學(xué)校組織中和諧管理與差異管理之統(tǒng)一

1、■‘盎毫，●2008年第1期●—學(xué)校組織中和諧管理與差異管一沈秋紅(鹽城工學(xué)院優(yōu)集學(xué)院)【摘要】和諧管理使組織中的人與物達(dá)到和諧共處的狀態(tài)，差異管理是承認(rèn)差異、尊重差異，強(qiáng)調(diào)管理方式的多樣化。學(xué)校組織是一個(gè)具有開(kāi)放性特點(diǎn)的組織，其管理對(duì)象因?yàn)閭€(gè)性、素質(zhì)、教育背景等因素的存在而具有特殊性。因此，為了組織的正常穩(wěn)定發(fā)展，為了組織成員的潛能得到充分發(fā)揮，學(xué)校管理必須是和諧管理與差異管理兩種管理方式之統(tǒng)一?！娟P(guān)鍵詞】和諧管理差異管理中共十六屆四

2、中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定》，提出了構(gòu)建“和諧社會(huì)”的新理念。和諧社會(huì)的構(gòu)建，需要從各個(gè)方面人手，從更深的層次去研究和把握。從學(xué)校管理角度理解，把構(gòu)建和諧管理作為學(xué)校發(fā)展的著力點(diǎn)，意義深遠(yuǎn)。在一個(gè)內(nèi)部協(xié)調(diào)、融洽、合作的組織環(huán)境中工作，組織的群體凝聚力和工作效率會(huì)很高。然而，學(xué)校組織是一個(gè)復(fù)雜的組織，由于個(gè)體差異等因素的存在使得管理對(duì)象具有特殊性。一味地強(qiáng)調(diào)和諧而忽視個(gè)體間的差異，并不是組織管理的有效之道。和諧管

3、理與差異管理是學(xué)校管理不可或缺的兩種管理方式，學(xué)校管理必須是和諧管理與差異管理之統(tǒng)一。一、和諧管理與差異管理(一)和諧管理幾千年來(lái)，“以和為貴”的和諧思想一直存在于歷史悠久的中華民族文化傳統(tǒng)中?！吨杏埂返溃骸叭f(wàn)物并育而不相害，道并行而不相悖此天地之所以為大也”。它強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一，主張協(xié)同，使有著差異和矛盾的雙方和諧地共處于一個(gè)統(tǒng)一體中?，F(xiàn)代社會(huì)，隨著社會(huì)的進(jìn)步和科技的飛速發(fā)展，組織的內(nèi)外部環(huán)境變得紛繁復(fù)雜起來(lái)，組織結(jié)構(gòu)也從傳統(tǒng)的科層結(jié)構(gòu)向復(fù)雜

4、的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。組織環(huán)境呈現(xiàn)出越來(lái)越多的不確定性，這種不確定性勢(shì)必會(huì)對(duì)組織發(fā)展的正常秩序發(fā)生作用，從而影響組織的穩(wěn)定。哲學(xué)大師馮友蘭說(shuō)：“一個(gè)組織得很好的社會(huì)，是一個(gè)和諧的統(tǒng)一，其中各種才能、各種職業(yè)的人都有適當(dāng)?shù)奈恢?，發(fā)揮適當(dāng)?shù)淖饔?，人人都同樣地感到滿意，彼此沒(méi)有沖突”。組織中和諧的人際氛圍可以保證成員間的有效溝通，實(shí)現(xiàn)良性的互動(dòng)，從而增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)人與人之間的親和力，有效地消除企業(yè)內(nèi)耗，也有助于提高企業(yè)的凝聚力。那么，“如何使人們協(xié)調(diào)一

