“微時(shí)代”江蘇省地級(jí)市檔案館公共服務(wù)體系建設(shè)研究

1、摘要當(dāng)今社會(huì)正處在一個(gè)高速發(fā)展的信息化時(shí)代，移動(dòng)、互聯(lián)、共享、智能的發(fā)展理念已經(jīng)滲透了各行各業(yè)， “微時(shí)代”改變了社會(huì)生活的原有面貌。在這樣的大環(huán)境下，我國(guó)政府機(jī)構(gòu)職能也在隨之快速轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新行政管理方式、加強(qiáng)和優(yōu)化公共服務(wù)已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的發(fā)展趨勢(shì)。各級(jí)國(guó)家檔案館作為統(tǒng)一保管黨和政府機(jī)關(guān)檔案的管理部門，同時(shí)肩負(fù)著“為黨管檔、為國(guó)守史、為民服務(wù)”的三重職責(zé)，既要科學(xué)管理黨和國(guó)家的重要檔案，又要守護(hù)屬于國(guó)家的歷史文化財(cái)產(chǎn)和社會(huì)記憶，更要致力

2、于面向社會(huì)公眾做好檔案信息服務(wù)。那么，檔案館應(yīng)當(dāng)以怎樣的姿態(tài)充分融入當(dāng)今這個(gè)高度信息化的“微時(shí)代“ ，為社會(huì)公眾提供更好的公共服務(wù)，是每一個(gè)檔案人需要思考的問(wèn)題。本文以江蘇省地級(jí)市檔案館為研究對(duì)象，使用了文獻(xiàn)研究法、統(tǒng)計(jì)調(diào)查法和案例分析法。在給出了研究背景、意義和國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀后，本文首先對(duì)涉及“微時(shí)代”和檔案館公共服務(wù)體系的概念、具體內(nèi)容和相關(guān)理論基礎(chǔ)進(jìn)行了介紹，之后敘述了江蘇省地級(jí)市檔案館開(kāi)展“微時(shí)代”下公共服務(wù)的現(xiàn)狀。通過(guò)提煉現(xiàn)狀

3、，本文得出了公共服務(wù)不便捷、公眾需求的個(gè)性化和多樣化未能滿足、信息傳播不實(shí)時(shí)交互等三個(gè)方面存在的問(wèn)題，并通過(guò)對(duì)存在問(wèn)題的分析得出了服務(wù)理念陳舊、服務(wù)定位不匹配、制度體系不完善、組織架構(gòu)官僚化、資金投入不足、宣傳手段陳舊、人員素質(zhì)單一等七個(gè)方面的原因。以此為基礎(chǔ)，本文結(jié)合青島市、廣州市等地級(jí)市檔案館的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)做法，對(duì)癥下藥地提出了七個(gè)方面的完善建議，即培養(yǎng)公共服務(wù)精神、調(diào)研環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)機(jī)遇、吸取先進(jìn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)、增強(qiáng)部門職能彈性、樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)

4、展理念、捕捉熱點(diǎn)強(qiáng)化互動(dòng)、提升人員“微素養(yǎng)“ 。最后，總結(jié)了本研究為全國(guó)其他檔案館開(kāi)展“微時(shí)代”檔案公共服務(wù)體系建設(shè)提供的有益啟示。關(guān)鍵詞：“微時(shí)代” 開(kāi)放平臺(tái)檔案館公共服務(wù)體系r i s k a n d o p p o r t u n i t y , l e a r n a d V a n c e d e x p e r i e n c e ．e n h a n c e d t h e f l e x i b i l i t y o

5、ff u n c t i o n s ，e s t a b l i s h a l o n g - t e r m d e v e l o p m e n t c o n c e p t ，c a p t u r e h o t s p o t s a n ds t r e n g t h e ni n t e r a c t i o n ，p r o m o t et h e “M i c r ol i t e r a c y ”o

6、fs t a f f ．A tl a s t ，t h i s p a p e rs u m m a r i z e s t h e b e n e f i c i a l e n l i g h t e n m e n tt h a t t h i s r e s e a r c h p r o v i d e s f o r o t h e rp r e f e c t u r el e v e lc r i e s i no u