醫(yī)院敬老文明號創(chuàng)建活動方案

1、醫(yī)院敬老文明號創(chuàng)建活動方案為貫徹落實有關老年人各項優(yōu)待政策，大力弘揚尊老敬老的傳統(tǒng)美德，廣泛動員全院職工開展為老服務，促進社會和諧，根據(jù)XXXXXXX精神，醫(yī)院黨委決定在各分院、社區(qū)、全院各相關部門開展“敬老文明號”創(chuàng)建活動，并制定本創(chuàng)建工作方案。一、指導思想全面貫徹落實黨的十八大和十八屆三中全會、四中全會精神，積極踐行社會主義核心價值觀，以“關愛老人、構(gòu)建和諧”為主題，組織和引導全院涉老服務的崗位、部門，立足本職崗位工作，積極為老年人

2、提供便捷、優(yōu)先、優(yōu)惠的醫(yī)療衛(wèi)生和保健服務，努力推進“健康老齡化”和“老有所醫(yī)”，貫徹落實老年優(yōu)待政策，為廣大老年人提供安全、舒適、便捷的就醫(yī)環(huán)境。二、創(chuàng)建范圍全院各涉老工作部門、崗位、窗口（含分院、社區(qū)、科室）。醫(yī)院黨委成立由相關部門組成的院“敬老文明號”創(chuàng)建工作領導小組，負責組織“敬老文明號”創(chuàng)建活動，領導小組辦公室設在黨群工作部，負責創(chuàng)建活動的具體工作。三、創(chuàng)建內(nèi)容(五)工作人員熟悉為老年人優(yōu)待服務的內(nèi)容，發(fā)揚敬老愛老的服務精神，想

3、方設法為老人提供便捷服務。在為老年人服務工作中，要做到熱情細致，誠實守信，愛崗敬業(yè)，具有高度的文明素養(yǎng)和職業(yè)道德。(六)認真落實老年人就醫(yī)優(yōu)惠政策、標示，設立老年人掛號、收費窗口、老年人專座，優(yōu)先安排老年人就診和住院治療，建立老年人優(yōu)先就診、化驗、檢查、繳費、取藥等綠色通道。導醫(yī)人員為老年病人掛號、候診、診療、取藥的各個環(huán)節(jié)中提供幫助，使老年患者享受舒適、溫馨的就診服務。（責任部門：客戶服務中心、財務部、各醫(yī)技科室、藥學部）(七)不斷改

4、善基礎設施，為老齡患者提供良好的服務環(huán)境。加強老年病?？平ㄔO，有條件的分院、科室開設老年病房(區(qū))，針對對老齡患者開展優(yōu)質(zhì)醫(yī)療和護理服務，根據(jù)本部門的實際情況開展護理康復和臨終關懷的醫(yī)療服務。（責任部門：護理部、醫(yī)務部）(八)積極開展老年疾病預防。各社區(qū)衛(wèi)生服務中心逐步開展為轄區(qū)內(nèi)65歲以上老年人建立健康檔案，定期開展健康體檢、老年疾病防控知識培訓和干預，提供健康指導。（責任部門：各社區(qū)衛(wèi)生服務中心）(九)開展老年心理健康教育，注重老年