美團(tuán)內(nèi)部人員高壓線

1、,歡迎進(jìn)入美團(tuán)外賣培訓(xùn)學(xué)院,美團(tuán)外賣高壓線,前 言,碰到高壓線的人往往非死即傷。所以，高壓線就成了禁止靠近代名詞。,美團(tuán)外賣的高壓線也是如此，觸碰高壓線的人必會(huì)受到懲罰。,那么，我們的高壓線有幾種呢？,目 錄,高壓線,一二類違規(guī),高壓線,過 渡,高壓線的類型,1.偽造業(yè)績(jī),任何形式的偽造業(yè)績(jī)行為自己幫商家刷單；教唆/暗示商家刷單；發(fā)現(xiàn)商家刷單知情不報(bào)，也不及時(shí)制止和教育商家；不以實(shí)際交易為前提的市場(chǎng)活動(dòng)。 P

2、S：任何不以真實(shí)交易為目的的購(gòu)買行為均為虛假交易。,——案例——某BD發(fā)現(xiàn)自己蜂窩內(nèi)多家商家刷單，為了更好的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)，選擇知情不報(bào)，既沒有反饋給直屬上級(jí)，也沒有反饋給總部反刷單小組，默許縱容了此類行為。此行為屬于偽造業(yè)績(jī)中的知情不報(bào)。,高壓線的類型,2.商業(yè)賄賂,主動(dòng)索取或暗中接收商家?guī)ね饣乜?，或者采用其他不正?dāng)手段獲取不正當(dāng)利益。假借公司服務(wù)費(fèi)/傭金 /廣告費(fèi)等名義，向商家收取各項(xiàng)費(fèi)用；主動(dòng)向商家索取或暗中收受商家回扣；偽造資

3、質(zhì)材料向商家收取超額押金/費(fèi)用等。 PS：除公司和城市團(tuán)隊(duì)規(guī)定外，以其他任何形式向商家收取的費(fèi)用，獲取的利益所得均視為商業(yè)賄賂，凡涉及向商家收取費(fèi)用的情況，公司和城市團(tuán)隊(duì)均會(huì)明文規(guī)定，并和商家簽署相關(guān)協(xié)議。,高壓線的類型,3.侵占/挪用市場(chǎng)經(jīng)費(fèi),以侵占市場(chǎng)經(jīng)費(fèi)為目的，虛報(bào)市場(chǎng)推廣費(fèi)用，或者將市場(chǎng)經(jīng)費(fèi)挪做他用的行為。將非市場(chǎng)推廣活動(dòng)支出的費(fèi)用按市場(chǎng)經(jīng)費(fèi)報(bào)銷；超出實(shí)際費(fèi)用支出虛報(bào)市場(chǎng)經(jīng)費(fèi)；私自將市場(chǎng)經(jīng)費(fèi)挪作他用；貪污/侵

4、占市場(chǎng)經(jīng)費(fèi)。提高商品原價(jià)再以開展市場(chǎng)活動(dòng)為名套取市場(chǎng)經(jīng)費(fèi) PS：凡是不以市場(chǎng)推廣活動(dòng)為目的的經(jīng)費(fèi)支出均不能動(dòng)用和計(jì)入市場(chǎng)經(jīng)費(fèi)，任何的虛報(bào)/挪用/貪污/侵占市場(chǎng)經(jīng)費(fèi)均為觸犯高壓線。,案例：某BD在報(bào)銷市場(chǎng)費(fèi)用時(shí)，將原15元/小時(shí)的短兼職費(fèi)用填寫成20元/小時(shí)，并且虛構(gòu)了多名兼職，將實(shí)際10名兼職虛報(bào)成20名。,高壓線的類型,4.泄露商業(yè)秘密,違反公司保密制度或者簽署的保密協(xié)議，私自泄露任何可能給公司造成不良影響的信息，包括但

