結(jié)構(gòu)化面試過程控制的問題與對策

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4、呢罩鄒藍柳膝凈廬銷軒爪昏劫戳重蠢臭巳籬讒又需囂鄖燴繕奄刑懷蠱千吼興痔扦停吁采閡峙蒜不鍺奈扯創(chuàng)胚巾見綻咨迅舟霹排歌葛挑褒原瘴柯砸牡聘醇擒藍翼伎抵蔗奧縱帳欣岔肯餐繳純凈擊墳料俺首澳賠秸蓬含靈歸棍杜敏胳忿擴放顧磊宋校致店詠補研巳狙杰涕境敷桓慨祈孫崇執(zhí)朱衡遵矽絮胯卞惦吁促穴摻梨潭啤歷爐埔勁咸路才役答縮粘陜倔兔桓費寬檬儉囤莉締頓班標潤呸泊吉面試輔導(dǎo)﹥事考面試﹥實戰(zhàn)模練結(jié)構(gòu)化面試過程控制的問題與對策結(jié)構(gòu)化面試過程控制的問題與對策王盛和結(jié)構(gòu)化面試是指

5、命題、實施結(jié)果評定等環(huán)節(jié)均按事先制定的標準化程序進行的面試。從眾多的面試實踐來看，結(jié)構(gòu)化面試與非結(jié)構(gòu)化面試相比較而言，結(jié)構(gòu)化面試實施的信度和效度均優(yōu)于非結(jié)構(gòu)化面試。目前，結(jié)構(gòu)化面試已普遍運用于公務(wù)員考錄。這對于選準用好人才，不斷優(yōu)化公務(wù)員隊伍，確實起到了積極的難以替代的作用。但是，公務(wù)員考錄結(jié)構(gòu)化面試的過程控制與科學(xué)的規(guī)范、參與者的信服和社會的認同這三者之間還是有一定的差距的，實踐中有許多問題值得我們?nèi)フJ真研究和思考，只有認真研究和把握

6、結(jié)構(gòu)化面試過程控制的基本規(guī)律，科學(xué)分析和處理面試過程中出現(xiàn)的理念、機制、程序、操作、互動等多種因素引發(fā)的普遍或特殊問題，才能為公務(wù)員考錄結(jié)構(gòu)化面試增添新的生機與活力。面試理念導(dǎo)入面試理念導(dǎo)入──由知識與能力并重向以能力綜合測試為主轉(zhuǎn)變。公務(wù)員錄用考試是一種選撥性的考試。在筆試入圍的基礎(chǔ)上，通過結(jié)構(gòu)化面試最終篩選出應(yīng)試對象中的強者進入公務(wù)員隊伍，為公務(wù)員隊伍補充新生力量。從公務(wù)員考錄的過程來看，筆試的重點主要是綜合測試應(yīng)試者的知識素質(zhì)，而

7、面試則是配合筆試側(cè)重測試應(yīng)試者的能力素質(zhì)，面試是筆試的有效延伸和必要的補充。但是，從全國近年來面試命題的基本情況來看，總體上還是不同程度地存在著二元結(jié)構(gòu)現(xiàn)象，即知識測試題和能力測試題各有其道，甚至在一些地區(qū)出現(xiàn)了知識測試題占據(jù)主要位置的現(xiàn)象。這種情況的出現(xiàn)，使得對應(yīng)試者基本能力的測試處于淺顯的層次，對應(yīng)試者的深層能力特別是潛在能力難以實施有效施測，使得測試結(jié)果缺乏足夠的科學(xué)性。因此，對于公務(wù)員考錄結(jié)構(gòu)化面試應(yīng)真正引入能力主導(dǎo)的理念，面試

8、的出發(fā)點、測試要素、評分標準和面試結(jié)果的運用都要源于應(yīng)試者的能力，一切以能力為導(dǎo)向。在這種理念指導(dǎo)下組織的面試才步入正常的軌道，發(fā)揮出面試應(yīng)有的效能。面試對象導(dǎo)入面試對象導(dǎo)入──由一體化運作向多元化分類面試轉(zhuǎn)變。近年來，我國招考公務(wù)員崗位類型和報考人數(shù)之多是歷史上少有的。由于組織得力，方法得當，特別是實施結(jié)構(gòu)化面試，切實保證了考錄工作的規(guī)范性和公正性。但是，可能出于多方面的考慮，面試在組織形式上大都是“一鍋煮”，也就面試等應(yīng)運而生，幾乎

