論企業(yè)員工培訓(xùn)方法和途徑的調(diào)試

1、∥H：‰企業(yè)經(jīng)貿(mào)rCOUNT鬲罱鬲贏磊蕊論企業(yè)員工培訓(xùn)方法，^，7和途徑的調(diào)試O張麗君王越(永城煤電控股集團(tuán)有限公司河南永成476600)【摘要】隨著知識(shí)爆炸時(shí)代的來臨和現(xiàn)代科技發(fā)展的日新月異企業(yè)員工培訓(xùn)已成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不可或缺的重要環(huán)節(jié)解決提高企業(yè)員工培訓(xùn)實(shí)效性的難題已迫在眉睫。本文從實(shí)際問題入手找出傳統(tǒng)培韌I方法的弊端和不足。為構(gòu)建新的企業(yè)員工培訓(xùn)原則及改進(jìn)員工培訓(xùn)方法提供了建議?！娟P(guān)鍵詞】員工培動(dòng)I滲透式培訓(xùn)隱形式培訓(xùn)企業(yè)員工培

2、訓(xùn)的途徑和方法，是指培訓(xùn)主體(通常是企業(yè))為了實(shí)現(xiàn)培詡l目標(biāo)而采取的作用于企業(yè)員工的各種方式、形式、手段和程序等的總和。它是實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工培訓(xùn)目標(biāo)的中介和橋梁，是整個(gè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)的重要組成部分，是提高員工培訓(xùn)實(shí)效性的關(guān)鍵之一。企業(yè)員工培訓(xùn)途徑、方法的綜合把握和有效調(diào)試，對(duì)提高員工培訓(xùn)的實(shí)效性有著重要意義。一、目前我國(guó)企業(yè)員工培訓(xùn)方法存在的問題企業(yè)員工培訓(xùn)是根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際工作需要，為提高勞動(dòng)者素質(zhì)和能力而實(shí)施的培養(yǎng)和訓(xùn)練。隨著現(xiàn)代社會(huì)知

3、識(shí)更新和科技發(fā)展的日新月異，企、眥員工培訓(xùn)已成為食業(yè)發(fā)展的必要環(huán)節(jié)，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著很重要的積極作用。目前，我國(guó)企業(yè)員工的培訓(xùn)丁作已經(jīng)取得了一些成就，尤其是一些大企業(yè)的員工培訓(xùn)已經(jīng)達(dá)到了一個(gè)相當(dāng)高的水平。但是由于受傳統(tǒng)觀念的約束，目前企業(yè)的員工培訓(xùn)方法在很多方面已經(jīng)和時(shí)代不相吻合，主要存在著如下弊端。1、觀念落后，認(rèn)識(shí)不足。相當(dāng)一部分企業(yè)將員工培訓(xùn)看作單純的投入。所以盡可能地減少培訓(xùn)人數(shù)和費(fèi)用。這是一種典型的短視行為，只看到了短期的

4、投入，而沒有看到員工培訓(xùn)為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展所培養(yǎng)、積攢的人力資本。這種陳舊的觀念和思想很難與社會(huì)同步，需要及時(shí)更新。2、只重技能，不重素質(zhì)。企業(yè)員工培訓(xùn)的內(nèi)容很多，一般由知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)組成。我國(guó)企業(yè)的員丁培訓(xùn)主要停留在員1二的知識(shí)和技能方面的培訓(xùn)，對(duì)于員工在其他方面的培訓(xùn)則做得不夠。如對(duì)企業(yè)文化的傳承、企業(yè)內(nèi)聚力的加強(qiáng)、員工工作熱情的激發(fā)等方面認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致我國(guó)企業(yè)員工的培24‘當(dāng)代經(jīng)濟(jì)2008年第9期(上)訓(xùn)只注重技能培訓(xùn)而