5、致地行動(dòng)，同時(shí)又保持靈活性與應(yīng)變能力”1987年，西安交通大學(xué)席酉民教授以此為基本出發(fā)點(diǎn)，以組織環(huán)境的高度不確定性及現(xiàn)有理論的局限性為理論基礎(chǔ)，結(jié)合我國(guó)傳統(tǒng)文化中的和諧思想提出了和諧管理理論。和諧管理是指“組織圍繞和諧主題的分辨，以優(yōu)化設(shè)計(jì)和人的能動(dòng)作用為手段提供問(wèn)題解決方案的實(shí)踐活動(dòng)”，簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，即圍繞和諧主題的雙規(guī)則——“和則”與“諧則”來(lái)解決組織中的問(wèn)題，使組織中的人與物達(dá)到和諧共處的狀態(tài)。所謂“和”則是指“人的能力作用”，人與人

6、之間的和睦、融洽、同心共濟(jì)是發(fā)揮人的能動(dòng)力的前提和表現(xiàn)；所謂“諧”則是指“優(yōu)化設(shè)計(jì)”，通過(guò)設(shè)計(jì)符合系統(tǒng)內(nèi)在規(guī)律的人的行為路線和物的配置使得系統(tǒng)要素更為協(xié)調(diào)、匹配，表現(xiàn)出更高的秩序。因此，和諧管理理論自始至終都表現(xiàn)出濃厚的中國(guó)傳統(tǒng)文化——中庸的色彩。(二)差異管理在現(xiàn)代知識(shí)和科技競(jìng)爭(zhēng)加劇的社會(huì)，多元化的特征越來(lái)越明顯。組織之中不僅人口及勞動(dòng)力朝著多元化趨勢(shì)發(fā)展，組織成員之間文化背景以及教育程度的差異也越來(lái)越明顯，這種差異直接對(duì)組織內(nèi)部環(huán)境

7、造成很大的影響。一個(gè)組織中，要想對(duì)人力資源進(jìn)行有可能使“練了”、“評(píng)了”落空，向課后發(fā)展，學(xué)生就有可能課上不聽(tīng)，課后去補(bǔ)，就不可能達(dá)到“高效率、輕負(fù)擔(dān)”的效果。因此，教師在把握好“練了”、“評(píng)了”的幾個(gè)環(huán)節(jié)后，收本子要有令即止、雷厲風(fēng)行，不得拖拉，這不僅是一節(jié)課的結(jié)束，更是對(duì)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的一種養(yǎng)成。2做到“快樂(lè)而去、輕松而來(lái)”。一節(jié)好課的一個(gè)重要指標(biāo)是是否完成教學(xué)任務(wù)，這就要求教師要合理安排課堂教學(xué)的時(shí)間，不得拖堂，不得延遲到下課

8、的時(shí)間。因?yàn)?，在課間還上課，不僅當(dāng)堂課的教學(xué)效果不好，還影響下一節(jié)課的教學(xué)，會(huì)產(chǎn)生一種惡性循環(huán)學(xué)生的課間活動(dòng)也得不到保障。(責(zé)任編輯：曹慶紅)維普資訊鄉(xiāng)叫$:J.都銜，指.2∞8年第1期一一一學(xué)校組織中和諧管理與差異管理之統(tǒng)一沈秋紅(鹽城工學(xué)院優(yōu)集學(xué)院)[摘要]和諧管理使組織中的人與物達(dá)到和諧共處的狀態(tài)，差異管理是承認(rèn)差異、尊重差異，強(qiáng)調(diào)管理方式的多樣化。學(xué)校組織是一個(gè)具有開(kāi)放性特點(diǎn)的組織，其管理對(duì)象因?yàn)閭€(gè)性、素質(zhì)、教育背景等因素的存在

9、而具有特殊性。因此，為了組織的正常穩(wěn)定發(fā)展，為了組織成員的潛能得到充分發(fā)揮，學(xué)校管理必須是和諧管理與差異管理兩種管理方式之統(tǒng)一。[關(guān)鍵詞]和諧管理差異管理中共十六屆四中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定，提出了構(gòu)建“和諧社會(huì)“的新理念。和諧社會(huì)的構(gòu)建，需要從各個(gè)方面人子，從更深的層次去研究和把握。從學(xué)校管理角度理解，把構(gòu)建和諧管理作為學(xué)校發(fā)展的著力點(diǎn)，意義深遠(yuǎn)。在一個(gè)內(nèi)部協(xié)調(diào)、融洽、合作的組織環(huán)境中工作，組織的群體凝聚力

