法律實(shí)務(wù)（民事訴訟法律實(shí)務(wù)）民事訴訟接案技巧講義

1、律師談師談案和接案技巧案和接案技巧提綱一、如何談案二、如何接案一、談案一、談案（一）如何理解談案談案的重要性我想，在座的同學(xué)中很多是法學(xué)專業(yè)的，而其中將來又會有以律師為職業(yè)的，可能其中又有一些同學(xué)會想，為什么要跟那些當(dāng)事人談案，影視里案子不都是律師樓分派的么？又何須自己談案？是，對于剛執(zhí)業(yè)的律師來說，他們的案子可能由律師所分派，拿著代理費(fèi)10%至30%的勞動(dòng)成果；但對于另一些律師，或是執(zhí)業(yè)三五年以上的律師而言，他們會不滿足于這微小的提成

2、，自己談案，自己接案，簽合同收費(fèi)用，最后從中抽取80%左右的代理費(fèi)。兩者比較，哪個(gè)有利？這兒呢，我就不多講了?？梢哉f，談案是每一個(gè)律師應(yīng)具備的基本技能，談案的目的在于接案，在于簽合同，收費(fèi)用，談案效果的好壞在很大程度上決定和影響著能否接案、如何接案。那么，現(xiàn)在，咱們就來講下，怎么談案。（二）談案的表現(xiàn)形式：電話、Email、MSN、QQ、拜訪當(dāng)事人、接待當(dāng)事人，而在實(shí)際談案過程中，幾種形式往往交叉進(jìn)行，其中拜訪當(dāng)事人和接待當(dāng)事人是比較正

3、式的談案方式。本次培訓(xùn)主要針對這兩種形式來探討。也建議大家，不要忽略了其他幾種形式的談案，在接電話、發(fā)郵件、發(fā)短信等過程中都要注意自己的專業(yè)措辭和語氣，不可小視一字一句，因?yàn)槊恳粏栆淮鸲加锌赡苁钱?dāng)事人對律師人品和專業(yè)素質(zhì)的考察。同時(shí)，我建議，盡量約當(dāng)事人面談！增加簽約的可能性。下面，我講下談案的過程注意事項(xiàng)：分兩個(gè)版塊，談案前的準(zhǔn)備和談案中的流程。（三）談案前的準(zhǔn)備——凡事預(yù)則立不預(yù)則廢1.收集和了解收集和了解當(dāng)事人的相關(guān)信息，并就當(dāng)事

4、人所遇法律問題進(jìn)行初步的了解。（1）如果是公司當(dāng)事人，需要了解公司的名稱、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)模及所屬行業(yè)、主營項(xiàng)目以及在行業(yè)的地位。如果是個(gè)人當(dāng)事人，需要了解當(dāng)事人的年齡、性別、工作等相關(guān)信息。（2）每次正式的談案前，最好先就當(dāng)事人面臨的法律問題有一個(gè)初步的了解，以便進(jìn)行有針對性的準(zhǔn)備。要盡可能多的了解與委托事項(xiàng)相關(guān)的事實(shí)，設(shè)想在談案過程中的方式和側(cè)重點(diǎn)。2.告知告知當(dāng)事人準(zhǔn)備或攜帶的案件材料在初步了解案情后，詢問當(dāng)事人手頭都有哪些材料，在詢

5、問后，如需要當(dāng)事人補(bǔ)充的，要求當(dāng)事人進(jìn)行補(bǔ)充，并且告訴當(dāng)事人，在談案的時(shí)候，要把案件相關(guān)材料都帶過來，最好委派了解情況的工作人員參加等。這樣有助于律師了解案件相關(guān)情況，也有助于提高談案的效率，否則，如果因?yàn)楫?dāng)事人忘記帶了重要材料，可能會增加談案的次數(shù)和時(shí)間。3.準(zhǔn)備好律所材料如：宣傳資料、律師名片、委托代理協(xié)議、授權(quán)委托書格式文本、以及明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（根據(jù)實(shí)際情況）；（3）握手禮儀（4）手勢舉止要自然（5）語言、語音、語調(diào)——應(yīng)當(dāng)明確、

6、簡練和流暢2.當(dāng)事人介紹案情；（九要）（1）要學(xué)會傾聽（認(rèn)真、冷靜并有適當(dāng)回應(yīng)）；（2）要養(yǎng)成快速、準(zhǔn)確、完整記錄的習(xí)慣；（3）要注意適當(dāng)引導(dǎo)當(dāng)事人的介紹，控制方向和節(jié)奏，及時(shí)進(jìn)行小結(jié)；不能讓當(dāng)事人喋喋不休地講述與案件無關(guān)的事實(shí)，律師的時(shí)間真的是金錢，哪怕省出時(shí)間喝杯茶也可以更好的投入下一步的工作。（4）要注意將當(dāng)事人介紹與書面材料相對照；（5）要在必要時(shí)告知當(dāng)事人律師的保密責(zé)任和義務(wù)；在會談過程當(dāng)中，如果發(fā)覺當(dāng)事人陳述時(shí)吞吞吐吐、閃爍

7、其辭，律師應(yīng)當(dāng)敏感到案件事實(shí)是否牽涉到個(gè)人隱私或商業(yè)秘密。（6）引導(dǎo)當(dāng)事人說出其目的和需要；（7）要迅速整理復(fù)述思路；（可以簡要復(fù)述或者技巧性地再次詢問，絕不可不懂裝懂，不能養(yǎng)成習(xí)慣，避免職業(yè)重大過失。）（8）要盡快列出需詢問的問題；（9）要盡快判斷是否在可收案范圍；（可以從律師對案情的難易程度、興趣程度、當(dāng)事人的職業(yè)收入或家庭資產(chǎn)等判斷是否收案簽約，如何報(bào)價(jià)。）3.律師詢問案情（1）詢問前要適當(dāng)表示感情傾向，拉近與當(dāng)事人的距離；（2）

8、要以弄清案件事實(shí)和當(dāng)事人要求為核心目的提出問題；（3）問題要切中要害，不要拘泥于不重要的細(xì)枝末節(jié)；（4）要在詢問后適時(shí)復(fù)述案情。不要完全相信當(dāng)事人的話，關(guān)鍵問題和案子細(xì)節(jié)，一定要看證據(jù)。提醒：律師詢問案情主要有三個(gè)目的，一是為了區(qū)別有用信息和無用信息；二是詢問律師認(rèn)為重要而被當(dāng)事人忽略的信息；三是探知當(dāng)事人所提供信息背后隱含的問題。要考慮與當(dāng)事人所講事實(shí)有關(guān)的法律關(guān)系的構(gòu)成要件、可能取得的證據(jù)、相關(guān)法律規(guī)定、可能遇到的困難以及一旦接受委

9、托后的工作任務(wù)和近期要做的工作。如果當(dāng)事人話音一落，律師馬上就可以很權(quán)威的說上一、二、三、四點(diǎn)，從而迅速樹立一個(gè)干練的職業(yè)形象，很有可能一下就把當(dāng)事人征服了。4.律師分析案情及回答問題（十不要）（1）不要和盤托出法律分析但要精辟簡要論述；（2）不要貶損同行但要充分展現(xiàn)自信和能力；貶損同行只會適得其反，既毀行業(yè)形象，又毀個(gè)人形象（3）不要過度表現(xiàn)出對法制環(huán)境的悲觀評判但要略表擔(dān)憂；如果法律都不信了，怎么還可能信任律師？弱化對專業(yè)的認(rèn)可度（