5、忽視素質(zhì)培訓(xùn)。其結(jié)果是雖然員工技能得到長(zhǎng)足的提高，但缺乏正確的工作態(tài)度和優(yōu)良的職、lk精神，導(dǎo)致員工離職率居高不下，企業(yè)的培訓(xùn)投入無(wú)法得到回報(bào)。3、不成體系，方法老套。一份權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)我國(guó)企業(yè)的培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告顯示，92％的企、Ik沒有完善的員工培訓(xùn)體系，僅自‘42％的企業(yè)有自己的培訓(xùn)部門。很多食業(yè)一提到員工培訓(xùn)，就是來場(chǎng)講座或是外派學(xué)習(xí)一周等形式，很少考慮自身需要，只是為培訓(xùn)而培訓(xùn)。另外，企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象是成年人，成年人的邏輯記憶力較強(qiáng)而機(jī)械

6、記憶力較弱，因此許多企業(yè)在員工培訓(xùn)時(shí)采用干篇一律的方法往往達(dá)不到預(yù)期的效果。成年人在學(xué)習(xí)過程中如果能聯(lián)系過去的經(jīng)驗(yàn)、未來的情景和實(shí)踐活動(dòng)則可以帶來較好的培訓(xùn)效果。4、流于表面，缺乏激勵(lì)。大部分企業(yè)對(duì)于員工培訓(xùn)效果的考核都處在一個(gè)基本的層次上。即只是注重當(dāng)時(shí)培訓(xùn)的現(xiàn)場(chǎng)狀況，只對(duì)培訓(xùn)的組織、培訓(xùn)講師的表現(xiàn)等最表面的東兩進(jìn)行考評(píng)。而對(duì)于培訓(xùn)對(duì)員工行為的影響，甚至對(duì)公司整體績(jī)效的影響不去考評(píng)。外派培ifJl#q更為簡(jiǎn)單，只看培訓(xùn)者有沒有培訓(xùn)的合

7、格證書，只是流于表面，不重視培訓(xùn)的內(nèi)涵。另外，企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)后也不能做到“人盡其才，物盡其用”，缺少相應(yīng)的激勵(lì)制度，沒有為培訓(xùn)合格的員工提供一個(gè)晉升的平臺(tái)和發(fā)展的空間。相應(yīng)激勵(lì)制度的缺失難免會(huì)導(dǎo)致員工懶于參加培訓(xùn)、企業(yè)輕視培訓(xùn)的現(xiàn)象。二、構(gòu)建企業(yè)員工培訓(xùn)新途徑、新方法應(yīng)遵循的原則近年來，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)得到了飛速發(fā)展，企業(yè)員工培訓(xùn)的觀念也隨之發(fā)生了巨大的變化，這就要求企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)方法途徑進(jìn)行探索和創(chuàng)新。構(gòu)建新的企業(yè)員工培訓(xùn)途徑和方法需要

8、遵循以下三條原則。1、符合企業(yè)員工培訓(xùn)目的和任務(wù)的原則。方法是為目的服務(wù)的，要達(dá)到培訓(xùn)目的，必須選用正確的方法。構(gòu)建有效的方法必須符合企、Ik員工培訓(xùn)的根本目的和任務(wù)。所以，為了能達(dá)到企業(yè)員工培訓(xùn)目的和順利完成任務(wù)，正確的培訓(xùn)內(nèi)容是最基本萬(wàn)方數(shù)據(jù)的要求，關(guān)鍵還要具有有效的培訓(xùn)途徑和方法。這就需要把途徑和方法與企業(yè)員工培訓(xùn)的目的和任務(wù)很好地結(jié)合起來，防止出現(xiàn)采用“我講你聽”的單向培訓(xùn)方法，或者是那些只講大理論的簡(jiǎn)單說教法，并且還要避免其他

9、呆板、效率低下的方法出現(xiàn)在整個(gè)培訓(xùn)的過程中。2、符合員工自身特點(diǎn)及個(gè)體差異性和動(dòng)態(tài)性的原則。由于企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)象是員工，所以在探索、構(gòu)建有效的培訓(xùn)途徑和方法時(shí)，必須充分結(jié)合員工的需要、興趣、動(dòng)機(jī)、自我意識(shí)、個(gè)性心理等方面的特征。為順利實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的和完成培訓(xùn)任務(wù)，還要依據(jù)不同年齡、不同崗位以及不同層次員T的心理特點(diǎn)，運(yùn)用不同的培訓(xùn)方法，做到因材施教。因?yàn)椴煌挲g、不同崗位和不同層次的員工，其能力、氣質(zhì)、性格等心理特征方面和其興趣、價(jià)值觀、自

