供應(yīng)鏈中庫(kù)存管理存在的問(wèn)題及對(duì)策分析

1、縫鶩與管理TECHN0LoGYAND【ARKETV0116，No820o9供應(yīng)鏈中庫(kù)存管理存在的問(wèn)題及對(duì)策分析甘泉巢湖學(xué)院經(jīng)法系安徽巢湖238000摘要：存貨管理是企業(yè)資產(chǎn)管理的重要組成部分，但僅僅對(duì)單一企業(yè)存貨管理進(jìn)行優(yōu)化遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)。在供應(yīng)鏈條件下，企業(yè)必須綜合考慮與供應(yīng)鏈上的合作伙伴間跨企業(yè)的存貨協(xié)同問(wèn)題。本文主要闡述基于供應(yīng)鏈條件下庫(kù)存管理存在的普遍問(wèn)題，并探討其應(yīng)對(duì)措施。關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理績(jī)效評(píng)估信息共享

2、庫(kù)存管理d0i：1O3969／ii8sn1o06—85542O09080301前言庫(kù)存管理一直以來(lái)都是供應(yīng)鏈管理的重要內(nèi)容，最初的供應(yīng)鏈管理就是以庫(kù)存和配送管理為中心，對(duì)庫(kù)存水平與配送結(jié)果做出合理規(guī)劃，使之達(dá)到節(jié)約成本和提高服務(wù)水平的目的。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷深入，信息通信、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸?shù)燃夹g(shù)水平的不斷提高，企業(yè)之間參與競(jìng)爭(zhēng)的方式已經(jīng)轉(zhuǎn)化為供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。供應(yīng)鏈管理環(huán)境中的庫(kù)存以原材料、在制品、半成品、產(chǎn)成品的形式存在于供應(yīng)鏈管理的

3、各個(gè)環(huán)節(jié)。因此，將庫(kù)存管理上升到整個(gè)供應(yīng)鏈管理的層面來(lái)研究，具有非常現(xiàn)實(shí)的意義。2供應(yīng)鏈環(huán)境下庫(kù)存管理存在的普遍問(wèn)題21缺乏供應(yīng)鏈整體的績(jī)效評(píng)估機(jī)制供應(yīng)鏈中的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在決定自身的庫(kù)存時(shí)，不能兼顧到整個(gè)供應(yīng)鏈的整體效益，均以自身的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估指標(biāo)的最優(yōu)化作為評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。比如說(shuō)，大多數(shù)企業(yè)追求存貨周轉(zhuǎn)率的大小，沒(méi)能考慮到用戶的服務(wù)水平和反應(yīng)能力，最終影響到供應(yīng)鏈各物流節(jié)點(diǎn)企業(yè)的整體反應(yīng)能力。此外，還有些企業(yè)由于訂貨費(fèi)用高，降低了訂貨頻率，無(wú)形中

4、加大了產(chǎn)品的平均庫(kù)存水平，從而降低訂貨成本。這些都說(shuō)明了整條供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)之間都存在利益沖突，僅僅以某一階段的利潤(rùn)最大化為基礎(chǔ)制定相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)決策，勢(shì)必會(huì)影響到整條供應(yīng)鏈總體的利潤(rùn)最大化。從短期行為來(lái)看，各個(gè)物流節(jié)點(diǎn)的庫(kù)存控制有利于維護(hù)自身的經(jīng)濟(jì)利益，但沒(méi)有體現(xiàn)出供應(yīng)鏈管理的理念。比如說(shuō)，零售商制訂關(guān)于采購(gòu)和庫(kù)存的決策，均以實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)利益的最大化為出發(fā)點(diǎn)，而不是以整條供應(yīng)鏈的經(jīng)濟(jì)利益最大化為目標(biāo)的0從長(zhǎng)遠(yuǎn)行為來(lái)看，整條供應(yīng)鏈的效率降低，

5、信息傳遞失真，損害每個(gè)物流節(jié)點(diǎn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，未能考慮到企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，許多企業(yè)采用訂貨滿足率來(lái)權(quán)衡用戶的服務(wù)水平，忽視了總訂貨周轉(zhuǎn)期、平均延遲時(shí)間等指標(biāo)，導(dǎo)致用戶服務(wù)水平差異，無(wú)法正確衡量供應(yīng)鏈管理績(jī)效的好壞。22庫(kù)存管理信息有效傳遞路徑不暢在同一供應(yīng)鏈中的上下游企業(yè)之間，需求計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存量、送貨計(jì)劃等都將成為供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)分別存在于不同的供應(yīng)鏈組織之間，要做到有效、快速地響應(yīng)用戶需求必須準(zhǔn)確而實(shí)時(shí)地進(jìn)行傳

