如何做好戰(zhàn)略決策與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人

1、如何做好戰(zhàn)略決策與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)呂振君溫愛(ài)華摘要：隨著競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)必須提到戰(zhàn)略發(fā)展高度，才能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中得以生存和發(fā)展。戰(zhàn)略決策是現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略的核心；領(lǐng)導(dǎo)人是現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵。筆者在文中對(duì)如何做好戰(zhàn)略決策和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人做了新的解析。關(guān)鍵詞：企業(yè)戰(zhàn)略決策領(lǐng)導(dǎo)人DOI：103969／jissn1674—537x201206044隨著改革開(kāi)放的不斷深入，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展，我國(guó)的許多企業(yè)面臨著升級(jí)、轉(zhuǎn)型。一些企業(yè)，尤其是民營(yíng)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力

2、不強(qiáng)，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明，近幾年我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的平均壽命不到三年。其原因是多方面的，比如流動(dòng)資金短缺、企業(yè)管理混亂、人力資源不足、生產(chǎn)技術(shù)落后、產(chǎn)品銷(xiāo)路不暢等等。但最根本的原因是企業(yè)家思想觀念沒(méi)有及時(shí)轉(zhuǎn)變，全局觀念不強(qiáng)，沒(méi)有整體規(guī)劃，缺少戰(zhàn)略思考，從而使企業(yè)目標(biāo)不明確，不能抓住主要問(wèn)題j造成了企業(yè)停滯不前，以至于倒退和解體?，F(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略是現(xiàn)代企業(yè)的命脈，其中戰(zhàn)略決策是現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略的核心；領(lǐng)導(dǎo)人是現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵，筆者在此分別做一闡述。一、戰(zhàn)

3、略決策是現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略的核心戰(zhàn)略決策也就是企業(yè)選擇什么樣的戰(zhàn)略目標(biāo)及用什么樣的策略來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，是企業(yè)戰(zhàn)略的核心。決策正確可以使企業(yè)沿著正確的方向前進(jìn)，提高競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)環(huán)境的能力，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。反之決策失誤，就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大損失，甚至導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。(一)戰(zhàn)略決策是什么1、戰(zhàn)略決策是選擇要做戰(zhàn)略決策就磐須做出選擇選擇就意味著要放棄很多。“不做什么”與“要做什么”是同樣重要的。企業(yè)進(jìn)行選擇之后，才能集中”優(yōu)勢(shì)兵力”全力以赴實(shí)施決策，這是

4、企業(yè)制勝的關(guān)鍵所在。2、戰(zhàn)略決策是有區(qū)別的價(jià)值主張企業(yè)戰(zhàn)略決策必須是與眾不同的價(jià)值主張。企業(yè)如果做與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣的產(chǎn)品，而且連續(xù)比對(duì)手做得更好，是不可能的。現(xiàn)代企業(yè)的信息流和資金流飛快流動(dòng)，企業(yè)把取勝建立在對(duì)手的無(wú)能上是一種僥幸心理，是極具風(fēng)險(xiǎn)的。也就是說(shuō)企業(yè)不能單純依靠運(yùn)營(yíng)有效性來(lái)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，最有效的競(jìng)爭(zhēng)方法是“一招鮮，吃遍天”的價(jià)值主張。(二)如何做好戰(zhàn)略決策l、進(jìn)行企業(yè)“SWOT分析中的“SW”分析SWOT中的S代表streng

5、th(優(yōu)勢(shì))，W代表weakness(弱勢(shì))。企業(yè)首先要做到自知。對(duì)自身進(jìn)行充分分析，清晰地了解自己最擅長(zhǎng)什么和最不擅長(zhǎng)什么。2、界定戰(zhàn)略領(lǐng)域沒(méi)有設(shè)定界限的企業(yè)什么都想做，但可能什么都做不好。就如一個(gè)人想抓10只兔子，但他可能一只也抓不到。界定戰(zhàn)略領(lǐng)域就是為企業(yè)發(fā)展制圖，企業(yè)根據(jù)自己所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域。勾畫(huà)出一塊領(lǐng)地，并限定在這一領(lǐng)地，力求在這一領(lǐng)地做到最好。3、進(jìn)行企業(yè)“SWOr分析中的“0T”分析SWOT中的0代表opp刪[uIjity_

