化妝品公司組織結(jié)構(gòu)及崗位設(shè)置

1、資生堂麗源化妝品有限公司組織結(jié)構(gòu)及崗位設(shè)置,低價(jià)轉(zhuǎn)讓:超低價(jià)轉(zhuǎn)讓3800元買回的管理咨詢資料,有興趣的朋友請(qǐng)聯(lián)系.mail: mengyingmy2001@sina.comqq: 282148179,“咨詢?nèi)纲Y料完整版”與市面上流行的零散的幾百元的一些所謂咨詢報(bào)告PPT文件絕不相同與其他出售資料書籍，網(wǎng)上下載的絕不相同!此次開放的“咨詢?nèi)纲Y料”包括麥肯錫、波士頓、畢博、羅蘭貝格、埃森哲等國(guó)際知名咨詢公司和北大縱

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3、買，您可以提前驗(yàn)證資料的真實(shí)性和價(jià)值性。您可以向我們索取資料詳盡目錄，在目錄里任選兩份文檔，告訴我們這兩份文檔的標(biāo)題，我們會(huì)通過email或QQ傳給您，方便您進(jìn)行資料品質(zhì)的校驗(yàn)。,項(xiàng)目進(jìn)程,,2個(gè)月工作時(shí)間,SLC當(dāng)前職位分析,績(jī)效管理體系設(shè)計(jì),資料分析,崗位說明書的編寫,3,4,項(xiàng)目的啟動(dòng),內(nèi)、外部資料收集,0,1,5,內(nèi)部訪談、調(diào)查,2,人力資源管理建議方案,職位說明書編寫,我們對(duì)公司的各級(jí)人員進(jìn)行了訪談,總經(jīng)理,經(jīng)營(yíng)管理本部,

4、工場(chǎng)本部,市場(chǎng)營(yíng)銷本部,人事部,財(cái)務(wù)部,總務(wù)部,電腦室,人事科,福利厚生科,總務(wù)科,車輛科,會(huì)計(jì)科,財(cái)務(wù)科,審計(jì)科,生產(chǎn)部,購(gòu)買物流部,生產(chǎn)技術(shù)管理部,制造科,生產(chǎn)科,購(gòu)買科,物流科,物流企劃科,生產(chǎn)管理科,技術(shù)科,檢驗(yàn)科,設(shè)備科,藥事科,業(yè)態(tài)開發(fā)部,市場(chǎng)企劃多品牌推進(jìn)部部,市場(chǎng)企劃部,銷售第一部,銷售第二部,IPSA事業(yè)部,BPI事業(yè)部,培訓(xùn)科,施策科,宣傳科,柜臺(tái)形象科,CPB科,其他,北京辦事處,外埠辦事處,上海辦事處,外埠辦

5、事處,辦公室,業(yè)務(wù)科,銷售科,直銷店,辦公室,業(yè)務(wù)科,銷售科,美容中心,此次訪談范圍包括了公司除業(yè)態(tài)開發(fā)部的其他所有部門，訪談次數(shù)達(dá)70余人次,,,同時(shí)進(jìn)行了廣泛的崗位信息收集,,通過運(yùn)用以下分析框架對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)、人力資源、職務(wù)和績(jī)效管理體系進(jìn)行了分析,公司組織結(jié)構(gòu)分析,公司核心價(jià)值鏈分析,公司人力資源職能分析,公司內(nèi)部運(yùn)作分析,公司績(jī)效管理體系,公司職位描述建議,公司現(xiàn)有職務(wù)狀況分析,組織結(jié)構(gòu)及崗位分析,,,公司現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu),,,

6、,管理體系,生產(chǎn)體系,營(yíng)銷體系,公司現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)描述,現(xiàn)狀描述在公司發(fā)展的歷程中，一直保持了最初的組織結(jié)構(gòu)： 公司從成立最初就形成三個(gè)部門體系：管理體系、營(yíng)銷體系和生產(chǎn)體系。經(jīng)過10年的快速發(fā)展，始終保持這樣的組織結(jié)構(gòu)。 從公司價(jià)值鏈的角度分析，具備了運(yùn)作支持的職能，在人力資源保證和財(cái)務(wù)服務(wù)支持的基礎(chǔ)上，生產(chǎn)與銷售職能得到發(fā)揮。 公司目前采用的組織結(jié)構(gòu)是以直線職能制為主的組織結(jié)構(gòu)： 直線職能制

7、的優(yōu)勢(shì)是可以促進(jìn)職能部門的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，即所有的員工安排在一起共享設(shè)施，也能鼓勵(lì)員工進(jìn)一步的提高，在一種或者多種產(chǎn)品時(shí)運(yùn)用最優(yōu)； 劣勢(shì)在于不能快速地對(duì)外界變化作出反應(yīng)，會(huì)引起高層決策的堆積、科層超負(fù)荷，影響部門之間的橫向協(xié)調(diào)，組織缺乏創(chuàng)新，員工對(duì)組織目標(biāo)認(rèn)識(shí)不清。,管理體系總體描述,,現(xiàn)狀描述 目前的管理體系包括了人事部、財(cái)務(wù)部、總務(wù)部和電腦室四個(gè)部門 公司目前的管理體系具備初步的支持服務(wù)職能人力資源管理財(cái)務(wù)管理行政管

8、理信息系統(tǒng) 人力資源管理部分職能缺失，財(cái)務(wù)管理缺少預(yù)算管理，同時(shí)擁有幾個(gè)分割的信息系統(tǒng),管理體系現(xiàn)狀描述－人事部（一）,人事部,人事科,福利厚生科,經(jīng)營(yíng)管理本部,薪酬管理,外埠保險(xiǎn)管理,前臺(tái),醫(yī)務(wù)室,中方副總秘書,本部長(zhǎng)翻譯,招聘管理,合同、法務(wù)管理,董坤穎,李素蘭,侯衛(wèi)霞,王惠如,劉巖,董嬌、 杜亞毓,王建華,陳珖,郭智彬,本地保險(xiǎn)管理,趙云霞,王惠軍,管理體系建議描述－人事部（二）,人事部崗位設(shè)置,人事部,人事科,福利厚生科,薪

