信息不對稱條件下的市場產品質量問題分析及監(jiān)管對策研究

1、信息不對稱條件下的市場產呂質量問酚析及監(jiān)管對策研究一、引言所謂產品質量，一般指的是反映產品滿足規(guī)定或潛在需要的特征和特性的總和。從產品質量的定義我們可以清楚地看出，質量合格的產品應該是能夠滿足規(guī)定或者潛在需要的產品。產品質量監(jiān)督管理是政府有關部門，根據國家的法令法規(guī)，強制性的使得市場產品都是能夠滿足于規(guī)定或者潛在需要的質量合格的產品。在西方經濟學的理論中，強調市場這只“看不見的手”來對經濟生活的生產，分配，資源的基礎性配置起到根本性的作

2、用。迄今為止，市場經濟是人類目前效率最高的經濟運行機制和資源配置手段。但是，我們也要看到，市場經濟也有其存在缺陷的一面。市場經濟中有些問題光靠市場自身是難以克服的，并且市場機制本身也會對經濟生活產生負面的影響，這就是“市場失靈”。在西方經濟學的理論里，通常市場失靈主要指的是作為資源配置主體的市場往往不能有效地進行資源配置。市場上劣質產品的產生就是因為市場失靈產生的。當市場失靈發(fā)生的時候，這個時候就需要政府對市場機制的運行加以干預，從而來

3、彌補市場失靈。市場失靈導致了市場上出現(xiàn)假冒偽劣產品，所以市場主體對其的存在是無能為力的。因此，打擊假冒偽劣，加強對產品質量的監(jiān)管，維護正常的市場秩序是政府應盡的職責。政府需要通過強制性手段，例如各種法律法規(guī)等，對市場進行干預，加強產品質量監(jiān)督管理，以減少或者控制市場假冒偽劣產品的產生。二市場失靈產生的產品質量問題分析文／王霏王濤l、信息不對稱分析市場失靈的情況有多種，一般來說有壟斷，市場不存在，信息不對稱，外部不經濟等多種情況。其中，產

4、品質量問題就是體現(xiàn)了市場信息不對稱的狀況。所謂信息不對稱，指的是商品交易的一方比另一方擁有更多的信息。很顯然，在市場經濟條件下，生產者和經銷商往往比消費者更了解他們所生產的或者銷售的產品具體情況。而且，本身如果是劣質產品的生產者或者經營者，往往會隱藏自己的特性。在市場經濟的條件下，企業(yè)的經營目標是利潤最大化。但是，正是這種要求利潤最大化的目標，使得許多企業(yè)在片面追求企業(yè)利潤的時候就可能生產劣質產品以求得降低成本，然后在市場上以正常商品的

5、價格進行出售。由于信息不對稱，消費者在選擇市場上產品的時候不可能完全依靠自身能力去識別假冒偽劣產品，這樣一方面給消費者在挑選產品上增加了自身的成本，另一方面如果消費者挑選的是劣質產品，必然會給消費者帶來重大的損失，從而造成了社會總體福利的降低。此外，由于我國市場經濟制度的不健全，導致了許多企業(yè)在向消費者傳遞商品信息時更多的隱瞞了自身商品的特性，特別是虛假廣告泛濫，向消費者允諾的售后服務等承諾不能兌現(xiàn)等眾多問題的產生加劇了質量信息不對稱的

6、情況。2、劣質品驅逐優(yōu)良品的逆向選擇現(xiàn)象分析信息不對稱的發(fā)生，其結果就是造成了市場上的反向選擇或者是逆向選擇。因為在許多具有隱眭特性的市場上，信息少的一方不愿同意與他作交易的人交易的這種現(xiàn)象時有發(fā)生。這種逆向選擇的結果就是會產生劣質產品驅逐優(yōu)質產品的現(xiàn)象?？梢赃\用無差異曲線的經濟學模型來分析產品質量市場逆向選擇產生的狀況。為了建立合理并且可以分析的經濟學模型，我們首先必須假設如下幾個條件：(1)市場上某種產品只有A、B兩個生產廠商，他們