10、和工作效率會(huì)很高。然而，學(xué)校組織是一個(gè)復(fù)雜的組織，由于個(gè)體差異等因素的存在使得管理對(duì)象具有特殊性。一味地強(qiáng)調(diào)和諧而忽視個(gè)體間的差異，并不是組織管理的有效之道。和諧管理與差異管理是學(xué)校管理不可或缺的兩種管理方式，學(xué)校管理必須是和諧管理與差異管理之統(tǒng)一。、和諧管理與差異管理(一)和諧管理幾千年來(lái)以和為貴“的和諧思想一直存在于歷史悠久的中華民族文化傳統(tǒng)中。中庸》道萬(wàn)物并育而不相害，道并行而不相?！颂斓刂詾榇笠病啊Ｋ鼜?qiáng)調(diào)統(tǒng)一，主張協(xié)同，

11、使有著差異和矛盾的雙方和諧地共處于一個(gè)統(tǒng)一體中?，F(xiàn)代社會(huì)，隨著社會(huì)的進(jìn)步和科技的飛速發(fā)展，組織的內(nèi)外部環(huán)境變得紛繁復(fù)雜起來(lái)，組織結(jié)構(gòu)也從傳統(tǒng)的科層結(jié)構(gòu)向復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。組織環(huán)境呈現(xiàn)出越來(lái)越多的不確定性，這種不確定性勢(shì)必會(huì)對(duì)組織發(fā)展的正常秩序發(fā)生作用，從而影響組織的穩(wěn)定。哲學(xué)大師馮友蘭說(shuō):“一個(gè)組織得很好的社會(huì)，是一個(gè)和諧的統(tǒng)一，其中各種才能、各種職業(yè)的人都有適當(dāng)?shù)奈恢茫l(fā)揮適當(dāng)?shù)目赡苁埂熬毩恕?、“評(píng)了“落空，向課后發(fā)展，學(xué)生就有可能

12、課上不昕，課后去補(bǔ)，就不可能達(dá)到“高效率、輕負(fù)擔(dān)“的效果。因此，教師在把握好“練了“、“評(píng)了“的幾個(gè)環(huán)節(jié)后，收本子要有令即止、雷厲風(fēng)行，不得拖拉，這不僅是一節(jié)課的結(jié)束，更是對(duì)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的一種養(yǎng)成。2.做到“快樂(lè)而去、輕松而來(lái)“。一節(jié)好課的一個(gè)作用，人人都同樣地感到滿意，彼此沒(méi)有沖突“。組織中和諧的人際氛圍可以保證成員間的有效溝通，實(shí)現(xiàn)良性的互動(dòng)，從而增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)人與人之間的親和力，有效地消除企業(yè)內(nèi)耗，也有助于提高企業(yè)的凝聚力。那么

13、如何使人們協(xié)調(diào)一致地行動(dòng)，同時(shí)又保持靈活性與應(yīng)變能力“1987年，西安交通大學(xué)席西民教授以此為基本出發(fā)點(diǎn)，以組織環(huán)境的高度不確定性及現(xiàn)有理論的局限性為理論基礎(chǔ)，結(jié)合我國(guó)傳統(tǒng)文化中的和諧思想提出了和諧管理理論。和諧管理是指“組織圍繞和諧主題的分辨，以優(yōu)化設(shè)計(jì)和人的能動(dòng)作用為于段提供問(wèn)題解決方案的實(shí)踐活動(dòng)簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，即圍繞和諧主題的雙規(guī)則一一“和則“與“諧則“來(lái)解決組織中的問(wèn)題，使組織中的人與物達(dá)到和諧共處的狀態(tài)。所謂“和“則是指“人的能力作

