音像經(jīng)營(yíng)店儀容儀表要求及標(biāo)準(zhǔn)_1

1、音像經(jīng)營(yíng)店儀容儀表要求及標(biāo)準(zhǔn)音像經(jīng)營(yíng)店儀容儀表要求及標(biāo)準(zhǔn)儀容儀表是展現(xiàn)個(gè)人形象、精神風(fēng)貌的重要載體。員工的行為要自然、得體、大方，充分體現(xiàn)自我素質(zhì)和自我管理。其基本要求如下：（一）站立姿勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)：1、男性：以跨立姿勢(shì)站立，挺胸、收腹、目光平視、兩腿挺直，雙腳自然分開(kāi)與肩同寬，腳尖呈60度角，左手于背后握住右手手腕。2、女性：挺胸、收腹、目光平視、兩腿挺直、膝蓋自然并攏，左腳或右腳稍向前，腳尖分開(kāi)約60度，呈“v”字型站立。右手握住左手，雙

2、手虎叉，自然下垂放于身前。禁忌：1、雙手卡腰或插入口袋，雙臂抱于胸前。2、一條腿伸出、打彎或哆嗦。3、身體松馳、頭歪、傾斜或依靠貨架、柱子。4、面向顧客打呵欠、伸懶腰。（二）手勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)：在介紹、引導(dǎo)和指方向時(shí)，手指自然并攏，手掌向斜上方傾斜，以肘關(guān)節(jié)為軸指向目標(biāo)。禁忌：量適中。禁忌：1、冷笑、譏笑、傻笑、大笑。2、表情呆滯、冷漠、萎靡不振。3、口吻粗暴、聲音過(guò)高，使用禁忌語(yǔ)言。4、盯住顧客上下打量、對(duì)顧客評(píng)頭論足。（五）個(gè)人裝束1、發(fā)型標(biāo)