華為干部管理之道課程全套講義

1、2024/4/2,鍛造聚焦商業(yè)成功的干部隊伍——解讀華為干部管理之道,Page 2,,,理性,本性,目錄,Page 3,,,,將軍是打出來的,塑造以價值觀為本的領(lǐng)導力,激活干部隊伍,管理的實踐,,,一騎絕塵的煩惱,Page 4,Page 5,,,人才密度,Page 6,人才金字塔涵蓋華為公司所有員工，根據(jù)人才在公司戰(zhàn)略實現(xiàn)中的價值定位，按所承擔的責任的性質(zhì)，進行人才分類人才金字塔指導各級組織針對不同人群，建設(shè)面向?qū)ο蟮娜瞬殴芾頇C制

2、與解決方案，滿足公司戰(zhàn)略與業(yè)務發(fā)展對各類人才的數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)要求,人才金字塔,Page 7,人才發(fā)展理念,,培養(yǎng)未來管理者的第一個原則是必須培養(yǎng)所有的管理者培養(yǎng)未來的管理者必須把焦點放在明天的需求上只有視企業(yè)為整體，才能提升一個人的視野絕對不應該給管理者一份非實際工作的工作，不要求績效的工作真正重要的是自我發(fā)展，知識是勞動的準備過程當員工的工作范圍改變時，往往也同時滿足了個人發(fā)展的需求在大型組織中，特殊的培養(yǎng)管理者活動是必

3、要的輔助工具,選拔制和淘汰制，不是培養(yǎng)制,把秀才訓練成士兵,Page 8,（一營）,（二營）,（三營）,,練兵,把士兵訓練成士官,Page 9,屯兵（前瞻性干部儲備）,把士官訓練成將軍,Page 10,強兵,大浪淘沙,Page 11,將軍是打出來的，沒有艱苦的戰(zhàn)斗磨難不會產(chǎn)生將軍后備干部不論將來做什么，先得好好干活，是尖子才允許流出來，這里面誰是將軍，我們不能唯心主義，天下是自己打下來的，不是誰給你任命的，你去打天下，打到多大就是多大

4、。,偉大的背后都是苦難,Page 12,1993年義烏佛堂鎮(zhèn)C&C08交換機開局,在阿爾及利亞震后帳篷里做標書,烏干達克服種種困難成功開通實驗局,經(jīng)過三年認證終于通過BT的考試,克服“impossible mission” 的交付瓶頸，一次次挑戰(zhàn)極限，如期兌現(xiàn) “We are possible”的諾言,,,能力,,,點兵：賽馬文化，重實績,Page 13,,,,,,,,品德,績效,優(yōu)先從成功團隊中選拔干部（實際輸出業(yè)績）,優(yōu)先

5、從主攻戰(zhàn)場、一線和艱苦地區(qū)選干部（組織貢獻）,優(yōu)先從影響公司長遠發(fā)展的關(guān)鍵事件中考察和選拔干部（邊際貢獻）,用人所長，不求全責備，形成能創(chuàng)造商業(yè)成功的戰(zhàn)斗隊列（可以輸出業(yè)績）,點兵：經(jīng)驗驗證能力,Page 14,華為經(jīng)驗能力詞典,Page 15,經(jīng)驗驗證能力示意表,點兵：狼狽組織計劃,Page 16,,狼狽組織計劃就是強調(diào)組織的進攻性（狼）和管理性（狽），強調(diào)狼和狽的合作性狼就是前方擔任擴張任務的部門，負責捕捉機會，擴張市場

6、狽就是后方平臺，負責為狼提供進攻方向、方案策劃、支撐保障、運作管理等組織的目的是“讓平凡的人做出不平凡的事”，組織通過結(jié)構(gòu)和角色分工，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，擺脫對個體作用的依賴，取得超凡績效,點兵：猛將發(fā)于卒伍，宰相取于州郡,Page 17,3+1,“諸侯”,“京官”,基層：專業(yè)管理，領(lǐng)域發(fā)展中高層：通用管理，橫向流動和之字形發(fā)展,點兵：應避免的誤區(qū),Page 18,Page 19,過去,未來,現(xiàn)在,過去取得的績效,過往崗位上具有的能力,過