9、酬及福利管理崗,中方副總秘書,招聘培訓(xùn)崗,人事企劃科,人事企劃崗,人事管理崗,本部長(zhǎng)翻譯,前臺(tái)接待員,醫(yī)療室管理員,郭智彬,王建華,李素蘭,董嬌、 杜亞毓,董坤穎,侯衛(wèi)霞,王惠如,劉巖,空缺,空缺,外埠保險(xiǎn)管理,本地保險(xiǎn)管理,趙云霞,王惠軍,空缺,空缺,管理體系建議描述－人事部（三）,,,,,,崗位,崗位職責(zé),現(xiàn)狀,提案,原有崗位,,新增崗位,薪酬及福利管理崗,人事科,調(diào)整到福利厚生科,招聘管理崗,人事企劃崗,人事管理崗,福利厚生科,調(diào)

10、整到人事科,設(shè)置在人事科,設(shè)置人事企劃科,合同、法務(wù)管理崗,福利厚生科,將合同管理調(diào)整到人事科下的人事管理崗，法務(wù)管理調(diào)整到法務(wù)部下的人事法務(wù)崗,,,,制定職務(wù)編制計(jì)劃；制定人員配制計(jì)劃；預(yù)測(cè)人員需求，確定人員供給計(jì)劃；編寫人力資源部成本/費(fèi)用預(yù)算；制定人力資源管理政策調(diào)整計(jì)劃,負(fù)責(zé)勞資合同管理 ；負(fù)責(zé)人事調(diào)配工作；參與績(jī)效考核體系的設(shè)計(jì)及調(diào)整；組織績(jī)效考核管理執(zhí)行；開展年度員工滿意度調(diào)查；晉升/降職/解除合同管理；負(fù)責(zé)

11、內(nèi)部人事檔案管理,管理體系現(xiàn)狀描述－財(cái)務(wù)部（一）,財(cái)務(wù)部部長(zhǎng),經(jīng)營(yíng)管理本部,會(huì)計(jì)科科長(zhǎng),財(cái)務(wù)科副科長(zhǎng),審計(jì)科,辦事處財(cái)務(wù)核算員,應(yīng)付帳款核算員,財(cái)務(wù)分析員,銀行出納,應(yīng)收賬管理/固定資產(chǎn)管理,資金核算、外匯管理,“花之友”財(cái)務(wù)管理,審計(jì)員,會(huì)計(jì)科副科長(zhǎng),劉燕,楊慶光,李凱,付春燕,李洪民,劉娟,現(xiàn)金出納,李青,牟京華,趙雨,李萍,席軍,傅力,李永前,,財(cái)務(wù)管理職能,企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作,財(cái)務(wù),會(huì)計(jì),,,,,,宏觀經(jīng)濟(jì)預(yù)測(cè),金融市場(chǎng)預(yù)

12、測(cè),資金供需預(yù)測(cè),調(diào)度資金,…...,資金需要量預(yù)算,利潤(rùn)預(yù)算,…...,費(fèi)用預(yù)算,…...,匯總報(bào)表,計(jì)帳職能,對(duì)帳職能,考核經(jīng)濟(jì)效益,…...,稅法分析掌握,交稅納稅,稅務(wù)事項(xiàng)處理,…...,注： 財(cái)務(wù)部現(xiàn)有職責(zé),,成本預(yù)算,稅務(wù)效益分析,調(diào)查投資環(huán)境,制定投資報(bào)告,投資事項(xiàng)處理,分析投資效益,資金籌措預(yù)算,管理體系現(xiàn)狀描述－財(cái)務(wù)部（二）,目前公司的財(cái)務(wù)部工作基本上都是會(huì)計(jì)職責(zé)，各種財(cái)務(wù)職責(zé)基本上都處于自發(fā)狀態(tài)，沒有以制度的形

13、式進(jìn)行規(guī)范；各種財(cái)務(wù)預(yù)算沒有執(zhí)行計(jì)劃，使預(yù)算缺乏操作性；投資管理基本處于缺失狀態(tài),具體職責(zé),財(cái)務(wù)部發(fā)揮欠佳職責(zé),,管理體系建議描述－財(cái)務(wù)部（三）,財(cái)務(wù)部崗位設(shè)置,財(cái)務(wù)部,固定資產(chǎn)管理,會(huì)計(jì)科長(zhǎng),財(cái)務(wù)科科長(zhǎng),稅務(wù)管理,預(yù)算管理,資金管理,辦事處費(fèi)用管理,成本會(huì)計(jì),應(yīng)收帳款管理,投資管理,投資計(jì)劃,投資管理,財(cái)務(wù)分析,應(yīng)付帳款管理,記帳會(huì)計(jì),“花之友”會(huì)計(jì),會(huì)計(jì)副科長(zhǎng),出納,傅力,張青,李萍、牟京華,劉娟,劉娟、席軍,劉娟、趙雨,劉娟,付春

14、燕,嚴(yán)慶光,李凱,李永前,李洪民,空缺,空缺,管理體系建議描述－財(cái)務(wù)部（四）,重新界定財(cái)務(wù)科職能：編制財(cái)務(wù)科管理制度和規(guī)范預(yù)測(cè)宏觀市場(chǎng)和金融市場(chǎng)動(dòng)態(tài)預(yù)測(cè)、調(diào)控資金使用監(jiān)控資金使用狀況編制各項(xiàng)財(cái)務(wù)預(yù)算，并執(zhí)行執(zhí)行計(jì)劃監(jiān)控財(cái)務(wù)預(yù)算的執(zhí)行狀況,重新界定會(huì)計(jì)科職能：編制會(huì)計(jì)科管理制度和規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)記帳、對(duì)帳固定資產(chǎn)管理各地辦事處的財(cái)務(wù)管理與核算生產(chǎn)會(huì)計(jì)管理與核算債權(quán)債務(wù)管理與核算稅務(wù)管理出納,職務(wù)分析結(jié)果,增添的投資

