醫(yī)院中高層領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練班精品課程-核心理念與技能訓(xùn)練班

1、首先歡迎大家參加由我主持的《核心理念與技能訓(xùn)練班》課程。,開班前的話,珍惜: 你們成了同學(xué) 大家在這里相聚，非常難得，參加這樣的訓(xùn)練課程更難得，可能一輩子只有一次。 這是一種緣份，有緣千里來相會(huì)，無緣對(duì)面不相逢。百年修得同船渡，千年修得夫妻會(huì)。 大家能在這里相會(huì)，成為同學(xué)，也是前世修來的緣份。所以，大家一定要珍惜這樣的機(jī)會(huì)和緣份。在以后的工作中延續(xù)這種緣分。,參與: 這不是一個(gè)單純的培訓(xùn)課程

2、，而是帶有訓(xùn)練性質(zhì)的課程，不光老師講，更需要大家積極參與，積極爭(zhēng)取機(jī)會(huì)訓(xùn)練自己。 不光是為了醫(yī)院，更是為了自己參加訓(xùn)練。 不光是為了工作，更是為了有一個(gè)成功的人生。多爭(zhēng)取一次機(jī)會(huì)訓(xùn)練自己，就多了一個(gè)成功的機(jī)會(huì)。,忘記: 忘記單位里的身份和職務(wù), 忘記自己的年齡, 忘記自己的面子和架子, 忘記過去的老觀念。 把自己當(dāng)成一個(gè)學(xué)員，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員，一名戰(zhàn)士。,融入: 大家要以所在的團(tuán)

3、隊(duì)的榮譽(yù)為重，以集體的利益為重，維護(hù)自己的尊嚴(yán)和集體的榮譽(yù)，忘記個(gè)人，只有團(tuán)隊(duì)，徹底融入團(tuán)隊(duì)。 千萬不要因?yàn)閭€(gè)人的原因影響團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù),競(jìng)爭(zhēng): 我們把全班學(xué)員分成四個(gè)團(tuán)隊(duì)，四個(gè)團(tuán)隊(duì)之間相互競(jìng)爭(zhēng)，最后，評(píng)出優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，得到這次課程的最高獎(jiǎng)品。 通過團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)，讓大家體會(huì)到執(zhí)行力的重要性。 表現(xiàn)出色的學(xué)員將被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員。,紀(jì)律 手機(jī)撥到振動(dòng)檔。一個(gè)人響一次手機(jī)，扣掉這個(gè)隊(duì)每個(gè)人一顆五角星。 每次

4、一到上課時(shí)間（包括休息后），馬上清點(diǎn)人數(shù)，沒有到齊的隊(duì)不得星，全部到齊的隊(duì)每人得一顆五角星。,隊(duì)與隊(duì)之間要做哪些比賽呢？,1、隊(duì)名、隊(duì)標(biāo)、隊(duì)呼、隊(duì)歌2、《感恩的心》手語比賽3、感恩演講比賽4、游戲比賽5、《與過去消極的我告別》比賽6、其它即興比賽,抽簽分組,分A、B、C、D四組抽到哪組就在哪組入座在抽到的簽的背面，寫上自己的名字，交給老師,每組選出自己的組長(zhǎng),組長(zhǎng)把自己的名字寫在黑板上第一個(gè)寫上的全組每個(gè)人得三顆星第

5、二個(gè)寫上的全組每個(gè)人得二顆星第三個(gè)寫上的全組每個(gè)人得一顆星,每個(gè)組推選1—2名隊(duì)員,競(jìng)選班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)，上臺(tái)演說競(jìng)選上班長(zhǎng)得四顆星競(jìng)選上副班長(zhǎng)得三顆星競(jìng)選上秘書長(zhǎng)得二顆星凡是參與的學(xué)員得一顆星,每個(gè)隊(duì)設(shè)計(jì)自己的隊(duì)名、隊(duì)標(biāo)、隊(duì)呼、隊(duì)歌。時(shí)間控制在10分鐘，超時(shí)扣星然后，由隊(duì)長(zhǎng)解釋，再帶領(lǐng)大家一起演練一遍。評(píng)出一等獎(jiǎng)（每人三顆星）、二等獎(jiǎng)（每人二顆星）、三等獎(jiǎng)（每人一顆星）,由班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)、秘書長(zhǎng) 帶領(lǐng)大家一起喊班呼

6、、唱班歌。由班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)、秘書長(zhǎng)一起念一遍《參加核心理念與技能訓(xùn)練班宣言》,第一階段順利完成休息15分鐘練習(xí)《感恩的心》手語,北京吳春容全科醫(yī)學(xué)研究中心2010年4月,積極心智模式的訓(xùn)練,改變自己 重塑人生打開心門 大徹大悟,是什么在左右我們的命運(yùn)？,首先是宇宙法則：能量+基本粒子+吸引力法則,生命法則=基因法則,心智模式,雖然宇宙法則和基因法則是人類無法改變的但心智模式是可以改變的心智模式只能自己去了解、反省、改

7、變，所以，改變自己就可以改變命運(yùn)，命運(yùn)就掌握在我們自己的手中！,心智模式,是人們的《認(rèn)識(shí)指南》和《行動(dòng)指南》，存在于人的潛意識(shí)之中。是一種精神神經(jīng)反應(yīng)的模式。是我們的一種認(rèn)識(shí)和行動(dòng)的語法。例如，一般人的語法是：他不愛我了！別人對(duì)我太不負(fù)責(zé)任了！,心智模式是每個(gè)人潛意識(shí)里的假設(shè)或理論，有的還會(huì)成為成見！心智模式修煉有的時(shí)候就是改變自己的假設(shè)或理論的過程。,功利心與童心,,,新婚夫婦出去旅游，在中途下車。結(jié)果，這輛車往前行不久

