nb供應(yīng)鏈采購流程標(biāo)準(zhǔn)

1、46第五章研究結(jié)果與分析在本章中，作者將以文本描述(narrative)的方式，逐步來呈現(xiàn)論文的研究結(jié)果與研究分析。首先，作者將描述NoteCom公司採用供應(yīng)鏈系統(tǒng)的背景。包括：(1).NoteCom公司的採購活動過程、(2).SupplyLink系統(tǒng)的功能與特性，以及(2).SupplyLink系統(tǒng)所擁有的運(yùn)作實務(wù)等。其次，在SupplyLink系統(tǒng)被用以支援採購活動的狀態(tài)下，作者將再說明：(1).供應(yīng)商採購活動的實務(wù)內(nèi)涵，以及(2)

2、.NoteCom與供應(yīng)商之間，整個採購實務(wù)背後的條件與原因。最後，從雙重的研究分析中，作者將呈現(xiàn)：(1).SupplyLink系統(tǒng)與供應(yīng)商採購實務(wù)的不契合，以及(2).SupplyLink系統(tǒng)與整個採購實務(wù)背後之條件與原因的不契合。進(jìn)而由這兩方面的不契合，能夠理解SupplyLink系統(tǒng)為何會發(fā)生採用困難的原因。第一節(jié)NoteCom採用供應(yīng)鏈系統(tǒng)的背景一、NoteCom採購活動的過程N(yùn)oteCom是一家筆記型電腦的專業(yè)設(shè)計與代工製造大廠

3、，也就是一般所謂的ODMOEM廠商。由於ODMOEM廠商的企業(yè)活動，涉及包括產(chǎn)品設(shè)計(OEM無此活動)、系統(tǒng)整合、製造設(shè)計、採購、生產(chǎn)製造與運(yùn)送等，可以說從產(chǎn)品設(shè)計開始，代工廠與供應(yīng)商之間即有合作關(guān)係的建立。故對於零組件材料的採購而言，採購關(guān)係的發(fā)生，並不是從有材料需求那一刻才開始。為此，以採購活動為核心，從採購活動的整個過程來看，NoteCom的採購活動可區(qū)分為兩個階段：量產(chǎn)前的採購與量產(chǎn)後的採購，如下圖51所示。(一)量產(chǎn)前的採購量

4、產(chǎn)前的採購，又稱採購規(guī)劃，是指包括：「供應(yīng)商選擇」、「材料規(guī)格確立」、「價格與配額協(xié)商」等三項活動。由於NoteCom本身是一家OEMODM的筆記型電腦代工廠，所以當(dāng)他們正式從客戶手中接單，從事筆記型電腦產(chǎn)品的量產(chǎn)製造之前，有一段產(chǎn)品發(fā)展的過程。這個產(chǎn)品發(fā)展的過程，包括：新穎性產(chǎn)品規(guī)劃，及商品化產(chǎn)品研發(fā)兩個階段。首先，新穎性的產(chǎn)品規(guī)劃階段是指，NoteCom研發(fā)部門的產(chǎn)品企劃人員，會根據(jù)市場趨勢的發(fā)展，試圖規(guī)劃出2~3年內(nèi)，各類具市場潛

5、力的產(chǎn)品規(guī)格，給國際品牌客戶做ODM的選擇。例如：更輕巧造型的機(jī)型、使用奈米材質(zhì)組成的機(jī)殼、手寫的螢?zāi)幻姘娼槊娴鹊漠a(chǎn)品規(guī)格。一位負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)的人員解釋：當(dāng)XX客戶對我們下單的時候，很多時候他們甚至不知道自己要賣什麼產(chǎn)品。XX客48提供他們的零件樣本，和研發(fā)工程師配合，組裝成產(chǎn)品原型並做研發(fā)測試。第二種情況是，對一些創(chuàng)新性高，新型號或高檔規(guī)格的產(chǎn)品，研發(fā)部門在製造原型前，若發(fā)現(xiàn)所需材料，無法由現(xiàn)有的供應(yīng)商所提供時，研發(fā)部門就會進(jìn)行「開發(fā)供