15、科職能：調(diào)查、分析投資環(huán)境編制投資計(jì)劃，進(jìn)行投資分析監(jiān)控投資過程，分析投資效益,管理體系現(xiàn)狀描述－審計(jì)科（一）,財(cái)務(wù)部,經(jīng)營(yíng)管理本部,審計(jì)科,審計(jì)員,管理體系建議描述－審計(jì)科（二）,職務(wù)分析結(jié)果重新界定審計(jì)部門定位：設(shè)立審計(jì)部，直接隸屬于經(jīng)營(yíng)管理本部審計(jì)部獨(dú)立對(duì)總部和辦事處開展審計(jì)工作 重新界定審計(jì)部職責(zé)： 制定審計(jì)部工作制度與規(guī)范 開展經(jīng)營(yíng)審計(jì)和財(cái)務(wù)審計(jì)開展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)和經(jīng)濟(jì)決策審計(jì)開展內(nèi)部控制系統(tǒng)審計(jì)和評(píng)價(jià),法

16、務(wù)審計(jì)部,經(jīng)營(yíng)管理本部,經(jīng)營(yíng)審計(jì),財(cái)務(wù)審計(jì),內(nèi)部控制審計(jì),審計(jì)科崗位設(shè)置,審計(jì)科,法務(wù)科,人事法務(wù),企劃法務(wù),生產(chǎn)法務(wù),空缺,空缺,空缺,空缺,李波,空缺,管理體系現(xiàn)狀描述－總務(wù)部（一）,總務(wù)部,經(jīng)營(yíng)管理本部,車輛科,總務(wù)科,倉庫管理,消防安全,辦公用品,司機(jī),張昆,,李永福,李小剛,王嘉,賀鵬,楊智陶,管理體系建議描述－總務(wù)部（二）,職務(wù)分析結(jié)果總務(wù)部職能界定比較清晰，但是實(shí)施效果不好： 部分職能與其他部門交叉 橫向溝通缺少接口

17、，工作職能發(fā)揮不全,管理體系現(xiàn)狀描述－電腦室（一）,電腦室,經(jīng)營(yíng)管理本部,硬軟件、網(wǎng)管崗,系統(tǒng)開發(fā)崗,數(shù)據(jù)管理崗,張銘杰,趙鴻,孟曉濤,系統(tǒng)開發(fā)、網(wǎng)管崗,霍晨,管理體系建議描述－電腦室（二）,職務(wù)分析結(jié)果電腦室職能定位不清晰：設(shè)立信息系統(tǒng)管理崗位，加強(qiáng)信息系統(tǒng)管理明確軟件管理、硬件管理崗位職責(zé),電腦室,軟硬件管理崗,系統(tǒng)開發(fā)崗,網(wǎng)絡(luò)管理崗,電腦室崗位設(shè)置,數(shù)據(jù)管理崗,管理體系描述總結(jié),,,管理體系建議,經(jīng)營(yíng)管理本部,人事部,財(cái)務(wù)部

18、,總務(wù)部,電腦室,人事科,福利厚生科,總務(wù)科,車輛科,會(huì)計(jì)科,財(cái)務(wù)科,投資管理科,法務(wù)審計(jì)部,人事法務(wù),企劃法務(wù),生產(chǎn)法務(wù),組織結(jié)構(gòu)建議：集中公司法務(wù)職能，在經(jīng)營(yíng)管理本部下成立法務(wù)設(shè)計(jì)部下設(shè)法務(wù)科和審計(jì)科法務(wù)科下設(shè)人事法務(wù)崗、企劃法務(wù)崗及生產(chǎn)法務(wù)崗審計(jì)科下設(shè)經(jīng)營(yíng)審計(jì)崗、財(cái)務(wù)審計(jì)崗及內(nèi)部控制審計(jì)崗,審計(jì)科,法務(wù)科,經(jīng)營(yíng)審計(jì),財(cái)務(wù)審計(jì),人事企劃科,其他人員,內(nèi)部控制審計(jì),生產(chǎn)體系總體描述,工場(chǎng)本部,生產(chǎn)部,購(gòu)買物流部,生產(chǎn)技術(shù)管理

19、部,制造科,生產(chǎn)科,購(gòu)買科,物流科,物流企劃科,生產(chǎn)管理科,技術(shù)科,檢驗(yàn)科,設(shè)備科,藥事科,,現(xiàn)狀描述 工場(chǎng)作為公司的生產(chǎn)部門，有生產(chǎn)部、生產(chǎn)技術(shù)管理部和購(gòu)買物流部三個(gè)部門 公司目前的生產(chǎn)體系能夠滿足產(chǎn)品生產(chǎn)的需求新產(chǎn)品的開發(fā)在日本資生堂公司工場(chǎng)負(fù)責(zé)產(chǎn)品的生產(chǎn)有物流和庫房管理為生產(chǎn)作支持有生產(chǎn)和物流的信息系統(tǒng),生產(chǎn)體系描述－生產(chǎn)部（一）,生產(chǎn)部,制造科科長(zhǎng),生產(chǎn)科科長(zhǎng),工程擔(dān)當(dāng),制造主事,稱量室主事,制造工,稱量工,護(hù)膚充填

20、室LL,流水線1～4,彩妝充填室LL,流水線5～8,成型室,生產(chǎn)體系描述－生產(chǎn)部（二）,制造科科長(zhǎng),制造主事,稱量室主事,制造工,稱量工,職務(wù)分析結(jié)果制造科崗位職責(zé)界定比較清晰： 原料準(zhǔn)備工作職責(zé) 半成品制造職責(zé) 半成品管理職責(zé) 部門橫向溝通問題較少員工個(gè)人關(guān)系良好 崗位人員沒有專職專崗制造職責(zé)：負(fù)責(zé)半成品的制造信息系統(tǒng)的錄入（A票和工程記錄的登錄）標(biāo)識(shí)的管理和實(shí)施不合格半成品的管理和處置稱量職責(zé)：半成品制造

