《項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)手冊(cè)》

1、《項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)手冊(cè)》,第三章 如何做好項(xiàng)目經(jīng)理,用心做事 創(chuàng)新發(fā)展,,山東電力建設(shè)第二工程公司二〇〇九年十月 · 濟(jì)南,用心做事 創(chuàng)新發(fā)展,第三章 如何做好項(xiàng)目經(jīng)理,用心做事 創(chuàng)新發(fā)展,本章·目錄,,前述,用心做事 創(chuàng)新發(fā)展,隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和改革開放政策的深入，我國(guó)工程建設(shè)項(xiàng)目管理體制的改革也在不斷的進(jìn)行。以項(xiàng)目管理為中心，實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制是工程建設(shè)項(xiàng)目管理成敗的

2、關(guān)鍵。在項(xiàng)目管理的過程中，雖然眾多企業(yè)都重視項(xiàng)目管理，也積極的讓員工們參加各種項(xiàng)目管理的培訓(xùn)，但是在實(shí)際的項(xiàng)目執(zhí)行中，往往還是會(huì)出現(xiàn)許多不盡如人意的情況，或者可以說，在注意項(xiàng)目管理后，許多項(xiàng)目的執(zhí)行效率并沒有得到實(shí)質(zhì)性的提高。之所以出現(xiàn)這樣的情況，是因?yàn)樗麄兯莆盏耐€只是項(xiàng)目管理的理論，但卻還沒有掌握項(xiàng)目管理的方法。而理論的可操作性往往很弱，因此出現(xiàn)這樣的情況也是非常正常的。用一句話說，掌握理論只是知道了“What”，但還不知道“H

3、ow”。 首先需要認(rèn)清的是項(xiàng)目管理的理論、方法和工具的作用及相互關(guān)系。 而方法會(huì)告訴你應(yīng)該如何去做，它解決了“How”的問題，比如說，項(xiàng)目管理分成幾個(gè)階段?每個(gè)階段又包含哪些活動(dòng)?這些活動(dòng)的執(zhí)行順序是什么?這些活動(dòng)之間的關(guān)系是什么?這些活動(dòng)產(chǎn)生哪些計(jì)劃?諸如此類等等。這樣就具有很,前述,用心做事 創(chuàng)新發(fā)展,強(qiáng)的可操作性。但遺憾的是許多培訓(xùn)或者書本，都還是保持在理論的層次。 在日常工作中

4、，經(jīng)常會(huì)聽到這樣一句話“計(jì)劃不如變化快”。甚至有人會(huì)拿這句話做為擋箭牌，拒絕進(jìn)行積極的項(xiàng)目管理。實(shí)際上，沒有一個(gè)項(xiàng)目可以在執(zhí)行中完全遵守一開始制定的計(jì)劃，尤其是在計(jì)劃制定得非常詳細(xì)的情況下。項(xiàng)目的執(zhí)行過程中肯定會(huì)隨時(shí)發(fā)生各種變化的，因此在進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí)，是一定要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督和控制的，并設(shè)定一些節(jié)點(diǎn)根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整;另外，在制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，還應(yīng)該注意根據(jù)項(xiàng)目的規(guī)模和時(shí)間，從粗到細(xì)制定詳細(xì)程度不同的計(jì)劃，以保證計(jì)劃的

5、指導(dǎo)作用和有效性。象這樣的情況，都是要有方法才可以解決的。出現(xiàn)問題，并不是“進(jìn)行項(xiàng)目管理”的理念不對(duì)，而是沒有找到合適的方法。 在日常工作中，還常聽到有人說：“以后我們要加強(qiáng)項(xiàng)目管理，使用××軟件進(jìn)行項(xiàng)目管理?！彼麄儾坏密浖龀隽擞?jì)劃，也產(chǎn)生了關(guān)鍵路徑圖等等，但是實(shí)際的工作往往和他們所做出的計(jì)劃有很大差異，項(xiàng)目管理成效依然甚微。,前述,用心做事 創(chuàng)新發(fā)展,在這種情況下，他們所犯的錯(cuò)誤通常是以為有

6、了工具，就可以解決一切問題，而其實(shí)他們并沒有項(xiàng)目管理方法。實(shí)際上，工具是基于方法的，需要和方法相結(jié)合。使用工具是為了更好的貫徹方法，如果沒有相適應(yīng)的方法，使用工具甚至?xí)a(chǎn)生負(fù)面的效果。 因此，在具體項(xiàng)目實(shí)施中，一定要有清楚的項(xiàng)目管理方法，才可能用好工具;同時(shí)也必須注意到所選擇的工具和采用的項(xiàng)目管理方法是相匹配的，因?yàn)椴⒉皇撬械捻?xiàng)目管理軟件都會(huì)適用于所有的項(xiàng)目，應(yīng)該基于項(xiàng)目管理的特定需要選擇某個(gè)項(xiàng)目管理軟件。

7、 至于項(xiàng)目管理，可以分成三個(gè)階段：起始階段，執(zhí)行階段和結(jié)束階段。其中，起始階段是為整個(gè)項(xiàng)目準(zhǔn)備資源和制定各種計(jì)劃，執(zhí)行階段是監(jiān)督和指導(dǎo)項(xiàng)目的實(shí)施、完善各種計(jì)劃并最終完成項(xiàng)目的目標(biāo)，而結(jié)束階段是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)及各種善后工作。在項(xiàng)目管理過程中，項(xiàng)目經(jīng)理必須抓好這三個(gè)階段。,－－項(xiàng)目初始、中間實(shí)施和結(jié)束階段的重點(diǎn)工作。,一、項(xiàng)目初始階段的重點(diǎn)工作,一、項(xiàng)目初始階段的重點(diǎn)工作,用心做事 創(chuàng)新發(fā)展,項(xiàng)目初始階段是指從合同簽訂生效后到項(xiàng)目正

8、式開工前這一階段。此階段的主要任務(wù)是完成策劃、組織、計(jì)劃，創(chuàng)造項(xiàng)目開工的條件。項(xiàng)目初始階段的工作由項(xiàng)目經(jīng)理組織，項(xiàng)目部主要人員參加完成。項(xiàng)目初始階段的工作對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施具有宏觀控制作用，成功的籌劃是項(xiàng)目成功的一半，它的工作范圍、質(zhì)量、深度和合理性對(duì)以后項(xiàng)目實(shí)施的成功與否至關(guān)重要。因此，項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目初始階段必須投入相當(dāng)多的精力和時(shí)間。 項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目初始階段的主要工作如下： 1．研究熟悉合同文件

9、 項(xiàng)目經(jīng)理組織已明確的項(xiàng)目班子成員，仔細(xì)核閱合同文件、協(xié)議、補(bǔ)充協(xié)議等各項(xiàng)有關(guān)合同文件，深入消化了解，據(jù)此來開展項(xiàng)目工作。主要包括：了解合同談判背景、中標(biāo)條件及合同主要條款，研究、熟悉合同的主要內(nèi)容，研究制定執(zhí)行合同的策略、重點(diǎn)及注意事項(xiàng)等。,一、項(xiàng)目初始階段的重點(diǎn)工作,用心做事 創(chuàng)新發(fā)展,2．項(xiàng)目總體策劃 項(xiàng)目班子成立后，項(xiàng)目經(jīng)理組織相關(guān)人員要對(duì)整個(gè)項(xiàng)目做總體策劃。主要包括：施工組織策劃、項(xiàng)目創(chuàng)優(yōu)策劃、項(xiàng)目

