2016年交通運(yùn)輸系統(tǒng)端午期間工作方案

1、2016年交通運(yùn)輸系統(tǒng)端午期間工作方案年交通運(yùn)輸系統(tǒng)端午期間工作方案為認(rèn)真做好端午期間交通運(yùn)輸行業(yè)服務(wù)保障工作，營造和諧、平安的交通運(yùn)輸環(huán)境。根據(jù)市委、市政府要求，結(jié)合我市交通運(yùn)輸系統(tǒng)工作實(shí)際，制定本方案。以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加強(qiáng)對交通運(yùn)輸企業(yè)的監(jiān)督管理，整治和規(guī)范運(yùn)輸經(jīng)營秩序，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和文明執(zhí)法活動，從嚴(yán)打擊非法營運(yùn)行為，推進(jìn)交通運(yùn)輸系統(tǒng)規(guī)范管理，為努力營造舒適、便捷、安全的交通運(yùn)輸環(huán)境做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。成立交通運(yùn)輸系統(tǒng)服務(wù)保障

2、工作領(lǐng)導(dǎo)小組：整治全市范圍內(nèi)特別是機(jī)場、火車站、汽車站等重點(diǎn)區(qū)域的道路營運(yùn)市場經(jīng)營秩序。根據(jù)市委、市政府要求，加強(qiáng)全市范圍內(nèi)特別是機(jī)場、火車站、汽車站等重點(diǎn)區(qū)域客運(yùn)市場整治，營造良好經(jīng)營秩序。運(yùn)管處加強(qiáng)機(jī)場、火車站、汽車站執(zhí)勤值班力量，并對上述區(qū)域的道路營運(yùn)市場管理進(jìn)行全方位監(jiān)督。運(yùn)管處要強(qiáng)化火車站和機(jī)場的運(yùn)力保障，按方案要求全天候與機(jī)場航班、火車站動車時(shí)刻表、汽車站同步執(zhí)勤值班?；疖囌尽C(jī)場方面：一是強(qiáng)化公交、出租車運(yùn)力保障，通過落實(shí)

3、企業(yè)責(zé)任、充分發(fā)揮協(xié)會作用、現(xiàn)場開展客務(wù)能力和質(zhì)量，維護(hù)守法經(jīng)營者和人民群眾的合法權(quán)益，促進(jìn)客運(yùn)行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。利用現(xiàn)代化監(jiān)控手段監(jiān)督道路運(yùn)輸市場。智能信息中心利用智能公共交通信息系統(tǒng)平臺，加強(qiáng)機(jī)場、火車站、汽車站、及公交車、出租車等道路運(yùn)輸市場的實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)存在問題，運(yùn)管處協(xié)調(diào)稽查力量第一時(shí)間到現(xiàn)場處理問題。監(jiān)督檢查交通運(yùn)輸行業(yè)安全生產(chǎn)。各科室、事業(yè)單位要始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格落實(shí)端午期間安全生產(chǎn)的各項(xiàng)要求，切

4、實(shí)強(qiáng)化運(yùn)輸安全“一崗雙責(zé)”和企業(yè)主體責(zé)任，加強(qiáng)安全監(jiān)管，重視隱患排查，突出事故預(yù)防，強(qiáng)化應(yīng)急值守，切實(shí)保障旅客的人身和財(cái)產(chǎn)安全。延續(xù)24小時(shí)受理投訴值班機(jī)制，進(jìn)一步完善節(jié)假日期間投訴受理工作。要求投訴中心工作人員進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)熟悉程度，規(guī)范投訴受理流程；稽查人員嚴(yán)格按照職責(zé)，及時(shí)、認(rèn)真開展投訴件調(diào)查、處理和反饋工作，確保及時(shí)受理市民游客的各類咨詢投訴。思想上高度重視。各單位要高度重視端午期間服務(wù)保障工作，將其列為目前中心工作抓好抓實(shí)。特