21、原料的準(zhǔn)備半成品庫房管理信息系統(tǒng)的錄入（稱量實(shí)績(jī)登錄、半成品庫引渡實(shí)績(jī)的登錄）,制造科崗位設(shè)置,生產(chǎn)體系描述－生產(chǎn)部（三）,生產(chǎn)科科長(zhǎng),護(hù)膚充填室LL,流水線1～4,彩妝充填室LL,流水線5～8,成型室,充填工,職務(wù)分析結(jié)果生產(chǎn)科部門職能界定比較清晰： 充填及成品包裝 崗位人員沒有專職專崗LL即兩位充填室負(fù)責(zé)人不是固定的SBL所帶員工需要輪換SBL所上的流水線不是固定的LL職責(zé)：人員調(diào)配所有流水線生產(chǎn)監(jiān)控產(chǎn)成

22、品充填包裝管理生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理SBL職責(zé)：?jiǎn)T工崗位分配全線生產(chǎn)監(jiān)控產(chǎn)品充填及包裝生產(chǎn)組織負(fù)責(zé)產(chǎn)成品入庫充填工職責(zé)：保質(zhì)保量的完成產(chǎn)成品充填和包裝任務(wù),生產(chǎn)科崗位設(shè)置,生產(chǎn)體系描述－生產(chǎn)技術(shù)管理部（一）,生產(chǎn)技術(shù)管理部,生產(chǎn)管理科,技術(shù)科,藥事科,設(shè)備科,檢查科,生產(chǎn)計(jì)劃在庫管理,生產(chǎn)管理組,原料檢查,材料檢查,產(chǎn)品半成品檢查組,生產(chǎn)設(shè)備組,公司設(shè)備組,生產(chǎn)體系描述－生產(chǎn)技術(shù)管理部（二）,生產(chǎn)管理科,生產(chǎn)計(jì)劃在庫管理,生產(chǎn)管

23、理組,3人，沒有明確崗位,4人，沒有明確崗位,職務(wù)分析結(jié)果生產(chǎn)技術(shù)管理部職能界定比較清晰： 生產(chǎn)計(jì)劃編制工作在庫成品管理工作進(jìn)口品訂貨工作ISO質(zhì)量體系管理成本核算 崗位人員沒有專職專崗生產(chǎn)計(jì)劃及在庫管理組員工崗位職責(zé)相同生產(chǎn)管理組員工崗位職責(zé)相同生產(chǎn)計(jì)劃、在庫管理職責(zé)：生產(chǎn)計(jì)劃編制及下達(dá)在庫成品管理進(jìn)口品的訂貨生產(chǎn)管理職責(zé)：編制統(tǒng)計(jì)資料報(bào)表原價(jià)管理及成本核算生產(chǎn)管理抱怨原因調(diào)查ISO質(zhì)量管理體

24、系管理,生產(chǎn)管理科崗位設(shè)置,生產(chǎn)體系描述－生產(chǎn)技術(shù)管理部（三）,技術(shù)科,新產(chǎn)品開發(fā)組,技術(shù)科崗位設(shè)置,職務(wù)分析結(jié)果技術(shù)科崗位職責(zé)： 新產(chǎn)品進(jìn)度管理 生產(chǎn)設(shè)備能力監(jiān)控 編訂原材料規(guī)格標(biāo)準(zhǔn) 編訂產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 編訂制造工程圖 編訂原料檢查方法 負(fù)責(zé)Master管理,中味技術(shù)組,主表管理組,新產(chǎn)品管理,促銷品管理,輔材管理,文件管理,護(hù)膚品中味技術(shù)管理,彩妝品中味技術(shù)管理,Master管理,生產(chǎn)體系描述－生產(chǎn)技術(shù)管理部（四）,檢查科

25、,原料組,材料組,產(chǎn)品半成品檢查組,檢查科崗位設(shè)置,原料檢查崗,材料檢查崗,半成品、成品檢查崗,職務(wù)分析結(jié)果檢查科分工明確： 原料檢查 材料檢查 半成品及成品檢查 崗位人員沒有專職專崗生產(chǎn)計(jì)劃及在庫管理組員工崗位職責(zé)相同生產(chǎn)管理組員工崗位職責(zé)相同原料檢查職責(zé)：原料入庫檢查氫氧化鉀滴定不合格品原料方面原因調(diào)查材料檢查職責(zé)：材料入庫檢查產(chǎn)品半成品檢查職責(zé)：半成品檢查成品檢查MC檢查,生產(chǎn)體系描述－生產(chǎn)技術(shù)管

26、理部（五）,藥事科,藥事科崗位設(shè)置,進(jìn)口品衛(wèi)生許可申請(qǐng),國(guó)產(chǎn)品衛(wèi)生許可申請(qǐng),標(biāo)簽申請(qǐng),事務(wù)管理,職務(wù)分析結(jié)果藥事科職責(zé)明確：產(chǎn)品注冊(cè)，包括國(guó)產(chǎn)品和進(jìn)口品化妝品行業(yè)專業(yè)的法律法規(guī)的收集與整理、分析公司生產(chǎn)許可證、衛(wèi)生許可證管理崗位人員有專職專崗具體崗位負(fù)責(zé)各項(xiàng)專項(xiàng)工作職責(zé)進(jìn)口品衛(wèi)生許可申請(qǐng)崗職責(zé)：進(jìn)口品衛(wèi)生許可證的申請(qǐng)聯(lián)絡(luò)國(guó)家相關(guān)文生部門國(guó)產(chǎn)品衛(wèi)生許可申請(qǐng)職責(zé)：進(jìn)口品衛(wèi)生許可證的申請(qǐng)聯(lián)絡(luò)國(guó)家相關(guān)文生部門標(biāo)簽申請(qǐng)職