10、施工工藝質(zhì)量策劃、安全文明施工策劃、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控策劃、企業(yè)文化建設(shè)策劃等。 “四大策劃”（施工組織策劃、創(chuàng)優(yōu)策劃、施工工藝質(zhì)量策劃、安全文明施工策劃）大綱詳見“第七章 附件、附錄等”（鏈接） 3．做好內(nèi)外部關(guān)系的溝通與協(xié)調(diào) 3.1 團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的良好溝通是保證項(xiàng)目順利實(shí)施的關(guān)鍵 一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)一定擁有完好的溝通平臺(tái)和機(jī)制。相反一個(gè)糟糕的團(tuán)隊(duì)在溝通方面一定存在問題。在項(xiàng)目中，溝通更

11、是不可忽視。項(xiàng)目經(jīng)理最重要的工作之一就是溝通，通?；ㄔ谶@方面的時(shí)間應(yīng)該占到全部工作的一半以上。良好的交流才能獲取足夠的信息、發(fā)現(xiàn)潛在的問題、控制好項(xiàng)目的各個(gè)方面。團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部溝通將直接影響到項(xiàng)目的成功與否。,一、項(xiàng)目初始階段的重點(diǎn)工作,用心做事 創(chuàng)新發(fā)展,在項(xiàng)目中，很多人也知道去溝通，可效果卻不明顯，似乎總是不到位，由此引起的問題也層出不窮。其實(shí)要達(dá)到有效的溝通有很多要點(diǎn)和原則需要掌握，盡早溝通、主動(dòng)溝通就是其中的兩個(gè)原則，實(shí)踐證明它

12、們非常關(guān)鍵。 盡早溝通要求項(xiàng)目經(jīng)理要有前瞻性，定期和項(xiàng)目成員建立溝通，不僅容易發(fā)現(xiàn)當(dāng)前存在的問題，很多潛在問題也能暴露出來。在項(xiàng)目中出現(xiàn)問題并不可怕，可怕的是問題沒被發(fā)現(xiàn)。溝通得越晚，暴露得越遲，帶來的損失越大。 溝通是人與人之間交流的方式。主動(dòng)溝通說到底是對(duì)溝通的一種態(tài)度。在項(xiàng)目中，我們極力提倡主動(dòng)溝通，尤其是當(dāng)已經(jīng)明確了必須要去溝通的時(shí)候。當(dāng)溝通是項(xiàng)目經(jīng)理面對(duì)業(yè)主或上級(jí)、項(xiàng)目成員面對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理時(shí)，主動(dòng)溝

13、通不僅能建立緊密的聯(lián)系，更能表明你對(duì)項(xiàng)目的重視和參與，會(huì)使溝通的另一方滿意度大大提高，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目非常有利。 溝通必須是雙向的，必須保證信息被接收者接到。所有的溝通方式，必須有反饋機(jī)制。,一、項(xiàng)目初始階段的重點(diǎn)工作,用心做事 創(chuàng)新發(fā)展,3.2 部門橫向溝通可以節(jié)約成本 合理的組織機(jī)構(gòu)有利于信息溝通，也可以促使項(xiàng)目的良好進(jìn)行。如果項(xiàng)目涉及的相關(guān)職能部門太多，之間又缺乏溝通、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌，那么就必定影響項(xiàng)目

14、實(shí)施的整體過程，拖延項(xiàng)目的進(jìn)度。所以增加職能部門間的溝通管理是必要的。 如果組織機(jī)構(gòu)臃腫，機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，各部門之間職責(zé)不清，分工不明，形成多頭領(lǐng)導(dǎo)，或因人設(shè)事，人浮于事，就會(huì)給溝通雙方造成一定的心理壓力，影響溝通的進(jìn)行。部門間的溝通不順暢，將增加了項(xiàng)目的實(shí)施成本。 橫向溝通渠道指的是在組織系統(tǒng)中層次相當(dāng)?shù)膫€(gè)人及團(tuán)體之間所進(jìn)行的信息傳遞和交流。在整個(gè)項(xiàng)目范圍內(nèi)，橫向溝通又可具體的劃分為三種類型。一是，項(xiàng)目

15、決策階層與職能部門之間的信息溝通；二是，管理部門之間的信息溝通；三是，管理部門與下屬單位之間的信息溝通。橫向溝通也可以采取正式溝通的形式，也可以采取非正式溝通的形式。通常是以后一種方式居多，橫向溝,一、項(xiàng)目初始階段的重點(diǎn)工作,用心做事 創(chuàng)新發(fā)展,通具有很多優(yōu)點(diǎn)：第一，它可以使辦事程序、手續(xù)簡(jiǎn)化，節(jié)省時(shí)間，提高工作效率；第二，它可以使項(xiàng)目各個(gè)部門之間相互了解，有助于培養(yǎng)整體觀念和合作精神，克服本位主義傾向。 對(duì)于項(xiàng)目來

16、說，溝通是保證組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制項(xiàng)目的順利實(shí)施的潤(rùn)滑劑。結(jié)合項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理在溝通管理計(jì)劃中應(yīng)該根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際明確雙方認(rèn)可的溝通渠道，比如與業(yè)主之間通過正式的報(bào)告或信函溝通，與項(xiàng)目成員與其他職能部門之間通過電子郵件溝通，通過有效的溝通；建立溝通反饋機(jī)制，任何溝通都要保證到位，沒有偏差，并且定期檢查項(xiàng)目溝通情況，不斷加以調(diào)整。這樣順暢、有效的溝通就不再是一個(gè)難題。 4．做好工程項(xiàng)目開工前的施工準(zhǔn)備工作。

17、 施工項(xiàng)目施工準(zhǔn)備工作按其性質(zhì)和內(nèi)容，通常包括技術(shù)準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備、勞動(dòng)組織準(zhǔn)備、施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備和施工場(chǎng)外準(zhǔn)備。,一、項(xiàng)目初始階段的重點(diǎn)工作,用心做事 創(chuàng)新發(fā)展,4.1 技術(shù)準(zhǔn)備 技術(shù)準(zhǔn)備是施工準(zhǔn)備工作的核心。由于任何技術(shù)的差錯(cuò)或隱患都可能引起人身安全和質(zhì)量事故，造成生命、財(cái)產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)的巨大損失。因此必須認(rèn)真地做好技術(shù)準(zhǔn)備工作。 （1）熟悉、審查施工圖紙和有關(guān)的設(shè)計(jì)資料 1）施工圖紙是施工和

18、質(zhì)量驗(yàn)收的依據(jù)，為使施工人員充分領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖，熟悉設(shè)計(jì)內(nèi)容和技術(shù)要求，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正設(shè)計(jì)圖紙可能出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，正確施工、確保施工質(zhì)量，在工程正式開工前應(yīng)進(jìn)行施工圖紙的學(xué)習(xí)、熟悉和審查，對(duì)審查中發(fā)現(xiàn)的問題、差錯(cuò)和不合理部分應(yīng)盡快處理糾正，確保工程施工順利進(jìn)行。 2）圖紙的審查應(yīng)由項(xiàng)目各級(jí)技術(shù)負(fù)責(zé)人組織，一般按自班組到項(xiàng)目部，由專業(yè)到綜合的順序逐步進(jìn)行。也可視工程規(guī)模和承包方式調(diào)整會(huì)檢步驟。,一、項(xiàng)目初始階段的重點(diǎn)工作,

