現(xiàn)代企業(yè)激勵(lì)機(jī)制淺論

1、2010年第9期(總第81期)邊疆經(jīng)濟(jì)與文化11IEBORDERECONOMYANDCULTUREN仉920lOCeneraLNn81【現(xiàn)代企業(yè)管理】現(xiàn)I代I企I業(yè)l激l勵(lì)I(lǐng)機(jī)I制l淺I論陳素霞(新疆大學(xué)行政與公共管理學(xué)院，烏魯木齊830046)摘要：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)在不斷提高經(jīng)營(yíng)管理水平，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)方式的同時(shí)，也需要建立有效的激勵(lì)機(jī)制。在經(jīng)濟(jì)全球化的推動(dòng)下，勞動(dòng)分工與交易的出現(xiàn)帶來(lái)了激勵(lì)問(wèn)題。運(yùn)用目標(biāo)激勵(lì)，薪酬激勵(lì)和職務(wù)激

2、勵(lì)手段，建立有效的企業(yè)激勵(lì)機(jī)制，是現(xiàn)代企業(yè)面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。關(guān)鍵詞：企業(yè)；人才；激勵(lì)機(jī)制中圖分類號(hào)：F590文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：16725409(2010)094)02602在現(xiàn)代企業(yè)管理中，管理者越發(fā)的意識(shí)到人才的重要性，如何將人管理到最好是擺在現(xiàn)代企業(yè)管理者面前的一個(gè)新的課題，解決這一新課題的最好方法就是激勵(lì)。任何想長(zhǎng)久發(fā)展的企業(yè)必須建立自己有效的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)機(jī)制是指組織系統(tǒng)中激勵(lì)主體通過(guò)激勵(lì)因素或激勵(lì)手段與激勵(lì)客體之間相互

3、作用的關(guān)系總和，也就是激勵(lì)內(nèi)在結(jié)構(gòu)、運(yùn)行方式和發(fā)展演變規(guī)律的總和。建立激勵(lì)機(jī)制的目的就是要弄清員工在怎么樣的條件下，進(jìn)行更加有效的工作。因此企業(yè)激勵(lì)機(jī)制最根本的作用是正確地引導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)，使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性發(fā)揚(yáng)下去。一、目前企業(yè)激勵(lì)存在的問(wèn)題1重物質(zhì)激勵(lì)，輕精神激勵(lì)在現(xiàn)實(shí)中，一些企業(yè)老總并不總是考慮員工的內(nèi)心需要，即馬斯洛的高級(jí)需要。在激勵(lì)時(shí)不分層次，不分形象，不分時(shí)期

4、，都給予物質(zhì)激勵(lì)，形式單一，造成激勵(lì)的邊際效應(yīng)逐年遞減。因此，在激勵(lì)時(shí)必須將物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)有機(jī)的結(jié)合，必須在形式上多樣化，這樣才能保證實(shí)現(xiàn)激勵(lì)效應(yīng)的最大化。2激勵(lì)運(yùn)用的頻率低激勵(lì)頻率是指在一定時(shí)間里進(jìn)行激勵(lì)的次數(shù)，激勵(lì)頻率的運(yùn)用受多種客觀因素的制約。一般來(lái)說(shuō)，對(duì)于工作復(fù)雜性強(qiáng)，比較難以完成的任務(wù)，激勵(lì)頻率應(yīng)當(dāng)高；對(duì)于任務(wù)目標(biāo)不明確、較長(zhǎng)時(shí)期才可見(jiàn)成果的工作，激勵(lì)頻率應(yīng)該低；對(duì)于各方面素質(zhì)較差的工作人員，激勵(lì)頻率應(yīng)該高；對(duì)于各方面素質(zhì)

5、較好的工作人員，激勵(lì)頻率應(yīng)該低。3激勵(lì)時(shí)機(jī)掌握不到位激勵(lì)在不同時(shí)間進(jìn)行，其作用與效果是有很大差別的。超前的激勵(lì)可能會(huì)使工作人員感到無(wú)足輕重；遲來(lái)的激勵(lì)可能會(huì)讓工作人員覺(jué)得多此一舉。不少企業(yè)看到其他企業(yè)有激勵(lì)措施，自己便“照貓畫(huà)虎”完全照搬。須知合理的借鑒是必需的，但是前提是要符合自身實(shí)際。只有這樣，激勵(lì)才會(huì)有積極意義。4激勵(lì)就是獎(jiǎng)勵(lì)缺乏考核依據(jù)，激勵(lì)成為無(wú)源之水一些企業(yè)管理制度不健全，沒(méi)有工作標(biāo)準(zhǔn)，難以對(duì)員工進(jìn)行合理的業(yè)績(jī)考核。所以企業(yè)

