《領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)力》ppt課件

1、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)力 （提要）,主講人： 鄭虎鳴,大 綱,什么是領(lǐng)導(dǎo)力領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的涵義和要點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的涵義和要點(diǎn)科學(xué)決策與對策方法與上下左右相處的藝術(shù)若干領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),一.什么是領(lǐng)導(dǎo)力,領(lǐng)導(dǎo)力是一種基于信任、義務(wù)、承諾、感情以以基于共同觀念而產(chǎn)生的人與人之間的復(fù)雜關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)共同作用后的疊加效力。領(lǐng)導(dǎo)力是一個被研究最多而又被理解最少的問題之一。,一.領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力,領(lǐng)導(dǎo)力等于權(quán)

2、力+影響力(感召力)領(lǐng)導(dǎo)力反映在中層、基層的層面上,就是執(zhí)行力。 執(zhí)行力是指執(zhí)行并實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定目標(biāo)的能力。,二.領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的涵義和要點(diǎn),(一) 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的涵義(二) 領(lǐng)導(dǎo)活動的四要素和三關(guān)系 四要素指：領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、作用對象和客觀環(huán)境 (三) 領(lǐng)導(dǎo)規(guī)律舉例,（一）領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的涵義,領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是研究領(lǐng)導(dǎo)活動規(guī)律及其有效運(yùn)用的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是領(lǐng)導(dǎo)

3、工作的專業(yè)理論企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)是研究企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)活動規(guī)律及其有效運(yùn)用的科學(xué),（二）領(lǐng)導(dǎo)活動的四要素和三關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)是研究領(lǐng)導(dǎo)者（L）、被領(lǐng)導(dǎo)者（F）、作用對象（S）、客觀環(huán)境（T）四要素之間互相聯(lián)系、互相制約的關(guān)系。 E（領(lǐng)導(dǎo)效力）= f（L.F.S.T）,,,,,,,,,,,,,,L,F,S,R2,R3,T,R1,（三）領(lǐng)導(dǎo)規(guī)律舉例,基本規(guī)律：如“三個代表”律、孚眾律、主體主導(dǎo)律重要規(guī)律：如“科學(xué)發(fā)展”律、超前律、統(tǒng)一指揮律。

4、 以企業(yè)為例，如市場平等競爭律、“二八律”。具體規(guī)律（操作原則）： 如，執(zhí)政律、“三線一園”律、企業(yè)“三角”律、 “上級領(lǐng)導(dǎo)不干預(yù)再下級領(lǐng)導(dǎo)的事”,“主體主導(dǎo)”律,主體是誰? ---服務(wù)對象 ---顧客----客戶(中間商)再走一步-----員工 主導(dǎo)跟主體走,企,主導(dǎo)是誰? ---領(lǐng)導(dǎo)集體 ---董事會----行政正、副領(lǐng)導(dǎo)集體業(yè)才能興旺,“二八”律,二20%

5、左右的原因 投入；如: 人員(核心員工) 大客戶 產(chǎn)品 下屬公司 情商 等等,八 80%左右的結(jié)果 產(chǎn)出,“三線一園”律,,基礎(chǔ)線,,,保障線,支撐線,,生命園,文化園,外園:物質(zhì)文化中園:制度文化內(nèi)園:精神文化:理念(與社會共進(jìn))

6、 價(jià)值觀(與公司共榮) 精神 (與顧客共贏) 園心:領(lǐng)導(dǎo)文化,企業(yè)“三角”律,,,投資者,,員工,,客戶,,,1.企業(yè)存在，投資者、客戶、員工利益都要滿足。同時,滿足社會。,2.主體：客戶、員工主導(dǎo)：投資者（企業(yè)家）,“熟而生巧到熟而生煩”律,,,績效,,,,,,生疏,掌握,生煩,離開,生巧,,,,,時間,S,1．理念、職業(yè)生涯,2．輪崗換崗,3．陶冶

