合肥移動公司新生代員工幸福感提升研究

1、霉縋式碩士學位論文合肥移動公司新生代員工幸福感提升研究密 級保密期限T h e R e s e a r c h o nH o w t oI m p r o v i n g H a p p i n e s s S e n s eo f N e w G e n e r a t i o n a l E m p l o y e e s i nH e f e i B r a n c h o fC h i n aM o b i l e G r o

2、u p學 號姓 名學位類別學科專業(yè)( 工程領域)指導教師完成時間答辯委員會主席簽名Z S M l 4 4 0 3 5易卿工商管理碩士工商管理杜鵬程教授2 0 1 7 年5 月謦摘要隨著全球經(jīng)濟格局的變化及中國市場經(jīng)濟的多元化發(fā)展，國內(nèi)企業(yè)正在轉(zhuǎn)型發(fā)展和不斷變革。在對中國企業(yè)的人力資源管理、人力資源激勵機制以及人員滿足感等方面進行綜合研究的過程中，注重各階層員工的物質(zhì)需求和精神需求，并以調(diào)整獎勵機制、管理模式等方法，改進員工的工作方式、改

3、善員工的工作態(tài)度、調(diào)動員工的工作積極性，提升員工的幸福感，是提高企業(yè)經(jīng)濟效益的有效途經(jīng)。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)競爭越來越激烈，員工的壓力也越來越大，從而員工的幸福感大大降低。員工的幸福感影響其態(tài)度和行為，進而影響企業(yè)的績效和利潤。如今，大部分企業(yè)中，新生代員工已成為企業(yè)員工隊伍的骨干力量。這部分員工不同于以往年代的員工，他們具有自己的性格特點和需求特征，工作家庭沖突也較為明顯。新生代員工的物質(zhì)需求、精神享受等方面呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢，

4、其幸福感的表現(xiàn)形式也有所差異。而他們的需求，企業(yè)是否能夠予以滿足是企業(yè)目前必須考慮的問題。當員工的需求得以滿足后，幸福感必將提升，員工更愿意為企業(yè)付出、工作態(tài)度也必將更加嚴謹和認真，這符合心理契約理論所賦予的含義和內(nèi)容。因此，企業(yè)不能一味的強調(diào)員工的工作績效，而對員工的物質(zhì)需求和精神需求加以忽略，要更多的關(guān)注員工的心理健康和幸福感受，這對企業(yè)與員工之間的關(guān)系調(diào)整具有指向性作用，如何提升員工幸福感就成為當下企業(yè)必須思考和解決的問題。如今的

5、信息通信行業(yè)已呈現(xiàn)移動、聯(lián)通、電信三足鼎立的寡頭壟斷局面，行業(yè)人員以新生代員工為主。隨著技術(shù)、設備操作以及行業(yè)特色的多元化發(fā)展，在注重信息通信行業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的過程中，通信行業(yè)要對企業(yè)自身的管理模式、管理制度及管理內(nèi)容等方面進行綜合調(diào)整。在落實人員管理的過程中，企業(yè)管理層需要對新生代員工的信息技術(shù)能力、人際交往能力、生活需求及工作需求等方面進行綜合分析，了解并掌握新生代員工的需求和工作特性。企業(yè)的管理模式、管理內(nèi)容等方面要進行全面革新