電子政務(wù)復(fù)習(xí)資料

1、電子政務(wù)復(fù)習(xí)電子政務(wù)復(fù)習(xí)一、一、名詞解釋名詞解釋電子政務(wù)電子政務(wù)：借助電子信息技術(shù)而進(jìn)行的政務(wù)活動(dòng)。電子政府電子政府：電子政務(wù)也可以分為廣義電子政務(wù)和狹義電子政務(wù)。廣義的電子政務(wù)，就我國而言，是指運(yùn)用信息技術(shù)和通信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)中國共產(chǎn)黨的組織、國家權(quán)力機(jī)關(guān)、國家行政機(jī)關(guān)、國家立法、司法機(jī)關(guān)以及其他一切公共管理活動(dòng)的開展和事務(wù)處理。狹義的電子政務(wù)是政府在其管理和服務(wù)職能中運(yùn)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的重組優(yōu)化，超越時(shí)間

2、、空間和部門分隔的制約，全方位地向社會提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明的服務(wù)，是政府管理手段的變革。政府創(chuàng)新政府創(chuàng)新：概括地說，政府創(chuàng)新是指各級政府為適應(yīng)公共管理與行政環(huán)境的需要，與時(shí)俱進(jìn)地轉(zhuǎn)變觀念與職能，探索新的行政方法與途徑，形成新的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和行政規(guī)范，全面提高行政效率，更好地履行行政職責(zé)的實(shí)踐途徑。一站式服務(wù)一站式服務(wù)：電子政務(wù)的“一站式”服務(wù)，就是政府職能上網(wǎng)。即利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)和通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將政府部門的內(nèi)部和外部的管理和服務(wù)的職

3、能放到網(wǎng)絡(luò)上完成。公共行政職能公共行政職能：行政機(jī)關(guān)在管理活動(dòng)中的基本職責(zé)和功能作用，主要涉及政府管什么、管到什么程度、發(fā)揮什么作用等。公共行政職能包含政府的行政職責(zé)和行政功能。政府內(nèi)網(wǎng)政府內(nèi)網(wǎng)：（機(jī)關(guān)內(nèi)部辦公網(wǎng)）以政府各部門的局域網(wǎng)為基礎(chǔ)，建立在保密通信平臺上。主要運(yùn)行黨政決策指揮、宏觀調(diào)控、行政執(zhí)行、應(yīng)急處理、監(jiān)督檢查、信息查詢等各類相對獨(dú)立的電子政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。政府外網(wǎng)政府外網(wǎng)：（公共管理和服務(wù)網(wǎng)）建立在公共通訊平臺上，主要用于政府

4、信息發(fā)布，向社會提供政府服務(wù)。公眾信息服務(wù)公眾信息服務(wù)：政府通過電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)向公眾提供的各種互動(dòng)式活動(dòng)或服務(wù)。辦公自動(dòng)化辦公自動(dòng)化：建立在計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫、局域網(wǎng)等技術(shù)基礎(chǔ)上，主要是利用這些信息技術(shù)輔助行文、匯總數(shù)據(jù)、報(bào)表及機(jī)關(guān)內(nèi)部管理業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)，旨在利用計(jì)算機(jī)的信息存儲和加工處理能力，以及局域網(wǎng)的通訊能力，提高政府機(jī)關(guān)內(nèi)部的工作效率。政務(wù)流程政務(wù)流程：是一組相關(guān)的、結(jié)構(gòu)化的活動(dòng)的集合，或者說是一系列事件的鏈條。這些活動(dòng)集合或鏈條為特定的

5、公眾提供特定的服務(wù)和產(chǎn)品，這個(gè)流程有起點(diǎn)，有終點(diǎn)，并且有目的。一個(gè)政務(wù)流程有清晰可辨的輸入與輸出，輸入在流程中增值后轉(zhuǎn)化為輸出。政務(wù)智能政務(wù)智能：是作為一種將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔?、信息轉(zhuǎn)變成知識的工具而產(chǎn)生的，是指政府機(jī)關(guān)用來對各種政務(wù)資料進(jìn)行定量分析的技術(shù)策略、過程和工具，其核心使命是幫助政府管理者做出及時(shí)、正確、可行和有效的決定，從而改善政府運(yùn)行效率，提高管理決策質(zhì)量。簡單地講，政府智能就是能夠幫助用戶對業(yè)務(wù)做出正確明智決定的工具。政府智

6、能在電子政務(wù)的應(yīng)用系統(tǒng)中擔(dān)當(dāng)著核心技術(shù)的角色。簡答題簡答題1、電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)的區(qū)別。電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)的區(qū)別。對比項(xiàng)目傳統(tǒng)政府電子政府政務(wù)機(jī)構(gòu)存在形式物理存在的網(wǎng)絡(luò)虛擬化的政務(wù)辦理方式面對面不受地域限制政務(wù)辦事時(shí)間受到時(shí)間限制一般不受到時(shí)間限制政府組織結(jié)構(gòu)金字塔型垂直結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)型扁平化結(jié)構(gòu)政府管理方式集中管理分權(quán)管理政務(wù)生效標(biāo)志公章等數(shù)字簽名政務(wù)處理程序串行作業(yè)協(xié)同并行政務(wù)工作重心管理、審批為主服務(wù)、指導(dǎo)為主政府主要議事方式會議等網(wǎng)絡(luò)