10、我意識(shí)等心理傾向方面的表現(xiàn)均是不同的，而且每個(gè)人的自身因素還會(huì)隨其自身的工作、生活情況的變化而變化。所以，要認(rèn)識(shí)差異、重視差異，做到從實(shí)際出發(fā)、有的放矢，這是取得良好培訓(xùn)效果的前提條件之一。3、注意不同培訓(xùn)方法的局限性和適應(yīng)性原則。每一種途徑和方法都有其條件和背景支撐，都存在自身的優(yōu)勢(shì)和局限。構(gòu)建企業(yè)員工培訓(xùn)的有效途徑和方法，要根據(jù)不同員工自身的特點(diǎn)、不同員工所處的環(huán)境、不同企業(yè)的文化氛圍以及不斷發(fā)展的社會(huì)現(xiàn)狀等情況加以選擇，并注意發(fā)揮

11、各種途徑的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。三、完善企業(yè)員工培訓(xùn)的方法與途徑針對(duì)目前國(guó)內(nèi)企業(yè)員工培訓(xùn)工作中所存在的弊端和不足之處，企業(yè)員工培訓(xùn)工作要根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)的新日標(biāo)、新內(nèi)容，總結(jié)其他企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，建立符合自身特色和時(shí)代特征并符合規(guī)律性、富有實(shí)效性的系統(tǒng)方法。需要從以下幾個(gè)方面努力。1、注意運(yùn)用滲透式培訓(xùn)方法。不斷加強(qiáng)滲透式培訓(xùn)，是今后企業(yè)員工培訓(xùn)方法發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。企業(yè)應(yīng)借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)大公司的有益做法并結(jié)合自身特點(diǎn)，探索具體滲透方法。首先是

12、寓員工培訓(xùn)于企業(yè)文化建設(shè)之中?？赏ㄟ^企_p愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)價(jià)值觀等的宣傳，引導(dǎo)員工從中獲得良好的企業(yè)氛圍熏陶，提高綜合素質(zhì)，擺正價(jià)值取向，選擇正確的、和企業(yè)發(fā)展一致的職業(yè)生涯。其次，寓員工培訓(xùn)十開放模式之中。開放型的培訓(xùn)模式應(yīng)該是“面向世界、面向社會(huì)、走出企業(yè)、多方參與、內(nèi)外開放、齊抓共管”的模式?！懊嫦蚴澜?、面向社會(huì)、走出企業(yè)”，就是設(shè)法讓員工在全球范圍內(nèi)更多地了解氽業(yè)的行業(yè)地位、行業(yè)水平以及行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)分析定位企業(yè)、定位自己，

13、制定符合企業(yè)戰(zhàn)略、符合自身實(shí)際的發(fā)展目標(biāo)。“多方參與”就是讓員工參與到企Hp的發(fā)展實(shí)踐中去，開展互助服務(wù)；同時(shí)促進(jìn)企、lk多方面的力量更多地參與食業(yè)員—[培訓(xùn)的過程，使員工培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展相輔相成?！皟?nèi)外開放、齊抓共管”則是要在企業(yè)內(nèi)打破僅靠少數(shù)人力資源工作者抓員工培訓(xùn)的模式，進(jìn)一步更新培訓(xùn)觀念，逐步建立起以人力資源部門為主、全企業(yè)員工齊抓共管培訓(xùn)工作的良好機(jī)制，促使培訓(xùn)滲透到人才培養(yǎng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，以有效提高人才素質(zhì)。2、注意運(yùn)用隱型培訓(xùn)的

14、方法。我國(guó)企業(yè)的員工培訓(xùn)比較側(cè)企業(yè)經(jīng)貿(mào)少t。CO囂T。EM‘PO。RAR罱E暑O—NOMtcS_一NYCMtC●■_重于顯型方法，即能讓員工明顯感到培訓(xùn)意圖的方法。這種方法有利于對(duì)員工進(jìn)行正面系統(tǒng)的理論培訓(xùn)，而且容易對(duì)培訓(xùn)過程進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。但光靠顯型方法是不夠的，應(yīng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際，借鑒運(yùn)用隱型培訓(xùn)方法，使員工在不知不覺中得到提高。隱型培訓(xùn)的形式多種多樣，可以是一種有趣的活動(dòng)，可以是一次隨機(jī)的聊天，也可以是某種學(xué)習(xí)、工作方式或心理環(huán)境設(shè)計(jì)

