物業(yè)服務(wù)企業(yè)并購觀察

1、專欄經(jīng)理人觀察物業(yè)服務(wù)企業(yè)并購觀察一文／余紹元‘鹼業(yè)之間的兼并與收購，是商業(yè)世界中最令人驚嘆的藝術(shù)?！痹诿鑼懚兰o(jì)最著名的一次企業(yè)收購的電影——門口的野蠻人中，男主人公在收購前曾發(fā)出這樣的感慨。錯綜復(fù)雜的利益糾纏，唇槍舌劍的談判交鋒，各懷心事的利益雙方，這是我們對于收購最表面的認(rèn)識，而在如今的商業(yè)世界，企業(yè)之間的收購兼并早已下了神秘的面紗，進(jìn)入了常規(guī)的商業(yè)操作當(dāng)中。吉利收購沃爾沃、GO0GLE收購摩托羅拉、PukeHomes兼并Cen

2、tex(合并后的企業(yè)成為美國最大的房地產(chǎn)企業(yè))，每一個收購消息的放出，都意味著40城市開發(fā)(物業(yè)管理)URBANDEVEL0PM商業(yè)世界新的格局的誕生。伴隨物業(yè)管理行業(yè)的不斷發(fā)展，從業(yè)者對于收購這樣的現(xiàn)代化資本運(yùn)作也從茫然無知走向了諗熟應(yīng)用。畢竟對于一些物業(yè)服務(wù)企業(yè)來說，在單位收入很難有質(zhì)的提升，經(jīng)營成本持續(xù)增長的前提下，借用收購為杠桿，提升企業(yè)發(fā)展與品牌價(jià)值成為了越來越值得關(guān)注的選擇。好資源才有好收購拋開帶有毀滅意味的“惡意收購”，大

3、部分商業(yè)收購都是與某一方擁有的優(yōu)質(zhì)資源有很大的關(guān)系。當(dāng)Google與摩托羅拉完成那筆涉及125億美元的天價(jià)收購的時(shí)候，G00gle創(chuàng)始人，CEO佩奇向外界表示這筆交易將“大幅增強(qiáng)整個Android生態(tài)系統(tǒng)，造福于消費(fèi)者、合作伙伴和開發(fā)者”。當(dāng)然，他還有些話沒有說明，那就是這筆交易還將使谷歌獲得摩托羅拉移動的逾17萬條專利和7500條申請中的專利。谷歌相信，這些專利將使其擁有充足的“彈藥”，足以擊退蘋果、微軟(Microsoft)、甲骨文

4、(Oracle)以及其它公司對谷歌Android手機(jī)操作系統(tǒng)發(fā)起的專利侵權(quán)訴訟攻勢。而這些優(yōu)質(zhì)且與Google軟件業(yè)務(wù)互補(bǔ)的資源，才是開啟本次收購的核心要素。物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的收購，也大多帶著明顯的資源整合的訴求。上?？迫鸾杵髽I(yè)之間的聯(lián)合迅速完成資質(zhì)上的升萬方數(shù)據(jù)級就是一個很好的案例。2004年剛剛成立兩年的科瑞物業(yè)已經(jīng)管理著近200多萬平方米的商品住宅項(xiàng)目，但企業(yè)的發(fā)展卻遇到了資質(zhì)太低的瓶頸。按當(dāng)時(shí)物業(yè)管理行業(yè)資質(zhì)管理的辦法，新企業(yè)成

5、立只能取得臨時(shí)物業(yè)資質(zhì)，兩年后方可申請三級資質(zhì)，而只有二級、一級資質(zhì)才可以在外省市承接項(xiàng)目。2004年的科瑞還只是三級資質(zhì)，大型的、優(yōu)質(zhì)的、外埠的物業(yè)項(xiàng)目難以承接，以至當(dāng)承接集團(tuán)在江西南昌開發(fā)的項(xiàng)目時(shí)，只能在當(dāng)?shù)刈元?dú)立法人的新公司，以當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的身份去管理。在這樣的背景下，科瑞物業(yè)敏銳地發(fā)現(xiàn)同在上海的上海儀房物業(yè)有限公司作為一家二級物業(yè)管理資質(zhì)企業(yè)，由于單位系統(tǒng)內(nèi)沒有多少新開發(fā)的房地產(chǎn)項(xiàng)目，所以企業(yè)若要獨(dú)自發(fā)展，成為一級管理資質(zhì)企業(yè)并做

6、大做強(qiáng)是有一定難度的。故該公司董事會、管理層一致認(rèn)為，要順應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢，準(zhǔn)備將其純物業(yè)的部分和二級管理資質(zhì)一起找尋一家合作伙伴聯(lián)合，取得一級資質(zhì)共同發(fā)展開拓市場，聯(lián)合做大企業(yè)。面對這樣一個機(jī)會，科瑞物業(yè)沒有猶豫，通過股權(quán)置換的方式完成了兩家企業(yè)之間的聯(lián)合，而獲得了二級資質(zhì)的科瑞物業(yè)也在同年完成了向一級資質(zhì)的跨越，之后跨過資質(zhì)門檻的科瑞迎來了一輪新的發(fā)展良機(jī)。收購?fù)貙捠袌?007年新聞集團(tuán)收購華爾街日報(bào)，這一被稱為“嚴(yán)肅新聞之死”的事件

