企業(yè)管理中的激勵(lì)機(jī)制

1、摘要：市場經(jīng)濟(jì)全球化日趨加強(qiáng)的今天，如何發(fā)揮好激勵(lì)機(jī)制關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展命脈。本文著重闡述了為什么要激勵(lì)和如何激勵(lì)這兩個(gè)方面的問題。關(guān)鍵詞：激勵(lì)機(jī)制；精神激勵(lì)；物質(zhì)激勵(lì)中圖分類號(hào)：F27292文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：lO3％9／jissn1672—3309(s)2010II05文章編號(hào)：1672—3309(2010)11—5602在市場競爭日趨激烈的今天要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。就必須實(shí)行有效可行的激勵(lì)機(jī)制充分調(diào)動(dòng)和挖掘人的潛能和積極性，在新產(chǎn)品開

2、發(fā)、市場開拓、售后服務(wù)等方面領(lǐng)先一步?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)的定義告訴我們企業(yè)管理體制所研究的主題之一是人們?nèi)绾芜x擇最佳的管理方法和手段以稀缺的管理資源或有限的生產(chǎn)資源達(dá)到合理的最佳配置。用以生產(chǎn)各種商品提高商品的“含金量”。提高所生產(chǎn)的商品對社會(huì)的貢獻(xiàn)率要實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)，必然需要有一種能夠引導(dǎo)人、動(dòng)員人、開發(fā)人潛能的管理辦法以調(diào)動(dòng)人的創(chuàng)新熱情和工作動(dòng)力。實(shí)行激勵(lì)機(jī)制和績效管理為我們提供了一個(gè)有效的管理方法。在企業(yè)管理中，必須結(jié)合實(shí)際制定可行的目標(biāo)

3、。以行之有效的激勵(lì)機(jī)制充分調(diào)動(dòng)人的積極性。只有這樣，企業(yè)才能跨入可持續(xù)發(fā)展的軌道。如，某企業(yè)進(jìn)行公司制改革以來出臺(tái)了一系列創(chuàng)新和激勵(lì)措施：提出了“博采眾長、創(chuàng)新發(fā)展”的企業(yè)精神；“零缺陷、零投訴”的質(zhì)量理念：“誠信經(jīng)營、互惠雙贏”的經(jīng)營理念；“自我創(chuàng)造、自主發(fā)揮”的管理理念；“人人是才、搭建平臺(tái)。人盡其才”的人才理念；“以人為本，安全為首”的安全理念等改變單純“向一線傾斜”的分配政策。把按勞分配和按經(jīng)濟(jì)要素分配結(jié)合起來，按照資本投入的比

4、例、知識(shí)投入的貢獻(xiàn)、能力投入的績效進(jìn)行分配。按照這個(gè)新的管理理念該企業(yè)的發(fā)展跨入了新的境界。兩年后該企業(yè)產(chǎn)量同比增長58％銷售總收入同比增長892％。利潤同比增長1608％。員工人均收入同比增長227％。這些成績的取得可以說，是充分調(diào)動(dòng)人的積極性的體現(xiàn)。美國管理學(xué)家皮特(TomPeters)就曾指出：重賞會(huì)帶來副作用因?yàn)楦哳~的獎(jiǎng)金會(huì)使大家彼此封鎖消息，影響工作的正常開展整個(gè)社會(huì)的風(fēng)氣就不會(huì)正56畫壅鰳常。因此，企業(yè)應(yīng)把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)

5、結(jié)合起來把維護(hù)職工的根本利益放在首位只有這樣。才能真正調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。馬思洛的需要層次理論認(rèn)為人類需要的層次是不同的因此企業(yè)可以根據(jù)自身特點(diǎn)采取不同的激勵(lì)機(jī)制滿足不同需求。首先。運(yùn)用工作激勵(lì)，盡量把員工放在他所適合的位置上并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感、挑戰(zhàn)性。培養(yǎng)對工作的熱情和積極性。其次，運(yùn)用參與激勵(lì)，通過參與企業(yè)管理，形成員工對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，可以進(jìn)一步滿足員工自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。再次，運(yùn)用榮譽(yù)激勵(lì)(