19、用心做事 創(chuàng)新發(fā)展,（2）原始資料的調(diào)查分析 為了做好施工準(zhǔn)備工作，除了要掌握有關(guān)施工項(xiàng)目的書面資料外，還應(yīng)該進(jìn)行施工項(xiàng)目的實(shí)地勘測(cè)和調(diào)查，獲得有關(guān)數(shù)據(jù)的第一手資料，這對(duì)于擬定一個(gè)先進(jìn)合理、切合實(shí)際的施工方案是非常必要的，因此應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面的調(diào)查分析： 1）自然條件的調(diào)查分析。建設(shè)地區(qū)自然條件調(diào)查分析的主要內(nèi)容有：地區(qū)水準(zhǔn)點(diǎn)和絕對(duì)標(biāo)高等情況；地質(zhì)構(gòu)造、土的性質(zhì)和類別、地基的承載力、地震級(jí)別和烈度

20、等情況；河流流量和水質(zhì)、最高洪水和枯水期的水位等情況；地下水位的高低變化情況，含水層的厚度、流向、流量的水質(zhì)等情況；氣溫、雨、雪、風(fēng)、和雷電等情況；土的凍結(jié)深度和冬、雨季的期限等情況。 2）技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件的調(diào)查分析。建設(shè)地區(qū)技術(shù)經(jīng)濟(jì)條件調(diào)查分析的主要內(nèi)容有：地方建筑施工企業(yè)的狀況；施工現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)遷狀況；當(dāng)?shù)乜衫玫牡胤讲牧蠣顩r；材料供應(yīng)狀況；地方能源和交通運(yùn)輸狀況；地方勞動(dòng)力和技術(shù)水平狀,一、項(xiàng)目初始階段的重點(diǎn)工作,用心做事

21、 創(chuàng)新發(fā)展,況；當(dāng)?shù)厣罟?yīng)、教育和醫(yī)療衛(wèi)生狀況；當(dāng)?shù)叵馈⒅伟矤顩r和參加施工單位的力量狀況等。 （3）編制施工預(yù)算 施工預(yù)算是根據(jù)中標(biāo)后的合同價(jià)、施工圖紙、施工組織設(shè)計(jì)或施工方案、施工定額等文件進(jìn)行編制的，它直接受中標(biāo)后合同價(jià)的控制。它是施工企業(yè)內(nèi)部控制各項(xiàng)成本支出、考核用工、“兩算”（施工圖預(yù)算和施工預(yù)算）對(duì)比、簽發(fā)施工任務(wù)單、限額領(lǐng)料、基層進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算的依據(jù)。 （4）編制中標(biāo)后的

22、施工組織總設(shè)計(jì) 中標(biāo)后的施工組織總設(shè)計(jì)是施工準(zhǔn)備工作的重要組成部分，也是指導(dǎo)施工現(xiàn)場(chǎng)全部生產(chǎn)過程活動(dòng)的技術(shù)文件。電廠工程施工全過程是非常復(fù)雜的的過程，為了確保工程項(xiàng)目施工的順利實(shí)施，必須根據(jù)擬建工程的規(guī)模、特點(diǎn)和建設(shè)單位合同的要求，在原始資料調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，編制出一份能切實(shí)指導(dǎo)該工程全部施工活動(dòng)的科學(xué)方案（施工組織總設(shè)計(jì)）。,一、項(xiàng)目初始階段的重點(diǎn)工作,用心做事 創(chuàng)新發(fā)展,4.2 物資準(zhǔn)備 材料、構(gòu)

23、（配）件、制品、機(jī)具和設(shè)備是保證施工順利進(jìn)行的物質(zhì)基礎(chǔ)，這些物資的準(zhǔn)備工作必須在工程開工之前完成．根據(jù)各種物質(zhì)的需用量計(jì)劃，分別落實(shí)貨源，安排運(yùn)輸和儲(chǔ)備，使其滿足連續(xù)施工的要求： （1）物資準(zhǔn)備工作的內(nèi)容 物資準(zhǔn)備工作主要包括：建筑、安裝材料的準(zhǔn)備，構(gòu)（配）件和非標(biāo)制品的加工準(zhǔn)備，建筑、安裝機(jī)具的準(zhǔn)備和生產(chǎn)工藝設(shè)備的準(zhǔn)備。 1）建筑、安裝材料的準(zhǔn)備。建筑、安裝材料的準(zhǔn)備主要

24、是根據(jù)施工預(yù)算進(jìn)行分析，按照施工進(jìn)度計(jì)劃要求，按材料名稱、規(guī)格、使用時(shí)間、材料儲(chǔ)備定額和消耗定額進(jìn)行匯總，編制出材料需要量計(jì)劃，為組織備料、確定倉庫、場(chǎng)地堆放所需的面積和組織運(yùn)輸?shù)忍峁┮罁?jù)。 2）構(gòu)（配）件、非標(biāo)制品的加工準(zhǔn)備。根據(jù)施工預(yù)算提供的構(gòu)（配）件；非標(biāo)制品的名稱、規(guī)格、數(shù)量和消耗量，確定加工方案、供應(yīng)渠道及進(jìn)場(chǎng),一、項(xiàng)目初始階段的重點(diǎn)工作,用心做事 創(chuàng)新發(fā)展,后的儲(chǔ)存地點(diǎn)和方式，編制出其需用量計(jì)劃，為組織運(yùn)

25、輸、確定堆場(chǎng)面積等提供依據(jù)。 3）建筑、安裝機(jī)具的準(zhǔn)備。根據(jù)采用的施工方案、安排的施工進(jìn)度，確定施工機(jī)械的類型、數(shù)量和進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，確定施工機(jī)具的供應(yīng)辦法和進(jìn)場(chǎng)后的存放地點(diǎn)和方式，編制建筑、安裝機(jī)具的需要量計(jì)劃，為組織運(yùn)輸，確定堆場(chǎng)面積等提供依據(jù)。 4.3 勞動(dòng)組織準(zhǔn)備 （1）建立施工項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu) 施工組織機(jī)構(gòu)的建立應(yīng)根據(jù)施工項(xiàng)目規(guī)模、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)和復(fù)雜程度，確定施工項(xiàng)目的組織

26、機(jī)構(gòu)，堅(jiān)持合理分工與密切協(xié)作相結(jié)合，認(rèn)真執(zhí)行“因事設(shè)職、因職選人”的原則。 （2）施工隊(duì)伍的選擇 施工隊(duì)伍的選擇要考慮專業(yè)、工種的合理配合，技術(shù)、普工的比例要滿足,一、項(xiàng)目初始階段的重點(diǎn)工作,用心做事 創(chuàng)新發(fā)展,合理的勞動(dòng)組織，要符合施工組織方式的要求，確定施工隊(duì)伍（是專業(yè)施工隊(duì)伍，還是混合施工隊(duì)伍？），要堅(jiān)持合理、精干的原則，同時(shí)制定出該頂目的勞動(dòng)力需求計(jì)劃。 （3）集結(jié)施工力量、組織勞

