在于web2.0數(shù)字時代的消費者網(wǎng)絡(luò)媒介接觸研究

1、7 i!÷，．- 、；。≯囊》．了}摘 要隨著W e b 2 ．0 時代的到來，媒體環(huán)境發(fā)生了巨大的改變，互聯(lián)網(wǎng)正在以更新穎的方式、渠道和對受眾的精準(zhǔn)定位創(chuàng)造更多的網(wǎng)絡(luò)媒介接觸點，這引起了廣告市場革命性的新變化。在新的傳播環(huán)境下，消費者的心理、需求特征及消費行為模式都發(fā)生了轉(zhuǎn)變，這些變化都影響著受眾對網(wǎng)絡(luò)媒介的接觸。從傳統(tǒng)傳播到網(wǎng)絡(luò)傳播時代，受眾消費行為模式由傳統(tǒng)模式A I D M A 模式轉(zhuǎn)變成A I S A S 電通模式。

2、A I S A S 模式是由日本電通公司經(jīng)過大量的研究，針對互聯(lián)網(wǎng)時代消費者生活形態(tài)的變化，而提出的一種全新的消費者行為分析模式。本文對W e b 2 ．0 數(shù)字傳播時代進行了概述，及對消費者的網(wǎng)絡(luò)媒體接觸行為也進行了分析。新的消費者行為模式( A I S A S ) 決定了新的消費者接觸點，消費者在商品認(rèn)知、比較探討和購買階段會通過不同的接觸點獲取相應(yīng)的信息。在消費行為的需求認(rèn)知階段，綜合門戶網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)視頻是重要的接觸點；在信息收集階

3、段，搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是重要的接觸點；在購買階段，電子商務(wù)是重要的接觸點；在信息分享階段，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是重要的接觸點。本文針對消費者的行為模式的 、轉(zhuǎn)變，結(jié)合傳播學(xué)中相關(guān)的理論，就綜合門戶網(wǎng)站、綜合搜索引擎、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)視頻、電子商務(wù)網(wǎng)站這些消費者接觸點提出了如何優(yōu)化的管理措施。關(guān)鍵詞：W e b 2 ．0 時代；消費者：網(wǎng)絡(luò)媒介接觸；廣告；A I S A S 模式A b s t r a c tW i t h t h e a d v e

4、n t o f t h e W e b 2 ．0 e r a ，m e d i a ．e n v i r o n m e n t h a s u n d e r g o n et r e m e n d o u s c h a n g e ．T h eI n t e r n e ti sc r e a t i n gm o r e n e t w o r k m e d i ac o n t a c t sw i t h m o r e

5、n o v e la p p r o a c h ，c h a n n e l a n d p r e c i s ep o s i t i o n i n go ft h e a u d i e n c e ．T h i s h a sl e dt or e v o l u t i o n a r yc h a n g e s i nt h e a d v e r t i s i n g m a r k e t ．I n t h en

6、 e wm e d i a e n v i r o n m e n t ，t h e p s y c h o l o g y , d e m a n dc h a r a c t e r i s t i c s a n dc o n s u m e r b e h a v i o r p a t t e r n so f t h ec o n s u m e r sh a v e c h a n g e d ．T h o s ec h

7、a n g e s a f f e c tt h ea u d i e n c eo nt h en e t w o r k m e d i ac o n t a c t s ．F r o mt r a d i t i o n a lt oi n t e r a c tc o m m u n i c a t i o n se r a ．t h eb e h a v i o rm o d eo f t h ep u b l i ct u

8、mf r o mt h et r a d i t i o n a l m o d e ( A I D M A ) t o t h eD i a n t o n gm o d e ( A I S A S ) ．A f t e ra g r e a td e a lo f r e s e a r c h ，A I S A Sm o d e i sp u tf o r w a r db yJ a p a n e s eD i a n t o

9、n gC o m p a n y ．T h i si sa n e w c o n s u m e rb e h a v i o rp a t t e r nb a s e do nt h ef o r m o f t h ec h a n g e s i nc o n s u m e r l i f e ．T h i sr e s e a r c h s u m m a r i z e s t h e w e b 2 ．0d i g

10、i t a l a g e ．A n dN e t w o r ka c c e s st o t h ec o n s u m e rb e h a v i o ra l s oa n a l y z e d ．N e wc o n s u m e r b e h a v i o rp a t t e m ( A I S A S ) i n d i c a t en e W c o n s u m e rc o n t a c tp

11、o i n t ．W h e n i nt h es t a g e o f c o g n i t i v e v a l u e a n a l y s i s ，c o l l e c t i o no f c o m p a r a b l e d a t aa n d p u r c h a s ec o m m o d i t i e s ，t h ec o n s u m e r s w i l lg e tt h ea

12、p p r o p r i a t ei n f o r m a t i o nt h r o u g h d i f f e r e n tc o n t a c tp o i n t ．I n t h es t a g e o f c o g n i t i v e v a l u ea n a l y s i so fc o n s u m p t i o n ，p o r t a l sa n d n e t w o r k v

13、 i d e oa r ei m p o r t a n tc o n t a c t p o i n t s ．I nt h e s t a g eo fi n f o r m a t i o n c o l l e c t i o n ，t h es e a r c h e n g i n ea n d v i r t u a lc o m m u n i t y a r e i m p o r t a n t c o n t a

14、c tp o i n t s ．I nt h es t a g eo f p u r c h a s i n g ，e - b u s i n e s sw e b s i t e i sa ni m p o r t a n tc o n t a c tp o i n t ·I nt h e s t a g e o fi n f o r m a t i o n s h a r i n g ，v i r t u a l c o

15、m m u n i t yi s a ni m p o r t a n tc o n t a c t p o i n t ·B a s e do nt h en e w c o n s u m e rb e h a v i o rp a t t e r n a n dc o m b i n a t i o no f t h e o r yr e l a t e dt oc o m m u n i c a t i o n ，Ih

16、 a v e m a d e s o m e s u g g e s t i o n so nh o w t oo p t i m i z et h e s ei n f o r m a t i o nc o n t a c t s i n t h e p r o c e s so ft h eb r a n di n f o r m a t i o n d i s s e m i n a t i o n ．T h i s i n f

17、o r m a t i o nc o n t a c t p o i n t s i n c l u d e C e n t e r P o r t a l s ，S e a r c h E n g i n e ，V i r t u a l C o m m u n i t y , N e t w o r kV i d e o ，E ．B u s i n e s sW e b s i t e ．K e y w o r d s ：t h e