6、遞。然而，企業(yè)組織之問(wèn)的自我封閉，人為地增加了溝通障礙和信息壁壘，使得供求信息質(zhì)量下降，對(duì)用戶需求信息把握相對(duì)也就不到位。但隨著信息技術(shù)的發(fā)展，供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)可以通過(guò)系統(tǒng)集成的方式來(lái)完成。然而，當(dāng)前許多企業(yè)的信息系統(tǒng)相容性較差，在供應(yīng)鏈的各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間信息聯(lián)系不充分、不準(zhǔn)確，加上沒(méi)有及時(shí)發(fā)布有關(guān)信息，使得許多重要的數(shù)據(jù)庫(kù)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)有效的鏈接，信息在調(diào)用和傳遞的過(guò)程中存在延時(shí)，這些都將影響到預(yù)測(cè)的誤差和庫(kù)存量的準(zhǔn)確性，最終導(dǎo)致短期生產(chǎn)計(jì)劃

7、難以正常實(shí)施。總之，如何有效地傳遞供應(yīng)鏈庫(kù)存管理信息是當(dāng)前供應(yīng)鏈下庫(kù)存管理亟待解決的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。23組織之間缺乏協(xié)調(diào)和信任供應(yīng)鏈作為一個(gè)動(dòng)態(tài)的系統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)之間的協(xié)作。供應(yīng)鏈庫(kù)存涉及到零售商庫(kù)存、分銷商庫(kù)存、供應(yīng)商庫(kù)存、制造商庫(kù)存。一旦組織之間缺乏協(xié)作，這種多級(jí)庫(kù)存系統(tǒng)的協(xié)調(diào)管理將變得更復(fù)雜、更困難。庫(kù)存管理的目標(biāo)是通過(guò)上下游企業(yè)之間的密切合作，以最小的成本贏得最大收益。在供應(yīng)鏈管理的具體實(shí)施過(guò)程中，不同利益主體均以自身的利益為出發(fā)點(diǎn)

8、進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策，最終使得整條供應(yīng)鏈上下游企業(yè)之間的利益受到損害，運(yùn)作效率降低，導(dǎo)致企業(yè)存貨成本、生產(chǎn)成本急劇上升。此外，供應(yīng)鏈相互間的信息透明度低，使得各個(gè)物流節(jié)點(diǎn)企業(yè)自身必須保持較高的安全庫(kù)存水平，來(lái)面對(duì)各種不確定性。即使在同一物流節(jié)點(diǎn)企業(yè)，不同部門(mén)、組織、組織之間存在的各種障礙也會(huì)影響有效的庫(kù)存控制，進(jìn)而使得整條供應(yīng)鏈的效益大打折扣。由于企業(yè)之間缺乏有效的監(jiān)督機(jī)制，加之信任風(fēng)險(xiǎn)的存在，企業(yè)之間真正有效的合作與協(xié)調(diào)還很難實(shí)現(xiàn)。比體檢，組

9、織戶外度假和游樂(lè)。對(duì)于員工的家庭生活狀況給予重視和關(guān)懷。企業(yè)要建立寬容的創(chuàng)新文化。鼓勵(lì)技術(shù)創(chuàng)新，放手讓員工去做，培養(yǎng)“專家意識(shí)”對(duì)員工的失敗要給予真誠(chéng)的關(guān)。參考文獻(xiàn)：【1】田毅高新技術(shù)企業(yè)人力資源管理的重點(diǎn)[J】企業(yè)活力，422oo2，(7)[2]王愛(ài)華人力資本投資風(fēng)險(xiǎn)[M]北京經(jīng)濟(jì)管理出版社，2o05【3】湛新民，彭穗香高科技企業(yè)的人力資源管理創(chuàng)新[M】科學(xué)管理研究，2003，(1)技術(shù)與市場(chǎng)綴雷氳管理第16卷第8期20o9年如說(shuō)，制

10、造商可能會(huì)把它的原材料庫(kù)存轉(zhuǎn)嫁給供應(yīng)商，把完工產(chǎn)品庫(kù)存轉(zhuǎn)嫁給采購(gòu)商，以最小化其庫(kù)存成本，進(jìn)而增加供應(yīng)鏈的總庫(kù)存成本。所以說(shuō)，在供應(yīng)鏈環(huán)境下，庫(kù)存管理模式可以整合企業(yè)資源，企業(yè)之間缺乏協(xié)調(diào)和信任，將使得庫(kù)存趨于不合理，這也是供應(yīng)鏈庫(kù)存管理目前遇到的突出問(wèn)題之一。3解決供應(yīng)鏈中庫(kù)存管理問(wèn)題的措施供應(yīng)鏈條件下的庫(kù)存管理目標(biāo)應(yīng)是服從于整條供應(yīng)鏈的目標(biāo)，其關(guān)注的重點(diǎn)不僅包括傳統(tǒng)庫(kù)存管理中需要解決的訂貨時(shí)間、訂貨數(shù)量的問(wèn)題，還增加了存貨地點(diǎn)、存貨種

