培訓(xùn)_學(xué)分制_管理及其應(yīng)用

1、中國民營科技與經(jīng)濟(jì)2008年第12期總第238期隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，員工日益注重個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展和企業(yè)為他們提供的培訓(xùn)。然而，傳統(tǒng)的企業(yè)員工培訓(xùn)體系缺乏彈性和人性化管理。而“學(xué)分制”的思想精髓就是“以人為本”，本文正是從這樣的管理理念出發(fā)，提出把學(xué)分制應(yīng)用到企業(yè)員工培訓(xùn)中，改進(jìn)培訓(xùn)管理，提高員工對培訓(xùn)活動(dòng)的滿意度，提高培訓(xùn)工作成效?！皩W(xué)分制”管理的提出在日益激烈的競爭中，企業(yè)越來越意識(shí)到員工隊(duì)伍建設(shè)對于企業(yè)改革發(fā)展的重要性和緊迫性

2、，員工培訓(xùn)作為提高企業(yè)員工整體素質(zhì)的重要途徑，也越來越受到企業(yè)的重視，成為企業(yè)的重點(diǎn)工作之一。但是，傳統(tǒng)的培訓(xùn)管理制度在提高員工素質(zhì)和能力方面雖然發(fā)揮了較大作用，但同時(shí)也存在諸多弊端：工學(xué)習(xí)矛盾突出；學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)失衡（受教育的機(jī)會(huì)不均衡，很多員工沒有參加培訓(xùn)的機(jī)會(huì)）；學(xué)員積極性缺乏（集中的大規(guī)模培訓(xùn)政策性、指令性很強(qiáng)，不可能全面考慮到學(xué)員的興趣、需要等個(gè)性特點(diǎn)，學(xué)員被動(dòng)學(xué)習(xí)，積極性不高）；缺乏必要的獎(jiǎng)懲制度（培與不培一個(gè)樣，學(xué)好與沒學(xué)好一個(gè)

3、樣；缺乏配套的檢查、督促、考核和獎(jiǎng)懲制度）。目前，上述問題已經(jīng)逐漸引起了企業(yè)的高度關(guān)注。如何解決這些問題，已成為擺在企業(yè)培訓(xùn)管理者面前急需密切關(guān)注和積極探索的重要課題。“學(xué)分制”的涵義與特點(diǎn)實(shí)際上，真正有效的員工培訓(xùn)應(yīng)該緊密結(jié)合企業(yè)人力資源發(fā)展戰(zhàn)略的需求和員工個(gè)人發(fā)展的需求，針對員工的知識(shí)技能缺陷和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)直接面對培訓(xùn)對象的課程，以達(dá)到企業(yè)和員工雙贏的目的。將學(xué)將學(xué)分制的理念應(yīng)用到企業(yè)員工培訓(xùn)中恰好為解決這些問題提供了可能。學(xué)分制

4、是一種以學(xué)分進(jìn)行教學(xué)組織和管理的運(yùn)行機(jī)制，是以學(xué)員選課為前提和基礎(chǔ)，以學(xué)分為計(jì)算單位衡量學(xué)員學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)狀況的教學(xué)管理制度。學(xué)分制給學(xué)員提供了相對寬松的學(xué)習(xí)時(shí)間和空間，更有利于體現(xiàn)“以人為本、學(xué)員為主”的現(xiàn)代教育理念，是更為先進(jìn)的教學(xué)管理制度。1、“學(xué)分制”的涵義。學(xué)分制，起源于選課制。選課制于18世紀(jì)末首創(chuàng)于德國在美國得到了發(fā)展和完善。哈佛大學(xué)在選課制的基礎(chǔ)上于1872年最先實(shí)行學(xué)分制。在高校中，“學(xué)分制”主要是指以學(xué)分作為計(jì)量學(xué)生

5、學(xué)習(xí)分量單位以學(xué)生取得必要的基本學(xué)分作為畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的一種靈活的教學(xué)管理制度。它是針對學(xué)年制教育管理模式帶來的一些機(jī)械僵化的弊端而提出來的，具有較大的管理上靈活性是一種適應(yīng)學(xué)生個(gè)體差異的彈性管理制度。2、學(xué)分制的主要特點(diǎn)。通常來講，大學(xué)課程課程設(shè)計(jì)中的學(xué)分制，具有“修業(yè)年限的彈性、課程的自選性、修讀課程的自控性”等特點(diǎn)。學(xué)分制管理應(yīng)用到企業(yè)培訓(xùn)管理中，則具有三個(gè)主要特點(diǎn)：一是選課個(gè)性化。即員工能夠根據(jù)自己的興趣、愛好和個(gè)人發(fā)展需求來選擇課程