8、，山體滑坡，車輛被埋。這對(duì)新婚夫婦聽到這個(gè)消息，大驚失色。男的說: 女的說：,你說什么，決定于你想到了什么。你想到什么，決定于你的思維習(xí)慣。,有三個(gè)人要被關(guān)進(jìn)監(jiān)獄三年，監(jiān)獄長(zhǎng)說：“你們每個(gè)人可以提一個(gè)要求?！泵绹?guó)人愛抽雪茄，要了三箱雪茄。法國(guó)人最浪漫，要一個(gè)美麗的女子相伴。 而猶太人說，他要一部與外界溝通的電話。,三年過后，第一個(gè)沖出來的是美國(guó)人，嘴里鼻孔里塞滿了雪茄，大喊道：“給我火，給我火！”原來他忘了要火了。 接著

9、出來的是法國(guó)人。只見他手里抱著一個(gè)小孩子，美麗女子手里牽著一個(gè)小孩子，肚子里還懷著第三個(gè)。最后出來的是猶太人，他緊緊握住監(jiān)獄長(zhǎng)的手說：“這三年來我每天與外界聯(lián)系，我的生意不但沒有停頓，反而增長(zhǎng)了200％，為了表示感謝，我送你一輛勞施萊斯！”,什么樣的選擇決定什么樣的生活。今天的生活是由三年前我們的選擇決定的，而今天我們的抉擇將決定我們?nèi)旰蟮纳睢?你要什么，決定于你看重什么。你看重什么，決定于你的價(jià)值觀。,你究竟想要什么？為什么

10、？你將如何得到你想要的？,每天晚上做冥想訓(xùn)練,我究竟想要什么？我究竟想過什么樣的生活？我究竟想成為什么樣的人？我今天做了什么？這些真的是我想要的嗎？做這些事有意義嗎？我過得快樂嗎？我是一個(gè)負(fù)責(zé)任的人嗎？,你不快樂的原因,首先是你不知道自己究竟想要什么其次是你想要的東西不現(xiàn)實(shí)然后是你不想努力就想得到最后是你即使得到了也不滿足,,,外界刺激,個(gè)人的反應(yīng)（習(xí)慣性的表現(xiàn)）,心靈,心智模式,在心智模式的形成過程中家庭背景、3-

11、6歲期間的個(gè)性形成、個(gè)人的成長(zhǎng)經(jīng)歷及環(huán)境、個(gè)人的自我修煉起決定性作用。,行為的內(nèi)在力量機(jī)制,超 我外在力量的內(nèi)化習(xí)俗 激勵(lì) 道德 倫理 法律社會(huì)理想等，不跟社會(huì)沖撞,自 我現(xiàn)實(shí)原則；采取行動(dòng)滿足需求,本 我本能需要 制造需要快樂原則 愿望滿足,最大力量,本身無力,原始力量,心智模式是人們認(rèn)識(shí)事物的起點(diǎn)、出發(fā)點(diǎn)、方向、性質(zhì)的判斷,例如：是積極，還是消極是肯定，還是否定是美好，還是丑惡是融合，還是分裂是接

12、受，還是拒絕是封閉，還是開放是向內(nèi)，還是向外,兩種心智模式的表現(xiàn),積極——消極開放——封閉接受——拒絕合作——不合作換位思維——自我中心反省自己——指責(zé)別人尋找方法——尋找借口雙贏或多贏 ——單贏,基于積極向上的心智模式,封閉自我的人,人要學(xué)會(huì)求同存異,人的背景、環(huán)境和成長(zhǎng)過程不同心智模式完全不同世界上沒有兩個(gè)完全一樣的人也就沒有兩種完全相同的看法尤其是男人與女人更是完全不同的兩類人更要學(xué)會(huì)求同存異

13、為什么會(huì)發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)？,基于求同存異的心智模式,要求同存異就要學(xué)會(huì)交互法則,你想得到別人的贊美就要先學(xué)會(huì)贊美別人你想得到別人的肯定就要先去肯定被人你想得到別人的喜歡就要學(xué)會(huì)去喜歡別人你想看到別人的微笑就要先對(duì)別人微笑……,基于交互法則的心智模式,于丹在《論語心得》中說：在我們這個(gè)社會(huì)中，向外看的人太多，向內(nèi)看的人太少。,向外看——找外界的原因和借口抱怨別人和環(huán)境指責(zé)別人、找別人的毛病要求別人讓自己的命運(yùn)掌握在別人手

14、中,佛說：這里除了自己沒有別人,一般的人都習(xí)慣于向外尋找幸福，而幸福就藏在每個(gè)人的心里,基于內(nèi)省的心智模式,,,一般的人都認(rèn)為是外界的環(huán)境在左右我。很少有人意識(shí)到是我自己的心靈在左右著我。,基于相信改變自己就可以改變命運(yùn)的心智模式,,學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)問題,是什么原因？讓我們看不到問題的本質(zhì),人很容易發(fā)現(xiàn)別人的問題，卻不容易發(fā)現(xiàn)自己的問題,向內(nèi)看主要是修煉自己,你的內(nèi)心有什么你就會(huì)看到什么心中有佛，看到的都是佛,人應(yīng)該注重修煉自

15、己,學(xué)習(xí)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化有利于我們修煉自己因?yàn)橹袊?guó)的傳統(tǒng)文化特別強(qiáng)調(diào)個(gè)人的自我修練首先要敢于反省自己然后要樂于改變自己這樣才能獲得人生的智慧才能有智慧地活著,發(fā)現(xiàn)自己的短處， 需要智慧承認(rèn)自己的短處， 需要勇氣改正自己的缺點(diǎn)， 需要決心反省是走向進(jìn)步 的開始,中華民族發(fā)展史,起 源,儒,釋,道,諸子百家百花齊放,三教并存三教合一,寬容、包容,,欲滅其國(guó)先滅其史

