實施精益質量管理切實提升油田井下作業(yè)質量水平

1、由于井下作業(yè)技術在油田開發(fā)中應用的程度好壞，取決于井下作業(yè)的質量水平。因此，加強和提高井下作業(yè)質量管理，是油田發(fā)展必須重視的一項工作。結合長慶石油勘探局第二采油技術服務處(以下簡稱“采油二處”)井下作業(yè)的基本現(xiàn)狀，引人并實施精益質量管理，促進井下作業(yè)質量的提高，更好地為長慶油田發(fā)展服務。1999年石油企業(yè)重組后，隨著市場地位的變化，井下作業(yè)面臨的市場競爭壓力增大。為了鞏固關聯(lián)交易市場，開拓外部市場，采油二處在質量管理方面采取了一系列措施

2、:通過引進技術、自主創(chuàng)新、更新設備，提高了作業(yè)施工有效率、降低了返工率，作業(yè)單位成本、作業(yè)效率和作業(yè)質量得到有效改善。2002年，為了進一步提升質量管理水平，走質量發(fā)展之路，引進了ISO9000質量管理體系。ISO9000標準提出了以過程管理為基礎的質量管理體系模式，通過管理職責、資源管理、產品實現(xiàn)、測量分析和改進循環(huán)實現(xiàn)質量體系的持續(xù)改進。ISO9000質量管理體系在井下作業(yè)系統(tǒng)3年多的實踐，對促進作業(yè)質量、提高管理水平和鞏固關聯(lián)交易

3、市場、開拓外部市場起到了積極的作用。但是，井下作業(yè)部分質量問題依然存在，沒有得到根本解決。諸如部分管理人員和操作人員職業(yè)化水平低，質量意識和質量控制能力差，質量管理系統(tǒng)性差，工序標準化低，作業(yè)效果達不到甲方設計要求，施工技術滯后，作業(yè)質量事故突出，質量事故處理能力低，作業(yè)成本高，綜合效益差等，困擾著井下作業(yè)發(fā)展。針對這些問題，通過對ISO9000質量管理體系適應性的再認識，提出了在ISO9000質量管理體系的基礎上進行改進，形成精益質量

4、管理模型。精益質量管理的基本內容精益質量管理是借鑒豐田公司精益生產(LeanProduction)和ISO9000質量體系的實踐經驗，結合我國企業(yè)管理實踐形成的。它的核心是圍繞生產作業(yè)系統(tǒng)質量、效率、成本綜合改善最大地實現(xiàn)企業(yè)目標。借用華安盛道研究倡導的精益質量管理模式(LeanQuality)，并結合井下作業(yè)生產特點，通過進一步改進，形成適應井下作業(yè)發(fā)展的質量管理模式。精益質量管理由5個子系統(tǒng)組成，分別是員工職業(yè)化、生產系統(tǒng)化、工序標

5、準化、度量精細化、改進持續(xù)化。這5個系統(tǒng)各自又由不同相關的要素組成，形成精益質量管理體系。筆者認為，精益質量管理這5個子系統(tǒng)，對于井下作業(yè)來說還不完善，需要加上“技術發(fā)展”這個系統(tǒng)才比較科學、完整。這樣精益質量管理就由6個子系統(tǒng)組成，構成一個完整的管理體系。實施精益質量管理的過程精益質量管理進一步體現(xiàn)了質量管理的科學性、系統(tǒng)性和發(fā)展性，是ISO9000體系的發(fā)展和改進。同時，6個子系統(tǒng)提供了具體實施精益管理的工具，比較好的解決了思想和實

6、際操作的結合問題，具有較強的實踐性。1員工職業(yè)化精益質量管理將員工職業(yè)化放到首要位置，這是與ISO9000體系的最大不同，切實體現(xiàn)了“以人為本”的管理思想。員工職業(yè)化是徹底解決影響質量管理的根本因素。井下作業(yè)是一項技術性和職業(yè)性較強的行業(yè)，從施工設計、組織、現(xiàn)場管理到作業(yè)完井，都需要按照一定的程序和技術標準來完成。沒有掌握一定相關專業(yè)技能的各層次人員，要想保證作業(yè)質量是難以想象的。目前，由于用工制度改革，人員結構復雜，作業(yè)隊伍的職業(yè)化水

7、平低，很大程度上降低了作業(yè)質量的保證能力。但是，從企業(yè)發(fā)展角度來看，這種狀況必須得以改善。員工職業(yè)化培養(yǎng)應該從3個方面來進行。(1)技術人員和現(xiàn)場操作人員應該職業(yè)化。在職業(yè)化培養(yǎng)進程中，企業(yè)要從兩個方面進行。一方面，站在企業(yè)角度，要從文化理念、任職資格、組織管理、激勵機制、考評機制和職業(yè)發(fā)展等方面進行建設，另一方面，站在員工角度，要從職業(yè)資質、職業(yè)意識、職業(yè)道德、職業(yè)技能和職業(yè)行為等方面進行教育和培養(yǎng)。(2)主管或高層主管應該職業(yè)化。I