7、生產的產品性質相同，但是質量不同，其生產劣質品的比率分別是P和Q。因為現(xiàn)實生活中不存在0％和100％的劣質品率，所以我們假定只9蘭(QD，并且假定PQ。(2)我們的現(xiàn)實市場是信息不對稱的市場，即這樣一個市場是消費者不可能知道生產廠商產品的實際情況而生產廠商可以知道自己產品的實際情況的市場。3、生產產品質量有高低，所以其劣兩j5∞雌劣質品帶來∞啦谷曾商品7％來的lB謚圖22鋤編生產尚和優(yōu)廟晶生產商目2_【黼8生產自蝴日生產自n趟舳燃在橢蠕

8、品平舢翮均黜捧圉2一s斷晶生產商在推出市島∞張壘牖螨集團經濟研究20071中旬月刊(總第218期)萬方數(shù)據i[8iIIIll1I~811:[llin理恰棟余~嗖耀制不到11件下的市場PIII自翩翩11II11、言l盲所謂產品質量，一般指的是反映產品滿足規(guī)定或潛在需要的特征和特性的總和。從產品質量的定義我們可以清楚地看出，質量合格的產品應該是能夠滿足規(guī)定或者潛在需要的產品。產品質量監(jiān)督管理是政府有關部門，根據國家的法令法規(guī)，強制性的使得市

9、場產品都是能夠滿足于規(guī)定或者潛在需要的質量合格的產品。在西方經濟學的理論中，強調市場這只“看不見的手“來對經濟生活的生產，分配，資源的基礎性配置起到根本性的作用。迄今為止，市場經濟是人類目前效率最高的經濟運行機制和資源配置手段。但是，我們也要看到，市場經濟也有其存在缺陷的一面。市場經濟中有些問題光靠市場自身是難以克服的，并且市場機制本身也會對經濟生活產生負面的影響，這就是“市場失靈“。在西方經濟學的理論里，通常市場失靈主要指的是作為資掘

10、配置主體的市場往往不能有效地進行資源配置。市場上劣質產品的產生就是因為市場失靈產生的。當市場失靈發(fā)生的時候，這個時候就需要政府對市場機制的運行加以干預，從而來彌補市場失靈。市場失靈導致了市場上出現(xiàn)假冒偽劣產品，所以市場主體對其的存在是無能為力的。因此，打擊假冒偽劣，加強對產品質量的監(jiān)管，維護正常的市場秩序是政府應盡的職責。政府需要通過強制性手段，例如各種法律法規(guī)等，對市場進行干預，加強產品質量監(jiān)督管理，以減少或者控制市場假冒偽劣產品的產

11、生。二、市場失靈產生的產晶質量問題分析文王軍王濤l、信息不對稱分析品的特性，特別是虛假廣告泛濫，向消市場失靈的情況有多種，一般來費者允諾的售后服務等承諾不能兌現(xiàn)說有壟斷，市場不存在，信息不對稱，等眾多問題的產生加劇了質量信息不外部不經濟等多種情況。其中，產品對稱的情況。質量問題就是體現(xiàn)了市場信息不對稱2、劣質品驅逐優(yōu)良品的逆向選擇的狀況?，F(xiàn)象分析所謂信息不對稱，指的是商品交信息不對稱的發(fā)生，其結果就是易的一方比另一方擁有更多的信息。造成

12、了市場上的反向選擇或者是逆向很顯然，在市場經濟條件下，生產者和選擇。因為在許多具有隱性特性的市經銷商往往比消費者更了解他們所生場上，信息少的一方不愿同意與他作產的或者銷售的產品具體情況。而且，交易的人交易的這種現(xiàn)象時有發(fā)生。本身如果是劣質產品的生產者或者經這種逆向選擇的結果就是會產生劣質營者，往往會隱藏自己的特性。在市產品驅逐優(yōu)質產晶的現(xiàn)象。場經濟的條件下，企業(yè)的經營目標是可以運用無差異曲線的經濟學模利潤最大化。但是，正是這種要求利型來

13、分析產品質量市場逆向選擇產生潤最大化的目標，使得許多企業(yè)在片的狀況。為了建立合理并且可以分析面追求企業(yè)利潤的時候就可能生產劣的經濟學模型，我們首先必須假設如質產品以求得降低成本，然后在市場下幾個條件:上以正常商品的價格進行出售。由于(1)市場上某種產品只有A、B兩信息不對稱，消費者在選擇市場上產個生產廠商，他們生產的產品性質相品的時候不可能完全依靠自身能力去同，但是質量不同，其生產劣質品的比識別假冒偽劣產品，這樣一方面給消率分別是P和Q

