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1、從醫(yī)院客服體系模塊化建設(shè)看醫(yī)療服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)核心力度從醫(yī)院客服體系模塊化建設(shè)看醫(yī)療服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)核心力度第一第一章、章、前言:前言:一家正在運(yùn)營的醫(yī)院所要承擔(dān)的不僅僅只是一家正在運(yùn)營的醫(yī)院所要承擔(dān)的不僅僅只是醫(yī)療醫(yī)療工作,她的使命感應(yīng)該上升到醫(yī)院所要具備的工作,她的使命感應(yīng)該上升到醫(yī)院所要具備的精神與狀態(tài)層面,也就是說精神與狀態(tài)層面,也就是說:醫(yī)院本身不僅僅只:醫(yī)院本身不僅僅只是一個(gè)一個(gè)服務(wù)性服務(wù)性的單位,單位,她的存在使命是她的存在使命是服務(wù)于服
2、務(wù)于人類人類生命健康生命健康!一旦她的價(jià)值體現(xiàn)于這個(gè)高度的時(shí)候,她的完美與優(yōu)秀就是清純美好的,不帶有一絲的一旦她的價(jià)值體現(xiàn)于這個(gè)高度的時(shí)候,她的完美與優(yōu)秀就是清純美好的,不帶有一絲的雜念與所求!而當(dāng)真真實(shí)實(shí)的服務(wù)于每一個(gè)鮮活的生命的時(shí)候,作為服務(wù)工作的的醫(yī)療人們所能夠雜念與所求!而當(dāng)真真實(shí)實(shí)的服務(wù)于每一個(gè)鮮活的生命的時(shí)候,作為服務(wù)工作的的醫(yī)療人們所能夠展現(xiàn)的就是使出渾身解數(shù)讓生命延續(xù)與發(fā)光!因此,作為醫(yī)院所展現(xiàn)的就是使出渾身解數(shù)讓生命延
3、續(xù)與發(fā)光!因此,作為醫(yī)院所能體現(xiàn)的體現(xiàn)的服務(wù)越服務(wù)越是優(yōu)秀,優(yōu)秀,她的她的市場(chǎng)市場(chǎng)就必將就必將越來越來越廣大??!廣大??!就服務(wù)而言,就服務(wù)而言,醫(yī)院醫(yī)院所呈現(xiàn)的客服必將是所呈現(xiàn)的客服必將是竭盡全力竭盡全力的!?。?!第二章、第二章、醫(yī)院客服體系十大核心模塊醫(yī)院客服體系十大核心模塊:醫(yī)院的客服要想建設(shè)成為體系,流程化運(yùn)營,首先要具備的就是基礎(chǔ)建設(shè)!院的客服要想建設(shè)成為體系,流程化運(yùn)營,首先要具備的就是基礎(chǔ)建設(shè)!客服系統(tǒng)的基礎(chǔ)建客服系統(tǒng)的基礎(chǔ)
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