6、(機(jī)會(huì))，T代表tlI陽(yáng)at(威脅)。企業(yè)要對(duì)企業(yè)外部因索進(jìn)行充分分析，充分明確企業(yè)目前有什么樣的發(fā)展機(jī)遇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況如何還有什么其他不利因素做什么項(xiàng)目對(duì)企業(yè)發(fā)展引擎驅(qū)動(dòng)力最大在界定領(lǐng)域中自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么企業(yè)要選擇既能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)又區(qū)別于他人的獨(dú)一無(wú)二的發(fā)展道路，才能真正抓住機(jī)遇化解危機(jī)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。二、領(lǐng)導(dǎo)人是現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)人在此指企業(yè)的一把手，也就是企業(yè)家本人。同一個(gè)企業(yè)，換了領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)

7、文化必然會(huì)發(fā)生變化，所以企業(yè)戰(zhàn)略也必然會(huì)隨之發(fā)生相應(yīng)的調(diào)整。由此可見(jiàn)，企業(yè)家是企業(yè)戰(zhàn)略的符號(hào)。出色的戰(zhàn)略和優(yōu)秀的企業(yè)家之間有著必然的聯(lián)系。一個(gè)企業(yè)家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，可以給員工授權(quán)、放衩以及讓員工參與企業(yè)戰(zhàn)略思考，這些很重要，但員工不是最終的決策人。企業(yè)戰(zhàn)略的最終決策人一定是企業(yè)家本人，這是客觀存在，而不是主觀選擇。優(yōu)秀的戰(zhàn)略需要優(yōu)秀的企業(yè)家。作為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家包括若干能力，如表達(dá)力、學(xué)習(xí)力、社會(huì)交往能力等等。出色的企業(yè)戰(zhàn)略不需要完美的企

8、業(yè)家能力，但以下三個(gè)能力缺一不可：(一)創(chuàng)新能力創(chuàng)新就是人無(wú)我有，創(chuàng)新就是人有我變。創(chuàng)新能力就是驅(qū)動(dòng)企業(yè)獲得更多的與其他競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的差異性的能力。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者具備了創(chuàng)新能力，才會(huì)擁有與眾不同的價(jià)值主張。這種與眾不同的價(jià)值主張自然會(huì)融入企業(yè)戰(zhàn)略之中，使企業(yè)無(wú)需和別人同搶一杯羹，并最終表現(xiàn)為企業(yè)在市場(chǎng)上所能獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。(二)敏銳的直覺(jué)直覺(jué)是指不受某種固定的邏輯規(guī)則約束而直接領(lǐng)悟事物本質(zhì)的一種思維形式。是人腦對(duì)于突然出現(xiàn)在面前的新事物、新現(xiàn)象

9、、新問(wèn)題及其關(guān)系的一種迅速識(shí)別、深入洞察及直接的本質(zhì)理萬(wàn)方數(shù)據(jù)如何做好戰(zhàn)略決策與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人呂振君溫愛(ài)華摘要:隨著競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)必須提到戰(zhàn)略發(fā)展高度，才能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中得以生存和發(fā)展。戰(zhàn)略決策是現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略的核心領(lǐng)導(dǎo)人是現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵。筆者在文中對(duì)如何做好戰(zhàn)略決策和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人做了新的解析。關(guān)鍵詞:企業(yè)戰(zhàn)略決策領(lǐng)導(dǎo)人DOI:lO.3969j.issn.I674537X.2012.06.044隨著改革開(kāi)放的不斷深入，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)

10、展，我國(guó)的許多企業(yè)面臨著升級(jí)、轉(zhuǎn)型。一些企業(yè)，尤其是民營(yíng)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng)，據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明，近幾年我國(guó)民營(yíng)企業(yè)的平均壽命不到三年。其原因是多方面的，比如流動(dòng)資金短缺、企業(yè)管理混亂、人力資源不足、生產(chǎn)技術(shù)落后、產(chǎn)品銷(xiāo)路不暢等等。但最根本的原因是企業(yè)家思想觀念沒(méi)有及時(shí)轉(zhuǎn)變，全局觀念不強(qiáng)，沒(méi)有整體規(guī)劃，缺少戰(zhàn)略思考，從而使企業(yè)目標(biāo)不明確，不能抓住主要問(wèn)題，造成了企業(yè)停滯不前，以至于倒退和解體?，F(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略是現(xiàn)代企業(yè)的命脈，其中戰(zhàn)略決策是現(xiàn)代企