7、往工作中表現(xiàn)出的高績效行為,未來崗位上具有的能力,（6~9個月試用期）,未來崗位上的績效,第一次認證,第二次認證,總結(jié)：華為干部選拔的最高標準是實踐,以成功經(jīng)驗為基礎(chǔ)，看成功實踐的延長線在實踐中，干部的知識轉(zhuǎn)化成為了能力,目錄,Page 20,,,,將軍是打出來的,構(gòu)建以價值觀為本的領(lǐng)導力,激活干部隊伍,管理的實踐,,,Page 21,思想權(quán)和文化權(quán)是最大的管理權(quán),干部要擔負起公司文化價值觀的傳承,Page 22,一個企業(yè)能長治久安的

8、關(guān)鍵，是它的核心價值觀被接班人確認（知恩），接班人又具有自我批判的能力（畏罪）接班是廣義的，是每件事、每個崗位、每條流程發(fā)生的交替行為，各個崗位都有接班人干部是用價值觀約束、塑造出來的，這樣才能使企業(yè)長治久安。一同努力的源，是企業(yè)的價值觀,,,Page 23,文化從來都不是自動形成的，以核心價值觀為本，在于激發(fā)員工的文化自覺,干部最重要的才能就是影響文化的能力,一張藍圖畫到底,Page 24,企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客,無依賴的市場壓力傳

9、遞,利益共同體，利己和利他的統(tǒng)一,領(lǐng)導力：路徑——目標理論,Page 25,惟有結(jié)果才能定義領(lǐng)導的成功,Page 26,團結(jié)：工作不是被安排，而是自動自發(fā)，自覺與組織目標保持一致緊張：強烈的使命感，目標導向，自我設(shè)定挑戰(zhàn)性目標嚴肅：自覺遵守團隊規(guī)范和維護團隊榮譽感，自我領(lǐng)導活潑：營造尊重、信任、開放和積極向上的組織氛圍,激勵：描繪愿景和目標；激發(fā)內(nèi)部動機，相信人內(nèi)心深處有比金錢更高的目標與追求尊重：把愿意奮斗的員工當做最重要的資

10、產(chǎn)；尊重個體差異，善于發(fā)現(xiàn)、發(fā)揮和肯定下屬的優(yōu)點風格：上善若水；傾聽、溝通、認可、協(xié)調(diào)、幫助；以身作則；不居功,Page 27,為員工提供思想導航,致力于將市場轉(zhuǎn)化為機會,致力于將機會轉(zhuǎn)化為業(yè)務結(jié)果,清晰的戰(zhàn)略方向和路徑選擇，以及適用實用的管理節(jié)奏,確保端到端流程傳遞客戶價值的效率,組織將個人知識轉(zhuǎn)化為成員的動力和資源，實現(xiàn)個人才干增值,1,2,3,4,5,6,干部的使命與責任,,Page 28,戰(zhàn) 略,,,,Job/Role,Jo

11、b/Role,Job/Role,組織2,,組織1,組織N,…,業(yè)務結(jié)果,機 會,市 場,,流程1,流程2,文 化,,,結(jié) 構(gòu),領(lǐng) 導,,,1,2,3,4,5,6,,,干部的使命與責任在企業(yè)管理中的位置,Page 29,對干部個人的要求,,管理者要長期艱苦奮斗要有敬業(yè)精神和獻身精神用人五湖四海，不拉幫結(jié)派不斷改進思想方法，恰當把握開放、妥協(xié)、灰度實事求是，敢講真話，不捂蓋子以身作則，不斷提升自身的職業(yè)化水平要有自

12、我批判精神保持危機意識，惶者生存?zhèn)€人利益服從組織利益,目錄,Page 30,,,,將軍是打出來的,塑造以價值觀為本的領(lǐng)導力,激活干部隊伍,管理的實踐,,,管理無效的煩惱,Page 31,Page 32,“利出一孔，力出一孔”,利益共同體而不是利益驅(qū)動,Page 33,“天下三分，華為有其一”,遠景激勵,Page 34,內(nèi)在動機激勵,正確看待公平?jīng)]有絕對的公平，在不舒適的環(huán)境中學會生存，才能形成健全的人對貢獻者的認可是組織最大的公

