供應鏈管理，協(xié)同走向卓越

1、萬方數(shù)據(jù)卷首語泰安到11年的消費品市場幾平是波未平，司也瀾又起.瘦肉精.錦湖輪胎、染色饅頭、塑化~J...對于消費者而言，他們的“人身安全“受到威脅，幸福指鼓急劇下降，對于下游企業(yè)而言，因為自身生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品中包含這些危害物質(zhì)，他們也被卷入危機的旋渦，不得不實施戚本巨大的產(chǎn)品召回，有的上市公司市值一下子跌了不少，有的企業(yè)甚至被迫退出市場。從一系列事件發(fā)生中，我們可以發(fā)現(xiàn)，由于產(chǎn)品的復雜程度和分工細化，一個產(chǎn)晶的質(zhì)量顯然不可能由供應鏈中

2、的一部分成員來保證和實現(xiàn)，因此我們應比以往更加關(guān)注整個供應鏈全體成員的質(zhì)量管理。在供應鏈環(huán)境下，質(zhì)量特性在供應商、生產(chǎn)商.銷售商、售后服務(wù)商中流動，不斷地向下游企業(yè)傳遞，最后到這最終用戶。而消費者作為最終產(chǎn)品使用者和服務(wù)的體驗者，他們遇到了劣質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)，通常的抱怨是指向終端產(chǎn)晶或服務(wù)的提供者.讓這些企業(yè)浮出水面。因此，終端產(chǎn)品或服務(wù)的提供者不僅要對企業(yè)自身的產(chǎn)品設(shè)計制造過程由于質(zhì)量管理，更需要對供應商、經(jīng)銷商和零售商等相關(guān)企業(yè)進行質(zhì)量

3、管理，以做到對產(chǎn)品與服務(wù)形成全過程的控制。狹義的企業(yè)質(zhì)量管理已經(jīng)演化成全供應鏈的質(zhì)量控制。從全球質(zhì)量管理的發(fā)展史來看.供應鏈管理的先進性體現(xiàn)在以顧客和最終消費者為經(jīng)營導向，以滿足顧客和消費者的最終期望來組織生產(chǎn)和供應。自卻世紀回年代，西方發(fā)達國家產(chǎn)生供應鏈理論以來.隨著外包、全球化的發(fā)展，以及害戶期望的不斷變化，供應鏈管理在原有關(guān)注質(zhì)量和成本的基礎(chǔ)之上又被賦予了新的內(nèi)涵.云計算、縮短供應鏈等涌入了人們的視野。綜觀成為全球有競爭力的企業(yè)，

4、都在供應鏈的質(zhì)量管理方面有其成功之道。從本土來說，一些大型企業(yè)走在了供應鏈管理的前列，并收藏了豐砸的果實。如寶鋼.上汽集團和海爾等，有著嚴格的供應商管理制度，并在所有的供應商申推進先進的、統(tǒng)一的管理模式，從而提升整個產(chǎn)業(yè)制9質(zhì)量管理水平，確保最終產(chǎn)晶的質(zhì)量。然而，總的來說.中國的不少企業(yè)在市場上的行為還處于較低端的水平，缺乏市場整合方法和手段，存在資源配置低效的現(xiàn)象。因此，了解供應鏈管理的發(fā)展趨勢.學習先進供應鏈管理的經(jīng)驗，就成為中國企

5、業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、協(xié)同走向卓越所必須面對的課題。Q萬方數(shù)據(jù)卷首語泰安到11年的消費品市場幾平是波未平，司也瀾又起.瘦肉精.錦湖輪胎、染色饅頭、塑化~J...對于消費者而言，他們的“人身安全“受到威脅，幸福指鼓急劇下降，對于下游企業(yè)而言，因為自身生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品中包含這些危害物質(zhì)，他們也被卷入危機的旋渦，不得不實施戚本巨大的產(chǎn)品召回，有的上市公司市值一下子跌了不少，有的企業(yè)甚至被迫退出市場。從一系列事件發(fā)生中，我們可以發(fā)現(xiàn)，由于產(chǎn)品的復雜程度和

6、分工細化，一個產(chǎn)晶的質(zhì)量顯然不可能由供應鏈中的一部分成員來保證和實現(xiàn)，因此我們應比以往更加關(guān)注整個供應鏈全體成員的質(zhì)量管理。在供應鏈環(huán)境下，質(zhì)量特性在供應商、生產(chǎn)商.銷售商、售后服務(wù)商中流動，不斷地向下游企業(yè)傳遞，最后到這最終用戶。而消費者作為最終產(chǎn)品使用者和服務(wù)的體驗者，他們遇到了劣質(zhì)產(chǎn)品或服務(wù)，通常的抱怨是指向終端產(chǎn)晶或服務(wù)的提供者.讓這些企業(yè)浮出水面。因此，終端產(chǎn)品或服務(wù)的提供者不僅要對企業(yè)自身的產(chǎn)品設(shè)計制造過程由于質(zhì)量管理，更需

7、要對供應商、經(jīng)銷商和零售商等相關(guān)企業(yè)進行質(zhì)量管理，以做到對產(chǎn)品與服務(wù)形成全過程的控制。狹義的企業(yè)質(zhì)量管理已經(jīng)演化成全供應鏈的質(zhì)量控制。從全球質(zhì)量管理的發(fā)展史來看.供應鏈管理的先進性體現(xiàn)在以顧客和最終消費者為經(jīng)營導向，以滿足顧客和消費者的最終期望來組織生產(chǎn)和供應。自卻世紀回年代，西方發(fā)達國家產(chǎn)生供應鏈理論以來.隨著外包、全球化的發(fā)展，以及害戶期望的不斷變化，供應鏈管理在原有關(guān)注質(zhì)量和成本的基礎(chǔ)之上又被賦予了新的內(nèi)涵.云計算、縮短供應鏈等涌

8、入了人們的視野。綜觀成為全球有競爭力的企業(yè)，都在供應鏈的質(zhì)量管理方面有其成功之道。從本土來說，一些大型企業(yè)走在了供應鏈管理的前列，并收藏了豐砸的果實。如寶鋼.上汽集團和海爾等，有著嚴格的供應商管理制度，并在所有的供應商申推進先進的、統(tǒng)一的管理模式，從而提升整個產(chǎn)業(yè)制9質(zhì)量管理水平，確保最終產(chǎn)晶的質(zhì)量。然而，總的來說.中國的不少企業(yè)在市場上的行為還處于較低端的水平，缺乏市場整合方法和手段，存在資源配置低效的現(xiàn)象。因此，了解供應鏈管理的發(fā)展