11、類、倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)搭配、運(yùn)輸路線等新內(nèi)容，其根本目的是謀求通過(guò)適量的庫(kù)存達(dá)到合理供給、加速庫(kù)存周轉(zhuǎn)，保證企業(yè)物料的供應(yīng)和產(chǎn)品分配的順暢，由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，針對(duì)庫(kù)存管理中存在的普遍問(wèn)題，應(yīng)采取如下措施加以應(yīng)對(duì)：31建立健全供應(yīng)鏈管理庫(kù)存績(jī)效評(píng)估機(jī)制供應(yīng)鏈管理庫(kù)存績(jī)效評(píng)估是供應(yīng)鏈管理研究的重要內(nèi)容，同時(shí)也可以看作企業(yè)計(jì)劃與控制的有機(jī)組成部分。建立供應(yīng)鏈管理庫(kù)存績(jī)效評(píng)估機(jī)制可以準(zhǔn)確衡量節(jié)點(diǎn)企業(yè)庫(kù)存績(jī)效與整條供應(yīng)鏈管理庫(kù)存的績(jī)效，它是合理分配供

12、應(yīng)鏈利益的“標(biāo)尺”。同時(shí)也能對(duì)供應(yīng)鏈管理的實(shí)施進(jìn)行嚴(yán)格的核算和評(píng)估，從而指導(dǎo)管理者進(jìn)行有效的決策。總的來(lái)說(shuō)，全面、科學(xué)地分析和評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈管理庫(kù)存績(jī)效就成為當(dāng)前一項(xiàng)重要的管理工作。在物流節(jié)點(diǎn)企業(yè)管理庫(kù)存過(guò)程中，盡可能地調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和積極性，建立相應(yīng)的“獎(jiǎng)懲”制度，對(duì)供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的不斷優(yōu)化提供激勵(lì)機(jī)制和持久動(dòng)力，激勵(lì)節(jié)點(diǎn)企業(yè)都要?jiǎng)?chuàng)造高水平的庫(kù)存管理績(jī)效。此外，在供應(yīng)鏈庫(kù)存管理中，一方面要求在存儲(chǔ)過(guò)程中涉及到的供應(yīng)鏈內(nèi)節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的合作

13、，另一方面還需要與該供應(yīng)鏈外的同類企業(yè)間以及全社會(huì)的合作，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的“共贏”。32利用先進(jìn)的信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理庫(kù)存信息實(shí)時(shí)共享信息對(duì)供應(yīng)鏈的成功運(yùn)營(yíng)起著至關(guān)重要的作用，因?yàn)樗峁┝斯?yīng)鏈管理者賴以決策的事實(shí)依據(jù)。如果沒(méi)有信息，決策者就無(wú)法正確了解顧客的需求、庫(kù)存數(shù)量以及何時(shí)應(yīng)當(dāng)生產(chǎn)更多的產(chǎn)品并運(yùn)送出去。因此，沒(méi)有了信息，決策者就無(wú)法做出合理的決策，最終難以改善供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)效率。通過(guò)加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信

14、和專家系統(tǒng)等信息技術(shù)，加快信息傳遞，可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈中庫(kù)存信息實(shí)時(shí)共享。通過(guò)安裝供應(yīng)鏈信息技術(shù)系統(tǒng)，企業(yè)可以進(jìn)行數(shù)據(jù)的收集和處理，并根據(jù)系統(tǒng)的建議進(jìn)行生產(chǎn)。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)表明：信息技術(shù)系統(tǒng)的使用使得公司減少了一半庫(kù)存。比如說(shuō)，通過(guò)對(duì)原材料和產(chǎn)成品在流動(dòng)過(guò)程中的每一環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)的跟蹤記錄，以便最終用戶與設(shè)計(jì)、采購(gòu)、生產(chǎn)和銷售等上游節(jié)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)之間實(shí)現(xiàn)盡可能快速和直接的溝通，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)并快速判斷用戶需求，實(shí)現(xiàn)供需平衡，避免壓貨或缺貨成本的大量出現(xiàn)。