7、心情,4．營造“知識社群”,三、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的涵義和要點(diǎn),（一）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的涵義（二）我國傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（三）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的辨證 統(tǒng)一關(guān)系（四）兩個實(shí)例,（一）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的涵義,領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)指導(dǎo)下的，在一定的經(jīng)驗(yàn)、學(xué)識、智慧基礎(chǔ)上的，富有創(chuàng)造性的領(lǐng)導(dǎo)手段和靈活、恰當(dāng)、美妙的領(lǐng)導(dǎo)技巧?！澳芤驍匙兓僬?，謂之神，這個神就是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)?！薄斑h(yuǎn)離數(shù)學(xué)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者的技巧”,（二）我國傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),審時度勢

8、 多謀善斷把握時機(jī) 恰到好處,機(jī)智靈活 隨機(jī)應(yīng)變 冷熱結(jié)合 剛?cè)嵯酀?jì),中國式的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),國外領(lǐng)導(dǎo)(在中國)1.宣揚(yáng)商品價(jià)值觀2.強(qiáng)調(diào)規(guī)范管理3.按合同干活付報(bào)酬4.愿者留、不愿者去簡單透明‘好’管理效果較差效率較高當(dāng)前要中外式融合(聖誕節(jié)送巧克力糖),中國式領(lǐng)導(dǎo)(在中國)1.宣揚(yáng)社會發(fā)展觀2.有規(guī)章制度也有合同3.還要有感情4.更要人性化合情合理‘難’管理效果

9、較好效率較低(中秋節(jié)送月餅),（三）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的辨證統(tǒng)一關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)最有效的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)總是建立在領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的基礎(chǔ)上的； 而領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)又是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的源泉。 領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)豐富領(lǐng)導(dǎo)科學(xué) 熟能生巧(領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)),巧中有理(領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)),,藝術(shù),藝術(shù),藝術(shù),藝術(shù),藝術(shù),科學(xué),科學(xué),科學(xué),,,（四）兩個實(shí)例,1、某廠長期上不去，新上任的一位廠長認(rèn)真抓了三項(xiàng)重要因素，該廠就扭虧

10、為盈。 您知道該廠長抓的是哪三條嗎？為什么這三條才是最重要的因素？,,1. 調(diào)動全廠職工的積極性2. 發(fā)揮廣大科技人員的創(chuàng)造性3. 確保各類產(chǎn)品的質(zhì)量4. 切實(shí)提高市場競爭力和占有率,5. 盡量降低各類消耗6. 盡可能降低成本7. 加強(qiáng)各類新產(chǎn)品的開發(fā)8. 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié),,2 有位新上任的領(lǐng)導(dǎo)，懷著“新官上任三把火”的思想，走上新崗位后，在一個月內(nèi)做了三件與前任領(lǐng)導(dǎo)完全不同的大事，

11、您認(rèn)為他： A. 有開拓精神，值得表揚(yáng)； B. 很難說，過一段時間后看效果； C. 違反科學(xué)精神，毫不可??； D. 動機(jī)不純，出風(fēng)頭思想作怪。 請選一條，您為什么這樣認(rèn)識？,四、科學(xué)決策與對策方法,（一）科學(xué)決策的涵義 （二）科學(xué)決策的主要原則 （三）不同類型決策的主要對策 （四）兩個案例,（一）科學(xué)決策的涵義,當(dāng)今的時代是科學(xué)決策的時代。 科

12、學(xué)決策是根據(jù)決策科學(xué)的原理，按照一的科學(xué)程序,運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)方法和先進(jìn)技術(shù),通過決策集團(tuán)的科學(xué)思維，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而選擇優(yōu)化行動方案的過程。,（二）科學(xué)決策過程中應(yīng)遵循的主要原則,1、情報(bào)準(zhǔn)全快原則。分析加工信息，善用信息、巧用信息，做信息的主人，不做信息的奴隸。2、集體決策原則。3、嚴(yán)格程序原則。確定目標(biāo)，制定方案，方案評估，方案選優(yōu)，試驗(yàn)論證，普遍實(shí)施。4、多方案選優(yōu)原則。5、運(yùn)用“外腦”原則。,（三）不同類型決策的主要對策,（四