6、，使培訓(xùn)更具有針對性和實(shí)用性等。二是學(xué)制彈性化。員工能夠根據(jù)企業(yè)工作部署和個(gè)人工作的輕重緩急，能動(dòng)地選擇學(xué)習(xí)時(shí)間和培訓(xùn)期別，盡量避免學(xué)習(xí)與工作出現(xiàn)矛盾，做到學(xué)習(xí)工作兩不誤、兩促進(jìn)。三是學(xué)習(xí)自主化。通過將學(xué)習(xí)與獎(jiǎng)懲掛鉤，能夠激發(fā)員工的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，有利于提高培訓(xùn)效果。推行“學(xué)分制”培訓(xùn)的可行性國內(nèi)外理論界極少提到“學(xué)分制培訓(xùn)”這個(gè)概念本文中所指的“學(xué)分制培訓(xùn)”就是將學(xué)分制應(yīng)用到企業(yè)員工培訓(xùn)中所形成的培訓(xùn)體系

7、。下面，將從滿足員工培訓(xùn)需求多樣化、優(yōu)化培訓(xùn)資源等角度來簡述實(shí)行學(xué)分制的的可行性。1、培訓(xùn)主體需求的多樣性，是實(shí)行學(xué)分制的內(nèi)在因素。員工的學(xué)習(xí)能力、基礎(chǔ)、興趣特長和潛能都各不相同，而且成年人相對學(xué)生群體的自主意識(shí)更強(qiáng)，在學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方法上希望有更大的自主權(quán)。傳統(tǒng)的計(jì)劃性強(qiáng)、按部就班的培訓(xùn)體系與員工個(gè)體差異的矛盾愈加激烈。而尊重培訓(xùn)的個(gè)性化、強(qiáng)調(diào)員工的個(gè)性發(fā)展，是學(xué)分制培訓(xùn)的重要特征。實(shí)行適應(yīng)員工個(gè)體差異、滿足員工不同需求的學(xué)分制培訓(xùn)體

8、系，是廣大員工的主觀愿望它是促進(jìn)實(shí)行學(xué)分制培訓(xùn)的內(nèi)因。2、企業(yè)人才需求的多元化，是實(shí)行學(xué)分制培訓(xùn)的外因。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才必將成為企業(yè)之間的核心競爭力。在市場經(jīng)濟(jì)體制下，各行各業(yè)需要有個(gè)性特征的多樣化的人才。學(xué)分制培訓(xùn)的靈活性和彈性恰好能適應(yīng)培養(yǎng)多元化的人才的需要。因此，社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展對人才的需求為培訓(xùn)實(shí)行學(xué)分制提供了良好的外部條件。3、培訓(xùn)資源的優(yōu)化，是實(shí)行學(xué)分制培訓(xùn)的土壤。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展，培訓(xùn)教育資源體系已得到了進(jìn)一

9、步優(yōu)化?，F(xiàn)代化的硬件設(shè)施不斷完善和運(yùn)用，同時(shí)一支掌握新知識(shí)和新技能的專業(yè)的師資隊(duì)伍正在成長、壯大，培訓(xùn)教育資源在一定程度上逐漸實(shí)現(xiàn)共享和市場化配置并且社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也從興起逐步走向繁榮。這一切為學(xué)分制在培訓(xùn)教育領(lǐng)企業(yè)員工培訓(xùn):“學(xué)分制”管理及其應(yīng)用□文程君王群商學(xué)院BusinessSchool54中國民營科技與經(jīng)濟(jì)2008年第12期總第238期域扎根提供了沃土。因此，培訓(xùn)實(shí)行學(xué)分制的各方面條件已日趨成熟?！皩W(xué)分制”管理的適用范圍雖然實(shí)行學(xué)

10、分制培訓(xùn)的條件逐漸成熟，并且學(xué)分制培訓(xùn)相對于傳統(tǒng)的培訓(xùn)體系來說有很多優(yōu)勢，但它并不適用于所有的企業(yè)。學(xué)分制培訓(xùn)的實(shí)施涉及企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)和管理的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)。因此，推行學(xué)分制培訓(xùn)，要應(yīng)該結(jié)合各個(gè)企業(yè)的具體情況，采取切實(shí)可行的措施，創(chuàng)造良好的實(shí)施條件。只有具備必要的基本條件才能順利開展學(xué)分制培訓(xùn)并取得良好的效果。一般來說，培訓(xùn)設(shè)施條件(如教材、教學(xué)場地等)比較完善、培訓(xùn)課程設(shè)置比較齊全、師資力量比較雄厚、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)比較充裕、管理比較規(guī)范的大中