27、動(dòng)力進(jìn)場(chǎng) 項(xiàng)目部的組織機(jī)構(gòu)確定之后，按照開工日期和勞動(dòng)力需求計(jì)劃，組織勞動(dòng)力進(jìn)場(chǎng)。同時(shí)要進(jìn)行安全和文明施工等方面的培訓(xùn)教育，并安排好職工及施工人員的生活． （4）施工組織設(shè)計(jì)、計(jì)劃和施工技術(shù)交底 施工組織設(shè)計(jì)、計(jì)劃和施工技術(shù)交底的時(shí)間在單位工程或分部（項(xiàng)）工程開工前及時(shí)進(jìn)行，以保證項(xiàng)目嚴(yán)格地按照設(shè)計(jì)圖紙、施工組織設(shè)計(jì)、安全操作規(guī)程和施工驗(yàn)收規(guī)范等要求進(jìn)行施工。 施工組織設(shè)計(jì)、計(jì)

28、劃和技術(shù)交底的內(nèi)容有：項(xiàng)目的施工進(jìn)度計(jì)劃、月（旬）作業(yè)計(jì)劃；施工組織設(shè)計(jì)，尤其是施工工藝、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全技術(shù)措施、降低,一、項(xiàng)目初始階段的重點(diǎn)工作,用心做事 創(chuàng)新發(fā)展,成本措施和施工驗(yàn)收規(guī)范的要求；新材料、新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備等“四新”的實(shí)施方案和保證措施；圖紙會(huì)審中所確定的有關(guān)部位的設(shè)計(jì)變更和技術(shù)核定等事項(xiàng)。交底的方式有書面形式、口頭形式和現(xiàn)場(chǎng)示范形式等，推薦采用幻燈片的形式進(jìn)行圖文并茂的交底。

29、（5）建立健全各項(xiàng)管理制度 工地的各項(xiàng)管理制度是否建立、健全，直接影響其各項(xiàng)施工活動(dòng)的順利進(jìn)行。為此必須建立、健全工地的各項(xiàng)管理制度。通常，其內(nèi)容包括：工程質(zhì)量檢驗(yàn)制度，工程技術(shù)檔案管理制度，技術(shù)驗(yàn)收制度，技術(shù)責(zé)任制度，施工圖會(huì)審制度，技術(shù)交底制度，設(shè)計(jì)變更制度，職工考勤、考核制度，材料出入庫制度，安全操作制度，機(jī)具使用保養(yǎng)制度等。 4.4 施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備 施工現(xiàn)場(chǎng)的準(zhǔn)備工作，主要是為了給施

30、工項(xiàng)目創(chuàng)造有利的施工條件和物資保證。,一、項(xiàng)目初始階段的重點(diǎn)工作,用心做事 創(chuàng)新發(fā)展,（1）做好施工場(chǎng)地的控制網(wǎng)測(cè)量 按照設(shè)計(jì)單位提供的建筑總平面圖及給定的永久性坐標(biāo)控制網(wǎng)和水準(zhǔn)控制基準(zhǔn)點(diǎn)，進(jìn)行廠區(qū)施工測(cè)量，設(shè)置廠區(qū)的永久性坐標(biāo)點(diǎn)，水準(zhǔn)基準(zhǔn)點(diǎn)和建立廠區(qū)工程測(cè)量控制網(wǎng)。 （2）搞好“五通一平” “五通一平”是指路通、水通、電通、鐵路通、通信通和平整場(chǎng)地。 1）路通。施工

31、項(xiàng)目開工前，必須按照施工總平面圖的要求，修筑施工現(xiàn)場(chǎng)的永久性道路以及必要的臨時(shí)性道路，形成完整暢通的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，為設(shè)備材料進(jìn)場(chǎng)、堆放創(chuàng)造有利條件。 2）水通。施工項(xiàng)目開工之前，必須按照施工總平面圖的要求，接通施工用水、消防用水和生活用水的管線，使其盡可能與永久性的給水系統(tǒng)結(jié)合起來，同時(shí)做好地面排水系統(tǒng)，為施工創(chuàng)造良好的環(huán)境。 3）電通。項(xiàng)目開工前，要按照施工組織設(shè)計(jì)的要求，接通電力設(shè)施，做,一、項(xiàng)目初始階段

32、的重點(diǎn)工作,用心做事 創(chuàng)新發(fā)展,好其他能源（蒸汽、氧氣、乙炔、壓縮空氣等）的供應(yīng)，確保施工現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)力設(shè)備和力能供應(yīng)設(shè)備的正常運(yùn)行。 4）鐵路通。當(dāng)電廠設(shè)有鐵路專用線，宜設(shè)置施工臨時(shí)鐵路線，項(xiàng)目開工前，要按照施工組織設(shè)計(jì)中總平面布置的規(guī)劃完成臨時(shí)鐵路布設(shè)工作，確保大件設(shè)備的運(yùn)輸和安裝。 5）通信通。項(xiàng)目開工前亦應(yīng)按照施工總平面的要求完成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和通信線路的布設(shè)工作。 6）平整場(chǎng)地。按照施

33、工總平面圖的要求，首先拆除場(chǎng)地上妨礙施工的建/構(gòu)筑物，然后根據(jù)總平面圖規(guī)定的標(biāo)高和場(chǎng)平設(shè)計(jì)圖紙，進(jìn)行挖（填）土方的工程量計(jì)算，確定平整場(chǎng)地的施工方案，進(jìn)行平整場(chǎng)地的工作。 （3）建造施工臨時(shí)設(shè)施 按照施工總平面圖的布置，建造臨時(shí)設(shè)施，為正式開工準(zhǔn)備好生產(chǎn)、辦公、生活居住和儲(chǔ)存等臨時(shí)用房及場(chǎng)地。,一、項(xiàng)目初始階段的重點(diǎn)工作,用心做事 創(chuàng)新發(fā)展,（4）安裝、調(diào)試施工機(jī)具 按照施工機(jī)具需用量

34、計(jì)劃，組織施工機(jī)具進(jìn)場(chǎng)，根據(jù)施工總平面圖將施工機(jī)具安裝在規(guī)定的地點(diǎn)。對(duì)所有施工機(jī)具都必須在開工之前進(jìn)行檢查、報(bào)驗(yàn)和調(diào)試。 （5）做好建筑、安裝材料和加工制品的儲(chǔ)存和堆放 按照材料、構(gòu)（配）件和加工制品的需用量計(jì)劃組織進(jìn)場(chǎng)，根據(jù)施工總平面圖規(guī)定的地點(diǎn)和指定的方式進(jìn)行儲(chǔ)存和堆放。 （6）及時(shí)提供建筑、安裝材料的試驗(yàn)申請(qǐng)計(jì)劃 按照建筑安裝材料的需用量計(jì)劃，及時(shí)提供建筑安裝材料的

