論對圖書館隱性知識轉(zhuǎn)移的研究

1、論對圖書館隱性知識轉(zhuǎn)移的研究論對圖書館隱性知識轉(zhuǎn)移的研究論文摘要：知識經(jīng)濟(jì)時代，圖書館對隱性知識進(jìn)行有效的轉(zhuǎn)移是促進(jìn)知識創(chuàng)新、增值并增強(qiáng)自身核心競爭力的重要途徑。但知識本身的默佘洼、個體動機(jī)的差異、知識流動網(wǎng)絡(luò)的不健全等都給隱性知識的轉(zhuǎn)移帶來了障礙。因此，文章對這些障礙進(jìn)行了清晰的判斷，提出了明確的應(yīng)對策略。圖書館知識轉(zhuǎn)移，就是指圖書館運(yùn)用知識管理的理論和技術(shù)，通過對圖書館的各種內(nèi)部和外部知識資源進(jìn)行發(fā)現(xiàn)、挖掘、選擇、整合、存儲、輸出等

2、工作為讀者提供知識服務(wù)，把讀者所需要的圖書館知識轉(zhuǎn)移一部分給讀者，以提高讀者獲取、共享和創(chuàng)新圖書館知識資源的能力的過程。在實踐中，專家服務(wù)、咨詢服務(wù)、參考咨詢等都可以看作是圖書館知識轉(zhuǎn)移的具體形式。在這里，圖書館知識轉(zhuǎn)移的“知識資源”既不是圖書館存儲的信息資源(如館藏文獻(xiàn))，也不是專業(yè)研究機(jī)構(gòu)的知識(即“knowwhat”和“knowwhy”)，而是指圖書館人員所能夠掌握和利用的知識(即“knowwho”)，也可理解為查找信息資源的途徑

3、、技巧和方法等方面的知識。同時，圖書館知識轉(zhuǎn)移是一種有別于圖書館信息轉(zhuǎn)移的轉(zhuǎn)移方式。1圖書館員的隱性知識(1)技能性隱性知識。它包括館員那些非正式的、難以明確表達(dá)的技能、技巧、經(jīng)驗和訣竅等。這類隱性知識與館員經(jīng)驗、行為和工作內(nèi)容緊密相關(guān)，是個人長期積累和創(chuàng)造的結(jié)果。技能類隱性知識是一種基于館員身體的隱性知識，它多植根于人類身體機(jī)能大量的難以言述的隱性知識成分。館員關(guān)系能力包括表達(dá)思想或情感的能力，主要是指語言表達(dá)能力；熱誠的態(tài)度即一種積

4、極的心理狀態(tài)，使人具有較強(qiáng)的親和力與號召力；高水平的肢體語言如手勢、表情、眼神等動態(tài)無聲語言和人際距離等靜態(tài)無聲語言，還有音調(diào)、音量、節(jié)奏等輔助語言和類語言；還有良好的組織協(xié)調(diào)和應(yīng)變能力。具有良好關(guān)系能力的館員，能很好地洞察用戶心理，揣測用戶需求并引導(dǎo)他們較好地給予表達(dá)，從而保證整個交流過程能在和諧愉快的環(huán)境中進(jìn)行。2圖書館員隱性知識的轉(zhuǎn)移障礙(1)館員隱性知識的內(nèi)隱性、復(fù)雜性和系統(tǒng)性障礙隱性知識存在于館員身上，與館員的經(jīng)歷、知識層次、

5、創(chuàng)新意識等有關(guān)，并且常常是人們自己也不知道。隱性知識如此內(nèi)隱，以至于它成為人們自然而然的行為和思維方式。由于館員沒有意識到自己擁有隱性知識，或者不知道擁有什么樣的隱性知識。導(dǎo)致館員缺乏隱性知識交流和傳播的意識。同時，隱性知識又難以用語言表達(dá)，如果一定要用語言描述，需要用大量的信息和顯性知識，即使如此也無法把館員的隱性知識完整無缺、恰如其分地表達(dá)出來。同時，隱性知識經(jīng)常嵌套在其他知識系統(tǒng)或行動中，與相關(guān)知識有著廣泛而密切的聯(lián)系。這一些都是