14、。因為現(xiàn)實生活中不費者在挑選產品上增加了自身的成存在0%和100%的劣質品率，所以我本，另一方面如果消費者挑選的是劣們假定R岱(例，并且假定P泣。質產品，必然會給消費者帶來重大的(2)我們的現(xiàn)實市場是信息不對損失，從而造成了社會總體福利的降稱的市場，即這樣一個市場是消費者低。不可能知道生產廠商產品的實際情況此外，由于我國市場經濟制度的而生產廠商可以知道自己產品的實際不健全，導致了許多企業(yè)在向消費者情況的市場。傳遞商品信息時更多的隱瞞了自

15、身商3、生產產品質量有高低，所以其苦耐帶剿蛐貿酬帝暈目收益~踴品帶來仰蛐圖22苦E晶生產南陽優(yōu)質品生戶南自2l精品生產嗣伽品生產酬無量相比輯在而翩翩平煙醉制礎再回2!恬勝戶離在陽市晶曲不栩栩蛐集團經濟研究2007.1中旬月刊總第218期)生產成本存在著高低。假定正常情況下，該市場高質量產品生產成本高，低質量產品生產成本低?；谏鲜黾僭O條件，我們研究在信息不對稱情況下產生的市場均衡。以圖2—1所以，以劣質品給廠商帶來的收益為橫軸，以優(yōu)良品

16、給廠商帶來的收益為縱軸。根據經濟學的理論，廠商A的無差異曲線要比廠商B的無差異曲線陡峭。直觀的講，因為B廠商劣質品的比率較小，他不愿意以更多的優(yōu)質品的收益轉換到劣質品的收益中。分析完兩位生產廠商的無差異曲線之后，我們來看在實際信息不對稱條件下市場上達到的均衡。因為市場上有兩位生產產品質量不同的生產商，所以，其平均劣質品率應改為，p=l／夏PQ)也就是公平差率線的斜率為P=1／2fP偽。再看圖2—2，高質量生產商的無差異曲線與公平斜率線相

17、切于e：點；低質量生產商的無差異曲線應該與公平斜率線相切于e，點，但是由于公平斜率線在45度角以上是可取的，因此，實際狀況是低質量生產商的無差異曲線與公平斜率線相交于e，點。這是因為我們根據假設條件3，產品質量的高低決定了產品成本的高低，產品成本的高低決定了生產商的收益。由于市場上的產品的質量是一個平均質量，所以，生產商的收益也是一個平均收益。我們可以看到在這樣一個情況下，高質量產品生產商的收益受到一定的損失，他沒有占據應該得到的市場份

18、額。但是低質量生產商的占據了至少一半以上的市場份額，并且如果市場產品質量下降他還有獲利的可能。這個奇怪的結果就是說明了市場目前的顧客選擇狀況和劣質品的平均率對低質量生產商是十分有利的。所以，由于市場上存在著劣質產品，就會致使消費者對于市場該產品的預期價格下降。根據假設條件2，生產高質量產品的需要更多的成本。所以，在自由競爭的市場中，高質量的生產商可能會進一步減少高集團經濟研究20071中旬月刊(總第218期)質量產品的生產或者退出該市場

19、。而低質量的生產商為了在競爭中獲勝，會進一步多生產劣質產品。由于整體市場產品的質量下降，又會導致消費者對于市場產品的預期價格會進一步下降，從而再次導致市場中的劣質產品增加。整個過程會無限發(fā)展下去，其極限的結果就是市場上不存在優(yōu)良產品，這就是在信息不對稱條件下，劣質品驅逐優(yōu)良品的最終均衡。如圖2—3所示，當公平斜率線的斜率等于P時，即低質量生產商的劣質品比例時，劣質品生產商的無差異曲線與公平斜率相切于e2點。這個時候高質量生產上完全退出市

20、場，市場上只有低質量產品的生產商。這個時刻市場達到均衡。市場是充斥著低質量產品。這個現(xiàn)象如果外部環(huán)境不加以限制的話，高質量產品的生產商肯定要完全退出市場。三質■監(jiān)管的對策分析1、利用信息政策，改變信息不對稱的情況我們從上面的分析得出，信息不對稱問題是市場產生劣質品的根源所在，也是市場失靈在產品質量問題的突出表現(xiàn)。市場的信息不對稱不能由市場本身的主體來解決這個問題。所以，我們的質量監(jiān)管部門應該利用信息政策和各種法律法規(guī)，加強對市場的干預，