11、型企業(yè)更適合采用學(xué)分制培訓(xùn)體系。而小型企業(yè)由于受到培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)、培訓(xùn)資源和管理水平等方面的限制缺乏實(shí)施學(xué)分制培訓(xùn)的基本條件因此不太適宜采用學(xué)分制培訓(xùn)體系?！皩W(xué)分制”管理的主要內(nèi)容1、學(xué)分制管理原則。學(xué)用一致。與員工崗位緊密結(jié)合，增強(qiáng)教育培訓(xùn)內(nèi)容的針對性和實(shí)用性。因人施教。根據(jù)員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、實(shí)際技能、崗位和個(gè)人發(fā)展意愿開展教育培訓(xùn)，方式方法要適合個(gè)人的學(xué)習(xí)能力。講求實(shí)效。通過制訂嚴(yán)密的計(jì)，采用先進(jìn)的科學(xué)方法和手段，保證員工教育培訓(xùn)的效果和質(zhì)

12、量。激勵(lì)約束。通過實(shí)行嚴(yán)格考核，逐步實(shí)現(xiàn)教育培訓(xùn)與員工獎(jiǎng)懲的有機(jī)結(jié)合。2、學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)。全體員工劃分為專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和生產(chǎn)操作人員。專業(yè)技術(shù)人員的教育培訓(xùn)，按培訓(xùn)內(nèi)容分為基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)技術(shù)和新理論新方法三個(gè)方面；管理人員的教育培訓(xùn)，按高層、中層和一般管理人員分層次進(jìn)行。員工獲得學(xué)分的途徑：主要有參加企業(yè)內(nèi)、外部的培訓(xùn)班、專題講座、學(xué)術(shù)交流、學(xué)歷教育等。員工要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成所修課程的教育培訓(xùn)，年累計(jì)計(jì)算學(xué)分。根據(jù)員工崗位的實(shí)際需求，

13、設(shè)置必修課程和選修課程。必修課程是指根據(jù)崗位要求和專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，要求員工必須掌握的理論知識(shí)和專業(yè)技能培訓(xùn)；選修課程是指為了擴(kuò)大員工的知識(shí)面，根據(jù)員工個(gè)人的興趣愛好選修的課程。比如說，員工參加必修課程培訓(xùn)，出勤率達(dá)到80％以上，且考試成績合格，按每學(xué)時(shí)2學(xué)分記入個(gè)人年度培訓(xùn)學(xué)分；員工參加選修課程培訓(xùn)出勤率達(dá)到80％以上，且考試成績合格，按每學(xué)時(shí)3學(xué)分記入個(gè)人年度培訓(xùn)學(xué)分；員工參加外派培訓(xùn)，由人事部根據(jù)員工繼續(xù)教育證書記載的學(xué)時(shí)和成績核準(zhǔn)學(xué)

14、分；員工參加院內(nèi)舉辦的教育培訓(xùn)班，由培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)考評(píng)管理，出勤率和考核成績達(dá)到要求，按相應(yīng)學(xué)分標(biāo)準(zhǔn)記入個(gè)人年度培訓(xùn)學(xué)分。3、學(xué)分要求。以年度總學(xué)分計(jì)算，分別對專業(yè)技術(shù)人員、中高層管理人員、一般管理人員、生產(chǎn)操作人員和服務(wù)人員設(shè)定最低學(xué)分要求。修完要求的學(xué)分，即記入培訓(xùn)檔案。“學(xué)分制”管理的必要條件1、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高度重視。領(lǐng)導(dǎo)重視是實(shí)行員工培訓(xùn)學(xué)分制管理的法寶。員工培訓(xùn)學(xué)分制是一項(xiàng)對員工隊(duì)伍建設(shè)具有保障性和推動(dòng)性的制度，這樣的學(xué)習(xí)制度，如果