16、,仁義禮智信,清靜無為無為而治上善若水,人的“五大恐懼”和“五大需求”：,1、對(duì)死亡的恐懼和對(duì)安全的需求。2、對(duì)外人或陌生的恐懼和對(duì)群體歸屬的需求。3、對(duì)未來或不確定性的恐懼和對(duì)清晰或確定 性的需求。4、對(duì)混亂的恐懼和對(duì)權(quán)威或秩序的需求。5、對(duì)渺小的恐懼和對(duì)尊嚴(yán)的需求。 人不能沒有恐懼感！,自 我 塑 造 法則,優(yōu)秀者，自己雕塑自己卓越者，不僅僅自己能雕塑自己，他影響著人們的自我塑造,怎么穿

17、的進(jìn)呢？,人們都期望改變,人們希望別人改變唯獨(dú)不希望自己改變期望別人改變，往往就會(huì)失望改變自己，就可以改變命運(yùn)要么改變生活，要么被生活改變改變能改變的，適應(yīng)不能改變的世界上沒有永恒不變的真理唯一永恒不變的真理就是改變 要保持與時(shí)具進(jìn),改變不了客觀事物和處境 就改變對(duì)它的看法效果不好,證明現(xiàn)有的方法不行一件事情肯定有三種以上解決的辦法改變不了結(jié)果,就改變手段,世事皆有因，找自己的因萬物皆因緣，珍

18、惜緣分世上本無事，庸人自擾之存在必有理由,人需要兩個(gè)很重要的東西悟性+定性,愛人愛己助人助己容人容己善待他人就是善待自己害人害己若有人因無知的恨而害我我將用無私的愛來度他以直報(bào)怨,養(yǎng)成以解決問題為導(dǎo)向的心智模式,不要一味地講道理，有道理不一定能解決問題，往往是公說公有理、婆說婆有理。更不要把自己的道理強(qiáng)加給別人，你有你的道理，別人有別人的道理，都是對(duì)的。無效地講道理、爭(zhēng)論道理，不如有效地解決問題。,基于解決問題的

19、心智模式,開會(huì)是為了解決問題的,開會(huì)本來是想解決問題的沒想到很多會(huì)開到最后，卻得出一個(gè)結(jié)論：根本不可能解決這個(gè)問題。適得其反。所以，開會(huì)的時(shí)候一定要把大家的心智模式統(tǒng)一到解決問題上來，凡是與解決問題無關(guān)的事情一律禁止。,人們都希望別人去解決問題卻不希望自己去解決問題其實(shí)，如果每個(gè)人把自己的問題解決了也就沒有問題了把自己的本職工作做好是解決問題最好的辦法,不要盲目給結(jié)論,我們經(jīng)常會(huì)說：不用說了，我都明白了你不說我也知道

20、你肚子里有幾根蛔蟲我都知道不用討論，就是這樣！這就叫主觀臆斷、剛愎自用、想當(dāng)然,在你沒有更好的方法之前請(qǐng)不要輕易否定別人,不說消極的話不說抱怨的話不說不利于團(tuán)結(jié)的話不說解決不了問題的話不說無關(guān)的話不說別人的壞話不說指責(zé)別人的話不說否定別人的話不說挖苦人的話不說貶低別人的話,多說贊美別人的話多說積極的話多說肯定別人的話多說表揚(yáng)的話多說自我批評(píng)的話多說有利于團(tuán)結(jié)的話多說原諒別人的話多說能解決問題的話

21、多說負(fù)責(zé)任的話,不說“我不會(huì)”不說“不可能”不說“這沒我事、這不關(guān)我的事”不說：“這沒我的責(zé)任”不找任何借口,建立相信付出一定有回報(bào)、合作對(duì)誰都好、不合作對(duì)誰都不好的的心智模式,關(guān)于文化,文化在本質(zhì)上就是被統(tǒng)一到有利于機(jī)構(gòu)發(fā)展上的核心價(jià)值觀。這種核心價(jià)值觀構(gòu)成了全體職工心智模式的共同體。首先是醫(yī)院核心領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)同了這種心智模式。然后，用這種心智模式來帶動(dòng)職工。最后，職工也形成了這種心智模式。,心智模式的修煉方法,1、學(xué)習(xí)心

22、智模式的概念、成因和作用2、把鏡子轉(zhuǎn)向自己，反省、自我探尋3、倒掉壺中之水，清除成見， 保持空桶的心態(tài) 開放自己、接受外界的信息、打開心門 大徹大悟4、換個(gè)角度、改變心態(tài)、轉(zhuǎn)換語法結(jié)構(gòu) 改變假設(shè)或理論5、建立新的思維習(xí)慣 用多棱鏡看世界，用動(dòng)態(tài)的眼光看問題,為什么心智模式需要修煉？,人的心智模式雖然沒有對(duì)錯(cuò)只有積極和消極之分但每個(gè)人的心智模式都是不完整的每個(gè)人看到的也

23、都是真相的一部分，而不是全部，所以需要不斷擴(kuò)展我們的視野,1,2,,,3,4,5,6,7,8,9,10,11,12,13,14,15,16,17,18,19,20,提醒,不要抱怨周圍的環(huán)境和人改變自己的心態(tài)就可以改變一切！專注自己的目標(biāo)就可以取得成功！成功=發(fā)瘋+變態(tài),習(xí)慣,信念,態(tài)度,心態(tài),人與人之間最大的區(qū)別是心智模式,觀念,人生最重要的修煉是心智模式的修煉,觀念決定一切心態(tài)決定命運(yùn)態(tài)度決定結(jié)果信念決定人生