21、改善市場中的信息不對稱情況，對產品質量實行有效管制，促使企業(yè)提高產品質量。其具體實施方法有如下三個方面：首先，質量監(jiān)管部門加強對企業(yè)的管制。質量監(jiān)管部門通過對廣告、名牌產品和產品“三包”等售后服務的管制，來迫使企業(yè)緩解生產經營者和消費者之間對一產品質量的信息不對稱問題。質量監(jiān)管部門要求企業(yè)必須對廣告、售后服務等宣傳做得更加透明。其次，質量監(jiān)管部門要通過各種大眾媒體，及時通報目前社會產品質量狀況。對于不合格產品的生產商一方面要堅決加以取締

22、，另一方面要將違規(guī)企業(yè)和不合格產品這些信息及時通報給消費者，以避免消費者由于信息不對稱而購買了這樣的產品。最后，由于以質量在市場競爭中取勝的許多高質量產品的生產廠商想告訴消費者產品的真實情況，但是苦于沒有合適的傳播途徑，此刻政府就要建立一個合適的傳播平臺。例如對名牌以及國家免檢產品的免費宣傳等。2、強制性手段限制逆向選擇如果說信息不對稱是產品質量問題產生的原因，那么市場中的逆向選擇就是因為產品質量問題而產生的結果了，即市場出現(xiàn)了劣質品，

23、從而導致消費者產生逆向選擇的行為。所以，質量監(jiān)管部門不僅要對市場上產品的質量加以監(jiān)管，還要對消費者的行為加以適當?shù)墓苤埔远糁颇嫦蜻x擇行為。并且這種管制要越來越嚴格，以至將來發(fā)展成為如同法律一般的強制性約束。質量監(jiān)管部門可以通過立法，來規(guī)范消費者的消費行為。譬如購買盜版產品、消費假冒名牌產品、劣質產品等就可以被強行規(guī)定為觸犯法律。這樣的消費者就要承擔法律的責任。四、結論本文從經濟學的角度分析了市場產品質量的根本原因在于市場上的信息不對稱。

24、其結果就會造成消費者的逆向選擇問題，從而使得市場上出現(xiàn)大量的劣質產品，擾亂了市場秩序，嚴重危害了我國市場經濟的健康發(fā)展和社會的穩(wěn)定?；诖耍疚膹拇篌w上分析了質量監(jiān)管部門應該著重從這兩個方面出發(fā)，解決我國市場產品質量問題，并且提出了相應的建議。但是，具體實施相應的產品質量的監(jiān)管措施，還有待于我國的質量監(jiān)管部門在實際的工作中繼續(xù)探索，以求得更好的為社會主義市場經濟發(fā)展服務(作者單位：王霏／中國礦業(yè)大學管理學院；王濤／中國礦業(yè)大學管理學院江

25、蘇省徐州市質■監(jiān)督局)豳萬方數(shù)據藤滋I二班4合棟余l(xiāng)tllIlf111i1IhDJlijI生產成本存在著高低。假定正常情況質量產品的生產或者退出該市場。而方面要堅決加以取締，另一方面要將下，該市場高質量產品生產成本高，低低質量的生產商為了在競爭中獲勝，違規(guī)企業(yè)和不合格產品這些信息及時質量產品生產成本低。會進一步多生產劣質產品。由于整體通報給消費者，以避免消費者由于信基于上述假設條件，我們研究在市場產品的質量下降，又會導致消費息不對稱而購

26、買了這樣的產品。信息不對稱情況下產生的市場均衡。者對于市場產品的預期價格會進一步最后，由于以質量在市場競爭中以圖2一l所以，以劣質晶給廠商下降，從而再次導致市場中的劣質產取勝的許多高質量產品的生產廠商想帶來的收益為橫軸，以優(yōu)良品結廠商晶增加。整個過程會無限發(fā)展下去，告訴消費者產品的真實情況，但是苦帶來的收益為縱軸。根據經濟學的理其極限的結果就是市場上不存在優(yōu)良于沒有合適的傳播途徑，此刻政府就論，廠商A的無差異曲線要比廠商B產品，這就是在

