奧美廣告——如何向上下左右管理

1、如何向上、下、左、右管理 How to Manage Your Working Relationship,Jean Lin林友琴 November 1997 O&MSH People Management Training一九九七年十一月 上海奧美人力資源管理訓練,"上下其手，左右逢源",1.了解自己的個性2.了解你上司、工作伙伴的個性3.了解他對你的期望4.了解自

2、己的能力，是否能達成他的期望5.站在對方的角度想想自己,自己的個性/老板的個性/伙伴的個性,我是什麼樣的人 ? 他是什麼樣的人 ? 我們要如何才能一起工作 ?,工具,五種性格特質 A E I O U 溝通風格,AAdministration 行政管理才能EEntrepreneur 創(chuàng)業(yè)家的精神 IIntegration 整合的能力OOutput 產出的能力UUnders

3、tanding 了解周圍環(huán)境的能力,溝通風格,分析型 較少回應 駕馭型 IV 控制情緒 I較不果斷 較果斷 親和型 ?表達型 III II 表達情緒較不果斷 較多回應 較果斷,,,,,,溝通風格(續(xù)),駕馭型 I較果斷- 說較少回應 - 控制情緒結果導向，實事求是詞段，有重點，有時魯莽 戰(zhàn)斗性的，喜挑戰(zhàn) 威脅他

4、人閉嘴 好的問題解決者 獨立、實際、主宰性 有宏觀 - 不喜細節(jié),表達型 II較果斷 - 說較多回應 - 做與人群在一起喜說話了解他人正面性、樂觀需求: 影響他人 受人歡迎 為大眾所肯定贊賞 天生的溝通專家,溝通風格(續(xù)),親和型 III較不果斷 - 問較多回應 - 做少言、冷靜聽多於說、好的聽眾誠懇、人和為貴采低姿態(tài)、忠實的隊員喜墨守成規(guī) - 不喜改變需求: 心存感謝 花多時

5、間去調整變化的環(huán)境,溝通風格(續(xù)),分析型 III較不果斷 - 問較少回應 - 控制情緒冷靜、喜思考需求: 重過程和方法 邏輯和分析，理性的哲學家 喜歡分析，有時會變成行動的侏儒,溝通風格(續(xù)),±ðÈ˶ÔÎÒµÄÆÚÍûÊÇʲ÷