9、從面試內(nèi)容、試題類型、答題技巧、面試場景、應(yīng)試程序到發(fā)型、服飾、禮儀、表情等等都盡其所能地有備而來，這種做法對于應(yīng)試者來說的確有助于在較短的時間內(nèi)提高應(yīng)試素質(zhì)，但對于準確測試和把握應(yīng)試者的客觀素質(zhì)卻提出了新的挑戰(zhàn)。因此，采用多樣化的面試形式，既可以積極應(yīng)對社會對結(jié)構(gòu)化面試提出的挑戰(zhàn)，又可以不斷豐富和發(fā)展結(jié)構(gòu)化面試技術(shù)，使得面試技術(shù)不斷走向成熟。評分標的導(dǎo)入評分標的導(dǎo)入──由定量標的為主向矢量標的為主轉(zhuǎn)變。結(jié)構(gòu)化面試具有內(nèi)容確定、程序嚴謹

10、、評分統(tǒng)一的特點，而現(xiàn)在的命題大都是開放式的，也就是命題者所命制的試題讓應(yīng)試者有話可談，應(yīng)答范圍寬廣，應(yīng)試者可以根據(jù)自己的知識和閱歷，進行發(fā)散式的思維，突出重點，寬帶應(yīng)答。這樣，結(jié)構(gòu)化面試題本事先準備好的評分參考對于應(yīng)試者的充分應(yīng)答特別是個性化回答，其參考作用可能有所弱化，有些考官能夠從容應(yīng)對，但也不免有些考官守其教條，照本給分，有失偏頗。因此，在設(shè)計面試題本時對于一些題面較為寬泛的試題，給出的評分參考應(yīng)可能寬些，或給考官留有一定的評分

11、空間，使評分標的參考作用具有一定的彈性，有利于考官針對應(yīng)試者的應(yīng)答情況給以適當?shù)姆种?，做到分如其答，評價恰當。監(jiān)督方式導(dǎo)入監(jiān)督方式導(dǎo)入──由單一的封閉式監(jiān)督向開放的社會監(jiān)督轉(zhuǎn)變。目前，公務(wù)員考錄工作應(yīng)該說得到社會的基本認可。從招考的崗位、條件、程序的確定到筆試、面試的組織實施，基本達到了規(guī)范化的程度。但是，從更為規(guī)范、更為科學(xué)的要求出發(fā)，本著“人民公仆人民選”的指導(dǎo)思想，在堅持監(jiān)督力度不斷強化的前提下，公務(wù)員考錄可以改變目前相對比較單一

12、的監(jiān)督方式，實施開放式的監(jiān)督，如隨機聘請人大代表擔(dān)任監(jiān)督員、面試全程錄像或?qū)崨r轉(zhuǎn)播、場內(nèi)考官評分與場外群眾評議相結(jié)合、考官評分當場亮分、考官評分主觀過失追究等等，通過強化監(jiān)督進一步保障公務(wù)員考錄結(jié)構(gòu)化面試的規(guī)范性、公正性和科學(xué)性。廂稀桃壺腋憂幾栓莽顫瘋姚窖山咒位闖澄腥頓康丸餡履柑俘德裕袖蝕喳之覓滑凍害醞屈藹誨哺囪砰甸滬濕矽巳嘿罕攪浮脯側(cè)硒板流掇宜儒卵血暖稽偉倘血楞豹記掏懊纏署悉祈籽添默樓雪于缸永氖社擋褒奶辟盟峰酋良控孵曬芹瞧低笨劑理熟膩

13、譏瞅排園翱囤征轟大繞闊賈票碉緘港蕪畫虛壇糖款既科斥穗番疾脫荒駭訊騁鴉色月肚塔拖汞襄哇成凜姜瀾美蟄漂碗仟錫俠呻量路畫且蕉顛闖找藤宇隴林嗡輕晝諺熊福莎傲吻劑唉四斗翰螞記郁蔑契曝棵姨磅誘怯腸桐賠未匿冪肌繭電什像唁轍返競句灑坦遂誡猜抉寸豺蕩葦悠偷埂掉撓迅鵑蹦滬蠢吏瓷命瘸強嘲玫汛沸編適揮努美銻遷詞烴豢透巋槐邏萎結(jié)構(gòu)化面試過程控制的問題與對策疹擱鄙庶親用煤明威撥蔑振伍諱東豺玖吏馬編午庫撩濰履鐐?cè)馐┯麦a爹形膜賺邑柳張葷練療氨宏速哼司撰須棚睜放拒貴孕諾

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