中國(guó)電信創(chuàng)建文明行業(yè)工作總結(jié)報(bào)告-單位總結(jié)

1、符合吆喝道何人也如野人也人大方哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈吃不吃不瞅不睬vb一、堅(jiān)持以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，增強(qiáng)綜合通信能力，夯實(shí)創(chuàng)建文明行業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)（一）通信能力持續(xù)增長(zhǎng)。用短短幾年時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了光傳輸網(wǎng)全覆蓋，建成了9大環(huán)狀骨干通信網(wǎng)和三縱三橫光纖接入網(wǎng)。寬帶接入網(wǎng)市區(qū)全覆蓋，并在全省率先建成獨(dú)立匯接局及10G傳輸環(huán)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)了電信網(wǎng)點(diǎn)的集中監(jiān)控。（二）信息化建設(shè)飛速發(fā)展。已建成的信息港成為世界了解我們城市的窗口，信息港訪問(wèn)量已突破7000萬(wàn)人

2、次，目前日均訪問(wèn)量達(dá)8萬(wàn)人次。寬帶城域網(wǎng)已建成，出口帶寬達(dá)10G，為構(gòu)建數(shù)字城市奠定了基礎(chǔ)。（三）通信質(zhì)量全省領(lǐng)先。我們注重加強(qiáng)全網(wǎng)主動(dòng)性維護(hù)工作，使全網(wǎng)的通信質(zhì)量穩(wěn)步提高。幾年來(lái)，分公司長(zhǎng)話(huà)網(wǎng)網(wǎng)路接通率、綜合來(lái)話(huà)接通率、電話(huà)修障及時(shí)率等主要通信質(zhì)量指標(biāo)均保持省內(nèi)領(lǐng)先。二、堅(jiān)持用戶(hù)至上，用心服務(wù)的服務(wù)理念，提升服務(wù)水平，抓住創(chuàng)建文明行業(yè)的關(guān)鍵（一）建立服務(wù)目標(biāo)管理體系，明確服務(wù)工作責(zé)任制。我們根據(jù)不同時(shí)期通信服務(wù)的重點(diǎn)，制訂服務(wù)工作目標(biāo)