商業(yè)企業(yè)如何開展精益管理

1、商業(yè)企業(yè)如何開展精益管理一趙朋河北省煙草公司保定市公司摘要：精益管理對煙草行業(yè)商業(yè)企業(yè)改革進步、轉(zhuǎn)型創(chuàng)新具有重要的管理意義。本文以煙草行業(yè)的商業(yè)企業(yè)為例，結(jié)合精益管理的研究背景和核心思想進行分析，試討論煙草企業(yè)推行精益管理的現(xiàn)實意義以及煙草商業(yè)企業(yè)開展精益管理的具體措施，即，了解客戶的真正需求、強化精益工作機制和加強企業(yè)員工對于精益管理的認(rèn)識。關(guān)鍵詞：煙草；精益管理；商業(yè)企業(yè)隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和市場逐步完善，商業(yè)企業(yè)競爭日益劇烈，各企業(yè)

2、紛紛把提高企業(yè)競爭力的核心轉(zhuǎn)向了完善和提高企業(yè)管理水平，精益管理的精髓J頃應(yīng)企業(yè)精進管理的需求，作為一種先進的管理思想和管理手段，能極大地促進商業(yè)企業(yè)的發(fā)展和進步，充分利用企業(yè)企業(yè)資源，推進煙草行業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型。一、精益管理簡述沃麥克、瓊斯和魯斯在《精益思想》中指出，所謂精益思想，就是根據(jù)用戶需求定義企業(yè)生產(chǎn)價值，按照價值流組織全部生產(chǎn)活動，使要保留下來的、創(chuàng)造價值的各個活動流動起來，讓用戶的需求拉動產(chǎn)品生產(chǎn)。精益管理要求企業(yè)的各項活動

3、都必須運用“精益思維”?！熬嫠季S”的核心就是以最小資源投入，包括人力、設(shè)備、資金、材料、時間和空間，創(chuàng)造出盡可能多的價值，為顧客提供新產(chǎn)品和及時的服務(wù)。精益管理的目標(biāo)可以概括為：企業(yè)在為顧客提供滿意的產(chǎn)品與服務(wù)的同時，把浪費降到最低程度。精益管理的思想追求企業(yè)資源利用價值最大化，避免浪費，在現(xiàn)有的資源和條件下，盡可能多的實現(xiàn)盈利，創(chuàng)造出最多的經(jīng)濟利益，在完成既定目標(biāo)時，企業(yè)盡可能少的投人人力、物力等資源，盡量避免浪費，實現(xiàn)物得其所。因

4、此，精益思想就是在創(chuàng)造價值的目標(biāo)下不斷地消除浪費。與此同時，尊重用戶需求，以用戶至上為原則，及時跟隨不斷變化的用戶需求。二、煙草企業(yè)推行精益管理的意義自從國內(nèi)煙草行業(yè)在歷經(jīng)一系列的改革創(chuàng)新、進步轉(zhuǎn)型之后，煙草行業(yè)取得了很大的進步與發(fā)展，煙草行業(yè)利潤大幅增長，銷售量日益攀升。然而不可忽視的是，近年來銷售量增長率下降的背后潛在的煙草行業(yè)問題也日益浮出水面。如何在市場略顯疲軟的當(dāng)下采取適當(dāng)、科學(xué)的措施從而改善企業(yè)盈利狀況，促進煙草企業(yè)進一步發(fā)

5、展成為每個煙草行業(yè)管理人員的思考問題之一。國家煙草專賣局提出的“精益管理創(chuàng)一流”，向管理要效益、要方法、要進步，順應(yīng)了煙草行業(yè)發(fā)展趨勢，符合煙草行業(yè)特點，對于煙草行業(yè)改革轉(zhuǎn)型指出了明路。精益管理對于企業(yè)有著節(jié)約資源、創(chuàng)造價值等優(yōu)勢，對于煙草企業(yè)而言，隨著企業(yè)管理的日益受到重視，煙草企業(yè)必須結(jié)合自身特征，及時學(xué)習(xí)先進的管理思想，采取科學(xué)可行、順應(yīng)市場需求的管理手段，才能在競爭激烈的煙草行業(yè)屹立不倒。煙草企業(yè)近十年來的銷售部分，始終秉持“國