14、用人與人之間的和睦、融洽、同心共濟(jì)是發(fā)揮人的能動(dòng)力的前提和表現(xiàn)所謂“諧“則是指“優(yōu)化設(shè)計(jì)通過(guò)設(shè)計(jì)符合系統(tǒng)內(nèi)在規(guī)律的人的行為路線和物的配置使得系統(tǒng)要素更為協(xié)調(diào)、匹配，表現(xiàn)出更高的秩序。因此，和諧管理理論自始至終都表現(xiàn)出濃厚的中國(guó)傳統(tǒng)文化一一中庸的色彩。(二)差異管理在現(xiàn)代知識(shí)和科技競(jìng)爭(zhēng)加劇的社會(huì)，多元化的特征越來(lái)越明顯。組織之中不僅人口及勞動(dòng)力朝著多元化趨勢(shì)發(fā)展，組織成員之間文化背景以及教育程度的差異也越來(lái)越明顯，這種差異直接對(duì)組織內(nèi)部環(huán)

15、境造成很大的影響。一個(gè)組織中，要想對(duì)人力資源進(jìn)行有重要指標(biāo)是是否完成教學(xué)任務(wù)，這就要求教師要合理安排課堂教學(xué)的時(shí)間，不得拖堂，不得延遲到下課的時(shí)間。因?yàn)?，在課間還上課，不僅當(dāng)堂課的教學(xué)效果不好，還影響下一節(jié)課的教學(xué)，會(huì)產(chǎn)生一種惡性循環(huán)，學(xué)生的課間活動(dòng)也得不到保障。(責(zé)任編輯t~缸)效管理和開(kāi)發(fā)，就必須采用科學(xué)的管理方法，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，極大程度提高企業(yè)的工作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，這就需要差異管理。差異管理是人

16、力資源管理的一個(gè)重要特點(diǎn)。差異管理是創(chuàng)造一個(gè)全面尊重、使用多樣化勞動(dòng)力的措施。它不僅意味著容忍和接納差異，而且要支持、培養(yǎng)、尊重差異性和運(yùn)用差異性。因此，在各個(gè)特定的組織環(huán)境中，盡管差異管理的內(nèi)容各不相同，但其基本內(nèi)涵卻是不變的，它至少包括兩個(gè)方面：一是認(rèn)識(shí)差異、承認(rèn)差異、尊重差異；二是強(qiáng)調(diào)管理方式的多樣化。它要求管理者必須樹(shù)立正確的差異管理觀，具有靈活多變的管理才能和重視、組合差異的才能。二、學(xué)校系統(tǒng)和諧管理與差異管理的必要性學(xué)校和諧

17、管理，是指學(xué)校在以人為本、以人的發(fā)展為本的理念指導(dǎo)下，構(gòu)建科學(xué)的并能夠順暢有序運(yùn)行的管理機(jī)制。這樣的管理機(jī)制，把人和人的發(fā)展作為學(xué)校管理的根本，把人的素質(zhì)全面提高作為學(xué)校管理的總目標(biāo)，使人的工作積極性充分調(diào)動(dòng)，人的潛能得到有效開(kāi)發(fā)，最后實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展和學(xué)校可持續(xù)發(fā)展。學(xué)校差異管理是指學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者在正確的差異觀的基礎(chǔ)上，根據(jù)管理部門及其管理對(duì)象之間的差異而實(shí)行不同的管理方式，最大限度地發(fā)揮管理績(jī)效。從學(xué)校組織的外部系統(tǒng)來(lái)看，學(xué)校組織具有開(kāi)

18、放性的特點(diǎn)。社會(huì)系統(tǒng)理論將環(huán)境分為兩類：與環(huán)境相互作用的“開(kāi)放”系統(tǒng)和不與環(huán)境相互作用的“封閉”系統(tǒng)。過(guò)去的一些科學(xué)家將某些學(xué)校或?qū)W校系統(tǒng)描述為“封閉”系統(tǒng)，認(rèn)為學(xué)校組織與所處的外部環(huán)境沒(méi)有關(guān)聯(lián)。而現(xiàn)在，人們?cè)絹?lái)越深刻地意識(shí)到學(xué)校與所處環(huán)境之間的相互關(guān)系是密不可分的?！敖逃鳛橐粋€(gè)過(guò)程，從大的社會(huì)環(huán)境(如社會(huì)中的知識(shí)、價(jià)值觀念、期望目標(biāo)和資金)輸入，經(jīng)過(guò)學(xué)校系統(tǒng)(包括組織結(jié)構(gòu)、人、技術(shù)和工作目標(biāo)等子系統(tǒng))內(nèi)化——再向社會(huì)輸出(以被改變了