7、討論、視頻會議等政府決策參與范圍政府內(nèi)部政府內(nèi)外部相統(tǒng)一政府管理成本邊際成本遞增的規(guī)律邊際成本遞減規(guī)律2、辦公自動(dòng)化在電子政務(wù)中的作用。辦公自動(dòng)化在電子政務(wù)中的作用。（1）提供電子郵件服務(wù)；（2）具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)信息處理能力；（3）具備多種共享方式和強(qiáng)大的共享能力；（4）優(yōu)化政府工作流程；（5）具有完備的安全特性。3、我國的行政審批制度大體分那幾個(gè)階段以及各階段的特點(diǎn)。我國的行政審批制度大體分那幾個(gè)階段以及各階段的特點(diǎn)。a)業(yè)務(wù)咨詢，領(lǐng)取

8、表格。b)表格填寫，材料準(zhǔn)備、項(xiàng)目申報(bào)。c)材料審核，現(xiàn)場勘察。審批部門接到公眾送達(dá)的項(xiàng)目申報(bào)材料后，組織人員核對材料，不合格的通知申報(bào)單位和個(gè)人補(bǔ)、充、修改相關(guān)材料，重新報(bào)送。1）信息資源建設(shè)：增加切實(shí)可行的網(wǎng)上辦公服務(wù)項(xiàng)目的比例；增加在線服務(wù)種類；豐富信息內(nèi)容；適當(dāng)增加適應(yīng)企業(yè)和公民需要的服務(wù)2）信息創(chuàng)新建設(shè)：及時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容；適當(dāng)創(chuàng)新網(wǎng)站服務(wù)形式；完善動(dòng)態(tài)信息發(fā)布的制度和流程；鼓勵(lì)企業(yè)和公眾更多地利用網(wǎng)站資源3）統(tǒng)一政府門戶建設(shè)：

9、規(guī)范政府網(wǎng)站建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)政府網(wǎng)站資源的統(tǒng)籌規(guī)劃；整合利用地方政府門戶網(wǎng)站源；加強(qiáng)電子商務(wù)與電子政務(wù)的聯(lián)系；盡快建立一套相對科學(xué)、全面的電子政務(wù)信息網(wǎng)站綜合測評指標(biāo)體系；形成政策導(dǎo)向，推進(jìn)電子政務(wù)信息網(wǎng)站的建設(shè)和發(fā)展2、論述行政審批的意義。論述行政審批的意義。行政審批是行政許可的通俗的說法，是指行政機(jī)關(guān)根據(jù)公民、法人或者其他組織的申請，經(jīng)依法審查，準(zhǔn)予其從事特定活動(dòng)的行為。行政審批是國家干預(yù)市場、管理社會、對社會公共事務(wù)進(jìn)行規(guī)范管理的一

10、種重要手段。特點(diǎn)：一門受理，聯(lián)動(dòng)審批，整體監(jiān)管，全程服務(wù)；綜合管理系統(tǒng)、門戶系統(tǒng)、數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)、行政審批系統(tǒng)；對辦件進(jìn)行統(tǒng)一受理，統(tǒng)一調(diào)度；與各單位內(nèi)部業(yè)務(wù)審批系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫的互聯(lián)互通；聯(lián)辦件的聯(lián)合調(diào)度與并聯(lián)審批；標(biāo)準(zhǔn)的可視化業(yè)務(wù)審批流程系統(tǒng)，辦事單位內(nèi)部審批3、舉例說明政府信息資源的來源。舉例說明政府信息資源的來源。按信息加工程度劃分，信息源可分為：（1）政府信息的初始源：能直接產(chǎn)生信息的人、事、物通常稱作初始源。（2）政府信息的再生源

11、：信息賴以傳播的各種物質(zhì)載體或傳輸通道，如圖書、網(wǎng)絡(luò)等一類信息源稱為再生源，這主要是因?yàn)樵偕粗械男畔⑼ǔＪ菍Τ跏荚粗械男畔⑦M(jìn)行加工后二次生成的。按政府信息的采集空間范圍來劃分信息源，可以分成：（1）政府信息的內(nèi)部來源政府信息的內(nèi)部來源主要是指從政府部門和政務(wù)處理過程或程序中獲取信息。具體包括兩大部分采集空間，一部分是直接處理政務(wù)的政府各職能部門及其政務(wù)程序，另一部分則是產(chǎn)生政府決策信息的內(nèi)部信息機(jī)構(gòu)。由政府內(nèi)部信息源產(chǎn)生的政府信息，通

12、?？煞Q為政府自產(chǎn)信息，它們是政府信息資源的主流，是政府資源開發(fā)管理的主要內(nèi)容。（2）政府外部信息來源①居民以及各基層企事業(yè)單位。②各種咨詢機(jī)構(gòu)、行業(yè)部門。③公共信息部門。④國外政府機(jī)構(gòu)以及信息機(jī)構(gòu)。4、電子政務(wù)建設(shè)過程中項(xiàng)目管理的重要性。電子政務(wù)建設(shè)過程中項(xiàng)目管理的重要性。電子政務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的項(xiàng)目管理是指項(xiàng)目管理者按照客觀規(guī)律的要求，在有限的資源條件下，運(yùn)用系統(tǒng)工程的理論和方法，對電子政務(wù)系統(tǒng)開發(fā)這一項(xiàng)目所涉及的全部工作進(jìn)行管理，即對電子

13、政務(wù)系統(tǒng)的需求發(fā)現(xiàn)到實(shí)施的全過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和總結(jié)評價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理的目標(biāo)。它的基本內(nèi)容包括范圍管理、計(jì)劃管理、費(fèi)用管理、進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、項(xiàng)目溝通管理、集成管理。電子政務(wù)系統(tǒng)開發(fā)的項(xiàng)目計(jì)劃管理是電子政務(wù)系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作，它是項(xiàng)目組織根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)的規(guī)定，對項(xiàng)目實(shí)施過程中進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)做出周密安排的管理過程。它的任務(wù)是全面、系統(tǒng)的描述和安排電子政務(wù)系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)程，保證系統(tǒng)開