11、業(yè)戰(zhàn)略的核心z領(lǐng)導(dǎo)人是現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵，筆者在此分別做一闡述。一、戰(zhàn)略決策是現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略的核心戰(zhàn)略決策也就是企業(yè)選擇什么樣的戰(zhàn)略目標(biāo)及用什么樣的策略來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，是企業(yè)戰(zhàn)略的核心。決策正確可以使企業(yè)沿著正確的方向前進(jìn)，提高競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)環(huán)境的能力，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。反之決策失誤，就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大損失，甚至導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。(一)戰(zhàn)略決策是什么1、戰(zhàn)略決策是選擇要做戰(zhàn)略決策就必須做出選擇，選擇就意味著要放棄很多?！安蛔鍪裁础芭c“要做什么“是

12、同樣重要的。企業(yè)進(jìn)行選擇之后，才能集中“優(yōu)勢(shì)兵力“全力以赴實(shí)施決策，這是企業(yè)制勝的關(guān)鍵所在。2、戰(zhàn)略決策是有區(qū)別的價(jià)值主張企業(yè)戰(zhàn)略決策必須是與眾不同的價(jià)值主張。企業(yè)如果做與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手同樣的產(chǎn)品，而且連續(xù)比對(duì)手做得更好，是不可能的?，F(xiàn)代企業(yè)的信息流和資金流飛快流動(dòng)，企業(yè)把取勝建立在對(duì)手的無(wú)能上是一種僥幸心理，是極具風(fēng)險(xiǎn)的。也就是說(shuō)企業(yè)不能單純依靠運(yùn)營(yíng)有效性來(lái)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，最有效的競(jìng)爭(zhēng)方法是“一招鮮，吃遍天“的價(jià)值主張。(二)如何做好戰(zhàn)略決策

13、1、進(jìn)行企業(yè)“SWOT“分析中的“SW“分析SWOT中的S代表strength(優(yōu)勢(shì))，W代表weakness(弱勢(shì))。企業(yè)首先要做到自知。對(duì)自身進(jìn)行充分分析，清晰地了解自己最擅長(zhǎng)什么和最不擅長(zhǎng)什么。2、界定戰(zhàn)略領(lǐng)域沒(méi)有設(shè)定界限的企業(yè)什么都想傲，但可能什么都做不好。就如一個(gè)人想抓10只兔子，但他可能一只也抓不到。界定戰(zhàn)略領(lǐng)域就是為企業(yè)發(fā)展制圖，企業(yè)根據(jù)自己所擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，勾畫(huà)出一塊領(lǐng)地，并限定在這一領(lǐng)地，力求在這一領(lǐng)地做到最好。3、進(jìn)行企

14、業(yè)“SWOT“分析中的“σf“分析SWOT中的O代表pptwty(機(jī)會(huì))，T代表由reat(威脅)。企業(yè)要對(duì)企業(yè)外部因素進(jìn)行充分分析，充分明確企業(yè)目前有什么樣的發(fā)展機(jī)遇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況如何還有什么其他不利因素做什么項(xiàng)目對(duì)企業(yè)發(fā)展引擎驅(qū)動(dòng)為最大在界定領(lǐng)域中自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么企業(yè)要選擇既能發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)又區(qū)別于他人的獨(dú)一無(wú)二的發(fā)展道路，才能真正抓住機(jī)遇，化解危機(jī)，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。二、領(lǐng)導(dǎo)人是現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)

15、人在此指企業(yè)的一把手，也就是企業(yè)家本人。同一個(gè)企業(yè)，換了領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)文化必然會(huì)發(fā)生變化，所以企業(yè)戰(zhàn)略也必然會(huì)隨之發(fā)生相應(yīng)的調(diào)整。由此可見(jiàn)，企業(yè)家是企業(yè)戰(zhàn)略的符號(hào)。出色的戰(zhàn)略和優(yōu)秀的企業(yè)家之間有著必然的聯(lián)系?！鷤€(gè)企業(yè)家在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，可以給員工授權(quán)、放權(quán)以及讓員工參與企業(yè)戰(zhàn)略思考，這些很重要，但員工不是最終的決策人。企業(yè)戰(zhàn)略的最終決策人一定是企業(yè)家本人，這是客觀存在，而不是主觀選擇。優(yōu)秀的戰(zhàn)略需要優(yōu)秀的企業(yè)家。作為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)家包括若干能力

