醫(yī)院財務科門診收費員績效考核指標

1、財務科門診收費員績效考核指標財務科門診收費員績效考核指標序號序號KPIKPI指標定義指標定義評分計算標準評分計算標準信息來源信息來源1門診掛號工作的準確性門診掛號出現差錯的次數1）＝目標值，得100分2）比目標值每增加次，減分，累計最低至50分3）介于其中按線性關系計算財務科門診掛號記錄2門診收費工作的準確性門診收費工作出現差錯的次數1）＝目標值，得100分2）比目標值每增加次，減分，累計最低至50分3）介于其中按線性關系計算財務科門診

2、收費記錄3掛號統(tǒng)計報告的準確性掛號統(tǒng)計報告中出現差錯的次數1）＝目標值，得100分2）比目標值每增加次，減分，累計最低至50分3）介于其中按線性關系計算財務科門診掛號統(tǒng)計報告4掛號、收費的速度門診掛號、收費的時間比規(guī)定時間延遲的次數1）＝目標值，為100分2）比目標值每增加次，減分，累計最低至50分3）介于中間按線性關系計算工作檢查記錄、病人投訴記錄5門診收費收入日報表門診掛號收入日報表編制上報的準確性門診收費收入日報表、門診掛號收入日