13、）兩個案例,1. 甲乙丙丁四個業(yè)務(wù)經(jīng)理，分別被四個總公司提為副總經(jīng)理，上崗后都想熟悉情況，但做法各有不同：甲：分別召集總公司各部門經(jīng)理、主管，逐個詢問調(diào)查；乙：與總公司的其他領(lǐng)導(dǎo)人談心，并計(jì)劃自己在二個月內(nèi)跑遍下屬部門和公司；丙：自制了六張圖，組織結(jié)構(gòu)圖、功能圖、內(nèi)部關(guān)系圖、外部關(guān)系圖、信息流通圖、重大事件處理序圖，讓下屬公司填報(bào)；?。哼吀蛇厗栠呎{(diào)查研究，準(zhǔn)備用一年時間逐步摸清情況。,如果你是新上任的副總經(jīng)理，你贊同誰的做法？

14、為什么？,2. 在用人問題上，您同意哪種看法？為什么？,A 用人不疑，疑人不用；B 用人不疑，疑人用之；C 用人疑之，疑人不用；D 用人疑之，疑人用之。,五、與上下左右相處的藝術(shù),（一）如何與領(lǐng)導(dǎo)相處（二）領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)（三）如何與“左鄰右舍”相處（四）如何領(lǐng)導(dǎo)下屬（五）如何與同事相處尊重上級是天職 尊重同事是本份 尊 重下級是美德 尊重客戶是常識 尊重 所有人是教

15、養(yǎng),（一）A 如何與領(lǐng)導(dǎo)相處,分析領(lǐng)導(dǎo)對被領(lǐng)導(dǎo)的心理要求,尊重領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的長處；積極完成本職工作，不上推下卸，也不必老請示報(bào)告（本職工作）；（超越權(quán)限一定報(bào)告）理解領(lǐng)導(dǎo)處境，體諒領(lǐng)導(dǎo)難處；掌握領(lǐng)導(dǎo)的工作特點(diǎn)和興趣特長，善于匯報(bào)；不介入領(lǐng)導(dǎo)層之間的矛盾糾紛；跟“事業(yè)”，不跟“個人”。,創(chuàng)造性地完成職責(zé)，步調(diào)一致；反映實(shí)況，不斷提高水平。,（一）B 如何為領(lǐng)導(dǎo)辦事,1設(shè)計(jì)好請示問題(主要問題,明確要點(diǎn),清晰)2盡量少打擾領(lǐng)導(dǎo)

16、(除去本份事,協(xié)商可定事,簡單) 3提供資訊而不是資料(資料分析、篩選,有結(jié)論)4不能只帶問題去見領(lǐng)導(dǎo)(要帶方案,帶我能干什么)5不要老顯示自己是“行家”(深奧術(shù)語、公式,厭煩)6不要承諾超出你能力的事(當(dāng)場好評,最后失信)7書面文件切不可草率(缺表格,錯別字,資料不齊)不喜歡討好的下屬,更不喜歡丟問題給領(lǐng)導(dǎo)的下屬,(一)C 如何對待領(lǐng)導(dǎo)的缺點(diǎn),你可誠懇批評,不要冷嘲熱諷你可直面交談,不去背後傳播你可大度容忍,不必小氣難

17、過實(shí)在無法，你可視而不見,不值得老在心中作梗,（二）領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié),關(guān)鍵是“三把手”英明會干的“一把手”：掌權(quán)不攬權(quán)，放手不撒手，大度不糊涂。自控時間較多。高明能干的“二把手”：善協(xié)調(diào)，能“補(bǔ)漏”，出力不越位。最忙。精明實(shí)干的“三把手”：帶頭不出風(fēng)頭，實(shí)干不求名，安于副手位。拼搏。,,正確處理領(lǐng)導(dǎo)班子和部門 之間的矛盾熱處理冷處理求助他人處理讓制度和請組織處理模糊處理,（三）A、如何與“