27、責(zé)事務(wù)管理職責(zé)文件數(shù)據(jù)的電腦錄入文件資料的檔案管理,生產(chǎn)體系描述－生產(chǎn)技術(shù)管理部（六）,設(shè)備科,生產(chǎn)設(shè)備組,公司設(shè)備組,設(shè)備科崗位設(shè)置,生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)工,公司設(shè)備維護(hù)工,職務(wù)分析結(jié)果設(shè)備科主要職責(zé)明確，但有部分職責(zé)沒有界定清楚：工場(chǎng)內(nèi)生活區(qū)與公司辦公區(qū)的設(shè)備管理與主管消防工作的部門有部分職能交叉崗位人員沒有專職專崗工作職責(zé)由整個(gè)工作小組共同承擔(dān)公司設(shè)備管理職責(zé)：公司建筑物的管理公司公用動(dòng)力設(shè)備管理生產(chǎn)設(shè)備管理職責(zé)：

28、工場(chǎng)生產(chǎn)設(shè)備管理充填包裝設(shè)備的運(yùn)行試驗(yàn)設(shè)備的管理,現(xiàn)場(chǎng)Leader,現(xiàn)場(chǎng)Leader,生產(chǎn)體系描述－購(gòu)買物流部（一）,購(gòu)買物流部,物流科,物流企劃組,購(gòu)買科,SHISEIDO倉庫/ AUPRES倉庫,原材料倉庫,促銷品倉庫,原材料采購(gòu)組,貿(mào)易通關(guān)組,生產(chǎn)體系描述－購(gòu)買物流部（二）,物流科,SHISEIDO倉庫/AUPRES倉庫,原材料倉庫,促銷品倉庫,物流科崗位設(shè)置,庫管擔(dān)當(dāng),職務(wù)分析結(jié)果物流科主要職責(zé)明確，界定清晰產(chǎn)成品倉庫

29、管理原、材料倉庫管理促銷品倉庫管理崗位人員沒有專職專崗工作職責(zé)由整個(gè)工作小組共同承擔(dān)產(chǎn)成品倉庫管理職責(zé)：入庫管理店頭及辦事處產(chǎn)品配送庫房管理原材料倉庫管理職責(zé)：入庫管理原材料生產(chǎn)準(zhǔn)備庫房管理促銷品倉庫管理職責(zé)：入庫管理店頭及辦事處促銷品配送庫房管理,倉庫管理員,生產(chǎn)體系描述－購(gòu)買物流部（三）,物流企劃組,物流企劃員,物流企劃組崗位設(shè)置,職務(wù)分析結(jié)果 物流企劃組職責(zé)明確 物流企劃崗位職責(zé)：物流體系工作

30、的管理對(duì)辦事處倉庫的管理物流信息系統(tǒng)的管理文件資料的管理應(yīng)付帳款的結(jié)算工作購(gòu)買物流部行政事務(wù)管理與運(yùn)輸單位的外協(xié)工作,生產(chǎn)體系描述－購(gòu)買物流部（四）,購(gòu)買科,原材料采購(gòu)組,貿(mào)易通關(guān)組,購(gòu)買科崗位設(shè)置,采購(gòu)員,職務(wù)分析結(jié)果購(gòu)買科的有部分職責(zé)應(yīng)該不屬于該科室：進(jìn)出口的相關(guān)工作應(yīng)該專屬一個(gè)商務(wù)部門采購(gòu)職能界定非常清楚原材料采購(gòu)職責(zé)：原料采購(gòu)和在庫管理材料采購(gòu)和在庫管理促銷品的采購(gòu)和在庫管理供應(yīng)商管理應(yīng)付帳款支付管

31、理成本核算工作貿(mào)易通關(guān)職責(zé)：進(jìn)出口相關(guān)事務(wù)管理對(duì)外應(yīng)付帳款支付管理代理商管理,通關(guān)擔(dān)當(dāng),檢疫擔(dān)當(dāng),內(nèi)勤擔(dān)當(dāng),生產(chǎn)體系描述總結(jié),工場(chǎng)本部,生產(chǎn)部,購(gòu)買物流部,生產(chǎn)技術(shù)管理部,制造科,生產(chǎn)科,購(gòu)買科,物流科,物流企劃科,生產(chǎn)管理科,技術(shù)科,檢驗(yàn)科,設(shè)備科,藥事科,,,生產(chǎn)體系建議,工場(chǎng)本部,生產(chǎn)部,購(gòu)買物流部,生產(chǎn)技術(shù)管理部,制造科,生產(chǎn)科,購(gòu)買科,物流科,物流企劃科,生產(chǎn)管理科,技術(shù)科,檢驗(yàn)科,生產(chǎn)設(shè)備科,藥事科,組織結(jié)構(gòu)建

32、議：歸屬于生產(chǎn)技術(shù)管理部的生產(chǎn)設(shè)備職能部分調(diào)整至生產(chǎn)部下，原公司設(shè)備管理職能和各崗位保持不變貿(mào)易通關(guān)組調(diào)整至購(gòu)買物流部以下，單獨(dú)成立科室，下屬崗位不變法務(wù)工作轉(zhuǎn)到公司法務(wù)審計(jì)科,（公司）設(shè)備科,貿(mào)易通關(guān)科,營(yíng)銷體系總體描述,市場(chǎng)營(yíng)銷本部,業(yè)態(tài)開發(fā)部,市場(chǎng)企劃多品牌推進(jìn)部部,市場(chǎng)企劃部,銷售第一部,銷售第二部,IPSA事業(yè)部,BPI事業(yè)部,培訓(xùn)科,施策科,宣傳科,柜臺(tái)形象科,CPB科,其他,北京辦事處,外埠辦事處,上海辦事處,外埠

