商業(yè)銀行經營績效評價的實證研究——基于中國農業(yè)銀行江蘇省分行營業(yè)部的調查.pdf

1、在現(xiàn)代經濟中，金融業(yè)的地位是非常重要的，商業(yè)銀行在中國已被視為金融體系中的一支基礎力量。如何發(fā)現(xiàn)并追蹤商業(yè)銀行在運營和管理方面存在的缺陷，這是隨著我國商業(yè)銀行股份制改革的進行而興起的課題。就國外經驗，一個科學的績效考評體系能夠有效的對商業(yè)銀行的績效進行評估，并指明其缺點和不足，是商業(yè)銀行進行科學管理的有效手段。多年以來，學者專家在探討中國商業(yè)銀行的考績機制方面做了大量的探索和實踐努力，但我國目前還沒有統(tǒng)一、完備的績效評價體系。實務中，各

2、家銀行都有自己的考核方法，因此無法進行橫向對比.本文嘗試建立科學的考績制度，并以中國農業(yè)銀行江蘇省分行的數(shù)據為對象進行分析，希望找出農行江蘇省分行和南京的6家支行在經營管理上的不足，希望對商業(yè)銀行績效考核工作有所貢獻。
　　 本文主要從國有商業(yè)銀行二級支行的角度出發(fā)，從內部經營績效和外部經營績效（顧客做出的服務質量評價）兩方面，運用層次分析法和插值評分法構建了商業(yè)銀行的績效評價體系，并采用中國農業(yè)銀行江蘇省分行營業(yè)部（農業(yè)銀行江

3、蘇省分行）及其下轄的6家支行的相關數(shù)據和實際工作中的案例應用進行驗證，并就實證分析的對象：南京市城區(qū)、近郊和遠郊三個區(qū)域的業(yè)務單位績效情況進行比較分析。
　　 本文首先闡述了研究背景、研究思路與結構，并對經營績效進行定義、相關的理論基礎進行闡述，為本文探討商業(yè)銀行營業(yè)機構的組織架構改革及績效評價體系的構建提供基礎理論支持。其次，對國內外銀行績效評價的相關研究發(fā)展作回顧評述，并對國內銀行現(xiàn)行績效評價體系的缺陷與不足進行分析。再次，

4、對本文研究中的商業(yè)銀行的經營績效進行明確的界定，在此基礎上選擇商業(yè)銀行績效評價的指標.在第三部分介紹商業(yè)銀行經營績效評價的主要方法，利用層次分析法建立起商業(yè)銀行績效評價體系。第四部分選取中國農業(yè)銀行江蘇省分行營業(yè)部的績效評價體系構建和組織架構改革作為案例進行分析，從實踐角度驗證本文所提思路的可行性。最后，就以上實證分析中發(fā)現(xiàn)的問題，從提高我國商業(yè)銀行經營績效的角度出發(fā)，提出相應的對策建議。
　　 本文采用定性分析和定量分析相結合