35、試驗(yàn)申請(qǐng)計(jì)劃。如鋼材的機(jī)械性能和化學(xué)成分等試驗(yàn)，混凝土砂漿的配合和強(qiáng)度試驗(yàn)等。 （7）做好冬雨期施工安排 按照施工組織設(shè)計(jì)的要求及工期計(jì)劃的安排，落實(shí)冬雨期施工的臨時(shí)設(shè)施和技術(shù)措施。,一、項(xiàng)目初始階段的重點(diǎn)工作,用心做事 創(chuàng)新發(fā)展,（8）進(jìn)行新技術(shù)項(xiàng)目的研究和試驗(yàn) 按照設(shè)計(jì)圖紙和施工組織設(shè)計(jì)的要求，認(rèn)真進(jìn)行新技術(shù)項(xiàng)目的研究和試驗(yàn)。 （9）設(shè)置消防、保安設(shè)施

36、按照施工組織設(shè)計(jì)的要求，根據(jù)施工總平面圖的布置，建立公安、消防等組織機(jī)構(gòu)和有關(guān)的規(guī)章制度，布置安排好消防、保衛(wèi)等措施。 5．項(xiàng)目工作的分解 根據(jù)合同項(xiàng)目的具體內(nèi)容將項(xiàng)目的工作任務(wù)分解成詳細(xì)的工作單元，進(jìn)行工作任務(wù)劃分，確定施工隊(duì)伍和施工人員，這是進(jìn)行費(fèi)用/進(jìn)度綜合控制的基礎(chǔ)。 6．確定項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu) 根據(jù)項(xiàng)目的工作分解編碼，進(jìn)一步確定項(xiàng)目的組織機(jī)構(gòu)。使項(xiàng)目的每一項(xiàng)工作都

37、落實(shí)到項(xiàng)目部的每一個(gè)部門、單位，責(zé)任到人，不能遺漏，也不能把一,一、項(xiàng)目初始階段的重點(diǎn)工作,用心做事 創(chuàng)新發(fā)展,項(xiàng)工作重復(fù)委派給一個(gè)以上的單位。項(xiàng)目部實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，根據(jù)項(xiàng)目規(guī)模大小、復(fù)雜程度、專業(yè)協(xié)作條件關(guān)系，決定采取的組織管理形式。 7．與業(yè)主、監(jiān)理確定所使用的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范及往來文件、資料的格式。 項(xiàng)目成立后與業(yè)主的第一次正式重要會(huì)議要進(jìn)一步明確承、發(fā)包雙方的職責(zé)和范圍，項(xiàng)目的工作內(nèi)容和基礎(chǔ)條件，進(jìn)

38、一步確認(rèn)合同項(xiàng)目采用的標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)事項(xiàng)，確定雙方的聯(lián)系渠道和協(xié)調(diào)事項(xiàng)，討論項(xiàng)目計(jì)劃的有關(guān)工作。 8．編制項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)目計(jì)劃是項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的總體構(gòu)思和安排。項(xiàng)目計(jì)劃中要明確項(xiàng)目目標(biāo)、工作原則、工作重點(diǎn)、工作程序和方法。項(xiàng)目經(jīng)理首先拿出一個(gè)計(jì)劃方案，提出對(duì)合同的研究意見，在技術(shù)和商務(wù)方面的可靠性和風(fēng)險(xiǎn)以及掌握項(xiàng)目進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量和材料控制的原則和方法等，并經(jīng)公司有關(guān)部門審查同意。,一、項(xiàng)目初始階段的重點(diǎn)工作

39、,用心做事 創(chuàng)新發(fā)展,然后編制詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃，并在項(xiàng)目開工會(huì)議上發(fā)布。這是項(xiàng)目工作的重要指導(dǎo)性文件。 9．發(fā)布、審核有關(guān)計(jì)劃 發(fā)表初步的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，審核確定設(shè)計(jì)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃、施工計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃等。 10．組織項(xiàng)目開工會(huì)議 一般在合同生效后4～5周內(nèi)，項(xiàng)目經(jīng)理要組織召開項(xiàng)目部的開工會(huì)議。這是在項(xiàng)目部織機(jī)構(gòu)已經(jīng)建立、項(xiàng)目的任務(wù)已基本明確、項(xiàng)目計(jì)劃已擬定并經(jīng)批準(zhǔn)后由項(xiàng)

40、目經(jīng)理主持召開的會(huì)議，它標(biāo)志著項(xiàng)目實(shí)施工作的正式開始。會(huì)上由工程部介紹合同內(nèi)容和項(xiàng)目開工前的各項(xiàng)工作準(zhǔn)備情況，并由項(xiàng)目經(jīng)理作項(xiàng)目開工報(bào)告，說明項(xiàng)目的任務(wù)、內(nèi)容、目標(biāo)、實(shí)施原則和規(guī)劃，項(xiàng)目近期工作計(jì)劃等，并進(jìn)行工作動(dòng)員。,二、項(xiàng)目實(shí)施階段的重點(diǎn)工作,二、項(xiàng)目實(shí)施階段的重點(diǎn)工作,用心做事 創(chuàng)新發(fā)展,項(xiàng)目實(shí)施階段是指初始階段結(jié)束到工程項(xiàng)目竣工之前的階段。主要工作內(nèi)容包括工程設(shè)計(jì)、設(shè)備材料采購(gòu)供應(yīng)、建筑安裝施工等。此階段投入人力最多，延續(xù)時(shí)

41、間最長(zhǎng)，資金和物資消耗最大，要完成的工作量很大，要管理和控制的面很寬，是項(xiàng)目建設(shè)的主體階段。項(xiàng)目經(jīng)理在這階段除了自己要重視和加強(qiáng)管理和控制外，更重要的是指導(dǎo)各級(jí)負(fù)責(zé)人組織項(xiàng)目部全體人員各盡其職，且協(xié)調(diào)配合好完成合同項(xiàng)目任務(wù)。項(xiàng)目經(jīng)理要全面掌握項(xiàng)目進(jìn)展情況，指導(dǎo)、檢查、協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，處理解決重大問題，使項(xiàng)目建設(shè)協(xié)調(diào)順利進(jìn)行。 1．抓好“五大管理” “五大管理”主要包括：合同管理、項(xiàng)目協(xié)調(diào)程序管理、項(xiàng)目重大

42、變更管理、計(jì)劃與統(tǒng)計(jì)管理、信息管理等。 （1）合同管理 工程承包合同是承發(fā)包雙方用以明確工程承包的內(nèi)容和范圍、工程進(jìn)度、,二、項(xiàng)目實(shí)施階段的重點(diǎn)工作,用心做事 創(chuàng)新發(fā)展,質(zhì)量、造價(jià)、雙方權(quán)利。義務(wù)、規(guī)范雙方行為準(zhǔn)則的契約，是雙方協(xié)商一致具有法律效力的重要文件，是完成項(xiàng)目建設(shè)的依據(jù)，也是項(xiàng)目經(jīng)理工作的主要依據(jù)。任何超越合同條款范圍的內(nèi)容，均要通過重新談判，簽訂補(bǔ)充協(xié)議后執(zhí)行。所以項(xiàng)目經(jīng)理必須加強(qiáng)項(xiàng)目的合