24、習(xí)慣決定成敗,觀念的修煉心態(tài)的修煉態(tài)度的修煉信念的修煉習(xí)慣的修煉,五項(xiàng)修煉,人最難學(xué)會(huì)的不是方法和技術(shù)而是做人和做事的理念與精神有了好的做人和做事的理念與精神要學(xué)會(huì)做事的方法和技術(shù)易如反掌否則,不僅很難學(xué)會(huì)做事的方法和技術(shù)就是學(xué)會(huì)了也沒有用,觀念決定一切,（一）觀念的修煉,1、人類在宏觀世界和微觀世界的研究中 中都取得了輝煌的成就，唯獨(dú)對(duì)自己的研究還非常粗淺。2、人類對(duì)自身軀體的認(rèn)識(shí)比較深入，但對(duì)

25、心靈的認(rèn)識(shí)卻非常原始。3、人類越來越熱衷于追求物質(zhì)的享受，卻忽視了更高級(jí)的享受——精神的享受4、在物質(zhì)文明高度發(fā)達(dá)的今天，必然會(huì)出現(xiàn)精神文明滯后的尷尬。,稻盛和夫: 人活著的意義在于不斷修煉自己的心靈,漸趨完美。,人是什么？,身為人不知何謂人。做人的游戲：每組兩個(gè)人，由隊(duì)長(zhǎng)安排。全隊(duì)得星。,做人的體會(huì)：,《尚書》：惟天地萬物之母,惟人萬物之靈 。先秦的儒家思想家荀子曾經(jīng)把天地萬物分成四類：水火有氣而無生，草木有生而無知，

26、禽獸有知而無義，人有氣有生有知，亦且有義，故最為天下貴也。 《荀子﹒王制》,義是人與動(dòng)物的區(qū)別，那義是什么？,見義勇為，舍生取義。見利思義，以義取利。以利他而達(dá)利已。利者, 義之和也;義者, 利之和也。,對(duì)“人不為己,天誅地滅” “人為財(cái)死, 鳥為食亡” 你是如何認(rèn)識(shí)的?不能 唯利是圖, 見利忘義。君子愛財(cái), 取之有道。

27、財(cái)富有三大責(zé)任: 道德責(zé)任;社會(huì)責(zé)任;增長(zhǎng)的責(zé)任。,大討論: (自由發(fā)言) 你認(rèn)為做人應(yīng)該講究什么樣的義?,應(yīng)該做一個(gè)什么樣的人？,中國(guó)是一個(gè)禮義之邦，應(yīng)該做一個(gè)懂禮義的人。富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈?！吨芤住罚禾煨薪?，君子以自強(qiáng)不息地勢(shì)坤，君子以厚德載物,禮有三本：天地者，生之本也；先祖者，類之本也；君師者，治之本也。無天地惡生？無先祖惡出？無君師惡治？三者偏亡，焉無安人。故禮，上事天下事也，

28、尊先祖而隆君師，是禮之三本也?！盾髯萤q禮論》,有三種人,用自燃物質(zhì)造就的人用可燃物質(zhì)造就的人用不燃物質(zhì)造就的人,毛澤東：《紀(jì)念白求恩》,做一個(gè)高尚的人做一個(gè)純粹的人做一個(gè)有道德的人做一個(gè)脫離低級(jí)趣味的人做一個(gè)有益于人民的人,大愛造就大醫(yī),做人要有義人與人之間要有禮做一個(gè)好的醫(yī)務(wù)人員心中得有大愛有大愛才有強(qiáng)烈的責(zé)任感一個(gè)成熟的人是有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的人集體演講題：你想做一個(gè)什么樣的人？,人是需要修煉的你修煉

29、到什么程度就成功到什么程度如果修煉不足卻成功了，摔下來更慘你的心有多大，事業(yè)就有多大你的心胸有多寬，道路就有多寬不珍惜已經(jīng)得到的，就將失去所有的,世界上沒有人因?yàn)樽鍪虑槎晒κ澜缟纤腥说某晒?，首先是做人的成功所以，做事之前要學(xué)會(huì)做人,世界上沒有人能一個(gè)人成功世界上所有人的成功，都是他背后的那個(gè)團(tuán)隊(duì)幫助他成功的所以，要學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)合作,成功者與失敗者之間只有一念之差你想成功誰也擋不住 擋住你成功的是你自己 是

30、你的觀念，觀念是最大的敵人,失敗者總在找客觀的借口成功者總在找成功的方法,做人的理念,忠誠(chéng)第一，能力第二（人財(cái)、人材、人債、人渣）忠誠(chéng)是個(gè)人品牌的核心，是誠(chéng)信的基礎(chǔ)忠誠(chéng)才會(huì)有責(zé)任心、愛心、同情心、熱心忠誠(chéng)才能寬容、感恩做人要積極向上，幫助他人，成就自己做人要有理想、有追求，珍惜生命的價(jià)值做人一定要學(xué)會(huì)反省自己、改變自己,心態(tài)決定命運(yùn)！,任何事物都是一分為二的既有積極的一面，又有消極的一面因此，人的心態(tài)也有兩種：

31、 積極的心態(tài)和消極的心態(tài)我們無法改變客觀事物，卻可以改變心態(tài)心態(tài)不同，一切就不同；心態(tài)變了，事情就變了。秀才的三個(gè)夢(mèng),（二）心態(tài)的修煉,積極的心態(tài),我不能決定生命的長(zhǎng)度卻可以控制它的寬度我不能左右天氣卻可以改變心情我不能改變?nèi)菝矃s可以展現(xiàn)笑容,我不能控制別人卻可以掌握自己我不能預(yù)知明天卻可以好好利用今天我不能樣樣順利卻能夠事事盡力,我不能控制全局卻可以從我做起我不能要求別人卻可以

32、要求自己我不能改變別人卻可以改變自己,我們要像太陽那樣燃燒自己，照亮他人幫助他人，成就自己,陽光心態(tài),The story of Carrot, Egg and coffee 9,Put three pots of water over the fire.先往三只鍋里倒入一些水，然后把它們放在旺火上燒 。,,,In the first pot, put some carrots.然后在第一個(gè)鍋里，放一些胡蘿卜。,,In th

33、e second pot, put some eggs.在第二個(gè)鍋里，放一些雞蛋。,,In the third pot, put some coffee beansthat have been grounded into coffee powder.在第三個(gè)鍋里，放一些已經(jīng)磨成粉末的咖啡豆。,,Boil all three pots for 15 minutes.煮沸15分鐘。,Take out what you put in.