13、平，只要前面這批人是沖鋒的，對他們的激勵到位了，剩下的人就前赴后繼地跟上，我們就會越打越強耐得寂寞，受的委屈，懂得灰色高層要有使命感，中層要有危機感，基層要有饑餓感正確看待崗位調(diào)整磨難是財富，逆境中最能產(chǎn)生將軍不要過分強調(diào)組織認同，人的一生中更重要的是自我激勵任何人都應該是為了自己的目標和理想奮斗，自己努不努力跟組織認不認同你沒有直接的關(guān)系企業(yè)的任何發(fā)展訴求，都將構(gòu)成員工成長的機會。相信機會，拒絕機會主義。貢獻與貢獻被認同

14、之間可能存在延時，貢獻與回報之間需要資源條件和機會所有員工必須認識到一個基本的哲理：一個人在企業(yè)里的成功與其關(guān)注自己對企業(yè)貢獻的程度成正比,Page 35,危機激勵,,——任正非：“天天思考失敗，對成功視而不見”——市場部干部集體打辭職——華為的紅旗能打多久——消滅優(yōu)勢，留下文明——下一個倒下的是不是華為——心聲社區(qū)炮轟華為,Page 36,以奮斗者為本，拉開差距,機會和職權(quán)激勵向有成功實踐結(jié)果的管理者提供更挑戰(zhàn)的機會向

15、作戰(zhàn)單元傾斜，同一業(yè)務單元內(nèi)，支撐平臺崗位的職位職級應低于主要作戰(zhàn)崗位的職位職級向一線和海外崗位傾斜，同等條件下，國內(nèi)崗位職位職級低于海外崗位職位職級，機關(guān)崗位職位職級低于一線崗位職位職級降低機關(guān)崗位的吸引力，適度拉大機關(guān)崗位垂直級差，適度縮小一線崗位垂直級差獲取分享制打破平衡，拉開差距，薪酬激勵向績優(yōu)者和一線成功作戰(zhàn)團隊傾斜,Page 37,,干部不是終身制消滅“夾心階層” 一定要鏟除沉淀層、落后層、不負責任的人,大浪淘沙

16、，公司不遷就任何人在業(yè)務實踐中，把有確有作為的放在崗位上來， 不管他的資歷深淺不稱職者堅決淘汰，不管職位多高,燒不死的鳥是鳳凰被降職的干部要調(diào)整好心態(tài)，在新崗位上振作起來易崗易薪也是對干部的考察經(jīng)過考核之后能夠達到標準的干部，我們繼續(xù)任用,將末位淘汰融入日?？冃Э己斯ぷ黧w系干部末位淘汰率1 0%未完成年度任務的部門或團隊，末位淘汰比例可適當提高,干部能上能下,如果我們顧全每位功臣的歷史，我們就會葬送公司的前途,Page 3

17、8,SP（ Succession Plan）,目的：管理干部空缺風險/準備度風險/過渡風險/任用風險要點：澄清戰(zhàn)略和組織的人才訴求建立干部梯隊資源池制定提升準備度計劃（Ready-Now/One-Job-Away/Two-Job-Away）作為干部任用的依據(jù),MFP（ Manager Feedback Program ）,目的：提升主管人員管理的有效性，加強團隊溝通氛圍要點：員工反饋（在線問卷）MFP反饋會議經(jīng)理人提升

18、計劃與行動,AAD（ Annual Appointment Decision ）,目的：預測未來一年重要崗位干部需求，進行跨區(qū)域/領(lǐng)域的集中性干部任用決策，確保業(yè)務支持要點：通盤考慮每個關(guān)鍵崗位的若干潛在干部人選集中決策，最優(yōu)配置關(guān)鍵崗位新任干部轉(zhuǎn)型期使能計劃，幫助其成功轉(zhuǎn)型,,,SP/MFP/AAD,每個管理者都是上一級的后備跨級推薦和發(fā)展繼任管理者通過有挑戰(zhàn)的績效目標，促進Leader發(fā)展Leader,Page 39,茶

