淺析高校信息咨詢業(yè)的發(fā)展方向

1、淺析高校信息咨詢業(yè)的發(fā)展方向2001年第2期總第101期圖書館工作與研究TuShuGuanGongZuoYuYanJiuNo.2SerialNo.101高碩(天津外國語學院英語系天津300204)[摘要]本文論述了高校如何利用自身資源的優(yōu)勢以市場為導向大力發(fā)展信息咨詢業(yè)。[關(guān)鍵詞]信息咨詢優(yōu)勢互補市場導向[中圖分類號]G25216[文獻標識碼]A[文章編號]100526610(2001)0220063202信息咨詢服務(wù)產(chǎn)業(yè)是第二次世界大

2、戰(zhàn)后發(fā)展起來的新興的知識型產(chǎn)業(yè)。它肩負的職能就是根據(jù)用戶的需要在收集、處理信息的基礎(chǔ)上運用專業(yè)知識和經(jīng)驗通過分析研究向用戶提供決策建議、行動方案等信息型產(chǎn)品。其自身價值在于它把科技信息轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。所以高校圖書館如何發(fā)揮自身優(yōu)勢在信息咨詢業(yè)中擠占一席之地是一個迫在眉睫的重要課題?，F(xiàn)就高校圖書館在信息咨詢業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢及發(fā)展方向發(fā)表自己的一些看法。1高校開展信息咨詢業(yè)的優(yōu)勢1.1資源優(yōu)勢。在我國文獻信息資源基本集中在高校圖書館、科研單位圖書

3、館、公共圖書館和科技情報研究機構(gòu)這四大系統(tǒng)。從總體上講高校圖書館由于歷史悠久學科門類齊全并且具有專業(yè)性、系統(tǒng)性、完備性和實用性的特點藏書品位高、質(zhì)量高。此外目前還有部分高校與國外相關(guān)學術(shù)機構(gòu)建立了交流和協(xié)作關(guān)系其信息集散網(wǎng)絡(luò)已延伸到國外這些正是建立信息咨詢業(yè)必不可少的物質(zhì)基礎(chǔ)。而國家教委頒發(fā)的普通高等學校圖書館規(guī)程的第二條第四款:開發(fā)文獻情報資源開展參考咨詢和情報服務(wù)工作及第六款:參加圖書情報事業(yè)的整體化建設(shè)開展多方面的協(xié)作實行資源共享

4、又為高校信息咨詢業(yè)的開展提供了理論支持。1.2人才優(yōu)勢。高校圖書館擁有一支文化素質(zhì)高、知識結(jié)構(gòu)、專業(yè)結(jié)構(gòu)較合理的專業(yè)管理隊伍。由于他們長期在圖書情報部門工作熟悉館藏經(jīng)驗豐富接觸的信息量大精通情報信息的收集、加工和整理工作是開發(fā)信息咨詢業(yè)的中堅力量。此外高校還擁有各種專業(yè)和不同層次的教師、科技人員。他們在對外技術(shù)和學術(shù)交流中掌握著大量活的情報信息是高校開發(fā)咨詢業(yè)的堅強后盾。1.3技術(shù)設(shè)備的優(yōu)勢。近幾年來高校圖書館發(fā)生了巨大的變化相繼配置了

5、復(fù)印微縮、聲像器材、計算機及各種通訊設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等現(xiàn)代技術(shù)裝備。正逐步實現(xiàn)圖書文獻工作標準化、圖書館工作自動化、信息資源網(wǎng)絡(luò)化、工作人員專業(yè)化并向建立數(shù)字圖書館方向邁進。1.4信譽優(yōu)勢。人才、資源優(yōu)勢和設(shè)備優(yōu)勢的綜合發(fā)揮和正確運用必將導致高校信息咨詢業(yè)的信譽優(yōu)勢。與社會上其它一些信息情報部門相比高校提供的情報更準確、更迅速、也更具有權(quán)威性。這是在市場競爭條件下獲得生存空間的根本保證。2高校發(fā)展信息咨詢業(yè)的方式及方向2.1采取靈活多樣的