6、家利益至上，消費者利益至上”的價值觀，在營銷方面做了很多精細(xì)化分類工作，客戶服務(wù)工作精細(xì)度很高，然而卻忽視了成本。在競爭壓力巨大的市場中，成本—效益領(lǐng)先成為十分重要的戰(zhàn)略之一。煙草企業(yè)的盈利目標(biāo)與精益管理所追求的“高收益、低投入”相一致，精益管理能有效幫助煙草企業(yè)降低成本，創(chuàng)造更大的利潤。對于煙草商業(yè)企業(yè)而言，精益管理應(yīng)該滲透到煙草企業(yè)的具體運行環(huán)節(jié)中，如，精益營銷、精益物流、精益專賣、精益機關(guān)等。三、煙草商業(yè)企業(yè)開展精益管理的具體措施

7、1了解客戶的真正需求精益營銷要求多收益、少浪費，因此，為了避免在營銷環(huán)節(jié)的不必要損失，企業(yè)應(yīng)該識別、了解、滿足客戶的真正的需求，對于客戶真正重視的需求應(yīng)該逐步完善，對于非客戶需求應(yīng)該及時摒棄，避免浪費人力、物力等資源。了解需求可以通過進行客戶調(diào)查方式，以客戶直接反映需求，直接真實。另外，企業(yè)可以通過信息化建設(shè)逐步使訂單中心向客戶服務(wù)中心轉(zhuǎn)變，既節(jié)省資源，又能使客戶的需求直接得到反映，迅速便捷。2強化精益工作機制精益文化其顯著特征為：人本

8、文化、數(shù)據(jù)文化、改善文化。若需完善精益工作機制，首先需對現(xiàn)場、質(zhì)量管理體系、標(biāo)準(zhǔn)化、可視化管理以及多技能人才的培養(yǎng)方面進行基礎(chǔ)性的精益管理；而后通過對標(biāo)、體系檢查、管理評審、管理診斷、合理建議等工作方面進行完善，做到改進靶點、瞄準(zhǔn)靶點、精準(zhǔn)發(fā)力；再之要不斷固化成果、樹立典型、推廣經(jīng)驗，為精益工作機制的提上再創(chuàng)佳績。3加強企業(yè)員工對于精益管理的認(rèn)識對于部分員工仍固執(zhí)保持著原有的管理思想或者對于精益思想理解不透徹、執(zhí)行不到位的現(xiàn)象，企業(yè)應(yīng)該

9、同意對員工進行培訓(xùn)和思想宣傳。員工是創(chuàng)造企業(yè)價值的重要支柱，沒有員工對精益管理的深刻理解和貫徹執(zhí)行，企業(yè)是無法切實履行精益管理的，因此，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身特點圍繞精益思想展開學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，營造“人人講精益、處處顯精益”的濃厚氛圍。四、小結(jié)精益管理要求以最小資源投入，創(chuàng)造出盡可能多的價值，符合煙草行業(yè)的發(fā)展進步、改革創(chuàng)新的要求。隨著企業(yè)管理日益受到重視，加之煙草企業(yè)銷售面臨轉(zhuǎn)型要求，精益管理勢在必行。煙草商業(yè)企業(yè)應(yīng)該及時開展精益管理的具體措施

10、，了解客戶的真正需求、強化精益工作機制和加強企業(yè)員工對于精益管理的認(rèn)識。參考文獻：f1J高剛煙草行業(yè)商業(yè)企業(yè)如何做好對標(biāo)分析0】企業(yè)文化(下旬刊)，2012，(8)：84—86圓韓躍龍如何充分發(fā)揮財務(wù)管理在煙草商業(yè)企業(yè)經(jīng)濟管理中的作用0】財經(jīng)界，2013，(26)：218[3]李鶴煙草商業(yè)企業(yè)如何創(chuàng)新思想政治工作D】中小企業(yè)管理與科技，2014(31)：47作者簡介：趙朋(1987，10一)。女，本科。學(xué)士學(xué)位，河北省煙草公司保定市公司