34、再來看你放進(jìn)去的這些東西。,The carrots went in hard. They are now soft.胡蘿卜已經(jīng)不再堅(jiān)硬，它開始變得柔軟。,The eggs went in soft inside. Now they are hard inside.雞蛋原來是易碎的，它薄薄的外殼保護(hù)著它呈液體的內(nèi)臟。但是經(jīng)開水一煮，它的內(nèi)臟變硬了。,But the water has the colors and th

35、e wonderful smell of coffee.但是那鍋水的顏色已經(jīng)改變并散發(fā)出誘人的咖啡香味。,The coffee powder has disappeared.而咖啡豆不見了。,Now think about life.好了，現(xiàn)在我們回到生活中來。,Life is not always easy.生活不總是一帆風(fēng)順的。Life is not always comfortable.也不總是風(fēng)平浪靜的。Someti

36、mes life is very hard.有時(shí)我們會(huì)碰到很多困難。,We work very hard but get few results.經(jīng)常會(huì)我們付出很多但得到的很少。What happens when we face difficulties?那么，當(dāng)我們遇到困境時(shí)，我們會(huì)怎樣呢？,Things don’t happen like we wish.事情不會(huì)總向著我們希望的方向發(fā)展。People don’t trea

37、t us like we hope.周圍的人群也不總是向我們所希望的一樣對(duì)待我們。,Now think about the pots.,The boiling water is like the problems of life.這些煮沸的水就像我們?cè)谏钪杏龅降睦Ь骋粯印?We can be like the carrots.我們也許像胡蘿卜。,We go intough and strong.一開始是堅(jiān)硬的、強(qiáng)壯的,We come

38、 out soft and weak.后來卻變得軟弱。,We get very tired.We lose hope.We give up.我們喪失了希望，我們選擇了放棄？,There is no more fighting spirit.不再有向上的意識(shí)，進(jìn)取的精神？,NO! Don’t be like the carrots!不，不要像胡蘿卜一樣！,We can be like the eggs.我們也許會(huì)像雞蛋一樣。,W

39、e start with a soft and sensitive heart.一開始有著柔軟而敏感的心……,,We end up very hard and unfeeling inside.在生活的壓力下，卻逐漸變得強(qiáng)硬而又冷……,We hate others.We don’t like ourselves.我們不再友好，我們敵對(duì)任何人。,We become hard-hearted.,There is no warm feel

40、ing, only bitterness.這里不再有溫暖，只有苦悶、冷漠、悲憤,Don’t be like the eggs!不要像雞蛋！,We can be like the coffee beans.我們也許像咖啡豆！,The water does not change the coffee powder.沸水沒有改變咖啡豆！,The coffee powder changes the water!咖啡豆改變了沸水！,Th

41、e water has become different because of the coffee powder.沸水因?yàn)榭Х榷苟兊貌灰粯?！See it.看一下！Smell it.聞一下！Drink it.嘗一口！The hotter the water, the better the taste.水的溫度越高，咖啡的香味就越加醇厚！,We can be like the coffee beans.我

42、們應(yīng)該像咖啡豆！,We make something good from the difficulties we face.我們轉(zhuǎn)變了困境。,We learn new things.我們有了新的進(jìn)步！,We make the world around us better.我們使我們周圍的世界更加美好！,,Be like the coffee bean!向咖啡豆學(xué)習(xí)！,平衡的心態(tài),得到與失去（舍得）索取與給予吃虧與吃補(bǔ)（吃虧就是吃

43、補(bǔ)，要吃得起虧）大智若愚付出與回報(bào)（付出一定有回報(bào)）分享與分擔(dān)創(chuàng)造與享受,負(fù)責(zé)任的心態(tài),一個(gè)成熟的社會(huì)成員是一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的人決不推卸責(zé)任機(jī)遇總是穿著責(zé)任的外衣國(guó)家興亡 匹夫有責(zé)醫(yī)院興亡 有我的一份責(zé)任既然難逃責(zé)任 還不如主動(dòng)負(fù)責(zé)為什么缺乏責(zé)任心？為什么習(xí)慣于推卸責(zé)任？,回零的心態(tài),不要怕，不要悔只要心中還有愛，一切都可以從頭再來過去不等于未來及時(shí)把自己回復(fù)到起點(diǎn)《從頭再來》,空桶的心態(tài),決

44、不驕傲自滿、固步自封山外有山，天外有天，樓外有樓，海外有海。活到老，學(xué)到老。和尚與空桶的故事：先裝大石頭，然后，裝沙子，最后，裝水。石頭、沙子、水分別是什么？,石頭——大事、要事、戰(zhàn)略，戰(zhàn)略決定成敗沙子——細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗水——水是人力資源，人是黃河之水天上來 水是財(cái)富、資源，人只能暫時(shí)擁有資源 水是人際關(guān)系，君子之交淡如水 水是人的心態(tài)，心如止水