27、信息不對稱條件下，劣要建立一個合適的傳播平臺。例如對的無差異曲線陡峭。直觀的講，因為B質品驅逐優(yōu)良品的最終均衡。如圖名牌以及國家免檢產品的免費宣傳廠商劣質品的比率較小，他不愿意以23所示，當公平斜率線的斜率等于等。更多的優(yōu)質晶的收益轉換到劣質品的P時，即低質量生產商的劣質品比例2、強制性手段限制逆向選擇收益中。分析完兩位生產廠商的無差時，劣質品生產商的無差異曲線與公如果說信息不對稱是產晶質量問異曲線之后，我們來看在實際信息不平斜率相切于

28、e2點。這個時候高質量題產生的原因，那么市場中的逆向選對稱條件下市場上達到的均衡。因為生產上完全退出市場，市場上只有低擇就是因為產品質量問題而產生的結市場上有兩位生產產品質量不同的生質量產品的生產商。這個時刻市場達果了，即市場出現(xiàn)了劣質品，從而導致產商，所以，其平均劣質品率應改為，到均衡。市場是充斥著低質量產品。消費者產生逆向選擇的行為。所以，質p=lI2f...PQ)也就是公平差率線的這個現(xiàn)象如果外部環(huán)境不加以限制的量監(jiān)管部門不僅要對

29、市場上產品的質斜率為p=lI2f...PQ)。再看圖2一話，高質量產品的生產商肯定要完全量加以監(jiān)管，還要對消費者的行為加2，高質量生產商的無差異曲線與公平退出市場。以適當?shù)墓苤埔远糁颇嫦蜻x擇行為。斜率線相切于e2點，低質量生產商的三、質量監(jiān)管的對策分析并且這種管制要越來越嚴格，以至將無差異曲線應該與公平斜率線相切于l、利用信息政策，改變信息不對來發(fā)展成為如同法律一般的強制性約e)點，但是由于公平斜率線在45度角稱的情況束。質量監(jiān)管部門可

30、以通過立法，來規(guī)以上是可取的，因此，實際狀況是低質我們從上面的分析得出，信息不范消費者的消費行為。譬如購買盜版量生產商的無差異曲線與公平斜率線對稱問題是市場產生劣質品的根源所產品、消費假冒名牌產品、劣質產品等相交于eJ點。這是因為我們根據假設在，也是市場失靈在產品質量問題的就可以被強行規(guī)定為觸犯法律。這樣條件3，產品質量的高低決定了產品突出表現(xiàn)。市場的信息不對稱不能由的消費者就要承擔法律的責任。成本的高低，產品成本的高低決定了市場本身的

31、主體來解決這個問題。所四、結論生產商的收益。由于市場上的產品的以，我們的質量監(jiān)管部門應該利用信本文從經濟學的角度分析了市場質量是一個平均質量，所以，生產商的息政策和各種法律法規(guī)，加強對市場產品質量的根本原因在于市場上的信收益也是一個平均收益。我們可以看的干預，改善市場中的信息不對稱情息不對稱。其結果就會造成消費者的到在這樣一個情況下，高質量產品生況，對產品質量實行有效管制，促使企逆向選擇問題，從而使得市場上出現(xiàn)產商的收益受到定的損失，他

32、沒有業(yè)提高產品質量。其具體實施方法有大量的劣質產品，擾亂了市場秩序，嚴占據應該得到的市場份額。但是低質如下三個方面:重危害了我國市場經濟的健康發(fā)展和量生產商的占據了至少一半以上的市首先，質量監(jiān)管部門加強對企業(yè)社會的穩(wěn)定?；诖?，本文從大體上分場份額，并且如果市場產品質量下降的管制。質量監(jiān)管部門通過對廣告、析了質量監(jiān)管部門應該著重從這兩個他還有獲利的可能。這個奇怪的結果名牌產品和產品“三包“等售后服務的方面出發(fā)，解決我國市場產品質量問就是

33、說明了市場目前的顧客選擇狀況管制，來迫使企業(yè)緩解生產經營者和題，并且提出了相應的建議。但是，具和劣質品的平均率對低質量生產商是消費者之間對一產品質量的信息不對體實施相應的產品質量的監(jiān)管措施，十分有利的。所以，由于市場上存在稱問題。質量監(jiān)管部門要求企業(yè)必須還有待于我國的質量監(jiān)管部門在實際著劣質產品，就會致使消費者對于市對廣告、售后服務等宣傳做得更加透的工作中繼續(xù)探索，以求得更好的為場該產品的預期價格下降。根據假設明。社會主義市場經濟發(fā)展服