6、服務(wù)方式并力求在某些領(lǐng)域有所突破?，F(xiàn)代企業(yè)正處在從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的過渡階段單一產(chǎn)品不能適應(yīng)市場的要求產(chǎn)品種類要根據(jù)市場需求情報隨時調(diào)整故高校信息咨詢部門以開展現(xiàn)場咨詢、委托咨詢、函件咨詢、論證咨詢等方式進行服務(wù)。具體體現(xiàn)在:第一密切注視國內(nèi)外新技術(shù)動向敏銳地把握住時機及時給企業(yè)提供市場前景好的技術(shù)項目。第二向企業(yè)提供經(jīng)過深度加工論證的情報成果促其技術(shù)革新和工藝改革、增強市場競爭能力。第三幫助企業(yè)尋求投資、合資、合作伙伴。第四為企業(yè)提

7、供商業(yè)情報信息使其了解產(chǎn)品的銷售情況和國內(nèi)外市場價格了解市場行情和銷售趨勢以決定生產(chǎn)規(guī)?；虺隹趶S家用于和外商談判。第五為企業(yè)提供國內(nèi)外行業(yè)設(shè)備的最新情況36?19942014ChinaAcademicJournalElectronicPublishingHouse.Allrightsreserved.為企業(yè)特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)引進設(shè)備提供信息咨詢。第六為企業(yè)提供全面的可行性論證。其需求量相對來說較小但范圍較大大到一個城市或地區(qū)的發(fā)展規(guī)劃產(chǎn)業(yè)結(jié)

8、構(gòu)調(diào)整小到一個產(chǎn)品是否值得上馬這些都要求信息部門能綜合各方面情報進行可行性論證。幾年來深圳大學圖書館咨詢部編印的“世界市場介紹”、“房地產(chǎn)動態(tài)”、“期貨貿(mào)易”、“留學資料”等就是根據(jù)社會上有較大的群體需要而開發(fā)的。而北大的“方正集團”能夠成為世界知名的信息產(chǎn)業(yè)公司也是得力于信息技術(shù)相關(guān)產(chǎn)品的開發(fā)研究。這些經(jīng)驗值得我們借鑒。2.2靠信譽積極參加市場競爭為地方經(jīng)濟服務(wù)。高校信息機構(gòu)要主動出擊積極參與市場競爭在競爭中靠信譽創(chuàng)出自己的名氣和牌子

9、。例如:遼寧科技情報所向沈陽晶體管二廠提供資料信息幫助該廠研制成功“干洗器”使該廠當年創(chuàng)利稅35萬元人民幣科技情報所也因此而名聲大震。再如江西省農(nóng)科院科技情報研究所于1992年根據(jù)獲取的早稻新品種情報信息及時向有關(guān)地區(qū)推薦優(yōu)良新品種當年僅一個鄉(xiāng)即取得凈增收入40萬元為地方經(jīng)濟的發(fā)展作出了貢獻。2.3尚不具備條件創(chuàng)立信息咨詢業(yè)的高?？梢圆扇f(xié)作、合作或組織研究等方式參與咨詢。在此進程中積累力量取得寶貴經(jīng)驗為將來信息企業(yè)的創(chuàng)立打好基礎(chǔ)同時也

10、可采用組織課題研究方式充分利用“外財”為課題提供物質(zhì)保障最終達到圓滿完成課題研究的目的。例如:在“八五”期間我國高校承擔了一半以上國家和省級重點科研任務(wù)每年從各種渠道獲得科研經(jīng)費三十多億元開展科研課題近十萬個鑒定科研成果八百余項其中半數(shù)達到國際先進水平或?qū)賴鴥?nèi)首創(chuàng)。2.4走聯(lián)合開發(fā)之路與聯(lián)營協(xié)作單位優(yōu)勢互補以求相得益彰之效。其聯(lián)合可以在四個層面上進行:(1)高校圖書館應(yīng)與本校各類專業(yè)人員以及學校所擁有的信息技術(shù)裝備實行有機結(jié)合創(chuàng)辦信息咨