45、 上善若水，水是人的心靈修煉,感恩的心態(tài)——常懷感恩之心,感激生我養(yǎng)我的父母感激恩師的培育感激幫助我的貴人感激單位提供了這么好的崗位感激領(lǐng)導(dǎo)的重視感激同事的合作感激老百姓給我們機(jī)會(huì)感激家庭的理解和支持感激朋友的知心和鼓勵(lì)。。。。。。,凡事感激感激傷害你的人 因?yàn)樗捘愕男闹靖屑て垓_你的人 因?yàn)樗鲞M(jìn)你的智慧感激中傷你的人

46、 因?yàn)樗频Z你的人格感激鞭打你的人 因?yàn)樗ぐl(fā)你的斗志,感激遺棄你的人 因?yàn)樗虒?dǎo)你該獨(dú)立感激絆倒你的人 因?yàn)樗麖?qiáng)化你的雙腿感激斥責(zé)你的人 因?yàn)樗嵝涯愕娜秉c(diǎn)感激所有使你堅(jiān)強(qiáng)的人 凡事感激！,這個(gè)世界上我們最應(yīng)該感激的人是父母父母給了我們生命也寄予我們創(chuàng)造生命價(jià)值的厚望母愛是最

47、無私的, 可以傾其所有爸爸媽媽是棵蘋果樹,,,13,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,百善孝為先孝心不能等待培訓(xùn)歌曲\張強(qiáng)_燭光里?；丶铱纯?MTV.avi,感恩活動(dòng)：全體,態(tài)度決定結(jié)果( 敬業(yè)精神),有什么樣的態(tài)度就有什么樣的結(jié)果對(duì)待生活的態(tài)度決定聲譽(yù)的高度對(duì)待工作的態(tài)度決定成就的高度,對(duì)事不能全力以赴對(duì)物不知愛護(hù)珍惜對(duì)人不知感恩換位對(duì)己

48、不知修煉克制,對(duì)事全力以赴對(duì)物愛護(hù)珍惜對(duì)人感恩換位對(duì)己修煉克制,人生的兩種態(tài)度,（三）態(tài)度的修煉,人應(yīng)該如何活著？,人活著的意義是什么?人應(yīng)該怎么活著才有意義?你的人生目標(biāo)是什么?你希望自己成為什么樣的人?,,,每天都要思考：——我究竟為什么而工作？——我為誰工作？——我應(yīng)該如何工作？——我每天工作的意義是什么？,人應(yīng)該如何工作？,工作是什么?,工作是帶薪學(xué)習(xí)工作是上帝交給我們的使命工作是體現(xiàn)生命價(jià)值的唯一途徑

49、工作是你對(duì)生命價(jià)值的承諾工作是你活著的真正目的工作不是苦役,不是勞動(dòng)工作不是維持生存的手段,工作是每個(gè)人要用生命和心血去做的事情工作是一個(gè)施展自己才能的舞臺(tái)工作是一個(gè)充實(shí)自我\表達(dá)自我的機(jī)會(huì)工作是我們活著的理由工作的質(zhì)量往往決定生活的質(zhì)量工作的態(tài)度決定成就的高度工作蘊(yùn)含著強(qiáng)烈的個(gè)人使命感,把每一天都看成生命中的最后一天把每一件事都當(dāng)成生命中的最后一件事像對(duì)待信仰那樣對(duì)待自己的工作 沒有信仰就找不到力量像

50、熱愛生命那樣去熱愛自己的工作 因?yàn)樯膬r(jià)值是要用工作來體現(xiàn)的帶著使命感去工作沒有任何借口自動(dòng)自發(fā)自覺創(chuàng)造性地工作用心去作，充滿激情,信念決定人生,有什么樣的信念就有什么樣的人生,信念是一種堅(jiān)定不移的觀念和信心通過不斷實(shí)踐和驗(yàn)證,得到不斷證實(shí)和確定最后,就很難再動(dòng)搖信念也有積極和消極\正確和錯(cuò)誤之分消極的信念是一直失敗的原因,（四）信念的修煉,決定一生成就的15個(gè)信念：1、我是最棒的，我一定會(huì)成功2、我自己

51、可以創(chuàng)造一切，我要主宰自己 的命運(yùn)， 命運(yùn)在自己手里，而不是在別人嘴里 世上沒有什么救世主 一切全靠我們自己3、我期望自己成為什么樣的人 我就能成為什么樣的人,4、成功100%都是因?yàn)閼B(tài)度和心態(tài) 今天的態(tài)度決定明天的成功 現(xiàn)在就開始調(diào)整自己的態(tài)度和心態(tài)5、過去不等于未來6、沒有失敗，只是暫時(shí)還沒有成功7、不是不可能成功，只是暫時(shí)還沒有找到方法8、失

52、敗者總是在找借口，成功者總是在找方法9、失敗一定有原因，成功一定有方法10、人因?yàn)閴?mèng)想而偉大,11、你越努力，運(yùn)氣就會(huì)越好 你天天都在努力，天天都有好運(yùn)氣12、決心決定成功，你下定決心一定要成功 只能成功不能失敗，你一定能成功 成功的欲望越強(qiáng)烈越容易取得成功13、每天讀一點(diǎn)書，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn) 成功就是每天進(jìn)步1%14、人人都可以取得成功， 但成

53、功屬于付諸行動(dòng)的人 不要做言語上的巨人、行動(dòng)上的矮子 有效的行動(dòng)決定成功15、成功就是堅(jiān)持到底，永不放棄,習(xí)慣決定成?。B(yǎng)成好的習(xí)慣）,要做就做到最好，用心去做凡事先確立目標(biāo)畫出藍(lán)圖，理清思路（思路決定出路）掌握最好的方法堅(jiān)定地相信自己一定會(huì)成功馬上行動(dòng)學(xué)會(huì)控制自己的情緒（提高情商）,（五）成功習(xí)慣的修煉,個(gè)性決定命運(yùn)個(gè)性就是在后天養(yǎng)成的言行習(xí)慣和思維習(xí)慣。成功就是一種習(xí)慣，如果養(yǎng)成了成