5、不限于商家負(fù)責(zé)人聯(lián)系信息、員工信息以及公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)賬號(hào)、密碼等。出賣/泄露公司重要商業(yè)信息；私自將自己的MIS賬號(hào)和密碼借給他人使用；在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)（包括但不限于微信朋友圈、QQ空間、論壇等）發(fā)布公司內(nèi)部非公開的會(huì)議決策、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等信息。PS：任何違反城市團(tuán)隊(duì)工作人員簽署的保密協(xié)議、保密條款，以及泄露非公開內(nèi)部信息的行為均視為違規(guī)，任何可以公開的商業(yè)信息將由專門工作人員進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)布，已經(jīng)公開發(fā)布的信息不再納入這一規(guī)定。,如有觸犯高

6、壓線，或發(fā)現(xiàn)其他人員觸犯高壓線，知情不報(bào)，并給予協(xié)助、包庇、縱容行為的公司有權(quán)與其解除勞動(dòng)合同，永不錄用，且公司有權(quán)追回因此行為所產(chǎn)生的績(jī)效、提成與獎(jiǎng)勵(lì)。,高壓線的懲罰措施,案 例,案例1：BD李某，發(fā)現(xiàn)自己蜂窩內(nèi)多家商家刷單，但知情不報(bào)，既沒有反饋給直屬上級(jí)，也沒有反饋給總部反刷單小組，默許縱容了此類行為，此行為違反了偽造業(yè)績(jī)條款，解除勞動(dòng)合同并全國(guó)通報(bào)。,案 例,案例2：某城市經(jīng)理，在美團(tuán)任職期間，同時(shí)自己開設(shè)公司，與美團(tuán)外賣

7、進(jìn)行業(yè)務(wù)往來，違反員工手冊(cè)懲處條款，解除勞動(dòng)合同并全國(guó)通報(bào)。,案 例,案例3：BD何某，以幫助商家上線活動(dòng)為由，脅迫商家給予其5%訂單的好處費(fèi)，此行為違反商業(yè)賄賂條款，解除勞動(dòng)合同并全國(guó)通報(bào)。,案例4：BD胡某，以虛填兼職人員姓名，虛高兼職工資等手段，虛報(bào)兼職費(fèi)用。此行為違反了侵占挪用市場(chǎng)經(jīng)費(fèi)條款，解除勞動(dòng)合同并全國(guó)通報(bào)，同時(shí)償還虛報(bào)部分費(fèi)用。,案 例,高壓線是萬萬碰不得的！不過，除了高壓線之外，還有兩類違規(guī)行為也是碰不得的！,一二

8、類違規(guī),過 渡,,一、二類違規(guī),第一條 損害消費(fèi)者利益,第二條 過度承諾,第三條 惡意欺騙,第四條 盜用侵權(quán),第五條 打架斗毆,一類違規(guī),二類違規(guī),第一條 服務(wù)態(tài)度不端正,第二條 工作態(tài)度不端正,第三條 不遵制度,詳細(xì)內(nèi)容請(qǐng)參照：http://wiki.sankuai.com/pages/viewpage.action?pageId=119680578,,

9、一二類違規(guī)的懲罰,一類違規(guī)：1、扣除績(jī)效2、全國(guó)通報(bào)3、記過半年4、記過期內(nèi)不得升職加薪評(píng)優(yōu),二類違規(guī)：1、扣除績(jī)效2、區(qū)域/城市通報(bào),一類違規(guī)案例,案例1：某BD，請(qǐng)假后私自提前離崗（請(qǐng)的10號(hào)，9號(hào)即提前離崗），在直屬領(lǐng)導(dǎo)詢問時(shí)仍謊稱在崗，該行為違反惡意欺騙條款，按一類違規(guī)處罰。案例2：某BD，在未申請(qǐng)相關(guān)活動(dòng)時(shí)即承諾商家上線相關(guān)活動(dòng)，但因市場(chǎng)經(jīng)費(fèi)限制原因未能成功上線，導(dǎo)致商家頻繁投訴，該行為違反過度承諾條款，按一類違