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1、“互聯(lián)網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)””時(shí)代績(jī)效管理發(fā)展趨勢(shì)研究時(shí)代績(jī)效管理發(fā)展趨勢(shì)研究44004400字近些年,互聯(lián)網(wǎng)正在以一種超越人們想象的方式改變著我們周圍的一切,任何企業(yè)不論是領(lǐng)跑者還是追隨者,都想方設(shè)法地插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀,以期望在這場(chǎng)賽跑笑到最后。作為企業(yè)內(nèi)部管理重要組成部分的人力資源管理,在這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)大潮的沖擊下,也在悄悄地發(fā)生著變化。本文將以人力資源管理中的核心內(nèi)容績(jī)效管理為研究對(duì)象,從績(jī)效及績(jī)效管理的本源出發(fā),回顧主流的績(jī)效管理工具的發(fā)展歷程
2、,探討互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代績(jī)效管理的發(fā)展趨勢(shì)。一、什么是績(jī)效Bates和Holton(1995)指出,績(jī)效是一多維建構(gòu),測(cè)量的因素不同,其結(jié)果也會(huì)不同。但一般來說,可以從組織、團(tuán)體、個(gè)體三個(gè)層面上給績(jī)效下定義,層面不同,績(jī)效所包含的內(nèi)容、影響因素及其測(cè)量方法也不同。就個(gè)體層面來講,目前主要有3種觀點(diǎn):一種觀點(diǎn)認(rèn)為績(jī)效是結(jié)果;另一種觀點(diǎn)認(rèn)為績(jī)效是行為;還有一種觀點(diǎn)弱化對(duì)過往績(jī)效的評(píng)價(jià),強(qiáng)調(diào)員工潛能與績(jī)效的關(guān)系,關(guān)注員工的素質(zhì)與未來的發(fā)展。Berna
3、din(1995)認(rèn)為,績(jī)效應(yīng)該定義為工作的結(jié)果,因?yàn)檫@些工作結(jié)果與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)、顧客滿意度及所投資金的關(guān)系最為密切。一般用來表示績(jī)效結(jié)果的相關(guān)概念有:職責(zé)(accountabilities),關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域(keyresultareas),結(jié)果(results),責(zé)任、任務(wù)及事務(wù)(duties,tasksactivities),目的(objectives),目標(biāo)(goalstargets),生產(chǎn)量(outputs),關(guān)鍵成功隨著經(jīng)濟(jì)的
4、全球化的到來,各國(guó)企業(yè)都面臨著越來越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),為了提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力,許多企業(yè)都在探索提高生產(chǎn)力和改善組織績(jī)效的方法。Levinson(1976)指出,多數(shù)正在運(yùn)用的績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)都有許多不足之處。在這一背景下,很多研究者拓展了績(jī)效的內(nèi)涵,并在總結(jié)績(jī)效評(píng)價(jià)不足的基礎(chǔ)上,于20世紀(jì)70年代后期提出了績(jī)效管理的概念。80年代后半期和90年代早期,隨著人們對(duì)人力資源管理理論和實(shí)踐研究的重視,績(jī)效管理逐漸成為一個(gè)被廣泛認(rèn)可的人力資源管理過
5、程???jī)效管理是為了達(dá)成組織的目標(biāo),通過持續(xù)開放的溝通過程,形成組織目標(biāo)所預(yù)期的利益和產(chǎn)出,并推動(dòng)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人做出有利于目標(biāo)達(dá)成的行為。有效的績(jī)效管理是一系列活動(dòng)的連續(xù)不斷的循環(huán)過程,具體包括以下4個(gè)環(huán)節(jié):1.績(jī)效計(jì)劃:一個(gè)確定組織對(duì)員工的績(jī)效期望并得到員工的認(rèn)可的過程。由于績(jī)效包括結(jié)果績(jī)效和行為績(jī)效兩個(gè)部分,因此,績(jī)效計(jì)劃必須清楚地說明期望員工達(dá)到的結(jié)果以及為達(dá)到該結(jié)果所期望員工表現(xiàn)出來的行為和技能。2.績(jī)效輔導(dǎo):管理者要對(duì)被員工的工作進(jìn)
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