銷售內(nèi)勤管理制度

1、115銷售內(nèi)勤管理制度銷售內(nèi)勤管理制度一、目的確保銷售部工作順利開展，充分發(fā)揮銷售內(nèi)勤內(nèi)外交流的橋梁，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經(jīng)雙人復(fù)核制，確保萬無一失。二、工作內(nèi)容1、積極完成相關(guān)工作安排，對收到的客戶信息及時反饋、處理。2、熟悉庫存、銷售價格，根據(jù)客戶需求進行下單，并及時跟蹤到貨物時間，按客戶要求的期限內(nèi)，準(zhǔn)確無誤的將產(chǎn)品給給客戶，客戶臨時要求，及時匯報給相關(guān)部門。3、整理并統(tǒng)計銷售和相關(guān)存庫記錄，按月上報相關(guān)數(shù)

2、據(jù)，具備一定的市場分析及判斷能級，良好的客戶服務(wù)意識。4、結(jié)合市場采購價格、公司成本價格，公司采購價格每15天更新公司銷售價格表，并及傳遞給市場銷售人員或客戶。三、與市場人員的要求1、每周工作小結(jié)及市場銷售數(shù)據(jù)報表的收集、整理及時上報主管部門。信息收集包含客戶投訴、產(chǎn)品質(zhì)量反饋，退貨原因，并按要求進行收集并提供信息報表。315四、銷售部內(nèi)部管理1、掌握和使用印章審核，記錄和傳達重要電話內(nèi)容，負責(zé)收發(fā)各類信函、以及書面或電話形式通知的公司

3、政策。2、快遞收發(fā)統(tǒng)計工作。3、公司對外業(yè)務(wù)的交流。4、發(fā)貨必須實行雙人復(fù)核制，確保公司貨物、清單、質(zhì)檢報告一致。5、開票必須實行雙人復(fù)核制，有銷售部提出開票申請，經(jīng)審核后報財務(wù)，財務(wù)開票完成及時傳遞銷售部復(fù)核，確認(rèn)無誤后方可寄出。五、處罰辦法（出現(xiàn)下列情況給條給予30元罰款）1、每周小結(jié)統(tǒng)計報表未進行統(tǒng)計的或未按規(guī)定上報的。2、未及時更新銷售價格。3、未完善客戶手續(xù)或未簽訂合同提前發(fā)貨。4、客戶賬期期限以外未回款無簽字繼續(xù)發(fā)貨。5、開