43、同管理，領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組人員認(rèn)真履行合同條款。 合同管理包括總承包合同管理和分包合同管理?？偝邪贤芾碡灤┯陧?xiàng)目建設(shè)的全過程，首先項(xiàng)目經(jīng)理要組織學(xué)習(xí)合同文件，熟悉合同內(nèi)容，以便全面掌握合同情況，認(rèn)真地貫徹執(zhí)行;其次根據(jù)總承包合同的內(nèi)容，研究確定項(xiàng)目管理的內(nèi)容和方式。對(duì)爭(zhēng)端和違約的處理，首先雙方要協(xié)商解決，如果協(xié)商不成時(shí)，提交合同規(guī)定的機(jī)構(gòu)仲裁，要及時(shí)進(jìn)行合同的補(bǔ)充修改和變更。分包合同要保證總包合同的完成，對(duì)分包合同的管理，

44、項(xiàng)目經(jīng)理首先要督促做好對(duì)分包合同的準(zhǔn)備工作，然后組織研究與審定重大的分包合同，并做好爭(zhēng)端和違約的處理，及時(shí)進(jìn)行分包合同的補(bǔ)充、修改和變更。,二、項(xiàng)目實(shí)施階段的重點(diǎn)工作,用心做事 創(chuàng)新發(fā)展,（2）項(xiàng)目協(xié)調(diào)程序管理 項(xiàng)目協(xié)調(diào)程序是指在承發(fā)包合同的基礎(chǔ)上，為完成建設(shè)任務(wù)，雙方在工作上需要協(xié)商聯(lián)系、審查確認(rèn)的程序和內(nèi)容。為了做好工程項(xiàng)目的建設(shè)工作，項(xiàng)目經(jīng)理經(jīng)常要與業(yè)主及分包單位協(xié)調(diào)和配合，在正確處理各方利益的基礎(chǔ)上建立良好的

45、合作關(guān)系。因此，抓好項(xiàng)目協(xié)調(diào)程序管理可以提高工作效率，減少矛盾，為創(chuàng)造良好的合作氣氛打下基礎(chǔ)。 （3）項(xiàng)目重大變更管理 在工程建設(shè)周期中，業(yè)主方的變更及內(nèi)部變更是不可避免的，關(guān)鍵是如何處理好，既要為業(yè)主服務(wù)，讓其滿意，同時(shí)還要使合同的執(zhí)行不受大的影響，以保證公司的經(jīng)濟(jì)利益。首先，要在合同或協(xié)調(diào)程序中明確規(guī)定處理各種變更的程序，使其有章可循，減少或避免矛盾和爭(zhēng)議。同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理要控制盡量減少重大變更，對(duì)必須要

46、變更的情況認(rèn)真計(jì)算其對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、費(fèi)用、質(zhì)量等綜合影響，并按規(guī)定的程序進(jìn)行控制，盡量避免打亂項(xiàng)目的正常工作秩序。另外,二、項(xiàng)目實(shí)施階段的重點(diǎn)工作,用心做事 創(chuàng)新發(fā)展,對(duì)于因業(yè)主方變更所需要的合理延長(zhǎng)工期的費(fèi)用補(bǔ)償應(yīng)及時(shí)核算出來，以書面報(bào)告業(yè)主代表請(qǐng)求批準(zhǔn)。要使業(yè)主知道，變更是要花時(shí)間和費(fèi)用的。 （4）計(jì)劃與統(tǒng)計(jì)管理 1）計(jì)劃與統(tǒng)計(jì)工作概念：計(jì)劃是對(duì)未來行動(dòng)的預(yù)測(cè)，統(tǒng)計(jì)是對(duì)過去行為的總結(jié)，兩者相輔相成，缺一

47、不可。 項(xiàng)目的建設(shè)周期是項(xiàng)目合同的主要目標(biāo)之一，對(duì)此，項(xiàng)目經(jīng)理要努力實(shí)現(xiàn)，并消除誤期賠償風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃一般分為六級(jí)： 一級(jí)計(jì)劃：工程建設(shè)的總目標(biāo)計(jì)劃。包括項(xiàng)目前期進(jìn)行的設(shè)計(jì)、設(shè)備采購(gòu)、征租地等以及項(xiàng)目建設(shè)過程中控制的目標(biāo)計(jì)劃； 二級(jí)計(jì)劃：建設(shè)過程中控制的目標(biāo)（里程碑）計(jì)劃； 三級(jí)計(jì)劃：項(xiàng)目部控制的分專業(yè)目標(biāo)計(jì)劃； 四級(jí)計(jì)劃：專業(yè)工程處執(zhí)行的目標(biāo)計(jì)劃；

48、 五級(jí)計(jì)劃：班組的執(zhí)行計(jì)劃；,二、項(xiàng)目實(shí)施階段的重點(diǎn)工作,用心做事 創(chuàng)新發(fā)展,六級(jí)計(jì)劃：班組的分工種（工序間的）的執(zhí)行計(jì)劃。 計(jì)劃管理是重要管理目標(biāo)之一，要注意計(jì)劃的層層約束，下級(jí)計(jì)劃一般應(yīng)絕對(duì)保證上級(jí)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)并略留有余地。要使各類計(jì)劃密切配合、互相銜接、合理交叉形成完整的計(jì)劃系統(tǒng)。 計(jì)劃的分類：工程建設(shè)的總體計(jì)劃：工程施工的年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月度計(jì)劃、旬或周施工計(jì)劃；

49、 2）計(jì)劃編制的依據(jù)： 工程建設(shè)的總目標(biāo)計(jì)劃（包括上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求）、工程建設(shè)的費(fèi)用清單（概算書或投標(biāo)報(bào)價(jià)清單）、工程設(shè)計(jì)施工圖及設(shè)備的交付計(jì)劃、施工企業(yè)的綜合施工能力等。 3）計(jì)劃編制的一般程序： ①、總目標(biāo)計(jì)劃及里程碑計(jì)劃由建設(shè)單位（甲方）提出； ②、將總目標(biāo)計(jì)劃及里程碑計(jì)劃按專業(yè)分解出較大的工序節(jié)點(diǎn)，參照施工,二、項(xiàng)目實(shí)施階段的重點(diǎn)工作,用心做事 創(chuàng)新發(fā)展,圖設(shè)計(jì)

50、交付進(jìn)度及設(shè)備的交付進(jìn)度制訂出項(xiàng)目部控制的三級(jí)計(jì)劃：三級(jí)計(jì)劃是工程招投標(biāo)文件及施工組織總設(shè)計(jì)的重要組成部分。 ③、將三級(jí)計(jì)劃分解出各專業(yè)的主要工序計(jì)劃，結(jié)合各專業(yè)的綜合施工能力制訂出四級(jí)計(jì)劃；四級(jí)計(jì)劃是施工專業(yè)組織設(shè)計(jì)的組成部分。 ④、由各專業(yè)將四級(jí)計(jì)劃按專業(yè)內(nèi)部的工種分界切塊劃分給班組施工。 4）年度（季度）施工計(jì)劃的編制： 將項(xiàng)目部掌握控制的三級(jí)目標(biāo)計(jì)劃的每個(gè)單項(xiàng)工程分