8、SO9000質量體系著眼于質量相關人員的培訓和職業(yè)化還是不夠的。質量管理是一個系統(tǒng)工程，需要全員參與，管理人員職業(yè)化有利于加強和調動各方面的因素，形成全方位質量管理體系。(3)應該建立井下作業(yè)一線人員安置機制。井下作業(yè)是一項年青人的工作，勞動強度大，不適宜高齡人群作業(yè)。在做員工職業(yè)化設計時，要充分考慮一線員工的退位安置工作。這樣，可以更好地激勵一線員工職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。2生產系統(tǒng)化生產系統(tǒng)化是精益質量管理的核心子系統(tǒng)。它從作業(yè)系統(tǒng)全局尋求

9、影響質量、效益、成本的關鍵因素，采取系統(tǒng)化的方法解決問題，達到質量、效益、成本的綜合改善。(1)生產系統(tǒng)化要考慮生產組織整體構架。要從井下作業(yè)的方案設計、方案審定、作業(yè)程序、工(用)具選擇、風險預案、現(xiàn)場管理等各方面系統(tǒng)考慮生產組織，使生產各個環(huán)節(jié)的設計和運行科學、有效，保證每一口油井作業(yè)有章可依。(2)要完善和更新生產作業(yè)的硬件設施，使井下作業(yè)設備達到油田井下作業(yè)技術發(fā)展所需要的程度，從硬件技術上保證井下作業(yè)質量的整體提升。(3)要善

10、于吸收和應用先進的管理手段和管理方法，優(yōu)化管理網(wǎng)絡，提升管理水平。要從自我造血和異體監(jiān)督的角度完善管理體系，自我造血是發(fā)展性措施，異體監(jiān)督是推動性措施，只有雙管齊下，才能保證質量管理的健康發(fā)展。3工序標準化工序標準化是生產系統(tǒng)化的重要組成部分，是井下作業(yè)過程的基本單元。工序質量直接決定著作業(yè)質量和作業(yè)效率。工序質量受多方面因素影響，概括起來主要有人、機、料、法、環(huán)、測6個方面。工序標準化是工序質量的重要保證。在生產組織設計時，要結合井下

11、作業(yè)的具體特點，從人、機、料、法、環(huán)、測6個方面考慮，建立工序標準。工序標準要體現(xiàn)實用方便、科學合理，減少或消滅作業(yè)過程中不增值的作業(yè)和消耗資源較大的作業(yè)。要考慮滿足質量要求的作業(yè)需求，不能只講效率而忽視質量。要建立保證工序標準化的基礎資料和工序能力指數(shù)，對工序質量進行評價和分析，不斷改進工序質量。4技術發(fā)展化技術發(fā)展是井下作業(yè)的靈魂，沒有技術優(yōu)勢的井下作業(yè)是沒有生命力的。可以預見，未來油田發(fā)展水平很大程度上依靠井下作業(yè)技術發(fā)展程度。堅

12、持技術發(fā)展，就是提升競爭能力，就是為質量注人活力。加強和重視油井地層分析研究，提高認識水平，提高油井措施作業(yè)質量效果。加強井下作業(yè)工具、用具的創(chuàng)新和改進工作，提高作業(yè)手段。加強措施作業(yè)過程技術研究，提高措施作業(yè)成功率。建設井下作業(yè)資料數(shù)據(jù)庫，提升數(shù)據(jù)分析應用能力。努力搭建技術發(fā)展平臺，建立有效的激勵機制促進技術人員成長。5度f精細化度量是ISO9000體系特別強調的管理要求，對工作改善有著非常重要的意義。比較適合井下作業(yè)的度量指標主要有

13、工序能力指數(shù)(Cpk)、合格率(FIN)、不良質量成本(COPQ)、價值識別度量和浪費識別度量。在井下作業(yè)實踐中，要善于使用度量精細化指標，用度量精細化指標分析和評價作業(yè)質量成果，發(fā)現(xiàn)問題和不足，促進作業(yè)質量改善。6改進持續(xù)化改進持續(xù)化是ISO9000體系的改進和延續(xù)。改進持續(xù)化是前5項內容不斷發(fā)展的延續(xù)和保障。沒有改進持續(xù)化，度量精細化的作用將削弱，員工職業(yè)化、生產系統(tǒng)化、工序標準化、技術發(fā)展化則缺少動力，精益質量管理將缺少活力。改進

14、持續(xù)要從市場意識、領導作用、全員參與、工具方法、測量評價、獎懲措施等方面來建設。市場意識是持續(xù)改進的動力，是質量管理的航向標領導作用決定持續(xù)改進的組織力度和資源配置全員參與決定了質量管理推進的整體水平工具方法是質量持續(xù)改進的方法體系測量評價使持續(xù)改進納人測量和管理中，提高了持續(xù)改進的活力獎懲措施把持續(xù)改進納人激勵體系，增強改進持續(xù)的動力。綜上所述，建立改進持續(xù)化程序制度和保障措施，確保作業(yè)質量、成本、效益綜合改善目標全面實現(xiàn)。在石油企業(yè)