18、左鄰右舍”相處,分析“左鄰右舍”的心理活動： 承認(rèn)、尊重、配合、協(xié)助（我） 給本單位正確定位，避免“突出” 尊重“鄰舍”職權(quán)，主動聯(lián)系 承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，不攬功勞 發(fā)現(xiàn)“鄰舍”有難，“雪中送炭” 在競爭中合作，在合作中競爭,(三)B、與鄰舍在合作中競爭,1.端正競爭態(tài)度:既樂于競爭,又看淡競爭2.講究競爭方法:靠人品、靠才干、靠業(yè)績 不靠吹牛、

19、不靠拍馬、不靠耍手段3.正確對待競爭成敗:勝不驕、敗不餒4.給競爭對手(同事)鼓掌 (一次競爭上崗的事例),（四）如何領(lǐng)導(dǎo)下屬,(四)卓越領(lǐng)導(dǎo)的技巧,讓反對你的人理解你讓理解你的人支持你讓支持你的人忠誠你讓忠誠你的人捍衛(wèi)你承認(rèn)有人會不喜歡你,但不能讓他恨你 領(lǐng)導(dǎo)訣竅是想方設(shè)法獲取動力 盡一切可能減弱阻力,(五)A、與同事相處的法則,黃金法則 你想人家怎樣待你,你也要這樣待人---以自己需求來

20、調(diào)整與同事相處好,心情舒暢,辦事順利,“孔子”法則 己所不欲,勿施于人“摩西”戒律 “Whatever is hurtful to you do not do to any other person”與同事相處不好,心里難受,寸步難行,(五)B、如何與同事相處,見“高”尊重 見“中”邦助 見“低”愛護(hù)(同事最反感的是“見高拜,見中傲,見低踩”)---原則不恥下問.請教“老師傅”,請教“年輕人”真誠地關(guān)心同事,微笑地對

21、待同事,以對方所關(guān)心的事為話題做一名忠實(shí)的聽眾——善于傾聽不在領(lǐng)導(dǎo)面前講同事壞話，不在同事面前譏笑領(lǐng)導(dǎo)幫助同事，不要自傲；同事幫我，不能忘掉,(六)同理心是人際交往的基礎(chǔ),同理心是在人際交往過程中,能體諒他人的情緒和想法,理解他人感受,并在他人的角度思攷和處理問題的能力.同理心是人際交往藝術(shù)的核心同理心是獲得他人信任的最佳途徑同理心是個人發(fā)展成功的基石同理心—信任—人際關(guān)系—成功,案例一:換種說法與下屬溝通,在某次你主持召

22、開的工作會議上,有個下屬當(dāng)著許多人的面前無理地與你吵鬧.事后,你想與此人溝通,第一句話有四種說法,你喜歡哪一種?為什么?哪種效果好?1,“豈有此理,你眼晴里有沒有我領(lǐng)導(dǎo)?”2,“你錯了,但我不和你計(jì)較?！?,“你在那么多人面前吵鬧,你想干什么?”4,“你在許多人面前那樣做,我感到很為難?！?六、若干領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),(一)抓大抓小(二)冷熱結(jié)合(三)”新官上任”(四)精明與”糊涂”(五)講話和作報(bào)告(六)高層領(lǐng)導(dǎo)的四種能力(