6、應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況建立起激勵(lì)機(jī)制，要讓員工明確工作目標(biāo)，并且清楚實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后能得到什么回報(bào)，這才能調(diào)動(dòng)大家的積極性，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。需要被剝奪的時(shí)候同樣可激發(fā)起員工的緊張感，進(jìn)而促使其有較高的積極性。因此，必要的懲罰措施和束縛措施也很必要。二、有效運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制的策略1目標(biāo)激勵(lì)’目標(biāo)激勵(lì)即通過(guò)目標(biāo)刺激來(lái)誘發(fā)員工的行為，進(jìn)而達(dá)到預(yù)定結(jié)果的過(guò)程。目標(biāo)之所以可起到激勵(lì)作用，是因?yàn)槟繕?biāo)是組織和個(gè)人的奮斗方向，完成目標(biāo)是員工工作結(jié)果的一種體現(xiàn)，是員工成

7、就感的體現(xiàn)。目標(biāo)激勵(lì)的關(guān)鍵在于目標(biāo)的設(shè)置，只有恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)才有激勵(lì)效果。(1)員工的目標(biāo)要與組織目標(biāo)一致。企業(yè)與員工都在追求自己的利益，在這個(gè)過(guò)程中，兩者之間往往會(huì)有矛盾，協(xié)調(diào)好這對(duì)矛盾，使企業(yè)與員工的目標(biāo)相一致是目標(biāo)激勵(lì)得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。在企業(yè)目標(biāo)中分離出員工的個(gè)人目標(biāo)是非常重要的。收稿日期：20100428作者簡(jiǎn)介：陳素霞(1984一)，女，新疆塔城人，碩士研究生，從事行政管理研究。園～～舢wⅢ唰M萬(wàn)方數(shù)據(jù)陳素愛(ài)：現(xiàn)代企業(yè)激勵(lì)機(jī)制淺論(

8、2)目標(biāo)必須是恰當(dāng)?shù)?、具體的。目標(biāo)恰當(dāng)是指難度不能太大也不能太小。過(guò)高的目標(biāo)，員工無(wú)法完成，會(huì)挫傷員工積極性；過(guò)低的目標(biāo)，員工無(wú)法在完成目標(biāo)的同時(shí)體會(huì)到成就感。最好的目標(biāo)應(yīng)該是“跳一跳，夠得著”的，既具有一定挑戰(zhàn)性，還具有一定的可實(shí)施性。目標(biāo)具體是指目標(biāo)不能含糊不清，最好有個(gè)量化的目標(biāo)。要想實(shí)現(xiàn)這些要求，就要求管理者在制定目標(biāo)時(shí)，要注意與目標(biāo)執(zhí)行者的溝通。了解其需要和能力，這樣才能制定出恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。(3)及時(shí)反饋信息。當(dāng)員工取得階段性成

9、果時(shí)要及時(shí)反饋給員工，有助于他們進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。另外要對(duì)完成目標(biāo)的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)，認(rèn)可其工作成果。2薪酬激勵(lì)(1)在保證公平的前提下提高薪酬水平。研究發(fā)現(xiàn)，從企業(yè)內(nèi)部來(lái)講，員工關(guān)心薪酬的差別程度高于對(duì)薪酬水平的關(guān)心。所以，薪酬體系要想有激勵(lì)性，保證其公平性是必須的。對(duì)內(nèi)公平，要求企業(yè)按貢獻(xiàn)定薪酬。如果員工感覺(jué)報(bào)酬分配不公，他們就會(huì)感覺(jué)不滿，只有保證公平，員工才能正常工作。但是，僅僅保證公平是不夠的，還要提高薪酬水平。高的薪酬水平可以

10、形成對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，員工會(huì)有優(yōu)越感，認(rèn)識(shí)到企業(yè)對(duì)自己的重視，有較高的工作積極性。(2)薪酬要與績(jī)效掛鉤。要想使薪酬系統(tǒng)具有激勵(lì)性，薪酬系統(tǒng)必須與員工績(jī)效結(jié)合起來(lái)?？?jī)效薪酬可以把公司與員工的利益統(tǒng)一起來(lái)，員工為自己目標(biāo)奮斗的同時(shí)，也為公司創(chuàng)造了價(jià)值，可以達(dá)到一種“雙贏”的目的?？?jī)效薪酬實(shí)施過(guò)程中注意要有科學(xué)的績(jī)效評(píng)估體系為依據(jù)，否則，會(huì)影響績(jī)效薪酬的公平性，達(dá)不到激勵(lì)員工的目的。(3)適當(dāng)拉開(kāi)薪酬層次。拉開(kāi)薪酬層次可以鼓勵(lì)后進(jìn)者，勉勵(lì)先進(jìn)者