11、。初級政工師123CgaSWW商業(yè)企業(yè)如何開展精益管理一趙朋河北省煙草公司保定市公司摘要：精益管理對煙草行業(yè)商業(yè)企業(yè)改革進步、轉(zhuǎn)型創(chuàng)新具有重要的管理意義。本文以煙草行業(yè)的商業(yè)企業(yè)為例，結(jié)合精益管理的研究背景和核心思想進行分析，試討論煙草企業(yè)推行精益管理的現(xiàn)實意義以及煙草商業(yè)企業(yè)開展精益管理的具體措施，即，了解客戶的真正需求、強化精益工作機制和加強企業(yè)員工對于精益管理的認(rèn)識。關(guān)鍵詞：煙草；精益管理；商業(yè)企業(yè)隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和市場逐步完善

12、，商業(yè)企業(yè)競爭日益劇烈，各企業(yè)紛紛把提高企業(yè)競爭力的核心轉(zhuǎn)向了完善和提高企業(yè)管理水平，精益管理的精髓J頃應(yīng)企業(yè)精進管理的需求，作為一種先進的管理思想和管理手段，能極大地促進商業(yè)企業(yè)的發(fā)展和進步，充分利用企業(yè)企業(yè)資源，推進煙草行業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型。一、精益管理簡述沃麥克、瓊斯和魯斯在《精益思想》中指出，所謂精益思想，就是根據(jù)用戶需求定義企業(yè)生產(chǎn)價值，按照價值流組織全部生產(chǎn)活動，使要保留下來的、創(chuàng)造價值的各個活動流動起來，讓用戶的需求拉動產(chǎn)品生

13、產(chǎn)。精益管理要求企業(yè)的各項活動都必須運用“精益思維”。“精益思維”的核心就是以最小資源投入，包括人力、設(shè)備、資金、材料、時間和空間，創(chuàng)造出盡可能多的價值，為顧客提供新產(chǎn)品和及時的服務(wù)。精益管理的目標(biāo)可以概括為：企業(yè)在為顧客提供滿意的產(chǎn)品與服務(wù)的同時，把浪費降到最低程度。精益管理的思想追求企業(yè)資源利用價值最大化，避免浪費，在現(xiàn)有的資源和條件下，盡可能多的實現(xiàn)盈利，創(chuàng)造出最多的經(jīng)濟利益，在完成既定目標(biāo)時，企業(yè)盡可能少的投人人力、物力等資源，

14、盡量避免浪費，實現(xiàn)物得其所。因此，精益思想就是在創(chuàng)造價值的目標(biāo)下不斷地消除浪費。與此同時，尊重用戶需求，以用戶至上為原則，及時跟隨不斷變化的用戶需求。二、煙草企業(yè)推行精益管理的意義自從國內(nèi)煙草行業(yè)在歷經(jīng)一系列的改革創(chuàng)新、進步轉(zhuǎn)型之后，煙草行業(yè)取得了很大的進步與發(fā)展，煙草行業(yè)利潤大幅增長，銷售量日益攀升。然而不可忽視的是，近年來銷售量增長率下降的背后潛在的煙草行業(yè)問題也日益浮出水面。如何在市場略顯疲軟的當(dāng)下采取適當(dāng)、科學(xué)的措施從而改善企業(yè)

15、盈利狀況，促進煙草企業(yè)進一步發(fā)展成為每個煙草行業(yè)管理人員的思考問題之一。國家煙草專賣局提出的“精益管理創(chuàng)一流”，向管理要效益、要方法、要進步，順應(yīng)了煙草行業(yè)發(fā)展趨勢，符合煙草行業(yè)特點，對于煙草行業(yè)改革轉(zhuǎn)型指出了明路。精益管理對于企業(yè)有著節(jié)約資源、創(chuàng)造價值等優(yōu)勢，對于煙草企業(yè)而言，隨著企業(yè)管理的日益受到重視，煙草企業(yè)必須結(jié)合自身特征，及時學(xué)習(xí)先進的管理思想，采取科學(xué)可行、順應(yīng)市場需求的管理手段，才能在競爭激烈的煙草行業(yè)屹立不倒。煙草企業(yè)近

