供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀及對策研究

1、商業(yè)研究文章編號：1001—148X(2006)02—0081—02供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀及對策研究張泳(廣州暨南大學商學系，廣東廣州510632)摘要：供應(yīng)鏈管理自從20世紀9o年代被提出之后，在國內(nèi)外已經(jīng)得到了廣泛的關(guān)注和應(yīng)用。隨著理論和實踐上的不斷發(fā)展，供應(yīng)鏈管理發(fā)展的一個重要趨勢是正在逐步從操作層發(fā)展到戰(zhàn)略層。國內(nèi)企業(yè)在開展供應(yīng)鏈管理時，需要順應(yīng)形勢的變化，從戰(zhàn)略高度上規(guī)劃供應(yīng)鏈管理以保證其成功實施，并實現(xiàn)通過供應(yīng)鏈管理使企業(yè)樹立競

2、爭優(yōu)勢的目的。關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈戰(zhàn)略；供應(yīng)鏈管理思想；戰(zhàn)略匹配中圖分類號：F2707文獻標識碼：B隨著經(jīng)濟全球化電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)所處的競爭環(huán)境發(fā)生了根本性的改變。市場競爭已經(jīng)由單個企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)向企業(yè)與企業(yè)之間形成的供應(yīng)鏈之間的競爭。面對用戶需求以及環(huán)境的不確定性，任何一個企業(yè)只有建立有效的供應(yīng)鏈系統(tǒng)才能取得市場競爭的主動權(quán)。由于供應(yīng)鏈管理能夠適應(yīng)企業(yè)市場競爭需要，已成為企業(yè)培育核心競爭力、增強競爭優(yōu)勢、適應(yīng)時代之需的戰(zhàn)略選擇。一、供

3、應(yīng)鏈戰(zhàn)略的界定所渭供應(yīng)鏈戰(zhàn)略就是從企業(yè)戰(zhàn)略的高度來對供應(yīng)鏈進行全局性規(guī)劃，它確定原材料的獲取和運輸，產(chǎn)品的制造或服務(wù)的提供，以及產(chǎn)品配送和售后服務(wù)的方式與特點。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略突破了一般戰(zhàn)略規(guī)劃僅僅關(guān)注企業(yè)本身的局限，通過在整個供應(yīng)鏈上進行規(guī)劃，進而實現(xiàn)為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的目的。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理所關(guān)注的重點不是企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品或服務(wù)本身給企業(yè)增加的競爭優(yōu)勢，而是產(chǎn)品或服務(wù)在企業(yè)內(nèi)部和整個供應(yīng)鏈中運動的流程所創(chuàng)造的市場價值給企業(yè)增加的競爭優(yōu)勢

4、。費希爾根據(jù)產(chǎn)品的需求模式將供應(yīng)鏈戰(zhàn)略劃分為兩類：有效性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和反應(yīng)性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。費希爾按需求模式將產(chǎn)品分為兩類，即：功能性產(chǎn)品和創(chuàng)造性產(chǎn)品。功能性產(chǎn)品包括可以從大量零售店買到的主要商品，這些產(chǎn)品滿足基本需求，需求穩(wěn)定且可以預測，并且生命周期長。但是，穩(wěn)定性意味著競爭較激烈，進而導致利潤較低。創(chuàng)新性產(chǎn)品指滿足特定需求而生產(chǎn)的產(chǎn)品，企業(yè)在產(chǎn)品式樣上或技術(shù)上進行創(chuàng)新以滿足顧客的特殊需求。盡管創(chuàng)新性產(chǎn)品能使企業(yè)獲得更高的利潤，但是，創(chuàng)新性

5、產(chǎn)品的新穎卻使需求不可預測，而且產(chǎn)品的壽命周期一般較短。有效性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略是指能夠以最低成本將原材料轉(zhuǎn)化成零部件、半成品、成品，以及在供應(yīng)鏈中的運輸?shù)鹊墓?yīng)鏈戰(zhàn)略。由于功能性產(chǎn)品的需求可以預測，生產(chǎn)該類產(chǎn)品的企業(yè)可以采取各種措施降低成本，在低成本的前提下妥善安排訂單、完成生產(chǎn)和產(chǎn)品交付，使供應(yīng)鏈存貨最小化和生產(chǎn)效率最大化。因此，生產(chǎn)功能性產(chǎn)品的企業(yè)應(yīng)該采用有效性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。反應(yīng)性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略是強調(diào)快速對需求做出反應(yīng)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，所對應(yīng)的產(chǎn)品