11、。但是，層次不要拉開(kāi)太大，否則會(huì)影響薪酬的公平性。另外，在設(shè)計(jì)薪酬系統(tǒng)時(shí)，要注意薪酬中的固定部分。保持固定部分的比例，使員工有—定的安全感，激勵(lì)薪酬措施才會(huì)有效。3職務(wù)激勵(lì)有效的激勵(lì)能產(chǎn)生巨大的精神力量。給龍以深水，而非誤陷深潭，給虎以深山，而非逼入平地。在管理中應(yīng)使“虎龍”各盡其能，各展其技。根據(jù)員工具有爭(zhēng)強(qiáng)好勝和強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲的心理特征，可采用干部輪值制的方式來(lái)優(yōu)化管理。通過(guò)這種組參考文獻(xiàn)：織形式可以為每個(gè)員工提供展示的舞臺(tái)，從而鍛煉

12、、發(fā)現(xiàn)、考察干部苗子，更重要的是還可以強(qiáng)化自省意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，促使每個(gè)員工自發(fā)地進(jìn)行換位思考，產(chǎn)生“我能行”的自信心，體會(huì)到成功的喜悅，從而激發(fā)他們的進(jìn)取心和積極性，推動(dòng)他們的工作熱情。4培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)激勵(lì)當(dāng)今世界日趨信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化。知識(shí)更新速度的不斷加快，使員工知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理和知識(shí)老化現(xiàn)象日益突出。他們雖然在實(shí)踐中不斷豐富和積累知識(shí)，但仍需要對(duì)他們采取等級(jí)證書(shū)學(xué)習(xí)、進(jìn)高校深造、出國(guó)培訓(xùn)等激勵(lì)措施，通過(guò)這種培訓(xùn)充實(shí)他們的知識(shí)，培

13、養(yǎng)他們的能力，給他們提供進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)，滿足他們自我實(shí)現(xiàn)的需要。5團(tuán)隊(duì)精神激勵(lì)加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)精神有一個(gè)非常有效的辦法，就是關(guān)于“團(tuán)隊(duì)”這個(gè)論題不定期地讓員工交流一些想法，如提交一個(gè)涉及團(tuán)隊(duì)的感悟，將員工提交的每一個(gè)感悟都掛在辦公室顯眼的位置，這樣就可創(chuàng)造一個(gè)以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向的氛圍。此外，也可照一張全體員工的合影，把照片放大并懸掛在很顯眼的位置。這會(huì)讓員工產(chǎn)生自豪感，大多數(shù)人都喜歡把自己視為團(tuán)隊(duì)的一部分。此外，在工作中，盡量設(shè)定以團(tuán)隊(duì)驅(qū)動(dòng)力為

14、導(dǎo)向的目標(biāo)。人們?yōu)榱艘粋€(gè)共同目標(biāo)而奮斗肯定能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，因?yàn)樗麄儽仨毴ヒ揽縿e人，也要準(zhǔn)備好讓別人依靠。6充分考慮員工的個(gè)體差異，實(shí)施有差別的激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)的目的是為了提高員工工作的積極性，影響工作積極性的主要因素有：工作性質(zhì)、領(lǐng)導(dǎo)行為、個(gè)人發(fā)展、人際關(guān)系、報(bào)酬福利和工作環(huán)境，而且這些因素對(duì)于不同企業(yè)所產(chǎn)生影響的排序也不同。由此可見(jiàn)，企業(yè)要根據(jù)不同的類型和特點(diǎn)制定激勵(lì)制度，而且在實(shí)施激勵(lì)機(jī)制時(shí)一定要考慮到個(gè)體差異。激勵(lì)對(duì)一個(gè)組織的生存和發(fā)

15、展有著非常重要的作用，激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)人力資源管理中將其遠(yuǎn)大理想轉(zhuǎn)化為具體事實(shí)的手段，激勵(lì)機(jī)制對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展更為重要。面對(duì)著激烈的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)和我國(guó)現(xiàn)代企業(yè)本身固有的勞動(dòng)者積極性不高、生產(chǎn)率低下等情況，現(xiàn)代企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地并保持著對(duì)人才恒久的吸引力，一個(gè)有效可行的激勵(lì)機(jī)制的建立顯得格外關(guān)鍵。[1]汪衛(wèi)東人力資源管理理論與方法[M]北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2002[2]石金濤培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)[M]北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，20