15、另外，庫(kù)存量、需求預(yù)測(cè)、生產(chǎn)計(jì)劃等信息的收集和處理、加工和傳遞，能有效降低庫(kù)存成本，對(duì)于供應(yīng)鏈庫(kù)存管理具有重要的意義。通過(guò)建立先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)和完整的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，使得客戶的需求能第一時(shí)間反應(yīng)到供應(yīng)鏈中，便于及時(shí)響應(yīng)。借助供應(yīng)鏈信息技術(shù)系統(tǒng)，節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的信息交流與溝通更加便捷。不僅可以提高信息共享的程度，也可使節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的聯(lián)系更加緊密，迅速應(yīng)對(duì)各種不確定性，使整條供應(yīng)鏈庫(kù)存管理更加精確、可行，達(dá)到各成員企業(yè)間信息溝通迅速、全面，并能

16、隨時(shí)向供應(yīng)鏈反饋信息，協(xié)調(diào)調(diào)度供應(yīng)鏈庫(kù)存。此外，運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)，優(yōu)化庫(kù)存管理，可以在合作企業(yè)之間建立協(xié)調(diào)機(jī)制，加強(qiáng)計(jì)劃的預(yù)見(jiàn)性，定期進(jìn)行協(xié)商和調(diào)整。這可以看成是一種建立在貿(mào)易伙伴之間密切合作和標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上的經(jīng)營(yíng)理念，主要是指多個(gè)供應(yīng)商對(duì)同一個(gè)制造商的存貨補(bǔ)充進(jìn)行的流程再造。引入先進(jìn)的技術(shù)，有利于企業(yè)之間的合作管理，可維持存貨成本的低水平，進(jìn)而促進(jìn)供應(yīng)鏈整體的優(yōu)化。33克服組織障礙，重新設(shè)計(jì)科學(xué)的庫(kù)存組織結(jié)構(gòu)在信息化時(shí)代，如果傳統(tǒng)企

17、業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與企業(yè)業(yè)務(wù)流程不改變，即使采用了先進(jìn)Ir技術(shù)，也不會(huì)對(duì)企業(yè)有根本性幫助。信息溝通不暢和協(xié)調(diào)障礙的結(jié)構(gòu)原因，是導(dǎo)致過(guò)高的供應(yīng)鏈庫(kù)存成本的主要原因之一。因而，必須強(qiáng)調(diào)在打破原有職能分工的基礎(chǔ)上，克服組織障礙，按作業(yè)流程和具體任務(wù)來(lái)重新組合，變職能管理為過(guò)程管理，刪除不必要的活動(dòng)，合并工作內(nèi)容，簡(jiǎn)化過(guò)程，減少中間管理環(huán)節(jié)，使傳統(tǒng)企業(yè)的金字塔式的組織結(jié)構(gòu)向縱向扁平化的組織結(jié)構(gòu)壓縮，從而增強(qiáng)了系統(tǒng)靈敏應(yīng)變的能力。此外，利用信息技術(shù)對(duì)業(yè)

18、務(wù)過(guò)程進(jìn)行徹底流程再造，增加系統(tǒng)的穩(wěn)定性。也就是說(shuō)，要實(shí)現(xiàn)制造商與供應(yīng)商之間業(yè)務(wù)流程的變化、支持業(yè)務(wù)流程技術(shù)手段的變化、企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的變化以及物流管理組織形式的變化，確定要根據(jù)供應(yīng)鏈運(yùn)作的要求，來(lái)消除組織障礙，體現(xiàn)協(xié)作和共贏的精神，設(shè)計(jì)科學(xué)的庫(kù)存組織結(jié)構(gòu)，從根本上解決供應(yīng)鏈中庫(kù)存管理的問(wèn)題。4結(jié)束語(yǔ)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的今天，隨著產(chǎn)品生命周期的逐漸縮短，產(chǎn)品多元化、個(gè)性化需求越發(fā)強(qiáng)烈，如何在快速有效地滿足用戶需求的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)低成本運(yùn)營(yíng)

19、，是當(dāng)前企業(yè)亟待解決的難題，而供應(yīng)鏈管理的發(fā)展和應(yīng)用，就是要從物流的全過(guò)程著手，考慮和分析物流各環(huán)節(jié)之間的連貫、協(xié)調(diào)等問(wèn)題，通過(guò)改造和集成業(yè)務(wù)流程，使得與供應(yīng)商及用戶建立協(xié)同的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。這樣有利于提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)在復(fù)雜的環(huán)境中永遠(yuǎn)立于不敗之地。參考文獻(xiàn)：【l】李旭需求不確定條件下的供應(yīng)鏈存貨管理研究[J]財(cái)會(huì)月刊(綜合)，2o07，8『2】楊善林企業(yè)管理學(xué)【M]高等教育出版社，20o5【3】鄧奕碧現(xiàn)代庫(kù)存管理淺析[J