基于主要利益相關(guān)者關(guān)系質(zhì)量的中小企業(yè)業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)向成功影響因素研究.pdf

1、中小企業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要力量,但是更容易受到財(cái)務(wù)困境的影響,特別是2007年發(fā)生金融危機(jī)以來(lái),中小企業(yè)的死亡率更是居高不下。當(dāng)業(yè)績(jī)下滑時(shí),中小企業(yè)如何從生存困境中擺脫出來(lái),利益相關(guān)者理論認(rèn)為,企業(yè)的利益相關(guān)者影響著企業(yè)的生存與發(fā)展,保持與利益相關(guān)者之間的緊密關(guān)系是幫助企業(yè)走出困境的重要推動(dòng)力量。
　　 文章首先從利益相關(guān)者理論、關(guān)系質(zhì)量、業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)向管理及利益相關(guān)者與業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)向之間的關(guān)系等方面進(jìn)行綜述,在此基礎(chǔ)上分析了主要利

2、益相關(guān)者的關(guān)系質(zhì)量對(duì)業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)向成功的影響,構(gòu)建了概念模型,提出了相應(yīng)的研究假設(shè)。根據(jù)中小企業(yè)與不同主要利益相關(guān)者之間的互動(dòng)關(guān)系特征,描述了中小企業(yè)與供應(yīng)商、顧客、債權(quán)人、政府、普通員工、管理者、股東的關(guān)系質(zhì)量。文章選取具有轉(zhuǎn)向特征的中小企業(yè)為研究對(duì)象,以諸暨、長(zhǎng)沙兩地區(qū)企業(yè)作為研究的樣本來(lái)源,運(yùn)用SPSS16.0與LISREL8.51軟件,實(shí)證分析了主要利益相關(guān)者關(guān)系質(zhì)量與中小企業(yè)業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)向成功的關(guān)系,得出企業(yè)與供應(yīng)商、顧客、股東之間的承諾