【信息建設】檢驗采血分診叫號系統(tǒng)介紹

1、【信息建設】檢驗采血分診叫號系統(tǒng)介紹一、系統(tǒng)定義分診叫號系統(tǒng)又稱排隊叫號系統(tǒng)，常用于銀行、醫(yī)院、海關、電信、工商、稅務等窗口服務性行業(yè)排隊叫號，能有效地改善服務環(huán)境，提高工作效率。我院檢驗科使用的分診較好系統(tǒng)有效地減少了患者就診等候時間、優(yōu)化了服務流程、改善了服務環(huán)境、提高了工作效率和質(zhì)量。二、系統(tǒng)介紹1、取號部分。由于檢驗科系統(tǒng)已接入我院HIS系統(tǒng)，患者在刷卡取號后系統(tǒng)自動提取患者信息，患者按照大屏提示到相應窗口刷卡打印條碼進行采血。

2、2、呼叫部分。呼叫器有物理呼叫器（硬件組成，放在桌子上）和虛擬呼叫器（軟件形成，安裝在電腦上）兩種，我院每個窗口都安裝了呼叫器，工作人員根據(jù)工作需要對呼叫器進行使用。3、顯示部分。顯示屏分為LED顯示屏和液晶電視顯示屏。LED顯示屏主要播放各類檢驗項目收費及科室介紹，窗口顯示分診患者排號、姓名。液晶電視屏顯示就診完畢的患者信息，并適時播放健康教育宣傳片。三、我院目前使用情況1、維護了檢驗科的就診秩序。因為患者及患者的陪護人員較多，候診區(qū)

3、內(nèi)人員擁擠，長期以來分診工作完全依賴于人工叫號，大部分患者以及家屬聚集在發(fā)單窗口詢問等待，影響醫(yī)院的就診環(huán)境，也容易發(fā)生爭執(zhí)，影響醫(yī)院的服務形象。使用分診管理后，檢驗患者在取號機刷卡取號后在等候區(qū)候診，在聽到語音提示后到采血窗口上方LED屏顯示患者姓名的對應窗口采血。并且液晶電視屏顯示就診完畢的患者信息，適時播放健康教育宣傳片，患者和陪護只需在候診室耐心等待，看到自己姓名后在自助取單機刷卡取得化驗單。這一切讓醫(yī)療秩序井然。2、節(jié)約人力成