19、的個(gè)體的形式)”。從這個(gè)意義上講，學(xué)校其實(shí)不可能成為一個(gè)封閉的系統(tǒng)。學(xué)校系統(tǒng)的開(kāi)放性使得自己越來(lái)越需要適應(yīng)所依賴的大環(huán)境，一些社會(huì)因素對(duì)學(xué)校系統(tǒng)的影響也越來(lái)越大。因此，為了使學(xué)校組織在社會(huì)大系統(tǒng)中正常運(yùn)行，學(xué)校有必要與社會(huì)其他子系統(tǒng)和諧共處。從學(xué)校組織的內(nèi)部系統(tǒng)來(lái)看，學(xué)校組織是一個(gè)特殊的組織。首先，與一般社會(huì)組織相比，學(xué)校內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)具有的特殊性主要表現(xiàn)在學(xué)校組織是一個(gè)異質(zhì)結(jié)構(gòu)，不僅具有科層制的特點(diǎn)，同時(shí)也有松散結(jié)合的特點(diǎn)。根據(jù)歐文斯(

20、Owens)的雙重系統(tǒng)理論(Dualsystemtheory)，學(xué)校組織由教學(xué)和行政兩個(gè)系統(tǒng)組成——教學(xué)系統(tǒng)和行政系統(tǒng)。教學(xué)系統(tǒng)由教師與學(xué)生兩大基本群體組成，具有松散結(jié)合的特征和不確定性與模糊性的特點(diǎn)。而行政系統(tǒng)由不同工作性質(zhì)的人員——行政人員與專業(yè)人員，即行政管理人員與教師組成，具有教育探索與實(shí)踐官僚的科層制的特征。教學(xué)系統(tǒng)的松散特性，為教師提供了自主的專業(yè)發(fā)展空間，它有利于教師實(shí)現(xiàn)自身的創(chuàng)造價(jià)值，并最終為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。而學(xué)

21、校行政管理系統(tǒng)的科層特性則有利于學(xué)校管理的條理化、可操作性，為學(xué)校教學(xué)系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提供外在的管理環(huán)境與資源。但是學(xué)校組織結(jié)構(gòu)的科層制特點(diǎn)與教育工作的專業(yè)化之間常常存在著沖突，即行政管理往往干涉教學(xué)：一方面，教育工作需要有較大的專業(yè)自主權(quán)，以開(kāi)展實(shí)驗(yàn)和研究等；另一方面，學(xué)校為了加強(qiáng)管理，極易產(chǎn)生行政對(duì)教學(xué)、科研的干涉。因此，科層制對(duì)教學(xué)人員造成的干擾會(huì)降低學(xué)校組織的教育效果，不利于兩個(gè)系統(tǒng)的正常穩(wěn)定發(fā)展。因此，學(xué)校管理者應(yīng)根據(jù)高校行政

22、系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制的特點(diǎn)和教學(xué)系統(tǒng)的特點(diǎn)分別進(jìn)行管理。其次，學(xué)校管理對(duì)象的特殊性。學(xué)校教育是一種通過(guò)知識(shí)的傳播和創(chuàng)造等形式進(jìn)行的精神生產(chǎn)的活動(dòng)，其管理對(duì)象是一群具有較高文化修養(yǎng)、擁有自己專門學(xué)術(shù)領(lǐng)域的教師、學(xué)生群體。這兩個(gè)群體成就感、動(dòng)機(jī)感強(qiáng)烈，榮譽(yù)感和自尊心強(qiáng)，與其他社會(huì)成員相比更注重精神需要的滿足。然而由于個(gè)體的年齡、性格、智力、能力、文化背景等參差不齊，甚至差距很大，因而不但教師與教師之間、學(xué)生與學(xué)生之間容易產(chǎn)生沖突，這兩個(gè)群體之間也常