33、辦事處,辦公室,業(yè)務(wù)科,銷售科,直銷店,辦公室,業(yè)務(wù)科,銷售科,美容中心,教育,施策,銷售業(yè)務(wù),,現(xiàn)狀描述 目前的營(yíng)銷體系包括了銷售、市場(chǎng)企劃、業(yè)態(tài)開發(fā)和其他品牌管理的四個(gè)部門 公司目前的營(yíng)銷體系的主要狀況是：銷售職能市場(chǎng)營(yíng)銷職能有銷售的信息系統(tǒng) 營(yíng)銷體系的工作和職能相對(duì)獨(dú)立，在公司以銷售為主的情況下，職能發(fā)揮情況較好但由于缺乏合理的銷售體系的監(jiān)控辦法，體系有失控的情況出現(xiàn),營(yíng)銷體系現(xiàn)狀描述－市場(chǎng)企劃部（一）,市場(chǎng)企劃部,

34、培訓(xùn)科,施策科,宣傳科,柜臺(tái)形象科,CPB科,其他,營(yíng)銷體系現(xiàn)狀描述－市場(chǎng)企劃部（二）,培訓(xùn)科,培訓(xùn) 科崗位設(shè)置,AUPRES培訓(xùn)擔(dān)當(dāng),SHISEIDO培訓(xùn)擔(dān)當(dāng),講座擔(dān)當(dāng),職務(wù)分析結(jié)果 培訓(xùn)科主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的全方位管理，也承擔(dān)部分客戶管理和臨時(shí)性任務(wù) 培訓(xùn)科崗位職責(zé)：AUPRES 培訓(xùn)擔(dān)當(dāng)AUPRES培訓(xùn)計(jì)劃的制定新入社BC培訓(xùn)培訓(xùn)AUPRES培訓(xùn)教材的編寫及管理工作SHISEIDO培訓(xùn)擔(dān)當(dāng)SHISEIDO培訓(xùn)計(jì)劃的制

35、定SHISEIDO培訓(xùn)教材的編寫及管理工作講座擔(dān)當(dāng)美容中心講座任務(wù)全國(guó)講座活動(dòng)任務(wù)新入社BC培訓(xùn)教育協(xié)助整體BC的制服管理共同承擔(dān)的臨時(shí)性任務(wù)消費(fèi)者接待業(yè)務(wù)店頭活動(dòng)的協(xié)助,護(hù)膚品培訓(xùn)擔(dān)當(dāng),彩妝品培訓(xùn)擔(dān)當(dāng),營(yíng)銷體系現(xiàn)狀描述－市場(chǎng)企劃部（三）,施策科,整體施策統(tǒng)籌管理擔(dān)當(dāng),SHISEIDO施策擔(dān)當(dāng),AP施策擔(dān)當(dāng),施策科崗位設(shè)置,JS施策擔(dān)當(dāng),職務(wù)分析結(jié)果 施策科主要職能是promotion，方案的設(shè)計(jì)及實(shí)施推進(jìn)，以及促銷

36、品的采購(gòu)，同時(shí)還承擔(dān)銷售與生產(chǎn)的橋梁職責(zé)。同培訓(xùn)科一樣，也承擔(dān)整體銷售中的一些臨時(shí)任務(wù) 施策科崗位職責(zé)：整體施策統(tǒng)籌管理擔(dān)當(dāng)整體施策計(jì)劃制定及工作推進(jìn)生產(chǎn)銷售協(xié)調(diào)會(huì)議管理店頭施策品管理SHISEIDO施策擔(dān)當(dāng)SHISEIDO施策計(jì)劃制定及工作推進(jìn)SHISEIDO店頭施策品管理生產(chǎn)銷售協(xié)調(diào)會(huì)議管理AP施策擔(dān)當(dāng)AP施策計(jì)劃制定及工作推進(jìn)AP店頭施策品管理生產(chǎn)銷售協(xié)調(diào)會(huì)議管理JS施策擔(dān)當(dāng)JS施策計(jì)劃制定及工作推進(jìn)

37、JS店頭施策品管理,會(huì)員管理擔(dān)當(dāng),會(huì)員檔案管理制定銷售計(jì)劃及進(jìn)度管理銷售數(shù)據(jù)分析工作銷售信息系統(tǒng)管理銷售分析新品分析,營(yíng)銷體系現(xiàn)狀描述－市場(chǎng)企劃部（四）,宣傳科,宣傳科崗位設(shè)置,AP公關(guān)宣傳擔(dān)當(dāng),SHISEIDO公關(guān)宣傳擔(dān)當(dāng),職務(wù)分析結(jié)果 宣傳科主要職責(zé)是負(fù)責(zé)產(chǎn)品的公關(guān)宣傳工作 宣傳科崗位職責(zé)：各產(chǎn)品公關(guān)宣傳擔(dān)當(dāng)承擔(dān)相同的工作職責(zé)，只是針對(duì)的產(chǎn)品品牌有差異具體職責(zé)如下：產(chǎn)品整體公關(guān)的運(yùn)行管理對(duì)外宣傳廣告業(yè)務(wù)的管理

38、市場(chǎng)情報(bào)的收集產(chǎn)品網(wǎng)站的管理產(chǎn)品相關(guān)宣傳物品的管理,營(yíng)銷體系現(xiàn)狀描述－市場(chǎng)企劃部（五）,柜臺(tái)形象科,柜臺(tái)形象科崗位設(shè)置,AP柜臺(tái)形象管理,SHISEIDO柜臺(tái)形象管理,職務(wù)分析結(jié)果 柜臺(tái)形象的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)公司對(duì)外形象的統(tǒng)一，同時(shí)還負(fù)責(zé)全國(guó)導(dǎo)入商店的檔案管理柜臺(tái)形象管理崗位職責(zé)：各產(chǎn)品柜臺(tái)形象管理擔(dān)當(dāng)承擔(dān)相同的工作職責(zé)，只是針對(duì)的產(chǎn)品品牌有差異具體職責(zé)如下：產(chǎn)品柜臺(tái)的制作產(chǎn)品柜臺(tái)的形象管理促銷臺(tái)的形象管理產(chǎn)品柜臺(tái)用