11、詢服務(wù)的經(jīng)濟實體。目前高校中的科研人員呈現(xiàn)出復(fù)雜化的發(fā)展趨勢。一是高校中已有相當數(shù)量的專職科研人員現(xiàn)普通高校中的專職科研人員一般占教師數(shù)量的5%左右承擔國家重點科研項目的全國重點高?；虻胤礁咝Ｓ械膶Ｂ毧蒲腥藛T已占教師數(shù)量的20%左右二是高校中非專職科研人員的數(shù)量正在不斷增加這不但表現(xiàn)在已有越來越多的教師在承擔教學任務(wù)的同時承擔了一定的科研任務(wù)是高校中兼職的科研人員還表現(xiàn)在隨著高校招收研究生尤其是招收博士學位研究生數(shù)量的不斷增加他們結(jié)合自

12、己的研究方向所承擔的科研任務(wù)也已越來越多是高校中另一類兼職的科研人員。這些人員與高校圖書館可積極開展定題檢索、信息跟蹤、文獻翻譯、資料代查、文獻代購等多種形式的服務(wù)項目。(2)同一地區(qū)的高校圖書館可以組成股份有限公司的形式創(chuàng)辦經(jīng)濟實體。(3)一個地區(qū)高校圖書情報部門還可與本地區(qū)其他系統(tǒng)對口聯(lián)合組成相互溝通分工合理的信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。最典型的當數(shù)北京大學、清華大學、中科院文獻情報中心與國家圖書館(原北京圖書館)的集群聯(lián)袂。這種模式是當前實施“

13、科教興國”發(fā)展知識經(jīng)濟環(huán)境下一種新的、高層次的合作表現(xiàn)。它對打破傳統(tǒng)的圖書館發(fā)展格局建立面向21世紀的圖書館發(fā)展模式起到了積極的示范與推動作用。這種模式走出了圖書館單體自我支持的發(fā)展思路構(gòu)建起圖書館與外界以及各類圖書館之間的多邊合作共建發(fā)展局面并且以知識資源的規(guī)模化共享實現(xiàn)多館攜手共同走向社會。它對社會產(chǎn)生的影響與作用比起以單館姿態(tài)介入社會、服務(wù)社會的功效要大得多。不僅如此該模式對我國建設(shè)一個跨系統(tǒng)的現(xiàn)代化文獻信息服務(wù)系統(tǒng)對確定圖書館在

14、國家創(chuàng)新體系中的地位與作用對圖書館推動人與知識在教育、科技、信息資源等界面上的最寬源的接觸等都有著現(xiàn)實的影響。(4)高校可利用自己的學科優(yōu)勢和人才優(yōu)勢與國外組合建立信息技術(shù)開發(fā)公司或信息服務(wù)實體。此種方式潛力很大影響面廣也是今后聯(lián)合協(xié)作的發(fā)展趨勢。綜上所述高校圖書館只要能夠面向社會以市場為導向走與企業(yè)聯(lián)合開發(fā)的道路在信息咨詢業(yè)領(lǐng)域中是可以有所作為的。高校和社會各界應(yīng)同心協(xié)力努力探索認真總結(jié)經(jīng)驗以期加快信息咨詢業(yè)的商品化進程使之成為名副其

15、實的第三產(chǎn)業(yè)的重要支柱。[參考文獻][1]王珊.試談高校圖書館運行機制的轉(zhuǎn)變[J].山東師大學報1998(6).[2]鄭全太.圖書館改革與市場經(jīng)濟的關(guān)系[J].圖書館雜志1993(6).[3]方蘊華.論高校圖書情報為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)的問題[J].西北大學學報1998(4).[4]張仁春.樹立高校圖書館形象新探[J].江西圖書館學刊1991(1).[5]王耀文.淺議高校圖書館如何為產(chǎn)學合作服務(wù)[J].晉圖學刊1999(2).[6]張玉禮.論正