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文檔簡介
1、湖北地稅自助湖北地稅自助辦稅系稅系統(tǒng)疑難雜證難雜證解決解決匯總題匯總題集一下載安裝1.登陸.cn進入(客戶專區(qū))湖北省網(wǎng)上辦稅服務(wù)區(qū)里下載,分別下載安裝:“湖北省網(wǎng)報安全控件環(huán)境”和“湖北省網(wǎng)上報稅客戶端”,以上兩個程序為必裝。2.安裝“湖北省網(wǎng)報安全控件環(huán)境”時提示“SECOM已經(jīng)被占用”,請用戶重啟電腦后,刪除老版本的控件程序,找到C:WINDOWSsystem32SECOM.dll文件刪除掉,然后重新安裝“湖北省網(wǎng)報安全控件環(huán)境”
2、。3.安裝“湖北省網(wǎng)報安全控件環(huán)境”時提示“SECOM無法注冊”,請在運行里手工注冊regsvr32.exesecom.dll,如果提示錯誤。先備份其本機system32下的regsvr32.exe從好的xp系統(tǒng)上copy了regsvr32.exe覆蓋。系統(tǒng)彈出提示“系統(tǒng)文件被不可識別”,不理它。讓用戶手工運行“regsvr32.exesecom.dll”。4.如果提示“無法驗證該證書的頒發(fā)者”、“證書鏈錯誤”,為根證書沒有安裝解決辦法
3、如下(操作以后,請刷新證書管理工具):(1)開始→運行→ECCA安全組件→工具→導入證書,出現(xiàn)殺毒軟件防火墻提示,請選擇同意。(2)關(guān)閉防火墻和殺毒軟件(諾頓、江民等),重新安裝“湖北省網(wǎng)報安全控件環(huán)境”。(3)雙擊安裝C:ProgramFiles網(wǎng)上報稅根證書安裝包CARootcer.der和Rootcer.der兩個根證書。(4)以上方式都無法解決,需手工注冊根證書打開控制臺(運6.納稅人在網(wǎng)絡(luò)通訊中,系統(tǒng)提示“您的您的CA證書錯誤
4、證書錯誤!若更新!若更新證書證書請到稅到稅務(wù)局登局登記!”.(1)詢問用戶是否有多家電子鑰匙,是否都在主稅務(wù)大廳申報,其它鑰匙是否可以正常申報,如果有這類現(xiàn)象,肯定是用戶混用了電子鑰匙造成的,只能讓用戶聯(lián)系稅收管理稅收管理員:,清空CA內(nèi)稅號。(2)用戶只有一把鑰匙,出現(xiàn)該提示,請檢查用戶是否安裝了最新的控件程序,是否機器內(nèi)有以前老版本控件(武漢CA安全組件運行環(huán)境,網(wǎng)上報稅安全控件完整版、升級版),如有以上情況,請刪除老版本,重新安裝
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