6、精神激勵(lì))。這是一種比較有效的方法，在西方企業(yè)中普遍采用。美國IBM公司有一個(gè)“百分之百俱樂部”當(dāng)公司員工完成他的年度任務(wù)時(shí)就被批準(zhǔn)為“百分之百俱樂部”成員他和他的家人被邀請參加隆重的集會(huì)。結(jié)果公司的雇員都將獲得“百分之百俱樂部”會(huì)員資格作為第一目標(biāo)以獲得那份光榮。這一激勵(lì)措施有效地利用了員工的榮譽(yù)需求取得了良好的激勵(lì)效果。那么如何建立有效的激勵(lì)機(jī)制呢一、高度重視物質(zhì)激勵(lì)的作用物質(zhì)激勵(lì)手段之一任何一名企業(yè)管理者都應(yīng)該清楚，金錢是大多數(shù)員

7、工從事工作的主要原因。因此。以績效為基礎(chǔ)的加薪、獎(jiǎng)勵(lì)及其他物質(zhì)刺激在決定員工積極性上起著重要的作用。企業(yè)在進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)時(shí)應(yīng)當(dāng)注意3個(gè)問題：如果與那些認(rèn)為他們所獲得的額外獎(jiǎng)勵(lì)不足以彌補(bǔ)他們?yōu)橹冻龅膭趧?dòng)激勵(lì)就不起作用如單位強(qiáng)制性的加班雖然有點(diǎn)補(bǔ)貼。但員工仍不愿參加就很能說明問題：如果單位用來激勵(lì)員工提高績效所花費(fèi)的費(fèi)用大大高于員工給單位增加的利潤，對單位發(fā)展也沒有好處；如果對員工的激勵(lì)萬方數(shù)據(jù)是強(qiáng)制性的比如提高勞動(dòng)強(qiáng)度等。這種激勵(lì)不適當(dāng)就

8、可能挫傷員工的工作熱情。由此可見。物質(zhì)激勵(lì)必須恰到好處。如何以最佳的物質(zhì)激勵(lì)方式激勵(lì)員工。使員工和企業(yè)雙方的利益最大化企業(yè)的績效管理水平提高這是企業(yè)經(jīng)營者在建立有效的激勵(lì)機(jī)制時(shí)必須考慮和重視的問題。二、高度重視精神激勵(lì)的作用對于普通職工來說。福利待遇好一些工資收入高一些。能夠達(dá)到應(yīng)有的激勵(lì)作用。但是對于知識(shí)分子來說，則更注重上級對他們個(gè)人價(jià)值的認(rèn)可程度他們的才能和學(xué)識(shí)需要得到承認(rèn)他們的作用需要得到承認(rèn)，比如一項(xiàng)科研成果的成功，對于研究者

9、來講，他們更注重上級的認(rèn)可程度在這個(gè)時(shí)候多給予他們精神激勵(lì)至關(guān)重要：對于管理者來講更注重承認(rèn)他們的管理能力。在他們工作干出成績時(shí)他們最需要的是在肯定成績的同時(shí)及時(shí)提拔他們到更高的崗位，一方面可以進(jìn)一步發(fā)揮他們的作用；另一方面，也會(huì)讓別人產(chǎn)生奮發(fā)向上的動(dòng)力。精神獎(jiǎng)勵(lì)的手段很多，比如授予一定的榮譽(yù)稱號(hào)，頒發(fā)各種榮譽(yù)獎(jiǎng)牌。組織表彰大會(huì)。印發(fā)先進(jìn)事跡材料，組織先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)讓做出貢獻(xiàn)的先進(jìn)人物上電視、上報(bào)紙等形式，都是精神激勵(lì)的方法和手段。三、