39、品管理制度的制定及監(jiān)督實(shí)施產(chǎn)品導(dǎo)入商店檔案管理,營(yíng)銷體系現(xiàn)狀描述－市場(chǎng)企劃部（六）,CPB科,CPB科崗位設(shè)置,CPB擔(dān)當(dāng),職務(wù)分析結(jié)果 CPB科負(fù)責(zé)該產(chǎn)品的所有營(yíng)銷和銷售工作管理，與多品牌推進(jìn)部下的品牌事業(yè)部職能類似 CPB擔(dān)當(dāng)崗位職責(zé)：CPB整體運(yùn)營(yíng)計(jì)劃的制定和實(shí)施銷售計(jì)劃整體施策計(jì)劃整體培訓(xùn)計(jì)劃店頭管理和BC管理應(yīng)收帳款管理店頭活動(dòng)的協(xié)助,營(yíng)銷體系現(xiàn)狀描述－市場(chǎng)企劃部（七）,其他,其他崗位設(shè)置,前臺(tái)擔(dān)當(dāng),職務(wù)分

40、析結(jié)果崗位設(shè)置沒有依據(jù)相近、相似工作職責(zé)應(yīng)該統(tǒng)一部門管理的原則 其他崗位的設(shè)置為企劃工作提供必須的數(shù)據(jù)和必要的支持 其他崗位職責(zé)：前臺(tái)工作郵件及接待工作相關(guān)法務(wù)工作的管理打假工作商標(biāo)業(yè)務(wù)營(yíng)銷本部的法務(wù)工作,法務(wù)擔(dān)當(dāng),美容中心、直營(yíng)店施策擔(dān)當(dāng),總務(wù)擔(dān)當(dāng),營(yíng)銷體系建議描述－市場(chǎng)企劃部（八）,市場(chǎng)企劃部,培訓(xùn)科,施策科,宣傳科,柜臺(tái)形象科,CPB科,會(huì)員管理科,AU護(hù)膚品培訓(xùn)擔(dān)當(dāng),SHISEIDO護(hù)膚品培訓(xùn)擔(dān)當(dāng),講座擔(dān)當(dāng),整

41、體施策統(tǒng)籌管理擔(dān)當(dāng),SHISEIDO施策擔(dān)當(dāng),AP施策擔(dān)當(dāng),JS施策擔(dān)當(dāng),美容中心、直營(yíng)店施策擔(dān)當(dāng),AP公關(guān)宣傳擔(dān)當(dāng),SHISEIDO公關(guān)宣傳擔(dān)當(dāng),AP柜臺(tái)形象管理,SHISEIDO柜臺(tái)形象管理,CPB擔(dān)當(dāng),會(huì)員管理擔(dān)當(dāng),銷售分析擔(dān)當(dāng),前臺(tái)擔(dān)當(dāng),行政管理科,總務(wù)擔(dān)當(dāng),客戶投訴管理擔(dān)當(dāng),AP彩妝品培訓(xùn)擔(dān)當(dāng),SHISEIDO彩妝培訓(xùn)擔(dān)當(dāng),營(yíng)銷體系現(xiàn)狀描述－銷售部（一）,銷售一部經(jīng)理,銷售一科,銷售二科,業(yè)務(wù)科,張彥明,朱國(guó)順,朱國(guó)順,北京地

42、區(qū)AP銷售小組,北京地區(qū)GL銷售小組,孟繁榮,MA,丁燕斌,MA,朱國(guó)順,北京周邊地區(qū)銷售小組,韓朋,MA,郭軍臣,江濤仝云王瑜,9個(gè)北方地區(qū)外地辦事處,教育小組,施策小組,王巍巍張燕,劉哲劉江靜,物流系統(tǒng)管理,馬紅藝,宋曉明,營(yíng)銷體系現(xiàn)狀描述－銷售部（二）,銷售二部,教育擔(dān)當(dāng),辦公室,外地辦事處,財(cái)務(wù),人事,總務(wù),出納,上海辦事處,銷售科,MA,業(yè)務(wù)科,施策擔(dān)當(dāng),教育擔(dān)當(dāng),促銷品庫擔(dān)當(dāng),美容中心擔(dān)當(dāng),施策擔(dān)當(dāng),營(yíng)銷體系現(xiàn)狀描述

43、－銷售部（三）,職務(wù)分析結(jié)果：SLC的銷售體系是按地區(qū)劃分的，以北京為中心的北方地區(qū)劃歸銷售一部，以上海為中心的南方地區(qū)劃歸銷售二部銷售部負(fù)責(zé)所轄地區(qū)的銷售管理工作銷售部負(fù)責(zé)所轄地區(qū)的渠道管理工作：商場(chǎng)的聯(lián)絡(luò)溝通新商場(chǎng)的開發(fā)直營(yíng)店的管理工作銷售部負(fù)責(zé)所轄地區(qū)的銷售隊(duì)伍建設(shè)工作：各地辦事處的管理工作MA及BC的管理工作銷售部現(xiàn)存的問題存在越級(jí)管理和多頭管理的現(xiàn)象缺少危機(jī)管理的機(jī)制對(duì)辦事處缺乏有效的監(jiān)控缺少合適的

44、BC晉級(jí)和淘汰機(jī)制,營(yíng)銷體系現(xiàn)狀描述－辦事處（一）,辦事處負(fù)責(zé)人,物流MA,MA,教育擔(dān)當(dāng),人事?lián)?dāng),施策擔(dān)當(dāng),店頭領(lǐng)班,BC,辦事處負(fù)責(zé)人,庫管,花之友,教育擔(dān)當(dāng),人事?lián)?dāng),施策擔(dān)當(dāng),店頭領(lǐng)班,BC,,,福州辦事處,南京辦事處,業(yè)務(wù)MA,營(yíng)銷體系建議描述－辦事處（二）,辦事處負(fù)責(zé)人,業(yè)務(wù)管理,物流管理,教育擔(dān)當(dāng),人事?lián)?dāng),施策擔(dān)當(dāng),店頭領(lǐng)班,出納,會(huì)員管理,BC,統(tǒng)計(jì)報(bào)表,辦事處組織結(jié)構(gòu)建議：辦事處下設(shè)業(yè)務(wù)管理MA、物流管理、教育擔(dān)