54、功所需要的習(xí)慣，馬上就可以走上成功的道路.成功還需要擯除消極、失敗的不良習(xí)慣，所以，每個(gè)人都要與不良習(xí)慣告別，,每天養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣，七天養(yǎng)成七個(gè)好習(xí)慣,人生從此而改變!,養(yǎng)成成功習(xí)慣的過程是：不斷地在內(nèi)心默念一些成功的信念，不斷按照這些信念去做，久而久之就可以形成一系列成功的習(xí)慣。,習(xí)慣七：控制自己的情緒 習(xí)慣六：馬上行動(dòng) 習(xí)慣五：成功一定有方法

55、 習(xí)慣四：畫出宏偉藍(lán)圖，思路決定出路 習(xí)慣三：堅(jiān)定地相信自己一定會(huì)成功 習(xí)慣二：凡事要先確立目標(biāo) 習(xí)慣一：要做就做到最好,七個(gè)習(xí)慣就像邁向成功的七個(gè)階梯,堅(jiān)持方式：把七個(gè)習(xí)慣貼在每天最容易看到的地方，周一重點(diǎn)強(qiáng)化第一個(gè)習(xí)慣，周二重點(diǎn)強(qiáng)化第二個(gè)習(xí)慣……，周日重點(diǎn)強(qiáng)化第七個(gè)習(xí)慣。周而復(fù)始，月復(fù)一月，年復(fù)一年……，最終，使這些習(xí)慣不斷得到強(qiáng)化、深化。要堅(jiān)持寫成功日記，

56、把每天的實(shí)踐和感受寫下來，同時(shí)，強(qiáng)化每天相對(duì)應(yīng)的習(xí)慣,第一個(gè)習(xí)慣：要做就做到最好,做什么都應(yīng)付、對(duì)付、湊乎，就會(huì)成為失敗者天底下沒有做不好的事，只有做事不用心的人不管做什么，都要全力以赴，都要做到最好第一次就做到最好！每一次都做到最好！沒有以后，只有現(xiàn)在！,把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單！把平凡的事情做好就是不平凡！能把小事做到最好的人才能成就大事。做什么都要認(rèn)真、執(zhí)著、細(xì)致、堅(jiān)持到底！知道自己要成為什么樣的人，要做最好的

57、自己！,第二個(gè)習(xí)慣：凡事要先確立目標(biāo),人因?yàn)閴?mèng)想而偉大！人首先要明確自己今生的目標(biāo)，要使自己的目標(biāo)清晰可見！用目標(biāo)來激勵(lì)自己，始終對(duì)目標(biāo)充滿激情！做什么事都要緊緊圍繞目標(biāo)！不管做什么事都要先明確目標(biāo)，以終點(diǎn)作為起點(diǎn)。從目標(biāo)開始一直分解到今天，知道今天要做什么。朝著自己的目標(biāo)一直往前走，決不往兩邊看！不輕易修正自己的目標(biāo)，只調(diào)整達(dá)到目標(biāo)的手段！,第三個(gè)習(xí)慣：堅(jiān)定地相信自己一定會(huì)成功,我是最棒的，我一定會(huì)成功。成功就是要全力

58、以赴地達(dá)到目標(biāo)！沒有失敗，只是暫時(shí)尚未成功！不是不可能成功，而是沒有找到成功的方法！失敗者總是在找借口，而成功者總是在找成功的方法！失敗加上反省等于成功之母！我想成為什么樣的人，我就一定能成為什么樣的人！,第四個(gè)習(xí)慣：畫出宏偉藍(lán)圖,思路決定出路，畫出達(dá)成目標(biāo)的路徑！列出每條路徑上的程序和步驟，形成一個(gè)可行的計(jì)劃。不要光用腦子想，一定要用筆來畫。畫出圖來才看得見，理得清！做事先有清晰的思路！凡事得有周全的計(jì)劃，計(jì)劃要對(duì)

59、準(zhǔn)目標(biāo)！,第五個(gè)習(xí)慣：成功一定有方法,成功最有效的方法是學(xué)習(xí)；學(xué)習(xí)最基本的方法是讀書；讀書要分清精讀和泛讀?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)是成功的捷徑，要總結(jié)每一次行動(dòng)。向?qū)＜覍W(xué)習(xí)！拜專家為師！騎上專家的“人頭馬”，馬上成功！學(xué)會(huì)使用頭腦風(fēng)暴，利用別人的智慧，把復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化！,第六個(gè)習(xí)慣：馬上行動(dòng),行動(dòng)決定結(jié)果。不做言語上的巨人、行動(dòng)上的矮子。有了目標(biāo)和計(jì)劃，就要馬上行動(dòng)。要采取大量、有效的行動(dòng)！行動(dòng)勝于雄辯！沒有行動(dòng)，一切都是空談

60、！不要讓自己停留在空想上！決不放棄行動(dòng)！,第七個(gè)習(xí)慣：控制自己的情緒,千萬不要讓消極的情緒左右自己！要做事情先調(diào)整自己的心情。失去理智的時(shí)候，要等三天以后再說。牢牢控制自己的情緒，主宰自己的命運(yùn)！成功85%決定于情商。始終用積極的心態(tài)面對(duì)一切！,領(lǐng)導(dǎo)力的三大要素,形：外形、穿著、打扮、風(fēng)度、氣質(zhì)等身體魅力。 使自己看上去就像一位成功的管理者。器：工具與技能。主要是演講、溝通、贊美與激勵(lì)。神：人格魅力、思想、

