東大19秋學期《績效管理》在線平時作業(yè)1滿分答案哦

1、東大19秋學期《績效管理》在線平時作業(yè)1試卷總分:100得分:100一、單選題(共10道試題共50分)1.AHP指的是A.目標管理法B.層次分析法C.A比較平均法D.360度測評法答案:B2.TQM的四個基本要是1）產(chǎn)品質(zhì)量（2）交貨質(zhì)量(3)成本質(zhì)量(4)運輸質(zhì)量(5)售后服務質(zhì)量（6）誠信質(zhì)量A.（3）（4）（5）（6）B.(2)（3）（5）（6）C.(1)(2)（3）（5）D.(1)(2)（3）（4）答案:C3.層次分析法是197

2、0年由（）提出的A.薩迪B.法約爾C.布坎南D.威靈頓答案:A4.箭條圖的制作步驟（1）、列舉必要的作業(yè)（2）、估算各作業(yè)所需日數(shù)（3）決定作業(yè)的順序（4）、計算結(jié)合點日程（5）、制作箭條圖A.（1）（2）（5）（3）（4）B.（1）（3）（5）（2）（4）C.（1）（4）（2）（3）（5）D.（1）（2）（3）（4）（5）答案:B5.楊經(jīng)理想招一個秘書，在招聘時，面試了十幾個女孩子，發(fā)現(xiàn)對一個女孩子特別滿意，但她有一點缺點，就是稍微有

3、點粗心，你讓她打字、寫個報告，她經(jīng)常會打錯一個字母或缺半個括號，就這一點缺點，其它方面都特別滿意。楊經(jīng)理一想，哎，我自己也有個缺點就是比較粗心，馬馬虎虎的，大大咧咧的，我自己都有這個缺點，人誰能沒缺點呢，就聘用她吧。事實證明，她在不到三個月的時間里，給楊經(jīng)理造成了很大的麻煩。因為她粗心，報告不能及時上交，有很多錯誤要改，做統(tǒng)計數(shù)字不準確。她還負責工商保險、養(yǎng)老保險、養(yǎng)老金的統(tǒng)計，錯一個數(shù)對員工都是100%的損失。事實證明，楊經(jīng)理的粗心并

4、沒有致命，因為她是一個人力資源部的經(jīng)理，而人力資源部的秘書粗心呢，就變成了一個致命D.公平答案:B二、判斷題(共10道試題共50分)11.由于TQM的概念最早是美國的質(zhì)量管理專家戴明提出的，故又叫戴明環(huán)答案:錯誤12.層次分析法中的假設有業(yè)績、技能、態(tài)度、品德四大指標答案:錯誤13.組織以低估了的績效給員工發(fā)放報酬，個體卻以高估了的績效評價所得報酬，這是產(chǎn)生不公平感的內(nèi)在原因答案:正確14.績效計劃內(nèi)容包括工作目標和標準的契約兩方面。答

5、案:正確15.在績效考核中，如果發(fā)現(xiàn)你的員工跟你有共同點，比如都不愛做家務事，都愛上網(wǎng)聊天，都愛打籃球，都愛游泳等等，這個員工極有可能被你給予很高的評價。這種現(xiàn)象叫做像我。答案:正確16.績效管理評估屬性包括主體方法標準程序答案:正確17.AHP指的是比較平均法（）答案:錯誤18.在人事測評量表(美國國防部開發(fā)的)中，考評者要從四個行為選項為一組的眾多選擇組群中選擇出最能反映與最不能反映被考評的兩個行為選擇項.答案:錯誤19.360度測