6、是創(chuàng)新性產(chǎn)品。這是因為創(chuàng)新性產(chǎn)品所面臨的市場是非常不確定的，產(chǎn)品的壽命周期也比較短，企業(yè)面臨的重要問題是陜速把握需求的變化并能夠及時對變化做出有效反應(yīng)以適應(yīng)需求的變化。通過產(chǎn)品需求劃分供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的方式為企業(yè)選擇供應(yīng)鏈戰(zhàn)略提供了依據(jù)，但是實踐中，很多企業(yè)在規(guī)劃供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和開展供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理中卻存在種種問題。以下首先分析國內(nèi)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理存在的問題，然后提出有關(guān)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理的對策。二、國內(nèi)企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理現(xiàn)狀和存在的問題第一，對供應(yīng)鏈管

7、理思想認識不足。由于供應(yīng)鏈管理在我國還是—個比較新的概念，再加上我國企業(yè)原來的管理思想較落后，許多管理者對供應(yīng)鏈管理的理解是片面的和錯誤的。很多管理者對橫向一體化、業(yè)務(wù)外包等管理思想認識不夠，還停留在原有大而全的縱向一體化管理思想上。有些管理者把供應(yīng)鏈管理與物流管理、電于商務(wù)混淆起來，另外一些管理者則把供應(yīng)鏈管理理解為供應(yīng)管理。實際上，物流管理只是供應(yīng)鏈管理中的—個組成部分，而電子商務(wù)則是供應(yīng)鏈管理過程中部分環(huán)節(jié)的電子化實現(xiàn)形式，供應(yīng)鏈

8、管理涵蓋的范圍很廣，供應(yīng)管理僅僅是其中一個環(huán)節(jié)而已。第二，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略沒有得到足夠的重視。很多企收稿日期：2004—10—22作者簡介：張泳(1975一)，男，湖北老河口人，暨南大學商學系講師，博士。研究方向：企業(yè)戰(zhàn)略、電子商務(wù)、營銷管理?；痦椖浚呼吣洗髮W人文社會科學發(fā)展基金項目。82商業(yè)研究20o6／O2業(yè)僅僅是將供應(yīng)鏈管理作為一種管理方法來看待，認為供應(yīng)鏈管理是一個操作層上的問題，是對企業(yè)的生產(chǎn)和供應(yīng)進行優(yōu)化的方法而已。即使在國外的

9、很多企業(yè)中，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略也為得到足夠的重視。Deloitte管理咨詢公司對北美制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理進行研究發(fā)現(xiàn)眾多企業(yè)難以成功實施供應(yīng)鏈管理的一個重要原因就在于這些企業(yè)沒有正規(guī)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。第三，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略與其他戰(zhàn)略的匹配存在問題。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略作為企業(yè)的一項職能戰(zhàn)略，需要與企業(yè)的競爭戰(zhàn)略以及其他職能戰(zhàn)略密切配合，才能保證供應(yīng)鏈管理的成功實施。但是在很多企業(yè)中，本來需要密切配合的不同戰(zhàn)略之間卻是孤立的。在制定供應(yīng)鏈以及相關(guān)戰(zhàn)略的過程中，沒有能夠

10、從全局的角度系統(tǒng)地考慮戰(zhàn)略制定問題，導致不同戰(zhàn)略之間不匹配，在實施的過程中由于不匹配而難以發(fā)揮供應(yīng)鏈管理的真正優(yōu)勢。第四，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系有待加強。建立戰(zhàn)略性合作伙伴是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理的重點，也是供應(yīng)鏈管理的核心。供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵就在于供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)之間的聯(lián)接和合作，以及相互之間在設(shè)計、生產(chǎn)、競爭策略等方面良好的協(xié)調(diào)。但是，很多國內(nèi)企業(yè)與合作伙伴的關(guān)系還停留在舊模式下的合作關(guān)系之上，企業(yè)之間的關(guān)系還是一種不穩(wěn)定、以價格作為唯一標準的買

11、賣關(guān)系。供應(yīng)鏈上不同企業(yè)之間穩(wěn)定的、有效信息資源共享、共同制定相關(guān)決策、利益共享的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系還鮮有出現(xiàn)，企業(yè)之間的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略合作關(guān)系有待建立和加強。三、供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理對策(一)正確認識供應(yīng)鏈管理思想企業(yè)在實施供應(yīng)鏈管理之前必須建立正確的供應(yīng)鏈管理思想，并以供應(yīng)鏈管理思想來指導供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃和實施。供應(yīng)鏈管理的基本管理思想主要包括：“橫向一體化”的管理思想，也就是集中資源建立核心競爭優(yōu)勢；非核心業(yè)務(wù)外包，與業(yè)務(wù)伙伴結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系；