61、學(xué)識(shí)、見識(shí)、觀點(diǎn)、洞察力、 激情、可信賴、膽略等。這些都包含在心智模 式里。,精品人生的三大修煉,身體的修煉——形為心之門，相由心生 氣質(zhì)的概念、風(fēng)度、穿著打扮言行的修煉——走、站、坐 基本禮儀訓(xùn)練心靈的修煉——人格的魅力， 心智模式的修煉,身體魅力的修煉,1、頭型、發(fā)型與臉型2、臉型、領(lǐng)口與表情3、眼睛、眼神與眼鏡4、鼻孔、嘴巴、牙齒、口

62、臭5、膚色與服色6、體型、款式與脖子7、服裝、穿著的要求8、禮儀的要求,氣質(zhì)的概念,氣質(zhì)是指神經(jīng)活動(dòng)的類型，是先天遺傳的,緣生情，情生理，理生法管理需要把握法、理、情、緣的關(guān)系,,管理者先用法,再用理,再用情,卻忘掉了緣,,領(lǐng)導(dǎo)人先用緣(一種根源性的文化),再用情,再用理,也用法領(lǐng)導(dǎo)人先問:我們?yōu)槭裁醋叩揭黄?我們的共同目標(biāo)和愿景是什么?,管理者與領(lǐng)導(dǎo)人的區(qū)別,管理者要靠授權(quán)確立威信, 領(lǐng)導(dǎo)人靠個(gè)人的人格魅力確立威信領(lǐng)

63、導(dǎo)人的人格修煉：1、沉穩(wěn)——臨危不亂，不逃避，不抱怨2、大度——虛懷若谷，有大海一樣的情懷 宰相肚里能撐船。大智若愚， 不自作聰明。 您的心有多大，您的事業(yè)就有多大。 您的心有多寬，您的道路就有多寬。,閉上眼睛，想像一下，您的心里能裝得下什么？,3、有膽識(shí)——勇敢，果敢，敢于嘗試，經(jīng)得起失敗和挫折的考驗(yàn)。4、積極——始終

64、主動(dòng)、積極向上，樂觀主義 從積極的方面看問題5、誠(chéng)信——說到做到，表里如一，言行一致 誠(chéng)實(shí)可靠，不耍手段和陰謀詭 計(jì)，能換位思維，替別人著想6、擔(dān)當(dāng)——經(jīng)常反省自己，不推卸責(zé)任， 樂于表揚(yáng)、贊美別人，肯定別 人，能

65、發(fā)揮別人的長(zhǎng)處，容忍 別人的短處，歸功于下屬,7、細(xì)心——有敏銳的洞察力，發(fā)現(xiàn)別人無法發(fā)現(xiàn)的細(xì)節(jié)，考慮到別人容易忽視的細(xì)節(jié) 細(xì)微之處見真情，有非常細(xì)膩的感情體驗(yàn) 重情義 南人北相 男人女相,管理者與領(lǐng)導(dǎo)人的區(qū)別,管理者用手段(制度、獎(jiǎng)懲)來管理 （胡蘿卜+大棒子）管理之術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)人用自己的影響力來管理 （士為知己者死）管理之道影響力

66、= 人格魅力+個(gè)人品牌+遠(yuǎn)見領(lǐng)導(dǎo)力=遠(yuǎn)見+行動(dòng)力行動(dòng)力=資源+執(zhí)行力,管理者與領(lǐng)導(dǎo)人的區(qū)別,管理者著重管理人們所做的事情 領(lǐng)導(dǎo)人著重激勵(lì)人們?nèi)?chuàng)造價(jià)值管理者最關(guān)心的是業(yè)績(jī) 領(lǐng)導(dǎo)人最關(guān)心的是事業(yè),管理者與領(lǐng)導(dǎo)人的區(qū)別,管理者更關(guān)心目標(biāo)和具體的運(yùn)營(yíng)（戰(zhàn)術(shù)）領(lǐng)導(dǎo)人主要關(guān)心戰(zhàn)略和未來（戰(zhàn)略、愿景）管理者驅(qū)使別人去完成自己的目標(biāo)，最后實(shí)現(xiàn)別人的目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)人帶領(lǐng)大家一起實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)和愿景,管理者與領(lǐng)導(dǎo)人的區(qū)別,管理者傾

67、盡全力去管住別人領(lǐng)導(dǎo)人盡力管住自己，管住自己才能影響別人管理者用個(gè)人的目標(biāo)和利益來激勵(lì)人領(lǐng)導(dǎo)人用愿景和共同的目標(biāo)來激勵(lì)人,管理者與領(lǐng)導(dǎo)人的區(qū)別,管理者往往是現(xiàn)實(shí)主義、悲觀主義領(lǐng)導(dǎo)人往往是理想主義、樂觀主義管理者假設(shè)人都是不自覺的、被動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)人假設(shè)人都是自覺的、主動(dòng)的、創(chuàng)造性的,從技術(shù)人員轉(zhuǎn)向管理人員,三大轉(zhuǎn)變:1、觀念的轉(zhuǎn)變2、思維模式的轉(zhuǎn)變3、角色的轉(zhuǎn)變,管理者的十大觀念,1、做正確的事情比正確地做事更重要 管

68、理者要保證所做的事情是正確的 所以要學(xué)會(huì)做戰(zhàn)略研究,明確目標(biāo)、方向和定位 技術(shù)人員必須保證自己正確地做事情 有效地執(zhí)行計(jì)劃,完成目標(biāo),2、求發(fā)展比解決問題更重要 問題應(yīng)該更多地交給或授權(quán)給下面的人 或技術(shù)人員去解決 管理者的責(zé)任是求發(fā)展,解決影響發(fā)展的瓶頸問題,3、培養(yǎng)員工比培養(yǎng)自己更重要 技術(shù)人員通過培養(yǎng)自己成為技術(shù)專家 而管理者通過培養(yǎng)員工成為管理的專家 只有員工成長(zhǎng)了