企業(yè)醫(yī)院藥房管理現(xiàn)狀的調(diào)查分析

1、企業(yè)醫(yī)院藥房管理現(xiàn)狀的調(diào)查分析企業(yè)醫(yī)院藥房管理現(xiàn)狀的調(diào)查分析企業(yè)醫(yī)院藥房管理現(xiàn)狀的調(diào)查分析醫(yī)院藥房是集管理、技術、經(jīng)營、服務等于一體的綜合性科室，是醫(yī)院的重要組成部分[1]。其管理質(zhì)量的好壞直接關系到用藥安全、有效，加強藥房管理至關重要。醫(yī)院藥房也是一個對外展現(xiàn)其良好形象的窗口，藥房管理工作的好壞直接關系到一個醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益，而醫(yī)院管理能否得到社會和職工家屬的認可，在很大程度上取決于藥房管理水平的高低。筆者對擁有十五萬名職工家

2、屬的集團下屬基層醫(yī)院（所）藥房人員管理、設備等現(xiàn)狀，通過實地查看，個別訪談、調(diào)閱資料等形式對集團下屬39所醫(yī)院（所）藥房管理現(xiàn)狀進行了調(diào)查。從調(diào)查情況大致可以歸納為以下幾點：1藥房管理制度不健全藥房雖然建立了規(guī)章制度但未落實到位，不合格藥品、過期藥品未按規(guī)定區(qū)域放置；麻醉藥品、第一類精神藥品未定期檢查，未實行雙人雙鎖管理；藥學技術人員未按照先產(chǎn)先出、先進先出、易變先出，近期先出的原則調(diào)配藥品；未執(zhí)行四查十對制度和差錯登記制度。本文由.L

3、.收集整理2藥品管理不規(guī)范高危藥品與其他藥混放一起。藥房冰箱里存放有茶葉、食品等非藥品。過期、變質(zhì)等藥品未按規(guī)定存放，藥品計劃性不強，經(jīng)常造成缺藥，不能滿足臨床需求。3企業(yè)醫(yī)院藥學技術人員匱乏，人員素質(zhì)參差不齊一是由于受到企業(yè)招聘人才的限制，高學歷的藥學人員留不住，達不到條件的進不來，原有的工作人員大多數(shù)未經(jīng)過藥學專業(yè)學習，有的藥房甚至無藥學技術人員，也未經(jīng)有關藥學專業(yè)知識的培訓。無藥學專業(yè)技術的藥房藥庫工作人員缺乏相應的專業(yè)知識，造成

4、藥品驗收難以起到把關作用，藥房管理不規(guī)范，不能保證藥品的安全有效。二是企業(yè)醫(yī)院工作人員缺乏競爭意識和憂患意識，藥房人員基本停留在簡單的收方發(fā)藥基礎上，能詳細交待病人如何服藥以及某些特殊藥物用法的很少。三是企業(yè)醫(yī)院由于受到其他因素影響，中堅骨干技術人員人才流失嚴重。4藥房面積、布局和流程不合理藥房面積太小，有的僅十幾平方米，有的藥房是單身宿舍樓改造而成，部分二級醫(yī)療機構未達到衛(wèi)生部的規(guī)定[2]，也與醫(yī)院規(guī)模不相適應，制約醫(yī)院的發(fā)展。5設備

5、設施落后，信息化程度不高企業(yè)醫(yī)院是集團基層單位內(nèi)部醫(yī)療服務單位，不是一個獨立法人，無財務支配權，購買一些必要的設備實施，如空調(diào)、藥品冷藏柜等，都要向上級隸屬部門申請。好多基層醫(yī)院的藥房還沒有實現(xiàn)計算機局域網(wǎng)管理模式，需要每個環(huán)節(jié)分步驟操作，效率非常低下，患者排隊取藥，特別是現(xiàn)在醫(yī)患關系緊張時期，稍不注意，容易激發(fā)矛盾。綜上所述，我們認為在全面提高企業(yè)醫(yī)院藥房管理水平，關鍵在于各級領導要充分認識到醫(yī)院藥事管理的必要性、重要性，結合企業(yè)醫(yī)院

6、自身的實際，加大投資力度，配備必須的設備設施，建立健全規(guī)章制度。因此，必須從以下幾方面抓起：5.1要建立適合醫(yī)院的各項規(guī)章制度，如藥房主任查房制度、藥房工作制度、學習制度、考勤制度、藥品管理制度等，制定相應的獎懲措施及量化考評指標并保證落實到位，使藥房中的每一項工作每一個崗位都能工作落實到人使藥房的管理工作者有法可依。質(zhì)量管理是藥房管理工作的重心.藥品從進藥房到發(fā)到病人手中藥品質(zhì)量管理要貫穿始終。要建立真實、完整的藥品購進記錄，購進藥品

7、及時驗收，驗收登記率應達到100%。藥品應實行色標管理，藥品按規(guī)定的儲存要求存放。做到“先進先發(fā)““先產(chǎn)先發(fā)“的原則保證藥品質(zhì)量。5.2企業(yè)醫(yī)院應該依靠企業(yè)的自身發(fā)展，從安全技措中抽出資金，加大投資力度，用于醫(yī)院基建和設備購買，改善就醫(yī)環(huán)境和設施。更好的為周邊地區(qū)和職工家屬服務。5.3集團統(tǒng)一組織招聘，調(diào)整學歷標準，積極引進人才，提高工作人員文化素質(zhì)。一是加強業(yè)務學習提高藥學技術人員的知識，對那些無證人員，鼓勵他們參加自學或成人教育的途

8、徑學習，這樣不僅取得上崗證，而且藥學人員素質(zhì)也有所提高。藥師不僅擔負著調(diào)配處方、審核處方的工作，還擔負著藥學服務工作，提供合理用藥咨詢，不僅要具備扎實的藥學專業(yè)知識，還應具備醫(yī)學、護理學等相關知識[34]。二是要加強醫(yī)德醫(yī)風教育增強廉潔自律意識和拒腐防變能力。三是實行績效考核機制，加大考核力度，調(diào)動工作人員的積極性。醫(yī)院應對藥學人員的配備、培養(yǎng)、教育方面加大投入引進具有藥學專業(yè)知識人員定期輪訓使他們的知識不斷更新以適應藥學的發(fā)展需要。5

9、.4醫(yī)院藥房實行計算機網(wǎng)絡管理系統(tǒng)，藥品管理人員隨時可以完成藥品入庫、出庫、價格調(diào)整、盤點等各項操作。同時簡化了取藥的過程，縮短了取藥時間，提高了藥學服務水平和工作效率。實現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)代化，科學化和制度化管理具有極大的促進作用?？傊?，健全藥房管理的各項規(guī)章制度并嚴格執(zhí)行，加強人員管理，提高技術人員素質(zhì)，規(guī)范服務，向患者提供更優(yōu)質(zhì)的服務[5]，為醫(yī)院創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展[6]；同時更好的為企業(yè)發(fā)展保駕護航