45、當(dāng)、人事?lián)?dāng)、施策擔(dān)當(dāng)、備用金管理崗、出納崗、會(huì)員管理崗、統(tǒng)計(jì)報(bào)表崗、內(nèi)勤崗店頭銷售人員直接由MA管理和領(lǐng)導(dǎo)辦事處各崗位職責(zé)界定：辦事處負(fù)責(zé)人，統(tǒng)一管理辦事處各項(xiàng)工作業(yè)務(wù)管理MA，配合辦事處負(fù)責(zé)人管理所轄區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)銷售業(yè)務(wù)物流管理，與外紅物流公司配合，做好辦事處的各項(xiàng)物流工作教育擔(dān)當(dāng)，人事?lián)?dāng)，施策擔(dān)當(dāng)各自負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)相關(guān)工作出納內(nèi)勤，負(fù)責(zé)管理辦事處的現(xiàn)金管理和各種內(nèi)勤工作會(huì)員管理，對(duì)“花之友”會(huì)員進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯

46、總、服務(wù)等各項(xiàng)管理工作統(tǒng)計(jì)報(bào)表，編寫、整理、匯總、上報(bào)辦事處各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表,內(nèi)勤,備用金管理,營(yíng)銷體系描述－市場(chǎng)企劃多品牌推進(jìn)部,市場(chǎng)企劃多品牌推進(jìn)部,IPSA擔(dān)當(dāng),BPI擔(dān)當(dāng),營(yíng)銷體系描述－業(yè)態(tài)開發(fā)部,業(yè)態(tài)開發(fā)部,業(yè)態(tài)開發(fā)部崗位設(shè)置,專賣店開發(fā)小組,職務(wù)分析結(jié)果 業(yè)態(tài)開發(fā)部職員協(xié)助部門主管承擔(dān)業(yè)態(tài)開發(fā)工作職責(zé)業(yè)態(tài)開發(fā)職責(zé)： 銷售新模式和銷售新渠道的研究 專賣店的管理日用品的開發(fā),日用品小組,市場(chǎng)開發(fā),施策,教育,運(yùn)作,業(yè)務(wù)員

47、,營(yíng)銷體系描述總結(jié),市場(chǎng)營(yíng)銷本部,業(yè)態(tài)開發(fā)部,市場(chǎng)企劃多品牌推進(jìn)部部,市場(chǎng)企劃部,銷售第一部,銷售第二部,IPSA事業(yè)部,BPI事業(yè)部,培訓(xùn)科,施策科,宣傳科,柜臺(tái)形象科,CPB科,其他,北京辦事處,外埠辦事處,上海辦事處,外埠辦事處,辦公室,業(yè)務(wù)科,銷售科,直銷店,辦公室,業(yè)務(wù)科,銷售科,美容中心,教育,施策,銷售業(yè)務(wù),,,營(yíng)銷體系建議,市場(chǎng)營(yíng)銷本部,業(yè)態(tài)開發(fā)部,市場(chǎng)企劃多品牌推進(jìn)部部,市場(chǎng)企劃部,銷售第一部,銷售第二部,IPSA擔(dān)

48、當(dāng),BPI擔(dān)當(dāng),培訓(xùn)科,施策科,宣傳科,柜臺(tái)形象科,CPB科,客戶管理科,北京辦事處,外埠辦事處,上海辦事處,外埠辦事處,公共關(guān)系部,組織結(jié)構(gòu)建議增設(shè)公共關(guān)系部，主要職能政府關(guān)系公關(guān)產(chǎn)品公關(guān) 危機(jī)公關(guān) 公眾形象公關(guān),減少職能：將法務(wù)轉(zhuǎn)移到法務(wù)審計(jì)部,行政管理科,績(jī)效管理體系分析,,,高效的績(jī)效管理體系是企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的重要工具,績(jī)效管理體系是一套有機(jī)整合的流程和系統(tǒng)，專注于建立、收集、處理和監(jiān)控績(jī)效數(shù)據(jù)。它既能增強(qiáng)企業(yè)的決策

49、能力，又能通過一系列綜合平衡的測(cè)量指標(biāo)來幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)策略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,績(jī)效管理體系的定義,績(jī)效管理體系怎樣幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)？,能把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為詳盡的，可測(cè)量的標(biāo)準(zhǔn)能提供一條紐帶，把員工的工作職責(zé)和公司的目標(biāo)相連接能為有根據(jù)的決策提供支持信息能幫助及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，鼓勵(lì)持續(xù)的改進(jìn)對(duì)達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)的實(shí)際績(jī)效表現(xiàn)，分析原因?qū)镜年P(guān)鍵能力和需要改進(jìn)的地方做到一目了然能評(píng)估流程改進(jìn)的有效性能鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)和協(xié)作精神能代表一個(gè)企

50、業(yè)怎樣評(píng)價(jià)它的員工能為制定新的以績(jī)效為出發(fā)點(diǎn)的激勵(lì)機(jī)制提供工具,SLC目前缺少這樣一套完整的績(jī)效管理體系,,行之有效的績(jī)效管理體系需要公司各個(gè)層面的努力和配合,總經(jīng)理是績(jī)效管理體系的源動(dòng)力和帶頭人各部門負(fù)責(zé)人是主角計(jì)劃財(cái)務(wù)體系是主要數(shù)據(jù)供應(yīng)商人力資源部是變革管理者,,提供資源提供培訓(xùn)分析技能差距控制評(píng)估進(jìn)程薪資與考核結(jié)果掛鉤制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃制定內(nèi)部溝通計(jì)劃,,討論并最終分解績(jī)效指標(biāo)確認(rèn)績(jī)效合同監(jiān)督、指導(dǎo)員工的工作