石大遠程在線考試《組織行為學(xué)》

1、中國石油大學(xué)（北京）遠程教育學(xué)院期末考試《組織行為學(xué)》《組織行為學(xué)》學(xué)習(xí)中心：學(xué)習(xí)中心：中國石油大學(xué)中國石油大學(xué)(北京北京)姓名：姓名：汪玉萍汪玉萍學(xué)號：學(xué)號：927400927400關(guān)于課程考試違規(guī)作弊的說明關(guān)于課程考試違規(guī)作弊的說明1、提交文件中涉嫌抄襲內(nèi)容（包括抄襲網(wǎng)上、書籍、報刊雜志及其他已有論文），帶有明顯外校標記，不符合學(xué)院要求或?qū)W生本人情況，或存在查明出處的內(nèi)容或其他可疑字樣者，判為抄襲，成績?yōu)椤?”。2、兩人或兩人以上答

2、題內(nèi)容或用語有50%以上相同者判為雷同，成績?yōu)椤?”。3、所提交試卷或材料沒有對老師題目進行作答或提交內(nèi)容與該課程要求完全不相干者，認定為“白卷”或“錯卷”，成績?yōu)椤?”。一、必答題（每題一、必答題（每題20分，共計分，共計40分）分）學(xué)號尾號為單數(shù)的學(xué)員的必答題學(xué)號尾號為單數(shù)的學(xué)員的必答題1、論述人格在管理中的應(yīng)用（20分）2、影響團隊績效的因素有哪些（20分）學(xué)號尾號為雙數(shù)（含學(xué)號尾數(shù)為“學(xué)號尾號為雙數(shù)（含學(xué)號尾數(shù)為“0”）的學(xué)員的

3、必答題”）的學(xué)員的必答題甚至甚至連評連評定的內(nèi)容都很定的內(nèi)容都很難確定，管理者有確定，管理者有時就不得不憑直就不得不憑直覺和經(jīng)驗經(jīng)驗來判斷，如管來判斷，如管理人理人員的積極性、極性、職工的精神面貌等。一名精明而有工的精神面貌等。一名精明而有遠見遠見的主管，有的主管，有時能夠預(yù)見夠預(yù)見到脫離到脫離標準的偏差。缺乏準的偏差。缺乏這種能力的，種能力的，則無論如何也如何也應(yīng)該應(yīng)該盡早盡早認識認識偏差。如果偏差。如果標準制定適當，又有明確地準制定

4、適當，又有明確地評定下屬人定下屬人員工作的手段，工作的手段，則對實際業(yè)績則對實際業(yè)績或預(yù)期業(yè)績業(yè)績的評價就相當容易了，就很容易確定偏差的存在與否。價就相當容易了，就很容易確定偏差的存在與否。（3）糾正偏差的能力正偏差的能力管理者管理者應(yīng)有糾正偏差的能力。管理者得到正偏差的能力。管理者得到發(fā)生偏離的信息，生偏離的信息，認為認為有必要采取有必要采取措施來措施來糾正實際結(jié)實際結(jié)果與果與標準結(jié)果之果之間的偏差的偏差時，必，必須進須進行矯正偏差。

5、只要目正偏差。只要目標和成效之成效之間存在偏差，存在偏差，總是有一定原因，是有一定原因，矯正偏差正偏差應(yīng)該應(yīng)該從研究出從研究出現(xiàn)這現(xiàn)這種偏差的原因種偏差的原因入手。但最先引起管理者注意的，可能往往只是一個癥狀而不是入手。但最先引起管理者注意的，可能往往只是一個癥狀而不是問題問題的實質(zhì)實質(zhì)。有時，已，已獲得的事得的事實能提示出真正原因，并能能提示出真正原因，并能為隨后的事隨后的事實檢驗實檢驗所證實證實。然而有。然而有時事實所提示的原因并非

6、根本所提示的原因并非根本問題問題所在，或者管理者所在，或者管理者設(shè)想的原因同事想的原因同事實所提示所提示的相悖。尤其在一系列表面上互不相干但是出于一個根源的跡象的相悖。尤其在一系列表面上互不相干但是出于一個根源的跡象發(fā)生時，更容易，更容易產(chǎn)生這種情況。管理者種情況。管理者應(yīng)仔細考慮各種可能的原因，然后根據(jù)已各種可能的原因，然后根據(jù)已獲得的事得的事實，確，確定哪一個是真正的原因。只有找出偏差的原因，才有助于確定適當?shù)亩囊粋€是真正的原因。

7、只有找出偏差的原因，才有助于確定適當?shù)某C正行正行動，否則很可能南很可能南轅北轍，事倍功半。，事倍功半。（4）預(yù)測預(yù)測分析能力分析能力如銷售額未達到未達到預(yù)定值，原因可能是，原因可能是計劃階段估段估計前提條件前提條件時出錯，預(yù)測值預(yù)測值過分樂觀樂觀、可能是、可能是經(jīng)理人理人員銷員銷售計劃或劃或銷售目售目標不正確，也可能是不正確，也可能是員工銷售方式售方式處理不當或者市理不當或者市場對產(chǎn)場對產(chǎn)品的接受度品的接受度發(fā)生了生了變化，化，還可能是