23、七)復(fù)雜事簡單化,（一）抓大抓小的辯證藝術(shù),高明領(lǐng)導(dǎo)是抓大事的能手， 也善于抓小事的“大”和大事的“小”,執(zhí)行力強(qiáng)弱在于抓關(guān)鍵細(xì)節(jié) 抓小促大(解剖麻雀、抓20促80)小中見大防微杜漸忍小謀大(小不忍則亂大謀)大事細(xì)做(魔鬼在細(xì)節(jié)Devils are in the details),(二)冷熱結(jié)合的藝術(shù),領(lǐng)導(dǎo)不能老熱，也不能老冷，適時適情心要熱(不冷血)，腦要冷(不沖動)待人熱(熱心腸)，處事冷(想清楚才干)大家都熱(

24、一轟而起)，你要冷(清醒思考)上級頭腦發(fā)熱(發(fā)火蠻干)，你要冷靜分析下級熱情高漲，你要控制節(jié)奏下級情緒特低, 你要鼓動激情該冷時不發(fā)熱，該熱時不冷漠,（三）“新官上任”的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),準(zhǔn)備被領(lǐng)導(dǎo)對自己有一個考察、了解過程。加強(qiáng)調(diào)查研究，盡快掌握第一手資料。訪貧問苦，訪富問經(jīng)，訪才問計(jì)。穩(wěn)定原有干部隊(duì)伍，保持工作的連續(xù)性。不隨便議論前任領(lǐng)導(dǎo)，不介入前任領(lǐng)導(dǎo)層之間的矛盾糾紛。選準(zhǔn)“突破口”，科學(xué)決策，創(chuàng)新開拓。,（四）領(lǐng)導(dǎo)者

25、的精明和“糊涂”,領(lǐng)導(dǎo)者重任在肩，自然需要精明，但不可能事事精明，有時有事還需要“糊涂”些。大事精明，小事“糊涂”(“機(jī)關(guān)算盡太聰明,反誤了卿卿生命”.聰明反被聰明誤)心里精明，面上“糊涂”(大智若愚、呆若木雞、虎行似病、鷹立如睡)對結(jié)果精明，對過程“糊涂”(張大千的鬍子)對壞事精明，對好事“糊涂”(經(jīng)得起誘惑)該精明時勿“糊涂”，當(dāng) “糊涂”時勿精明?！昂俊笔切睦砩系囊环N自我修養(yǎng)。,（五）講話和作報(bào)告的藝術(shù),一戒拉聲拉

26、調(diào)，要順理成章；二戒虛偽客套，要實(shí)事求是；三戒邏輯混亂，要嚴(yán)謹(jǐn)有哲理；四戒口大氣粗，要親切中肯；五戒套話、空話、廢話、長話，要簡明扼要。,征集最佳答案 1.在一個下墜的氣球上,乘坐著政治家、科學(xué)家、企業(yè)家各一人,能丟的都丟了,還下墜,一定要再丟出一人出氣球,丟誰?為什么? 2.一條船上,你、老母、妻子、兒子都掉在了河里,只有你一人會游泳,你救誰?為什么? 兩個最佳答案都給小學(xué)生獲得.你知道最佳

27、答案嗎? 把復(fù)雜的事簡單化就是最大的學(xué)問。 知識不在復(fù)雜,而在實(shí)用。,向解放軍學(xué)領(lǐng)導(dǎo)管理,100余年企業(yè)管理歷史發(fā)現(xiàn),對管理貢獻(xiàn)最大的是軍隊(duì)、軍校(而不是商學(xué)院不是企業(yè)),福特公司的“籃血十杰”160余年來,中國最有效率的組織是人民解放軍我國25年企業(yè)發(fā)展史,名企業(yè)家中,許多人來自解放軍解放軍的管理規(guī)律、管理藝術(shù)對企業(yè)很有啓迪如:為人民(客戶)服務(wù) 關(guān)心士兵生活 三大紀(jì)律八項(xiàng)注意 官兵經(jīng)常談話