19、壺里的餃子，我們是不認的；每個業(yè)務對自己的損益表負責，找到自己的發(fā)展規(guī)律,用結(jié)果激活過程,Page 40,例行的跑馬場：ST、AT“雙輪驅(qū)動”,業(yè)務和組織運作,ST,AT,Page 41,矩陣式組織，“擰麻花”,Page 42,公司運作是一種耗散結(jié)構(gòu),要改良不要改革，先立后破，實用適用，不追求完美，保持管理體系相對穩(wěn)定,亂中求治，治中求亂，公司運作是一種耗散結(jié)構(gòu)，在穩(wěn)定與不穩(wěn)定、平衡與不平衡間交替進行，保持公司活力,客戶需求是華為發(fā)展

20、的原動力和變革的牽引力,世界上只有那些善于自我批判的公司才能活下來,治中求亂，亂中求治,目錄,Page 43,,,,將軍是打出來的,塑造以價值觀為本的領(lǐng)導力,激活干部隊伍,管理的實踐,,,Page 44,管理的原則,關(guān)注最終結(jié)果：一切過程要素只是為企業(yè)的價值創(chuàng)造提供了可能，惟有結(jié)果才具有交換價值為企業(yè)整體做貢獻：管理者不是為自己的職位、地位和特權(quán)；局部最優(yōu)不一定全局最優(yōu)聚焦關(guān)鍵問題：管理者絕大部分時間非本人所控制，越是重大貢獻，越需

21、要較長的連續(xù)性時間注重利用優(yōu)勢：管理不在于克服人的短處，而在于發(fā)揮人的長處；重視長處，就是對他的工作績效提出要求（因事用人而不是因人設(shè)事）構(gòu)建信任：人際距離ⅹ共識差距ⅹ不信任度 ≧ 常數(shù)（代表最小自由量）。信任意味著人在較大人際距離和共識差距時，還可以進行合作和協(xié)同從關(guān)注問題到關(guān)注機遇：成果的取得來自發(fā)掘機會，而非來自解決問題，要創(chuàng)造出成果，資源一定要分配給機會，而非問題,Page 45,戰(zhàn)略是不能被授權(quán)的－領(lǐng)導力貫徹戰(zhàn)略制定與執(zhí)

22、行的全過程差距為導向 －集中力量解決關(guān)鍵業(yè)務問題戰(zhàn)略與執(zhí)行緊密整合－重在結(jié)果終年持續(xù)不斷－組織學習是持續(xù)不斷的過程,管理職能：計劃,Page 46,管理職能：組織,流程調(diào)動組織：組織必須在流程中有明確的對應關(guān)系；組織和流程不一致時，調(diào)整組織適應流程，組織只有在流程中創(chuàng)造價值才能獲得成長機會組織匹配流程：沿著流程梳理責任，設(shè)計角色，匹配權(quán)利，責權(quán)對等，確保流程順暢；確保流程活動的完整性，避免在組織設(shè)計層面形成腸梗阻,Page 47

23、,管理職能：領(lǐng)導,Page 48,管理職能：控制,確保結(jié)果達成：組織績效和個人績效管理防止權(quán)力濫用 ：“點”——建立威懾力量；“線”——揭示并改進端到端風險；“場”——思想教育和道德監(jiān)管沒有計劃，就沒有控制,,Page 49,績效管理控制戰(zhàn)略地圖確保商業(yè)成功,商業(yè)成功,客戶價值,經(jīng)營要素,商業(yè)模式,戰(zhàn)略意圖,財務,客戶,學習與成長,運營,SP,BP,組織績效管理,個人績效管理,,,,,Page 50,管理者工作的實質(zhì)：決策,,決策,

24、,管理職能,管理者,達成組織目標,決定領(lǐng)導結(jié)果的是理性決策能力有效的決策：見解為先而不是從搜集事實開始決策的工具：見解的沖突。以相互沖突的意見為基礎(chǔ)而不是眾口一詞 ，全面洞察問題決策的結(jié)果：管理者的知識被組織吸收，成為員工工作的動力和資源,,,政治路線之后,干部就是決定因素,謝謝！,,責任部門：華為大學、人力資源委員會模塊：評價選拔機制、任職資格管理機制、績效管理機制等,責任部門：業(yè)務部門標準：“四力”,責任部門：黨委舉報