23、因存在著管理關(guān)系而產(chǎn)生沖突。作為管理對(duì)象的教師，既是接受管理的客體，又是對(duì)學(xué)生實(shí)施管理的主體；作為管理對(duì)象的學(xué)生，無(wú)論在其生物屬性方面還是在其社會(huì)屬性方面，都具有發(fā)展的不完整性和不成熟性，是一個(gè)正在發(fā)育發(fā)展的未成年人群體，這就是師生間沖突。這種沖突有建設(shè)性的一面，也有破壞性的一面。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)就需要妥善處理學(xué)校內(nèi)部的各種沖突，積極采取各種措施誘發(fā)建設(shè)性沖突，有意識(shí)地提高沖突水平，充分發(fā)揮沖突對(duì)學(xué)校組織的建設(shè)性功能，促進(jìn)學(xué)校的健康發(fā)展。三、學(xué)

24、校管理中和諧管理與差異管理之統(tǒng)一和諧管理與差異管理是學(xué)校管理不可或缺的兩種管理方式，學(xué)校管理必須是和諧管理與差異管理之統(tǒng)一。作為學(xué)校管理者，他應(yīng)該樹(shù)立正確的差異管理觀；具備差異管理能力，在此基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)好管理者與教師、中層干部之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)好師生關(guān)系，協(xié)調(diào)好學(xué)校、社會(huì)、家庭三方的關(guān)系，為學(xué)校組織的健康發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)和諧環(huán)境。作為學(xué)校管理者，在內(nèi)部人力資源管理上，必須認(rèn)識(shí)到個(gè)體差異的客觀存在，在行政系統(tǒng)，要根據(jù)個(gè)體的能力設(shè)定崗位，充分發(fā)揮

25、中層干部的作用，讓他們參與管理決策過(guò)程，形成一致的辦學(xué)理念和教育目標(biāo)。在教學(xué)系統(tǒng)，應(yīng)能充分認(rèn)識(shí)到教師的個(gè)體差異規(guī)律并尊重教師間的個(gè)性差異，把為每一位教師服務(wù)作為管理的最高宗旨，尊重每一位教師的主體地位，盡可能地滿足教師的不同層次的需要，充分挖掘和實(shí)現(xiàn)每一個(gè)教師所蘊(yùn)藏的潛能，為教師的發(fā)展提供平臺(tái)。在這個(gè)和諧的環(huán)境中，讓每個(gè)教職員工的潛能得到充分發(fā)揮。(責(zé)任編輯：曹慶紅)一維普資訊效管理和開(kāi)發(fā)，就必須采用科學(xué)的管理方法，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的

26、積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，極大程度提高企業(yè)的工作效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，這就需要差異管理。差異管理是人力資源管理的一個(gè)重要特點(diǎn)。差異管理是創(chuàng)造一個(gè)全面尊重、使用多樣化勞動(dòng)力的措施。它不僅意味著容忍和接納差異，而且要支持、培養(yǎng)、尊重差異性和運(yùn)用差異性。因此，在各個(gè)特定的組織環(huán)境中，盡管差異管理的內(nèi)容各不相同，但其基本內(nèi)涵卻是不變的，它至少包括兩個(gè)方面:一是認(rèn)識(shí)差異、承認(rèn)差異、尊重差異二是強(qiáng)調(diào)管理方式的多樣化c它要求管理者必須樹(shù)立正確的差異管理

27、觀，具有靈活多變的管理才能和重視、組合差異的才能。二、學(xué)校系統(tǒng)和諧管理與差異管理的必要性學(xué)校和諧管理，是指學(xué)校在以人為本、以人的發(fā)展為本的理念指導(dǎo)下，構(gòu)建科學(xué)的并能夠順暢有序運(yùn)行的管理機(jī)制。這樣的管理機(jī)制，把人和人的發(fā)展作為學(xué)校管理的根本，把人的素質(zhì)全面提高作為學(xué)校管理的總目標(biāo)，使人的工作積極性充分調(diào)動(dòng)，人的潛能得到有效開(kāi)發(fā)，最后實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展和學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展。學(xué)校差異管理是指學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者在正確的差異觀的基礎(chǔ)t，根據(jù)管理部門及其管理對(duì)象