7、也是新聞集團(tuán)搶占美國新聞市場標(biāo)志性戰(zhàn)役。再加上同樣被默多克收入囊中的?？怂闺娨暰W(wǎng)，新聞集團(tuán)這個誕生于澳大利亞的小報(bào)成為了全世界最成功的媒體帝國，而它不斷通過收購擴(kuò)充市場占有率以及經(jīng)營門類的方式，也成了被各大商學(xué)院奉為經(jīng)典的收購案例。在物業(yè)管理行業(yè)中，隨著物業(yè)服務(wù)企業(yè)向全國領(lǐng)域的擴(kuò)張，許多為了拓展市場而進(jìn)行的收購案也開始不斷出現(xiàn)。2007年明深圳市開元國際收購杭州坤和社區(qū)服務(wù)有限公司51％股權(quán)，完成了行業(yè)內(nèi)首例兩個國家一級資質(zhì)企業(yè)之間的收

8、購。這次成功的收購使得開元國際接收了大量來自坤和集團(tuán)的優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目，開元國際在浙江市場的份額得到了大幅提升。公司總經(jīng)理黃瑋表示收購行為使開元國際擁有一大批熟悉當(dāng)?shù)厥袌?、屬地文化的人才，以及運(yùn)轉(zhuǎn)成熟的全套機(jī)構(gòu)。坤和物業(yè)的250萬m項(xiàng)目及其一級資質(zhì)等背景，也使開元國際迅速擴(kuò)大了長三角區(qū)域的市場規(guī)模與品牌優(yōu)勢，與此前進(jìn)駐的上海、南京等市場形成呼應(yīng)，開元國際長三角地區(qū)的發(fā)展局面基本成型。在物業(yè)服務(wù)企業(yè)向外拓展的過程當(dāng)中，都將會面臨一個本地化的問題。

9、怎樣迅速在當(dāng)?shù)負(fù)碛幸黄墒斓氖袌觯敲恳患彝庀蛐推髽I(yè)都要面對的問題。這個問題可以用人員本地化等方式解決，但在當(dāng)?shù)厥召徱患冶容^有發(fā)展?jié)摿Φ墓就瑯邮怯行У膽?yīng)對措施。像深圳的銀典物業(yè)在全國擴(kuò)張的過程中就是選擇這樣的發(fā)展模式，也迅速完了全國市場的布局。專欄經(jīng)理人觀察企業(yè)并購之后，兩家不同背景、發(fā)展歷程的企業(yè)走到一起，摩擦與碰撞是不可避免的。在這種時(shí)候，我們更要明白企業(yè)并購的目的是什么以及我們企業(yè)發(fā)展最根本的基礎(chǔ)是什么作為一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)，無論

10、我們正在選用什么樣的發(fā)展模式，運(yùn)用何種發(fā)展手段，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，保持物業(yè)設(shè)施設(shè)備始終處于最佳狀態(tài)，使業(yè)主物業(yè)保值甚至增值，這永遠(yuǎn)是我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)的根本任務(wù)與核心價(jià)值。物業(yè)服務(wù)企業(yè)選擇并購，也是為了更好地完成這些職責(zé)，這也是評價(jià)一次并購是否成功的重要標(biāo)準(zhǔn)。在企業(yè)選擇并購對象或者合作伙伴的時(shí)候，往往也應(yīng)從企業(yè)發(fā)展的角度著眼，考量對方是否具有優(yōu)秀的管控能力、能否為顧客創(chuàng)造更多價(jià)值是并購的核心訴求。因?yàn)榧词共①?，物業(yè)服務(wù)企業(yè)能否改善

11、生存壓力、擴(kuò)大發(fā)展，提高價(jià)值創(chuàng)造能力，根本仍然取決于能否為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)，能否為客戶創(chuàng)造價(jià)值，這樣物業(yè)服務(wù)企業(yè)才會有價(jià)值。這樣的并購才是真正的雙贏。企業(yè)并購的過程也是兩家企業(yè)文化融合的過程。在這中間，兩種截然不同的文化有可能出現(xiàn)相互“吞噬”或相互排斥。然而，企業(yè)文化是一家物業(yè)服務(wù)企業(yè)打造核心競爭力的關(guān)鍵，有效的企業(yè)文化融合可能并不一定使兩家企業(yè)并購成功，但無效的融合必然使并購失敗。所以聯(lián)想會在收購IBM的PC業(yè)務(wù)后繼續(xù)留用原C