16、，如表達(dá)力、學(xué)習(xí)力、社會(huì)交往能力等等。出色的企業(yè)戰(zhàn)略不需要完美的企業(yè)家能力，但以下三個(gè)能力缺→不可:(一)創(chuàng)新能力創(chuàng)新就是人無(wú)我有，創(chuàng)新就是人有我變。創(chuàng)新能力就是驅(qū)動(dòng)企業(yè)獲得更多的與其他競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的差異性的能力。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者具備了創(chuàng)新能力，才會(huì)擁有與眾不同的價(jià)值主張。這種與眾不同的價(jià)值主張自然會(huì)融入企業(yè)戰(zhàn)略之中，使企業(yè)無(wú)需和別人同搶一杯羹，并最終表現(xiàn)為企業(yè)在市場(chǎng)上所能獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。品品L(二)敏銳的直覺(jué)直覺(jué)是指不受某種固定的邏輯規(guī)則約束而

17、直接領(lǐng)悟事物本質(zhì)的一種思維形式。是人腦對(duì)于突然出現(xiàn)在面前的新事物、新現(xiàn)象、新問(wèn)題及其關(guān)系的一種迅速識(shí)別、深入洞察及直接的本質(zhì)理@逶顢念業(yè)蠢Z培訓(xùn)應(yīng)注意的苘題黃琳摘要：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷健全和發(fā)展，我國(guó)連鎖企業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。創(chuàng)造出了巨大的社會(huì)財(cái)富。企業(yè)員工的綜合素質(zhì)是決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵性因素，發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，因此。如何提高連鎖企業(yè)員工的培訓(xùn)質(zhì)量成為每一個(gè)連鎖企業(yè)管理者所面對(duì)的課題。關(guān)鍵詞：連鎖企業(yè)員工培訓(xùn)問(wèn)題DOI：

18、10t396糾issn1674—537x201206045一、企業(yè)員工培訓(xùn)概述員工是企業(yè)中最具有活力、最具有主觀能動(dòng)性、最具有發(fā)展?jié)摿Φ囊?，是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)與企業(yè)之間已經(jīng)從原來(lái)那種資本和技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源之間的競(jìng)爭(zhēng)。有些人力資源管理專(zhuān)家認(rèn)為，高壤_人才是愈業(yè)發(fā)展舶攘心資源，具有不可替代的地位，t只有擁有高水平的員工隊(duì)伍才能創(chuàng)造出源源不斷的財(cái)富，才能夠打造出高知名度的品牌，才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地

19、位。然而，企業(yè)員工的能力在很大程度上處于潛在狀態(tài)，尚沒(méi)有得到有效的利用和開(kāi)發(fā)，這無(wú)疑極大地影響了員工的創(chuàng)造力，對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展也具有消極影響。企業(yè)員工培訓(xùn)是通過(guò)教育的形式將員工的潛在能力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)社會(huì)生產(chǎn)力的過(guò)程，是員工提升自我能力的重要途徑，在企業(yè)員工培訓(xùn)過(guò)程中，員工可以得到更加專(zhuān)業(yè)化的知識(shí)技能，使其更加適應(yīng)工作環(huán)境，同時(shí)也有利于員工在職場(chǎng)上的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。早在二十世紀(jì)中葉，企業(yè)員工培訓(xùn)就已經(jīng)在西方發(fā)達(dá)國(guó)家如英國(guó)、美國(guó)、法國(guó)、德國(guó)等得到

20、普及，并逐步在全世界范圍內(nèi)得到了廣泛的認(rèn)可。，：‘；在現(xiàn)代工商管理學(xué)中。企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)貫穿于人力資源管理的全過(guò)程中，與員工招聘、職位描述、能力提高、業(yè)務(wù)開(kāi)展、績(jī)效考核、獎(jiǎng)金評(píng)定等緊密結(jié)合。企業(yè)員工培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，包含多個(gè)方面，其中主要包括員工個(gè)入道德素養(yǎng)培訓(xùn)、員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、員工心理素質(zhì)培訓(xùn)、員工交流溝通能力培訓(xùn)等等。通過(guò)規(guī)范企業(yè)培訓(xùn)的工作流程，科學(xué)制定培訓(xùn)方案。認(rèn)真研究需求分析等，可以有效提高企業(yè)員工培訓(xùn)的針對(duì)性。只有企業(yè)員工