28、之間的差異而實(shí)行不同的管理方式，最大限度地發(fā)揮管理績(jī)效。從學(xué)校組織的外部系統(tǒng)來(lái)看，學(xué)校組織具有開(kāi)放性的特點(diǎn)。社會(huì)系統(tǒng)理論將環(huán)境分為兩類:與環(huán)境相互作用的“開(kāi)放“系統(tǒng)和不與環(huán)境相互作用的“封閉“系統(tǒng)。過(guò)去的一些科學(xué)家將某些學(xué)?；?qū)W校系統(tǒng)描述為“封閉“系統(tǒng)，認(rèn)為學(xué)校組織與所處的外部環(huán)境沒(méi)有關(guān)聯(lián)。而現(xiàn)在，人們?cè)絹?lái)越深刻地意識(shí)到學(xué)校與所處環(huán)境之間的相互關(guān)系是密不可分的。“教育作為一個(gè)過(guò)程，從大的社會(huì)環(huán)境(如社會(huì)中的知識(shí)、價(jià)值觀念、期望目標(biāo)和資金

29、)輸入，經(jīng)過(guò)學(xué)校系統(tǒng)(包括組織結(jié)構(gòu)、人、技術(shù)和工作目標(biāo)等子系統(tǒng))內(nèi)化再向社會(huì)輸出(以被改變了的個(gè)體的形式)“。從這個(gè)意義上講，學(xué)校其實(shí)不可能成為一個(gè)封閉的系統(tǒng)。學(xué)校系統(tǒng)的開(kāi)放性使得自己越來(lái)越需要適應(yīng)所依賴的大環(huán)境，→些社會(huì)因素對(duì)學(xué)校系統(tǒng)的影響也越來(lái)越大。因此，為了使學(xué)校組織在社會(huì)大系統(tǒng)中正常運(yùn)行，學(xué)校有必要與社會(huì)其他子系統(tǒng)和諧共處O從學(xué)校組織的內(nèi)部系統(tǒng)來(lái)看，學(xué)校組織是一個(gè)特殊的組織。首先，與一般社會(huì)組織相比，學(xué)校內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)具有的特殊性

30、主要表現(xiàn)在學(xué)校組織是一個(gè)異質(zhì)結(jié)構(gòu)，不僅具有科層制的特點(diǎn)，同時(shí)也有松散結(jié)合的特點(diǎn)。根據(jù)歐文斯(Owens)的雙重系統(tǒng)理論(Dualsystemthey)，學(xué)校組織由教學(xué)和行政兩個(gè)系統(tǒng)組成一教學(xué)系統(tǒng)和行政系統(tǒng)。教學(xué)系統(tǒng)由教師與學(xué)生兩大基本群體組成，具有松散結(jié)合的特征和不確定性與模糊性的特點(diǎn)。而行政系統(tǒng)由不同工作性質(zhì)的人員行政人員與專業(yè)人員，即行政管理人員與教師組成，具有教育探索與實(shí)踐官僚的科層制的特征。教學(xué)系統(tǒng)的松散特性，為教師提供了自主的

31、專業(yè)發(fā)展空間，它有利于教師實(shí)現(xiàn)自身的創(chuàng)造價(jià)值，并最終為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。而學(xué)校行政管理系統(tǒng)的科層特性則有利于學(xué)校管理的條理化、可操作性，為學(xué)校教學(xué)系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，提供外在的管理環(huán)境與資源、C但是學(xué)校組織結(jié)構(gòu)的科層制特點(diǎn)與教育工作的專業(yè)化之間常常存在著沖突，即行政管理往往干涉教學(xué):一方面，教育工作需要有較大的專業(yè)自主權(quán)，以開(kāi)展實(shí)驗(yàn)和研究等另一方面，學(xué)校為了加強(qiáng)管理，極易產(chǎn)生行政對(duì)教學(xué)、科研的干涉c因此，科層制對(duì)教學(xué)人員造成的干擾會(huì)降