16、十年來的銷售部分，始終秉持“國家利益至上，消費者利益至上”的價值觀，在營銷方面做了很多精細(xì)化分類工作，客戶服務(wù)工作精細(xì)度很高，然而卻忽視了成本。在競爭壓力巨大的市場中，成本—效益領(lǐng)先成為十分重要的戰(zhàn)略之一。煙草企業(yè)的盈利目標(biāo)與精益管理所追求的“高收益、低投入”相一致，精益管理能有效幫助煙草企業(yè)降低成本，創(chuàng)造更大的利潤。對于煙草商業(yè)企業(yè)而言，精益管理應(yīng)該滲透到煙草企業(yè)的具體運行環(huán)節(jié)中，如，精益營銷、精益物流、精益專賣、精益機關(guān)等。三、煙草

17、商業(yè)企業(yè)開展精益管理的具體措施1了解客戶的真正需求精益營銷要求多收益、少浪費，因此，為了避免在營銷環(huán)節(jié)的不必要損失，企業(yè)應(yīng)該識別、了解、滿足客戶的真正的需求，對于客戶真正重視的需求應(yīng)該逐步完善，對于非客戶需求應(yīng)該及時摒棄，避免浪費人力、物力等資源。了解需求可以通過進行客戶調(diào)查方式，以客戶直接反映需求，直接真實。另外，企業(yè)可以通過信息化建設(shè)逐步使訂單中心向客戶服務(wù)中心轉(zhuǎn)變，既節(jié)省資源，又能使客戶的需求直接得到反映，迅速便捷。2強化精益工作

18、機制精益文化其顯著特征為：人本文化、數(shù)據(jù)文化、改善文化。若需完善精益工作機制，首先需對現(xiàn)場、質(zhì)量管理體系、標(biāo)準(zhǔn)化、可視化管理以及多技能人才的培養(yǎng)方面進行基礎(chǔ)性的精益管理；而后通過對標(biāo)、體系檢查、管理評審、管理診斷、合理建議等工作方面進行完善，做到改進靶點、瞄準(zhǔn)靶點、精準(zhǔn)發(fā)力；再之要不斷固化成果、樹立典型、推廣經(jīng)驗，為精益工作機制的提上再創(chuàng)佳績。3加強企業(yè)員工對于精益管理的認(rèn)識對于部分員工仍固執(zhí)保持著原有的管理思想或者對于精益思想理解不透

19、徹、執(zhí)行不到位的現(xiàn)象，企業(yè)應(yīng)該同意對員工進行培訓(xùn)和思想宣傳。員工是創(chuàng)造企業(yè)價值的重要支柱，沒有員工對精益管理的深刻理解和貫徹執(zhí)行，企業(yè)是無法切實履行精益管理的，因此，企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身特點圍繞精益思想展開學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，營造“人人講精益、處處顯精益”的濃厚氛圍。四、小結(jié)精益管理要求以最小資源投入，創(chuàng)造出盡可能多的價值，符合煙草行業(yè)的發(fā)展進步、改革創(chuàng)新的要求。隨著企業(yè)管理日益受到重視，加之煙草企業(yè)銷售面臨轉(zhuǎn)型要求，精益管理勢在必行。煙草商業(yè)企業(yè)

20、應(yīng)該及時開展精益管理的具體措施，了解客戶的真正需求、強化精益工作機制和加強企業(yè)員工對于精益管理的認(rèn)識。參考文獻：f1J高剛煙草行業(yè)商業(yè)企業(yè)如何做好對標(biāo)分析0】企業(yè)文化(下旬刊)，2012，(8)：84—86圓韓躍龍如何充分發(fā)揮財務(wù)管理在煙草商業(yè)企業(yè)經(jīng)濟管理中的作用0】財經(jīng)界，2013，(26)：218[3]李鶴煙草商業(yè)企業(yè)如何創(chuàng)新思想政治工作D】中小企業(yè)管理與科技，2014(31)：47作者簡介：趙朋(1987，10一)。女，本科。學(xué)士