為離職的員工系條“黃手帕”

1、為離職的員工系工系條“黃手帕”為離職的員工系條“黃手帕”張小明美國有個著名故事《黃手帕》，組織在離職者辦完離職手續(xù)后，也不要忘了為他系條“黃手帕”。比如，以朋友的身份請他吃頓飯，為其餞行，主動提出給予幫助，并邀請他“有空來坐坐”。著名咨詢公司麥肯錫的資深專家馬爾里克博士說：“新草看上去可能更綠一些，但事實往往并非如此。在第一次使用他們時，你也許沒有發(fā)現(xiàn)他們真正的價值所在，并作出相應(yīng)的承諾，但在第二次，你就可以發(fā)現(xiàn)金礦?！薄盎貭t燒餅照香”

2、吐故納新是自然規(guī)律，有時又是殘酷的現(xiàn)實。無論你辭退的人有多少，他們?nèi)绾尾粷M意，公司都會繼續(xù)向前發(fā)展。但有一點必須注意，你今天辭退的人不會憑空消失，他可能就是你未來的客戶、競爭對手，也沒準(zhǔn)哪一天又會回到你的公司任職。每個行業(yè)的公司都自夸他們擁有這樣的傳統(tǒng)：從來不考慮雇傭那些曾經(jīng)離開過公司的人，而無論他們表現(xiàn)有多么出色。但考慮到吸引優(yōu)秀的新雇員問題，公司就不能那么決然地把大門在離去的雇員背后“砰”地關(guān)上。不管怎么說，這樣的雇員不會簡單地消失

3、在黑夜中。他們會去專門的會議場，在那里，他們與那些有可能成為公司新員工的人公開討論他們受到的辭退待遇。你的顧客、戰(zhàn)略上的搭擋、經(jīng)銷商、競爭對手都可能會雇傭他們。如果更開放一些，我們還應(yīng)該摒棄“好馬不吃回頭草”的陳腐觀念，歡迎跳槽的優(yōu)秀人才重返公司效力。其好處：一是聘用成本低；二是“回頭好馬”的忠誠度較高。摩托羅拉公司對待離職人才也是胸懷非常廣闊的，不會對辭職的人才在成見，而是用完善的制度來歡迎離職后又回來的員工。例如，摩托羅拉規(guī)定：如果

4、人才離開公司90天內(nèi)能夠回到公司來，以前在公司的工齡還可以繼續(xù)計算，摩托羅拉認為：許多人都有出去看一看的想法，尤其是年輕人，都想到外面體驗驗，許多年輕人在外面學(xué)到新知識，回來后反而會更踏實地工作，為了迎接他們回業(yè)，人力資源部規(guī)定：在人才離職后的60天后，給他打電話，經(jīng)常保持聯(lián)系。不讓放飛的風(fēng)箏“斷線”只要領(lǐng)導(dǎo)人心胸開闊，眼光長遠，離職員工仍然是公司的人力資源。為什么？因為他們的作用主要表現(xiàn)在：一是給公司傳遞市場信息，提供合作機會；二是介

5、紹現(xiàn)供職機構(gòu)的經(jīng)驗教訓(xùn)，幫助公司改進工作；三是他們在新崗位上的出色表現(xiàn)，會折射出公司的企業(yè)文化之光。一個優(yōu)秀的公司是不會聽任風(fēng)箏飛走后消失得無影無蹤。國外大公司的人力資源部就有這樣的一個新職位叫“舊雇員關(guān)系主管”。它設(shè)立的理論基礎(chǔ)是：以前的雇員也是公司的重要財富。據(jù)說，世界著名的管理咨詢公司——Bain公司就建有一個前雇員關(guān)系數(shù)據(jù)庫，存有北美地區(qū)2000多名前雇員資料。而舊雇員關(guān)系主管的工作，就是跟蹤這些人的職業(yè)生涯變化情況，甚至包括結(jié)

6、婚生子之類的細節(jié)。只要是曾在Bain公司效力的前雇員，都會定期收到內(nèi)部通訊，并被邀請參加公司的聚會活動。通過保持對過去雇員的精確紀(jì)錄，并與優(yōu)秀的前成員經(jīng)常聯(lián)系，公司降低雇傭失誤的可能性，這節(jié)省了時間和費用。麥肯錫等公司啟動了這樣的程序：他們設(shè)立專門的早餐和網(wǎng)上在線路徑，使得前雇員與公司或者公司其他人保持聯(lián)系。使用這樣的政策并不一定意味著公司必須要花費大筆資金。這只是要求公司在雇員離開時，讓他們享有進入公司時受到的同等的尊敬。麥肯錫公司則

7、把離職員工的花名冊稱之為麥肯錫校友錄，其中不乏CEO、高級管理人員、教授和政治家。麥肯錫從他們那兒獲得了大量的商機。以生產(chǎn)服務(wù)器著稱的SUN公司CEO麥克利尼也說，他為SUN培養(yǎng)出眾多的CEO感到自豪而不是悲戚。善待離職員工，體現(xiàn)了企業(yè)的人文關(guān)懷，其實就是善待公司在職的員工，善待公司的今天，善待公司的未來。應(yīng)該把善待離職員工，看成是企業(yè)文化的組成部分而加以重視?！澳愕男男赜卸啻?，你的生意就能做到多大”。臺灣一家企業(yè)接待廳里的條幅可以給更

8、多的企業(yè)家以有益的提示。扶上馬，再送一程對企業(yè)來說，由于技術(shù)的發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整等，有些富余人員是要被裁的，但不是輕易裁向社會，裁給政府，最為重要的是在企業(yè)內(nèi)部開辟新的上崗渠道，就地消化。必須流向社會的，也應(yīng)當(dāng)“先挖渠，后放水”，將職業(yè)培訓(xùn)作為一份“厚禮”送給離開的員工，這應(yīng)成為企業(yè)裁員必須遵守的原則。——對被裁員工進行培訓(xùn)。培訓(xùn)主要從三個方面展開：一是讓員工明白公司的困境及終身就業(yè)體制必將被打破，就業(yè)實力才是最為重要的；二是為員工提

9、供自信心訓(xùn)練；三是為員工提供重新就業(yè)的能力、技能訓(xùn)練?？逻_總裁費舍爾在實施令其痛苦的裁員計劃時，始終堅持一件事，就是成立培訓(xùn)中心，讓員工能夠不斷得到所需要的技能培訓(xùn)，以便其能盡快得到新的就業(yè)機會?！獮閱T工提供現(xiàn)實的幫助計劃。為員工提供培訓(xùn)實際上也是一種幫助計劃。除此之外，主要還有：一是幫助員工尋找工作，進行職業(yè)的重新設(shè)計，如幫助員工分析自我及環(huán)境，積極向其他企業(yè)介紹、推薦員工，或與各職業(yè)介紹機構(gòu)建立穩(wěn)定的聯(lián)系，幫助其員工及早實現(xiàn)再就業(yè)