32、低學(xué)校組織的教育效果，不利于兩個(gè)系統(tǒng)的正常穩(wěn)定發(fā)展。因此，學(xué)校管理者應(yīng)根據(jù)高校行政系統(tǒng)運(yùn)行機(jī)制的特點(diǎn)和教學(xué)系統(tǒng)的特點(diǎn)分別進(jìn)行管理。其次，學(xué)校管理對(duì)象的特殊性。學(xué)校教育是一種通過(guò)知識(shí)的傳播和創(chuàng)造等形式進(jìn)行的精神生產(chǎn)的活動(dòng)，其管理對(duì)象是一群具有較高文化修養(yǎng)、擁有自己專門學(xué)術(shù)領(lǐng)域的教師、學(xué)生群體。這兩個(gè)群體成就感、動(dòng)機(jī)感強(qiáng)烈，榮譽(yù)感和自尊心強(qiáng)，與其他社會(huì)成員相比更注重精神需要的滿足。然而由于個(gè)體的年齡、性格、智力、能力、文化背景等參差不齊，甚

33、至差距很大，因而不但教師與教師之間、學(xué)生與學(xué)生之間容易產(chǎn)生沖突，這兩個(gè)群體之間也常因存在著管理關(guān)系而產(chǎn)生沖突O作為管理對(duì)象的教師，既是接受管理的客體，又是對(duì)學(xué)生實(shí)施管理的主體作為管理對(duì)象的學(xué)生，無(wú)論在其生物屬性方面還是在其社會(huì)屬性方面，都具有發(fā)展的不完整性和不成熟性，是…個(gè)正在發(fā)育，發(fā)展的未成年人群體，這就是師生間沖突。這種沖突有建設(shè)性的一面，也有破壞性的一面。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)就需要妥善處理學(xué)校內(nèi)部的各種沖突，積極采取各種措施誘發(fā)建設(shè)性沖突，有

34、意識(shí)地提高沖突水平，充分發(fā)揮沖突對(duì)學(xué)校組織的建設(shè)性功能，促進(jìn)學(xué)校的健康發(fā)展。三、學(xué)校管理中和諧管理與差異管理之統(tǒng)一和諧管理與差異管理是學(xué)校管理不可或缺的兩種管理方式，學(xué)校管理必須是和諧管理與差異管理之統(tǒng)一。作為學(xué)校管理者，他應(yīng)該樹(shù)立正確的差異管理觀具備差異管理能力，在此基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)好管理者與教師、中層干部之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)好師生關(guān)系，協(xié)調(diào)好學(xué)校、社會(huì)、家庭三方的關(guān)系，為學(xué)校組織的健康發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)和諧環(huán)境。作為學(xué)校管理者，在內(nèi)部人力資源管理

35、上，必須認(rèn)識(shí)到個(gè)體差異的客觀存在，在行政系統(tǒng)，要根據(jù)個(gè)體的能力設(shè)定崗位，充分發(fā)揮中層下部的作用，讓他們參與管理決策過(guò)程，形成一致的辦學(xué)理念和教育目標(biāo)。在教學(xué)系統(tǒng)，應(yīng)能充分認(rèn)識(shí)到教師的個(gè)體差異規(guī)律并尊重教師間的個(gè)性差異，把為每一位教師服務(wù)作為管理的最高宗旨，尊重每一位教師的主體地位，盡可能地滿足教師的不同層次的需要，充分挖掘和實(shí)現(xiàn)每一個(gè)教師所蘊(yùn)藏的潛能，為教師的發(fā)展提供平臺(tái)。在這個(gè)和諧的環(huán)境中，讓每個(gè)教職員工的潛能得到充分發(fā)揮。(責(zé)任編輯