打造智慧衛(wèi)生云平臺(tái)構(gòu)建就醫(yī)新模式

1、打造智慧衛(wèi)生云平臺(tái)構(gòu)建就醫(yī)新模式XXXX區(qū)自2013年啟動(dòng)智慧衛(wèi)生工程以來(lái)，按照整體設(shè)計(jì)、分期建設(shè)、逐步推進(jìn)的思路，通過(guò)近五年的努力，初步建立統(tǒng)一高效、互聯(lián)互通、信息共享、使用便捷、實(shí)時(shí)監(jiān)管的智慧醫(yī)療云平臺(tái)。自2015年5月起，XXXX在全區(qū)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)，除區(qū)第五人民醫(yī)院（精神病院）外，重點(diǎn)推出對(duì)持市民卡（或銀聯(lián)卡）就醫(yī)的市民提供“先看病后付費(fèi)”服務(wù)，在醫(yī)院就診、住院期間可以享受先看病服務(wù)，就診結(jié)束或出院時(shí)再繳清費(fèi)用。此舉既改善了群眾就

2、醫(yī)感受，又融洽了醫(yī)患關(guān)系，體現(xiàn)了公立醫(yī)院的公益性，推進(jìn)了社會(huì)誠(chéng)信建設(shè)。XXXX區(qū)因該項(xiàng)工作于2016年入圍由新華網(wǎng)等單位主辦的“十二五民生改善優(yōu)秀案例推選活動(dòng)”榮膺“全國(guó)民生改善十佳典范城市”。一、主要做法（一）搭建信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信息共享。一是打造信息共享平臺(tái)。在衛(wèi)生數(shù)據(jù)中心建立以健康檔案和電子病歷為核心的智慧醫(yī)療云平臺(tái)（包括市民簽約信息、信用信息及清繳費(fèi)用數(shù)據(jù)庫(kù)），以市民卡為信用介質(zhì)，改造醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)所有公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的

3、門(mén)診和住院信息共享。二是建立電子健康檔案。為全區(qū)65萬(wàn)戶籍人口和5萬(wàn)外來(lái)常駐人口建立了可隨時(shí)、隨地、隨身查看且實(shí)時(shí)更新的電子健康檔案，并可以通過(guò)個(gè)人授權(quán)給就診醫(yī)生及保險(xiǎn)、養(yǎng)老等第三方機(jī)構(gòu)查閱，確保了個(gè)人檔案的可及性與安全性。三是健全醫(yī)療大數(shù)據(jù)。通過(guò)智慧醫(yī)療云平臺(tái)實(shí)時(shí)采集和展現(xiàn)全區(qū)的醫(yī)療服務(wù)大數(shù)據(jù)，通過(guò)實(shí)施醫(yī)生電子名片，幫助群眾了解醫(yī)生一年內(nèi)的日均門(mén)診量、總體滿意度、治療均次費(fèi)用等關(guān)鍵信任意醫(yī)療機(jī)構(gòu)窗口或通過(guò)支付寶、銀聯(lián)、微信等網(wǎng)絡(luò)支付途

4、徑完成繳費(fèi)和醫(yī)保實(shí)時(shí)報(bào)銷，并可以通過(guò)短信或網(wǎng)絡(luò)對(duì)本次服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。先看病后付費(fèi)實(shí)施后，醫(yī)院排隊(duì)現(xiàn)象明顯緩解，群眾就醫(yī)感受改善。二是拓寬智慧服務(wù)內(nèi)容。區(qū)衛(wèi)計(jì)局借助智慧醫(yī)療云平臺(tái)逐步拓寬智慧服務(wù)內(nèi)容，如多途徑分時(shí)段實(shí)時(shí)預(yù)約掛號(hào)、掌上移動(dòng)支付、雙向轉(zhuǎn)診、各類檢驗(yàn)檢查體檢報(bào)告及每日住院清單短信一鍵發(fā)送及滿意度短信測(cè)評(píng)等服務(wù)，多方面提升就醫(yī)體驗(yàn)，進(jìn)一步有效緩解了群眾看病難、看病煩問(wèn)題，據(jù)今年短信測(cè)評(píng)反饋情況看，全區(qū)公立醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)滿意度整體達(dá)到9

5、5%以上。（四）打造監(jiān)管新平臺(tái)，提升行業(yè)管理科學(xué)性。一是引入PDCA管理系統(tǒng)。在醫(yī)院管理中引入PDCA管理工具，用于醫(yī)院等級(jí)評(píng)定、醫(yī)院專項(xiàng)考核、專項(xiàng)整改等項(xiàng)目，提升醫(yī)院整體管理效率與水平。二是實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)。智慧醫(yī)療云平臺(tái)能提供各類分析決策報(bào)表，如全區(qū)醫(yī)療服務(wù)報(bào)表，陽(yáng)光用藥報(bào)表，合理用藥報(bào)表、醫(yī)院運(yùn)行指標(biāo)、安全生產(chǎn)指標(biāo)監(jiān)測(cè)報(bào)表以及對(duì)區(qū)域病歷、影像、病理、處方實(shí)時(shí)質(zhì)控。通過(guò)云平臺(tái)的數(shù)據(jù)交換功能，向醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)時(shí)抓取各種資料的快照，進(jìn)行質(zhì)控點(diǎn)評(píng)