15、領(lǐng)導(dǎo)不重視，就不可能啟動(dòng)或持續(xù)推動(dòng)。尤其是在方案論證、過程指導(dǎo)、教學(xué)設(shè)施配置、經(jīng)費(fèi)保障等方面，特別需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的大力支持，有利于為培訓(xùn)工作的順利開展創(chuàng)造良好條件和軟環(huán)境。2、科學(xué)指導(dǎo)員工選課操作。加強(qiáng)指導(dǎo)是實(shí)行員工培訓(xùn)學(xué)分制管理的重要手段。學(xué)分制擴(kuò)大了員工選課的自主權(quán)，若引導(dǎo)不當(dāng)，易導(dǎo)致盲目性選課及“湊學(xué)分”現(xiàn)象，使培訓(xùn)計(jì)劃的完整性和系統(tǒng)性難以保證。因此，加強(qiáng)對員工選課的科學(xué)指導(dǎo)十分必要。首先，要制訂出符合實(shí)際、可操作性強(qiáng)的培訓(xùn)計(jì)劃，

16、指導(dǎo)員工按教學(xué)計(jì)劃的要求，結(jié)合自己的興趣、能力和專業(yè)需要選擇課程；其次，要編印選課指南，向員工詳細(xì)介紹課程的性質(zhì)、特點(diǎn)、主要內(nèi)容，給員工提供充分解課程的機(jī)會(huì)。3、健全培訓(xùn)管理制度。健全制度是實(shí)行員工培訓(xùn)學(xué)分制管理的關(guān)鍵。健全制度、從嚴(yán)管理是順利實(shí)施學(xué)分制管理的決定性因素。按學(xué)分制的要求形成學(xué)分制培訓(xùn)管理制度，促進(jìn)培訓(xùn)管理的規(guī)范化、科學(xué)化、程序化和現(xiàn)代化。學(xué)分制的實(shí)施，在一定程度上增強(qiáng)了培訓(xùn)管理的靈活性與復(fù)雜性。因此，有必要出臺(tái)《員工培訓(xùn)

17、學(xué)分制管理辦法》及其實(shí)施細(xì)則等相關(guān)規(guī)章制度，以此保證其規(guī)范性。比如說，要設(shè)計(jì)出培訓(xùn)內(nèi)容、課程設(shè)置、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)考核、學(xué)分計(jì)算、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等實(shí)施細(xì)則，以方便員工培訓(xùn)的實(shí)務(wù)操作工作。4、保障硬件配置。培訓(xùn)硬件設(shè)施是實(shí)施學(xué)分制的重要條件。教室的數(shù)量，實(shí)訓(xùn)設(shè)備的臺(tái)套數(shù)，圖書資料數(shù)量和質(zhì)量等都是影響學(xué)分制實(shí)施的因素。因此，企業(yè)要加強(qiáng)了培訓(xùn)中心的硬件環(huán)境建設(shè)，加大機(jī)房、教室、投影儀、語音視頻等設(shè)備投入，改善教學(xué)條件，為實(shí)施學(xué)分制管理創(chuàng)造良好的硬件條

18、件。5、學(xué)分能夠得到有效運(yùn)用。學(xué)分運(yùn)用是實(shí)行員工培訓(xùn)學(xué)分制管理的保證。一種制度的推行，既需內(nèi)力又需外力。推行員工培訓(xùn)學(xué)分制，內(nèi)力是員工對知識(shí)的渴求，對學(xué)習(xí)的渴望；外力則是政策力。學(xué)分運(yùn)用就是這個(gè)政策力的“杠桿”。學(xué)分運(yùn)用分為三個(gè)層次：基本要求是把接受培訓(xùn)和獲得相應(yīng)學(xué)分作為考核員工基本情況的一個(gè)重要指標(biāo)，在全員信息系統(tǒng)中進(jìn)行登記，時(shí)刻喚起員工的學(xué)習(xí)意識(shí)；較高的要求是要把員工接受培訓(xùn)情況作為年度考核評(píng)優(yōu)的必要條件；更高的要求是把員工接受培訓(xùn)

19、并獲得相應(yīng)學(xué)分作為晉升的必要條件。當(dāng)前學(xué)分運(yùn)用實(shí)施起來盡管還有一定困難，但它與“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織”的戰(zhàn)略目標(biāo)是完全一致的，是員工教育培訓(xùn)的方向和目標(biāo)。在實(shí)務(wù)操作過程中，要嚴(yán)格運(yùn)用學(xué)分制進(jìn)行培訓(xùn)成績考核。尤其是培訓(xùn)中心，要通過建立完善的員工教育考核系統(tǒng)，對員工培訓(xùn)學(xué)分進(jìn)行登記，以考核員工的年度培訓(xùn)情況，并將考核結(jié)果與員工獎(jiǎng)懲掛鉤。每年評(píng)選教育培訓(xùn)工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人，給予通報(bào)表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對未完成培訓(xùn)學(xué)分的員工，實(shí)施一定的處罰措施。（作者單