12、供應(yīng)鏈企業(yè)形成一種合作性競爭關(guān)系；以顧客滿意度作為目標的服務(wù)化管理；追求物流、信息流、資金流、工作流和組織流的集成；借助信息技術(shù)實現(xiàn)目標管理等。企業(yè)必須樹立這些管理思想，并在供應(yīng)鏈管理過程中認真貫徹這些思想，保證供應(yīng)鏈管理的成功實施。(二)從戰(zhàn)略高度規(guī)劃供應(yīng)鏈管理供應(yīng)鏈管理不是一種單純地對生產(chǎn)和供應(yīng)進行優(yōu)化的方法，而是需要從戰(zhàn)略層上來考慮的一個重要問題。供應(yīng)鏈管理是對傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部各業(yè)務(wù)部門間以及企業(yè)之間的職能從整個供應(yīng)鏈進行系統(tǒng)的、戰(zhàn)

13、略性的協(xié)調(diào)，目的是提高供應(yīng)鏈以及每個企業(yè)的長期績效。企業(yè)必須從戰(zhàn)略上重視供應(yīng)鏈管理，并對其進行戰(zhàn)略上長遠的規(guī)劃。(三)全面系統(tǒng)規(guī)劃供應(yīng)鏈及相關(guān)戰(zhàn)略以實現(xiàn)戰(zhàn)略匹配企業(yè)在開展供應(yīng)鏈管理時，需要從系統(tǒng)的觀點出發(fā)，通過全面規(guī)劃相關(guān)戰(zhàn)略，以實現(xiàn)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略、企業(yè)基本競爭戰(zhàn)略以及其他職能戰(zhàn)略之間的協(xié)調(diào)一致。首先，企業(yè)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略必須和企業(yè)競爭戰(zhàn)略相互匹配。波特提出了三種基本競爭戰(zhàn)略，即低成本戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和目標集聚戰(zhàn)略。而企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略可以分成有效

14、性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略和反應(yīng)性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。其中，有效性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略需要與低成本競爭戰(zhàn)略相匹配，而反應(yīng)性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略需要與差異化或者目標集聚的競爭戰(zhàn)略相匹配。其次，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略作為一種職能戰(zhàn)略，需要與新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略以及市場營銷等其他職能戰(zhàn)略相互匹配。對于反應(yīng)性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略而言，新產(chǎn)品開發(fā)和營銷戰(zhàn)略都需要圍繞提高反應(yīng)能力來設(shè)計。新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略就需要使顧客和供應(yīng)商及時參與新產(chǎn)品的設(shè)計和開發(fā)，提高企業(yè)的反應(yīng)能力。市場營銷戰(zhàn)略就要求建立足夠的零售網(wǎng)絡(luò)、避免缺貨、與

15、客戶進行良好的溝通、有效的廣告和促銷活動；對于有效性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略而言，新產(chǎn)品開發(fā)和營銷戰(zhàn)略都要圍繞降低成本來設(shè)計。新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略需要通過盡量采用標準件和通用件來降低成本。營銷戰(zhàn)略的目的則要求定位于在擴大市場占有率的基礎(chǔ)上，盡量降低銷售成本。(四)建立供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略支撐體系國內(nèi)企業(yè)在開展供應(yīng)鏈管理的過程中，需要建立起供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的支撐體系，以保證供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的成功實施。所謂供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略支撐體系指的是培育企業(yè)的核心競爭力、實施業(yè)務(wù)外包以及建

16、立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。核心競爭力是企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃、實施的基礎(chǔ)和前提，企業(yè)在進行供應(yīng)鏈管理時，必須了解自己核心競爭力，并以此為基礎(chǔ)來規(guī)劃和構(gòu)建供應(yīng)鏈，而且在實施過程中集中有限資源不斷培育核心競爭力；業(yè)務(wù)外包是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略實現(xiàn)的有效途徑。供應(yīng)鏈管理的目的在于建立競爭優(yōu)勢，為了實現(xiàn)這一目的，必然要求在集中資源于核心業(yè)務(wù)的同時，開展業(yè)務(wù)外包。通過業(yè)務(wù)外包減少長期資本投資、合理利用資源以及有效平衡企業(yè)的關(guān)鍵能力，最終實現(xiàn)提高競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略目的；戰(zhàn)

17、略合作伙伴關(guān)系是供應(yīng)鏈戰(zhàn)略成功的保證。供應(yīng)鏈戰(zhàn)略突破傳統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃僅僅關(guān)注企業(yè)內(nèi)部的局限，實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈價值最大化，這必然要求供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)之間的聯(lián)接和合作，以及相互之間在設(shè)計、生產(chǎn)、競爭策略等方面良好的協(xié)調(diào)，也就是建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。只有建立并不斷培育戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，才能實現(xiàn)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的目標。參考文獻：[1]MarshallLFisheratistherightsupplychainforyourproduct[J]Harvard