6、應(yīng)商」的活動。一位產(chǎn)品設(shè)計人員，有這樣的解釋：筆記型電腦中，很多材料與技術(shù)以前根本沒有，單一的技術(shù)，像是手寫輸入或觸碰式螢?zāi)?，或是整臺機(jī)器都走輕薄短小的路線。產(chǎn)品發(fā)展的時候，如果某些材料或技術(shù)的使用可能是一個市場趨勢，或是客戶有這樣的需求，那我們必須設(shè)計出那樣的產(chǎn)品。產(chǎn)品開發(fā)的時候，我們會去問看看，有沒有什麼廠商可以配合我們的設(shè)計。如果有，就把他們找過來談?wù)効矗私馑麄兊募夹g(shù)是不是我們需要的。在「開發(fā)供應(yīng)商」上，當(dāng)NoteCom的研發(fā)部

7、門選擇使用某一供應(yīng)商的材料時，NoteCom的研發(fā)部門會與品管部門、採購部門組成小組，實地到供應(yīng)商的生產(chǎn)廠調(diào)查，收集供應(yīng)商生產(chǎn)過程的品質(zhì)數(shù)據(jù)與資料，以判定該供應(yīng)商的品質(zhì)條件是否合格。一位採購人員，說明供應(yīng)商調(diào)查的目的：如果研發(fā)那邊覺得想要用這家供應(yīng)商的材料，而他又不是我們vendspool的廠商，那我們就必須去對這家供應(yīng)商做調(diào)查。調(diào)查的目的，是要對供應(yīng)商做控制，因為在供應(yīng)商進(jìn)來後，必須和供應(yīng)商簽合約，才能有正式合作。所以「開發(fā)供應(yīng)商」過

8、程中，一定要把供應(yīng)商的狀況弄清楚，包括：產(chǎn)能的問題、生產(chǎn)廠環(huán)境的問題、工廠作業(yè)方式、材料品質(zhì)的問題、材料配送的問題、服務(wù)的問題等，我們要越詳細(xì)越好，才能評估出這個供應(yīng)商的等級，以及責(zé)任歸屬，不然到時候一合作下去，有些事情弄不清楚，出問題就沒有辦法解決。而一旦供應(yīng)商通過上述的評估與審核後，供應(yīng)商對NoteCom公司而言，即成為可合作的供應(yīng)商夥伴(進(jìn)入到vendspool中)，NoteCom的研發(fā)部門就可以使用他們材料來組裝成產(chǎn)品原型。對於

9、量產(chǎn)前的採購而言，因為筆記型電腦需要有上述的產(chǎn)品發(fā)展與研發(fā)過程，所以通?！腹?yīng)商的選擇」，和「材料規(guī)格的確立」，會先由NoteCom研發(fā)部門的工程師，根據(jù)產(chǎn)品開發(fā)與設(shè)計上所需的技術(shù)，以及產(chǎn)品規(guī)格上的需求，來選擇供應(yīng)材料的廠商，以及相關(guān)的材料項目。然而，供應(yīng)商選擇及材料規(guī)格確立，雖然是先由研發(fā)工程師來主導(dǎo)，可是也由於研發(fā)工程師屬於產(chǎn)品技術(shù)的專家，只重視產(chǎn)品設(shè)計的技術(shù)問題，普遍忽略材料價格或成本控制的議題。為此，NoteCom基於有效控制材

10、料成本，在研發(fā)工程師建立零件需求表(BillofMaterialBOM)的過程中(表中載明所需的材料項目與可供應(yīng)材料的供應(yīng)商)，NoteCom的採購部門人員就會開始涉入和供應(yīng)商之間，進(jìn)行材料價格的協(xié)商(議價)，以及採購數(shù)額(allocation)的分配。一位負(fù)責(zé)此工作的採購資材人員表示：在材料價格協(xié)商與採購配額分配上，我們(採購)部門裡的資材人員，會和供應(yīng)商之間進(jìn)行詢報價(RequestfQuotation，RFQ)的活動。過程中，我們