15、，還可以是一種文化氛圍的營(yíng)造等。這熙方法不受地域和環(huán)境的限制，能延伸培訓(xùn)的時(shí)間和空間，對(duì)員工思想起著潛移默化的作用。當(dāng)然，隱型培訓(xùn)法也有一定的局限性，它無(wú)法完成系統(tǒng)的理論培訓(xùn)，難以對(duì)培訓(xùn)過程、培訓(xùn)對(duì)象進(jìn)行準(zhǔn)確科學(xué)的評(píng)價(jià)等。應(yīng)該把顯型培訓(xùn)方法和隱型培訓(xùn)方法有機(jī)結(jié)合，使兩者取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互促進(jìn)。3、注意運(yùn)用靈活多樣的培訓(xùn)方法。由于員工所受的教育不同、職業(yè)內(nèi)涵不同、社會(huì)影響不同，他們的思想和技能水平存在不同層次，其價(jià)值取向也有所不同，因此員工的

16、差異性是絕對(duì)的。員工培訓(xùn)必須針對(duì)員工的不同職業(yè)、不同層次和個(gè)體差異選擇不同的培訓(xùn)方法，才能取得理想的培訓(xùn)效果。正確認(rèn)識(shí)員工的層次性、差異性，是實(shí)施靈活多樣的培訓(xùn)方法的前提。這就需要我們與時(shí)俱進(jìn)，以更加多樣的方法增強(qiáng)員工培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。當(dāng)然，強(qiáng)調(diào)員T培訓(xùn)方法的多樣性，并不等于否定員工培訓(xùn)內(nèi)容的主導(dǎo)性，應(yīng)用培訓(xùn)方法的多樣性來豐富培訓(xùn)主導(dǎo)性的內(nèi)容，兩者相互依存、相互促進(jìn)、共同發(fā)展。4、注意科學(xué)化的培訓(xùn)方法?？茖W(xué)化是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的本質(zhì)，員

17、工培訓(xùn)方法科學(xué)化更是企業(yè)員工培訓(xùn)的本質(zhì)。企業(yè)員工培訓(xùn)發(fā)展與改革的一個(gè)趨向是致力于培訓(xùn)方法的科學(xué)化。首先，表現(xiàn)在培訓(xùn)決策過程上。傳統(tǒng)的食業(yè)培訓(xùn)從“本本”出發(fā)，沿襲常規(guī)不變的教條；而當(dāng)今時(shí)代的員工培訓(xùn)從目標(biāo)設(shè)計(jì)到具體實(shí)施都經(jīng)過科學(xué)的評(píng)估和實(shí)驗(yàn)過程，是經(jīng)過反復(fù)論證篩選的結(jié)果。其次，表現(xiàn)在培訓(xùn)的手段卜普遍使用各種較先進(jìn)的科技來輔助培訓(xùn)，用計(jì)算機(jī)來處理分析有關(guān)資料。再次，表現(xiàn)在培訓(xùn)觀念更新和實(shí)踐領(lǐng)域的通俗化。當(dāng)今時(shí)代的氽業(yè)員—I=培訓(xùn)注重科學(xué)研究

18、，對(duì)培訓(xùn)實(shí)踐和實(shí)驗(yàn)進(jìn)行理性概括，啟發(fā)員工對(duì)自身存在問題的思考，促進(jìn)員工職業(yè)觀念的更新，幫助員工協(xié)調(diào)相互問的關(guān)系，提高職qp素質(zhì)和職業(yè)技能，克服自身缺陷，開拓創(chuàng)新企業(yè)的發(fā)展領(lǐng)域，并反過來促進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)工作的發(fā)展?！緟⒖嘉墨I(xiàn)】【1】國(guó)際人力資源管理研究院(IHRI)編委會(huì)：人力資源經(jīng)理勝任素質(zhì)模型【M1北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2005【2l陳維政：人力資源管理【M1北京：高等教育出版社，2004【3】李小勇：100個(gè)成功的人力資源管理【MJ北京