微信課件

1、,,,,,,,,,,,,,,,,,,,認識社交媒體,微信商業(yè)模式,微信微博對比,微信營銷分析,:周學彪,,,,,,認識社交媒體,定義：,社交媒體（Social Media)，也稱為社會化媒體、社會性媒體，指允許人們撰寫、分享、評價、討論、相互溝通的網(wǎng)站和技術。所謂社交媒體應該是大批網(wǎng)民自發(fā)貢獻，提取，創(chuàng)造新聞資訊，然后傳播的過程。社交媒體的產(chǎn)生依賴的是WEB2.0的發(fā)展。,Web1.0 ：用戶通過瀏覽器獲取信息。Web2.0 ：則更注

2、重用戶的交互作用，用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的瀏覽者，也是網(wǎng)站內(nèi)容的制造者。,名詞解釋,,,,米聊,,,,,,,,微博,,,,,,,,來往,,,,,,,微信,,,,,,,,易信,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,米聊,陌陌,,,,,,,微信商業(yè)模式,,,,,,,,,1,3,5,,,,訂閱高質(zhì)量的資訊需求,音頻視頻電臺的互動模式,,,,自動回復創(chuàng)意施展的空間,,,,,,,,,,,2,推送讓用戶量更有價值,4,二維碼既公開又私密,6,

3、CRM強大的客戶維護以及客戶關系管理,,,,,訂閱,推送,自動回復,微信上的信息以訂閱模式呈現(xiàn)，“訂閱”這個動作，意味著用戶希望在這里獲得比自己更專業(yè)、更全面的視角、觀點，原始事實要經(jīng)過整合再輸出。微博上的資訊是爭取共鳴、披露真實，而微信上是給人以觀點、想法。這就是微信的內(nèi)容價值,Your textClick here to add your text or Copy Your text and paste it here,自動回

4、復可以按照關鍵詞設計和用戶進行無縫溝通，可設置創(chuàng)意回復，增加消費者的趣味性！,Your textClick here to add your text or Copy Your text and paste it here,,,,,,,,,,,,,,推送模式，讓微信公眾賬號的訂閱用戶更具價值。推送模式中看到“廣告價值”微信的強制推送，到達率接近100%,富媒體,語音消息很適合用來做互動，就如電臺模式，親切直接，一問多答。另外，微信的

5、語音功能，對于電臺媒體來說，是一個精彩片段重溫的絕好平臺。,,,微信可以取代傳統(tǒng)的EDM、SMS、CENTER三種工具，品牌還可以利用微信進行客服，具備了對用戶進行分組功能，你完全可以對訂閱用戶進行分組,二維碼,CRM,二維碼的價值在于線下與線上聯(lián)動，掃一掃線下宣傳物料上的二維碼，就關注了線上的微信賬號。實現(xiàn)與每一個訂閱用戶的親密互動，創(chuàng)造銷售機會。,,,,,,微信微博對比,,,,,,,,微博，即微博客（MicroBlog）的簡稱，是一

6、個基于用戶關系信息分享、傳播以及獲取的平臺，用戶可以通過WEB、WAP等各種客戶端組建個人社區(qū)，以140字左右的文字更新信息，并實現(xiàn)即時分享。微博坐擁5.5億的用戶，日均活躍用戶4400萬,微信是騰訊公司推出的，用戶可以通過手機、平板和網(wǎng)頁快速發(fā)送語音、視頻、圖片和文字。微信提供公眾平臺、朋友圈和消息推送等功能，用戶可以通過搖一搖、搜索號碼、附近的人、掃二維碼方式添加好友和關注微信公眾平臺，同時微信幫將內(nèi)容分享給好友以及將用戶看到的精彩

7、內(nèi)容分享到微信朋友圈。消息稱微信將對服務類公眾帳號收費，微信擁有超過6億用戶，日均活躍用戶超過1億，曾在27個國家和地區(qū)的App Store排行榜上排名第一,,,,,,,,,,,,,,,,,,,精準定位,路徑導航,無競價排名,主動訂閱消息疊加,分享：大部分類容為原創(chuàng)便于閱讀,敏感信息單項傳播,無跳轉直接溝通富媒體,個人魅力的傳達,富媒體形式傳播需要跳轉,直接互動大量接口,關注后私信還需要訂閱接口少,初略定位,無導航,多

8、維度排名,別人完成的轉發(fā)評論,繁雜信息多不利于閱讀,轉發(fā)評論不好控制,需要設計形象,Content,LBS,無競價,不打擾,轉發(fā),私密性,無縫溝通,情感營銷,互動模塊,,,,,,微信營銷分析,,,,,,,,,,,為什么要做微信營銷,如何做微信營銷,微信營銷的幾種常用形式,微信營銷的特點與優(yōu)勢,微信營銷的機會,01,02,03,04,05,,03,02,,01,,,,02,,移動上網(wǎng)用戶已超過PC上網(wǎng)用戶,在騰訊的發(fā)展戰(zhàn)略里，微信

9、遠不止是一個溝通社交工具,為什么要做微信營銷？,微信已經(jīng)有超過4億用戶,,,,,,,,,,,,,,,,01,02,03,04,思考產(chǎn)品或者品牌的特點,全面認識微信的特點,用戶是基于什么情景使用,行動,,,,,,,產(chǎn)品定位以及互動方式,微信基礎功能模塊功能了解,用戶收集以及渠道轉化,站定發(fā)展戰(zhàn)略，人力和財務支持,如何做微信營銷？,,,,,,,,,,公眾平臺：聚合客服、CRM、網(wǎng)站于一體,漂流瓶：適用于女性粉絲溝通以及堆積,搖一搖：適用于堆

10、積男性粉絲,開放平臺：分享站外內(nèi)容到微信,位置簽名：商店的LBS，以及周邊的人,朋友圈：圈子文化的形成優(yōu)勢競爭,二維碼：線下物料轉化成為微信粉絲,互動活動：增加粘性，激活粉絲,營銷形式,微信營銷的幾種常用形式,,,,,,,,,,,,,,01,針對性強。精準的數(shù)據(jù)分析后推送,全封閉無干擾，許可營銷，精準推送,,微信營銷的特點與優(yōu)勢,零遺漏地毯式營銷。富媒體全方位覆蓋,全城定位搜索，銷定大把的優(yōu)質(zhì)客戶資源。,03,02,O2O模式交易、口碑