21、培訓(xùn)工作做好了，才能最大限度地挖掘員工的個(gè)人潛力，使其創(chuàng)造出更多的社會(huì)財(cái)富，更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人的社會(huì)價(jià)值，才能夠讓企業(yè)人才結(jié)構(gòu)更加趨于合理，積極推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展前進(jìn)。企業(yè)解和綜合的整體判斷。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不一定需要高深的文化，但在企業(yè)戰(zhàn)略抉擇方面一定需要敏銳的直覺(jué)。很多企業(yè)家依靠分析模型、程式化調(diào)研、專(zhuān)業(yè)理論等靜態(tài)的數(shù)據(jù)使經(jīng)營(yíng)決策能夠標(biāo)準(zhǔn)化，形成“理性”決策模式。并認(rèn)為那樣決策就可以萬(wàn)無(wú)一失。然而，大量的企業(yè)失敗案例證明，過(guò)分迷信數(shù)據(jù)會(huì)適得其反

22、。純粹的數(shù)據(jù)是僵化的，用僵化的數(shù)據(jù)來(lái)決策瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)是不科學(xué)的，是違背規(guī)律的，必將會(huì)受到規(guī)律的懲罰。有媒體采訪(fǎng)娃哈哈老總，問(wèn)到娃哈哈的決策程序老總回答說(shuō)：我從來(lái)不做那些程式化的市場(chǎng)調(diào)查，僅憑自己的雙腳走訪(fǎng)市場(chǎng)，憑感覺(jué)進(jìn)行決策。阿里巴巴、金山兩家公司的成功經(jīng)驗(yàn)也告訴我們，技術(shù)和數(shù)據(jù)只是輔助手段，企業(yè)成功的關(guān)鍵是擁有一個(gè)直覺(jué)敏感的領(lǐng)袖，要依靠這種直覺(jué)從遍地紅海中，嗅到藍(lán)海的具體方位，并制定有效的戰(zhàn)略。(三)識(shí)人用人能力人才是最重要的，沒(méi)有

23、了人才，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)便成了空中樓閣。漢高祖劉邦取得天下以后曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國(guó)家，撫百姓，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬(wàn)之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾之所以取天下也。”這段話(huà)精辟地詮釋了人才的重要性。優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一定要善于識(shí)人，并善于用人這是治理企業(yè)的根本。參考文獻(xiàn)：[1]吳敬璉國(guó)有經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略改組中國(guó)發(fā)展出版社1998[2]穆慶貴，陳文安新編企業(yè)管

24、理立信會(huì)計(jì)出版社2000[3]黃寶生“三家注”的詞義注釋淺析遼寧大學(xué)學(xué)報(bào)1984(作者單位：河北軟件職業(yè)技術(shù)學(xué)院)萬(wàn)方數(shù)據(jù)黯@遠(yuǎn)磁，.也暴Z11illl店3事意81向25黃琳摘要:隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷健全和發(fā)展，我國(guó)連鎖企業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，創(chuàng)造出了巨大的社會(huì)財(cái)富。企業(yè)員工的綜合素質(zhì)是決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵性因素，發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，因此，如何提高速鎖企業(yè)員工的培訓(xùn)11質(zhì)量成為每一個(gè)連鎖企業(yè)管理者所面對(duì)的課題。關(guān)鍵詞:連鎖企業(yè)員

25、工培訓(xùn)|問(wèn)題DOI:1O.3969j.issn.1674537X.2012.06.045一、企業(yè)員工培訓(xùn)概述員工是企業(yè)中最具有活力、最具有主觀能動(dòng)性、最具有發(fā)展?jié)摿Φ囊?，是企業(yè)的戰(zhàn)略性資源。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)與企業(yè)之間已經(jīng)從原來(lái)那種資本和技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源之間的競(jìng)爭(zhēng)。有些人力資源管理專(zhuān)家認(rèn)為，高級(jí)入才是企業(yè)發(fā)展刷核心資源，具有不可替代的地位，只有據(jù)有高水平的員工隊(duì)伍才能創(chuàng)造出源源不斷的財(cái)窟，才能夠打造出高知名度的品牌，才能夠在