51、解到整個(gè)施工期間的每個(gè)年度，并匡算出該單項(xiàng)工程在每年度所占該單項(xiàng)工程的比例，對(duì)應(yīng)該單項(xiàng)工程的建設(shè)費(fèi)用，即可核算出每年度該單項(xiàng)工程的建設(shè)費(fèi)用值； 例：一座600MW機(jī)組的火力發(fā)電廠的主廠房建設(shè)周期通常為20個(gè)月，建設(shè)費(fèi)用（施工產(chǎn)值）為12000萬元，可基本匡算出每月的施工產(chǎn)值為600萬元；又該主廠房的施工跨越三個(gè)年度，即第一年的10月份開工，第三年的5月份完工，由此可匡算出第一年的施工產(chǎn)值為1800萬元，第二年的施工產(chǎn)值為

52、7200萬,二、項(xiàng)目實(shí)施階段的重點(diǎn)工作,用心做事 創(chuàng)新發(fā)展,元，第三年為3000萬元； 上述舉例不可能講完全準(zhǔn)確，可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，一般情況下是減少第三年的比例，加大第二年的比例。 將每年所能施工的單項(xiàng)工程進(jìn)行匯總，即可得出年度的施工計(jì)劃；季度計(jì)劃的編制程序及格式與年度計(jì)劃一致。 5）統(tǒng)計(jì)工作的指標(biāo)解釋： ① 、施工產(chǎn)值：是以貨幣形式表現(xiàn)的建筑安裝企業(yè)在一定時(shí)期

53、內(nèi)完成的建筑安裝產(chǎn)品的數(shù)量，包括三部分內(nèi)容：建筑工程產(chǎn)值、設(shè)備（包括管道、閥門、電纜等）安裝工程產(chǎn)值及其他（包括房屋構(gòu)筑物修理產(chǎn)值、非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備制作產(chǎn)值等）產(chǎn)值。 ② 、施工產(chǎn)值分為：總產(chǎn)值、自行產(chǎn)值、分包產(chǎn)值。 ③、 總產(chǎn)值：是建筑安裝企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)完成的建筑安裝產(chǎn)品的總和。 ④、 自行產(chǎn)值：是由企業(yè)內(nèi)部自行完成的施工產(chǎn)值。,二、項(xiàng)目實(shí)施階段的重點(diǎn)工作,用心做事 創(chuàng)新發(fā)展,⑤、 分包

54、產(chǎn)值：是由企業(yè)外部的專業(yè)承包企業(yè)或勞務(wù)分包企業(yè)完成的施工產(chǎn)值。 ⑥ 、在各項(xiàng)目部：總產(chǎn)值＝自行產(chǎn)值＋分包產(chǎn)值。 ⑦、 在公司總部：總產(chǎn)值包括各項(xiàng)目部的施工總產(chǎn)值，還包括公司從事其他經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所創(chuàng)造的價(jià)值（即公司多產(chǎn)創(chuàng)造的價(jià)值）。 ⑧ 、施工產(chǎn)值的基本單位：人民幣：元。 ⑨ 、職工平均人數(shù)： 月平均人數(shù)：理論計(jì)算＝

55、 通常計(jì)算＝ 季度平均人數(shù)＝ 年度平均人數(shù)＝ 或＝,,,,,,,,,二、項(xiàng)目實(shí)施階段的重點(diǎn)工作,用心做事 創(chuàng)新發(fā)展,概念：計(jì)算職工平均人數(shù)的范圍為從業(yè)人員，我們通常的做法是統(tǒng)計(jì)我們的職工和包清工的施工人員，因?yàn)榘骞さ氖┕ぎa(chǎn)值統(tǒng)計(jì)到我們完成的施工產(chǎn)值；我們的職工即是由我們發(fā)放工資的人員（包括各種形式的用工、臨時(shí)工、零工）。

56、 ⑩ 、勞動(dòng)生產(chǎn)率：報(bào)告期完成的自行產(chǎn)值/報(bào)告期的職工平均人數(shù)。 （5）信息管理 在工程項(xiàng)目管理中有大量的信息和數(shù)據(jù)產(chǎn)生，需要收集、傳輸和處理。項(xiàng)目的基礎(chǔ)資料、設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)、材料計(jì)劃和采購(gòu)、文件圖紙、各種記錄統(tǒng)計(jì)、完成的實(shí)物工程量及發(fā)生的成本等都是信息。在項(xiàng)目管理中如果信息不準(zhǔn)確，必然給項(xiàng)目實(shí)施效果帶來損失，信息的準(zhǔn)確、及時(shí)和統(tǒng)一，對(duì)于控制和決策是很重要的。所以信息管理是項(xiàng)目經(jīng)理要抓好的五大管理之一。利用計(jì)

57、算機(jī)軟件系統(tǒng)進(jìn)行綜合信息處理，建立項(xiàng)目信息數(shù)據(jù)庫，各種信息輸入到處理中心，計(jì)算機(jī)就系統(tǒng)地高速地輸出處理過的信息，并作出各種報(bào)告供項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)作出準(zhǔn)確的決策和命令，從而使項(xiàng)目建設(shè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理。,,,,,,,,二、項(xiàng)目實(shí)施階段的重點(diǎn)工作,用心做事 創(chuàng)新發(fā)展,2．抓好“四大控制” “四大控制”主要包括：進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、費(fèi)用控制及材料控制等。 （1）進(jìn)度控制 項(xiàng)目經(jīng)理在管理好項(xiàng)目計(jì)劃的同

58、時(shí)，要對(duì)計(jì)劃中關(guān)鍵線路上的關(guān)鍵目標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格控制。為了保證總計(jì)劃（里程碑計(jì)劃）的按時(shí)完成，要合理調(diào)整資源配制，合理安排資金、工時(shí)、材料的投入。在進(jìn)度控制上除了滿足完成計(jì)劃的目的外，還應(yīng)通過進(jìn)度控制尋找綜合效益。 （2）質(zhì)量控制 項(xiàng)目的質(zhì)量是業(yè)主非常重視的合同目標(biāo)之一，它直接關(guān)系到項(xiàng)目的進(jìn)度、費(fèi)用和人民生命財(cái)產(chǎn)的安全，同時(shí)，不僅影響到業(yè)主的效益和社會(huì)效益，而且也決定著公司的信譽(yù)和發(fā)展。因此，項(xiàng)目經(jīng)理必須嚴(yán)格執(zhí)

59、行公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量手冊(cè)，進(jìn)行項(xiàng)目質(zhì)量管理和質(zhì)量控制，督促項(xiàng)目部有關(guān)人員重視質(zhì)量并嚴(yán)格把關(guān)，尤其要對(duì)分包項(xiàng)目的施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制和管理。若工程某部分一,,,,,,,,二、項(xiàng)目實(shí)施階段的重點(diǎn)工作,用心做事 創(chuàng)新發(fā)展,旦返工或發(fā)生質(zhì)量安全事故問題，不僅對(duì)工期、資金產(chǎn)生影響和損失，而且在公司信譽(yù)、施工人員情緒等諸多方面也會(huì)造成不良影響。 （3）費(fèi)用控制 工程建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，各方面既相互關(guān)聯(lián)又滲