10、綜合運(yùn)用各種激勵(lì)手段企業(yè)在建立和完善激勵(lì)機(jī)制時(shí)應(yīng)堅(jiān)持物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合。二者不能互相代替。不能撇開物質(zhì)需要而空談解決人們思想問題：單靠物質(zhì)激勵(lì)調(diào)動(dòng)起來的積極性是不牢固的。管理者在合理運(yùn)用物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)。要從滿足員工精神需要。特別是個(gè)人發(fā)展和個(gè)人實(shí)際的需要出發(fā)，尊重、理解和關(guān)心員工，使其人力資本更好地與其勞動(dòng)貢獻(xiàn)相結(jié)合。四、認(rèn)清個(gè)體差異員工存在著個(gè)體差異這一事實(shí)告訴我們：對某人有效的強(qiáng)化措施可能并不適合其他人，管理者應(yīng)當(dāng)根據(jù)員工的差

11、異對他們進(jìn)行個(gè)體化的激勵(lì)。例如：有的員工家庭生活困難多發(fā)獎(jiǎng)金對他們而言就是最有效的激勵(lì)手段：后進(jìn)員工思想有了轉(zhuǎn)變，希望大家對他有新的評價(jià)。他就特別希望獲得榮譽(yù)激勵(lì)；有的員工是“身懷絕技”的技術(shù)人員他們重視的也許就是一個(gè)能充分施展自己才能的工作環(huán)境管理者如果能夠提供他就會(huì)心滿意足。因?yàn)閯?dòng)機(jī)是因人、因時(shí)而異的作為管理者就應(yīng)根據(jù)員工的不同和企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程及時(shí)改進(jìn)激勵(lì)機(jī)制。以最大限度發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制的作用。五、激勵(lì)體系的關(guān)系績效管理體系必須獲得激勵(lì)

12、體系的良好支持才能充分發(fā)揮作用。但是績效不應(yīng)僅與工資和獎(jiǎng)金掛鉤。應(yīng)使激勵(lì)手段多樣化，如員工個(gè)人能力的發(fā)展，承擔(dān)更多的工作責(zé)任獲得職位的提升。以及獲得公開的精神獎(jiǎng)勵(lì)等。隨著市場經(jīng)濟(jì)的成熟和規(guī)范，還可以嘗試股票期權(quán)、分紅、分股等激勵(lì)方式；要處理好制度化與經(jīng)理人之間的關(guān)系。管理者往往希望通過指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)將所有的工作過程和任務(wù)進(jìn)行量化，以此減少管理人員在考核過程中的主觀因素達(dá)到績效考核的公正和公平?？冃Ч芾碜鳛槠髽I(yè)管理方式之一有時(shí)是很難量化和

13、準(zhǔn)確計(jì)量的。如銷售人員，盡管可以直接用銷售額去衡量但是考慮到企業(yè)的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)。對銷售人員開發(fā)新的客戶的能力，與客戶溝通的能力服務(wù)客戶的態(tài)度及水平的定性評價(jià)也是很重要的。因此一個(gè)良好的績效管理制度的設(shè)計(jì)。一定要將定量考核與定性考核結(jié)合起來。這樣。才能直接、直觀地反映一個(gè)單位的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量。建立有效激勵(lì)機(jī)制和績效考核機(jī)制要注重運(yùn)用利益觀念、雙贏的競爭觀念、效率優(yōu)先的觀念、人本管理第一的觀念掌握好激勵(lì)的時(shí)機(jī)和準(zhǔn)則。最大限度地調(diào)動(dòng)員工的積極性

14、。要通過及時(shí)的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，讓員工明確努力的方向。如果企業(yè)希望杜絕浪費(fèi)，就要及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)節(jié)約方面的先進(jìn)個(gè)人：如果希望員工之間合作。就應(yīng)該及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)那些最團(tuán)結(jié)的班組。這樣。就可以達(dá)到事半功倍的效果以促進(jìn)員工的積極性向著好的方向良性循環(huán)。就像美國企業(yè)管理學(xué)界提出的獎(jiǎng)勵(lì)準(zhǔn)則那樣：獎(jiǎng)勵(lì)能夠提出并解決問題的人，而非就事論事空發(fā)議論的人：獎(jiǎng)勵(lì)敢于創(chuàng)新和突破自我的人，而非碌碌無為者：獎(jiǎng)勵(lì)多做少說的實(shí)干家，而非務(wù)虛的人。在此基礎(chǔ)上，要進(jìn)一步完善企業(yè)文化建設(shè)，因