26、激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)地位。然而，企業(yè)員工的能力在很大程度上處于潛在狀態(tài)，尚沒(méi)有得到有效的利用和開(kāi)發(fā)，這無(wú)疑極大地影響了員工的創(chuàng)造力，對(duì)企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展也具有消極影響。企業(yè)員工培訓(xùn)是通過(guò)教育的形式將員工的潛在能力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)社會(huì)生產(chǎn)力的過(guò)程，是員工提升自我能力的重要途徑，在企業(yè)員工培訓(xùn)過(guò)程中，員工可以得到更加專(zhuān)業(yè)化的知識(shí)技能，使其更加適應(yīng)工作環(huán)境，同時(shí)也有利于員工在職場(chǎng)上的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。早在二十世紀(jì)中葉，企業(yè)員工培訓(xùn)就已經(jīng)在西方發(fā)達(dá)國(guó)家如英

27、國(guó)、美國(guó)、法國(guó)、德國(guó)等得到普及，并逐步在全世界范圍內(nèi)得到了廣泛的認(rèn)可。L在現(xiàn)代工商管理學(xué)中，企業(yè)員工培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)貫穿于人力資源管理的全過(guò)程中，與員工招聘、職位描述、能力提高、業(yè)務(wù)開(kāi)展、績(jī)效考核、獎(jiǎng)金評(píng)定等緊密結(jié)合。企業(yè)員工培訓(xùn)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，包含多個(gè)方面，其中主要包括員工個(gè)人道德素養(yǎng)培訓(xùn)、員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、員工心理素質(zhì)培訓(xùn)、員工交流溝通能力培訓(xùn)等等。通過(guò)規(guī)范企業(yè)培訓(xùn)的工作流程，科學(xué)制定培訓(xùn)方案，認(rèn)真研究需求分析等，可以有效提高企業(yè)員工培訓(xùn)的

28、針對(duì)性。只有企業(yè)員工培訓(xùn)工作做好了，才能最大限度地挖掘員工的個(gè)人潛力，使其創(chuàng)造出更多的社會(huì)財(cái)富，更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人的社會(huì)價(jià)值，才能夠讓企業(yè)人才結(jié)構(gòu)更加趨于合理，積極推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展前進(jìn)。企業(yè)……..................................10.11.....11................................………………………………………………E……‘………………..................1.

29、....‘…~l..‘……““.‘..‘...…...…………………………………...………......................….......‘…….“…...“If..“frffffl“r..“T...TTTTlTl面6‘.....，1，......解和綜合的整體判斷。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不一定需要高深的文化，但在企業(yè)戰(zhàn)略抉擇方面一定需要敏銳的直覺(jué)。很多企業(yè)家依靠分析模型、程式化調(diào)研、專(zhuān)業(yè)理論等靜態(tài)的數(shù)據(jù)使經(jīng)營(yíng)決策能夠標(biāo)準(zhǔn)化，形成“

30、理性“決策模式，并認(rèn)為那樣決策就可以萬(wàn)無(wú)一失。然而，大量的企業(yè)失敗案例證明，過(guò)分迷信數(shù)據(jù)會(huì)適得其反。純粹的數(shù)據(jù)是僵化的，用僵化的數(shù)據(jù)來(lái)決策瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)是不科學(xué)的，是違背規(guī)律的，必將會(huì)受到規(guī)律的懲罰。有媒體采訪(fǎng)娃晗晗老總，問(wèn)到娃哈哈的決策程序，老總回答說(shuō):我從來(lái)不做那些程式化的市場(chǎng)調(diào)查，僅憑自己的雙腳走訪(fǎng)市場(chǎng)，憑感覺(jué)進(jìn)行決策。阿里巴巴、金山兩家公司的成功經(jīng)驗(yàn)也告說(shuō)我們，技術(shù)和數(shù)據(jù)只是輔助手段，企業(yè)成功的關(guān)鍵是擁有一個(gè)直覺(jué)敏感的領(lǐng)袖，要依

31、靠這種直覺(jué)從遍地紅海中，嗅到藍(lán)海的具體方位，并制定有效的戰(zhàn)略。(三)識(shí)人用人能力品品人才是最重要的，沒(méi)有了人才，企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，便成了空中樓閣。漢高祖劉邦取得天下以后曾經(jīng)說(shuō)過(guò)夫運(yùn)籌帷握之中，決勝千里之外，吾不如子房鎮(zhèn)國(guó)家，撫百姓，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何連百萬(wàn)之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信。此.三者，皆人杰也，吾能用之，此吾之所以取天下也?！斑@段話(huà)精辟地詮釋了人才的重要性。優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一定要善于識(shí)人，并善于用人，這是治理企