28、溝通 軍歌嘹亮 軍心穩(wěn)定 拉響戰(zhàn)斗警報(bào) 大家參加比武 榜樣的力量是無窮的 成績是總結(jié)出來的,案例,暴風(fēng)雨晚,你駕車回城,路過一公交站,有三人在候車,都希望搭你車,這三人是: 1.有病老人 2.救命恩人 3.夢中情人但你車只能搭一人,你說真話(內(nèi)心話),你將如何選擇?為什么?,(六)高層領(lǐng)導(dǎo)常忽視四種能力,一.認(rèn)錯能力:做到認(rèn)錯以避錯(有勇氣認(rèn)錯對事業(yè)負(fù)責(zé)的寬廣胸懷.)二.放棄能力:有所為

29、有所不為(“滿則溢”)三.調(diào)適能力:做到以變適變(“適則生存”自然法則)四.做小能力:·莫以事小而不為(小事情、小單位的前途是大事業(yè)、大作為),領(lǐng)導(dǎo)的四個商數(shù) 智慧商數(shù)IQ:智慧高低和對知識的理解掌握能力 (Intelligence Quotient) 情緒商數(shù)EQ:對環(huán)境和個人情緒的掌控能力 (Emotional Quotient) 逆境

30、商數(shù)AQ:面對困境時緩解壓力渡過難關(guān)的能力 ( Adversity Quotient) 領(lǐng)導(dǎo)商數(shù)LQ:激發(fā)團(tuán)隊(duì)互相協(xié)作共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)能力 (Leadership Quotient),(七)領(lǐng)導(dǎo)善于把復(fù)雜事簡單化,最復(fù)雜事是領(lǐng)導(dǎo)，也應(yīng)該簡單化。領(lǐng)導(dǎo)高明在于把事情簡單明朗 簡單管理意味著效率做好1.75件事: 一件事--你的員工能勝任崗位嗎?(人有崗,

31、崗有人,勝任。) 半件事--勝任員工中,有優(yōu)秀的嗎?誰? 0.25件事--優(yōu)秀中,有卓越的嗎?誰?能否做“接班人”?,謝謝！,再見,附：當(dāng)代企業(yè)盈利模式,當(dāng)代企業(yè)盈利模式,開源,節(jié)流,新產(chǎn)品利潤空間,產(chǎn)業(yè)鏈上游收益,產(chǎn)業(yè)鏈下游收益,能源與原材料,生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施,固定成本,可變成本,人工成本,流程成本,,,,,,,,,組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織和培養(yǎng)知識員工,學(xué)習(xí)成為企業(yè)生存的先決條件；建立學(xué)習(xí)型組織，達(dá)到員工素

32、質(zhì)的均衡性；員工要學(xué)習(xí)“有用的知識”；企業(yè)的知識管理與培養(yǎng)知識員工。,這塊看板上都是員工最需要的核心知識，大家趕快來看！,㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有版權(quán),管理知識員工成為趨勢,誰具備有用的知識和特殊技能就管理和開發(fā)誰；管理知識員工關(guān)鍵在與： 這些人的工作態(tài)度－－忠誠度； 管理這些人互相間工作關(guān)系； 開發(fā)新的工作流程符合理想的工作關(guān)系； 把這些人組成企業(yè)團(tuán)隊(duì)。,㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有版權(quán),構(gòu)建員工的職業(yè)階

33、梯是重點(diǎn)任務(wù),改變職業(yè)階梯只為企業(yè)管理職位設(shè)計(jì)的傾向；不必要所有的人都走管理崗位；建立與管理崗位一樣重要的“平行職業(yè)階梯” ，并在薪酬制度上給予體現(xiàn)；按照目前的發(fā)展趨勢，核心員工才是老板，管理者處在一種支持者的角色；人力資源管理者的角色是規(guī)劃者和協(xié)調(diào)者。,我當(dāng)老板的就是“打碟”的，你們才是上臺表演的主角?。?㊣廣東金融學(xué)院丘磐教授擁有版權(quán),培訓(xùn)是企業(yè)人力資源開發(fā)的永恒主題,工作的復(fù)雜性要求培訓(xùn)；基礎(chǔ)技能的培訓(xùn)；文化的培訓(xùn)