60、透，項(xiàng)目中各種管理和控制的優(yōu)劣最后都會(huì)全面綜合地反映到費(fèi)用上來，費(fèi)用控制貫穿于項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)。因此，費(fèi)用控制是四大控制中的重要內(nèi)容，項(xiàng)目經(jīng)理必須安排相當(dāng)?shù)木蜁r(shí)間重視費(fèi)用控制，盡量獲得合理的、最佳的經(jīng)濟(jì)效益。做好費(fèi)用控制，首先要審定、發(fā)布項(xiàng)目估算基礎(chǔ)資料，抓好各階段費(fèi)用估算和費(fèi)用分解指標(biāo)，同時(shí)在施工中要不斷檢查計(jì)劃費(fèi)用執(zhí)行情況。在工程項(xiàng)目實(shí)施中，要盡量避免窩工、停工、返工，減少浪費(fèi)，降低風(fēng)險(xiǎn)。 （4）材料控制

61、 項(xiàng)目材料是項(xiàng)目建設(shè)的物質(zhì)基礎(chǔ)，占項(xiàng)目建設(shè)費(fèi)用的50%～60%。它直接影響工程的建設(shè)周期和質(zhì)量，是項(xiàng)目控制的主要內(nèi)容之一。項(xiàng)目經(jīng)理主要是審,,,,,,,,二、項(xiàng)目實(shí)施階段的重點(diǎn)工作,用心做事 創(chuàng)新發(fā)展,查批準(zhǔn)控制程序和控制計(jì)劃，檢查督促材料控制的實(shí)施情況，以及審查確定項(xiàng)目剩余材料的處理方案，必須按照施工進(jìn)度計(jì)劃要求，適時(shí)地組織材料供應(yīng)，按照實(shí)際需要準(zhǔn)確地組織采購(gòu)數(shù)量，加強(qiáng)對(duì)材料的綜合管理和監(jiān)測(cè)，提高效率、減少損耗、降低風(fēng)險(xiǎn)，保

62、證工程項(xiàng)目以最少的資源最低的成本獲得最好的經(jīng)濟(jì)效益。 四大控制之間是互相聯(lián)系互為影響的，其中某一項(xiàng)的變更必然影響其它各項(xiàng)，所以項(xiàng)目經(jīng)理不能孤立地進(jìn)行單項(xiàng)管理和控制，必須采用費(fèi)用/進(jìn)度綜合控制，以追求項(xiàng)目的綜合經(jīng)濟(jì)效益。項(xiàng)目經(jīng)理在費(fèi)用/進(jìn)度綜合控制工作中，最主要的是建立和批準(zhǔn)執(zhí)行效果測(cè)量基準(zhǔn)，然后審查費(fèi)用/進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行情況，實(shí)行費(fèi)用/進(jìn)度綜合控制，必要的時(shí)候調(diào)整制定新的執(zhí)行效果測(cè)量基準(zhǔn)，進(jìn)行有效控制。,,,,,,,,二

63、、項(xiàng)目實(shí)施階段的重點(diǎn)工作,用心做事 創(chuàng)新發(fā)展,3．成本控制 通常，我們把施工項(xiàng)目成本管理劃分為六個(gè)相互聯(lián)系的環(huán)節(jié)，即成本預(yù)測(cè)、測(cè)成本計(jì)劃、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核。 加強(qiáng)項(xiàng)目成本核算，需從施工項(xiàng)目成本管理的癥結(jié)入手，也是建筑企業(yè)發(fā)展的客觀需要。找出傳統(tǒng)施工企業(yè)項(xiàng)目成本管理存在的缺陷和不足，結(jié)合現(xiàn)代先進(jìn)的成本管理思想，建立一套完善科學(xué)的項(xiàng)目成本管理體系，實(shí)現(xiàn)成本的全面、全過程、適時(shí)控制。

64、 （1）建立完善科學(xué)的組織機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)各機(jī)構(gòu)之間相互協(xié)調(diào)，相互配合，共同完成好施工項(xiàng)目管理； （2）實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目成本的全過程控制，即做到事前預(yù)測(cè)控制，事中核算控制，事后分析控制，達(dá)到一個(gè)動(dòng)態(tài)控制的狀態(tài)。全面控制包括全員和全過程控制。 （3）開源與節(jié)流相結(jié)合的原則。成本控制的目的是提高經(jīng)濟(jì)效益，其途,,,,,,,,二、項(xiàng)目實(shí)施階段的重點(diǎn)工作,用心做事 創(chuàng)新發(fā)展,徑包括降低成本支出和增加預(yù)算收入兩

65、個(gè)方面。這就需要在成本形成過程中，一方面“以收定支”，定期進(jìn)行成本核算和分析。 （4）目標(biāo)管理是進(jìn)行任何一項(xiàng)管理工作的基本方法和手段，成本控制也應(yīng)遵循“目標(biāo)管理”這一原則。即目標(biāo)設(shè)定、分解→目標(biāo)的責(zé)任到位和執(zhí)行→檢查目標(biāo)的執(zhí)行結(jié)果→評(píng)價(jià)和修正目標(biāo)，從而形成目標(biāo)管理的計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理循環(huán)。 （5）明確各部門及員工的權(quán)利和責(zé)任，尤其是成本責(zé)任，建立成本目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)成本細(xì)分，落實(shí)到每一個(gè)人，做到全面成本控制

66、；責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則這是成本控制得以實(shí)現(xiàn)的重要保證。實(shí)踐證明，只有責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，才能使成本控制真正落到實(shí)處。 （6）節(jié)約人力、物力、財(cái)力是提高經(jīng)濟(jì)效益的核心，也是成本控制的一項(xiàng)最重要的基本原則。,,,,,,,,二、項(xiàng)目實(shí)施階段的重點(diǎn)工作,用心做事 創(chuàng)新發(fā)展,4．風(fēng)險(xiǎn)管理 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指某些不利事件對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生負(fù)面影響的可能性。風(fēng)險(xiǎn)管理是一個(gè)識(shí)別、量化、減緩并管理風(fēng)險(xiǎn)的嚴(yán)密過程。風(fēng)險(xiǎn)可分為兩類：

67、內(nèi)部項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)和外部項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)。內(nèi)部項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)是指項(xiàng)目固有的風(fēng)險(xiǎn)，即項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人可以通過采取直接措施，如制定應(yīng)急計(jì)劃控制并減少的風(fēng)險(xiǎn)；而外部風(fēng)險(xiǎn)是指在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)人控制能力之外的那些風(fēng)險(xiǎn)，例如弄些未知的并要由另一方來參與完成的界面作用。 4.1 風(fēng)險(xiǎn)的分類 業(yè)主方和其他項(xiàng)目參與方都應(yīng)建立風(fēng)險(xiǎn)管理體系，明確各層管理人員的相應(yīng)管理責(zé)任，以減少項(xiàng)目實(shí)施過程中的不確定因素對(duì)項(xiàng)目的影響。建設(shè)工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)有如下幾種類型：

68、 （1）組織風(fēng)險(xiǎn)： 1）組織結(jié)構(gòu)模式；,,,,,,,,二、項(xiàng)目實(shí)施階段的重點(diǎn)工作,用心做事 創(chuàng)新發(fā)展,2）工作流程組織； 3）任務(wù)分工和管理職能分工； 4）業(yè)主方（包括代表業(yè)主利益的項(xiàng)目管理方）人員的構(gòu)成和能力； 5）設(shè)計(jì)人員和監(jiān)理工程師的能力； 6）承包方管理人員和一般技工的能力； 7）施工機(jī)械操作人員的能力和經(jīng)驗(yàn)；