淺談產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的質(zhì)量管理

1、淺談產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的質(zhì)量管理淺談產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的質(zhì)量管理首先，GJB9001B2009明確要求與產(chǎn)品有關(guān)的要求，要與用戶詳細(xì)溝通。在接到用戶的新品開發(fā)信息后，設(shè)計人員與用戶或相關(guān)人員協(xié)商確定有關(guān)產(chǎn)品信息并形成書面材料，以作為產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)輸入的重要依據(jù)。根據(jù)用戶需求，相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和近似產(chǎn)品，生產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計輸入文件，并進(jìn)行嚴(yán)格評審，確保所設(shè)計的產(chǎn)品滿足用戶要求。其次，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)刂贫óa(chǎn)品設(shè)計方案。通過設(shè)計輸入評審后，進(jìn)行結(jié)構(gòu)原理性方案設(shè)計。一般采取兩種

2、以上的設(shè)計方案，包括結(jié)構(gòu)、材料、加工工藝難點(diǎn)、環(huán)保等方面內(nèi)容。同時還要進(jìn)行可靠性設(shè)計與分析，通過評審確定最佳方案并由用戶確認(rèn)。分析產(chǎn)品的主要及常見失效模式，有針對性地進(jìn)行定性分析和定量計算，采取相應(yīng)措施，最終形成《可靠性設(shè)計與分析報告》。設(shè)計人員根據(jù)結(jié)構(gòu)原理性方案和可靠性設(shè)計與分析的結(jié)果，運(yùn)用三維仿真軟件進(jìn)行圖紙?jiān)O(shè)計，制定出詳細(xì)方案，通過評審后方可使用。再次，充分試驗(yàn)，確保產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量的可靠性。產(chǎn)品圖紙下發(fā)后，隨即下發(fā)相關(guān)技術(shù)規(guī)范和試驗(yàn)

3、大綱，并全面跟蹤產(chǎn)品生產(chǎn)情況。在交付用戶使用前進(jìn)行首件檢驗(yàn)和評審，確保產(chǎn)品符合使用要求。同時進(jìn)行摸底試驗(yàn)，對產(chǎn)品的性能進(jìn)行全面考核驗(yàn)證。二、原材料質(zhì)量控制原材料質(zhì)量是保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)，GJB9001B2009明確要求企業(yè)除了全面考核供貨方的質(zhì)量保證能力外，還要編寫合格供應(yīng)相關(guān)的管理人員實(shí)施考核，體現(xiàn)管理人員的管理責(zé)任，使員工意識到，質(zhì)量工作人人有責(zé)。3、通報質(zhì)量問題，進(jìn)行質(zhì)量警示。通過質(zhì)量信息日報、典型質(zhì)量周報、月份現(xiàn)場質(zhì)量問題匯總等

4、形式，將質(zhì)量問題反饋給責(zé)任單位，以便于責(zé)任單位掌握近期的質(zhì)量狀況，找出薄弱環(huán)節(jié)。同時，定期召開質(zhì)量分析會議，通報內(nèi)外部重復(fù)、典型質(zhì)量問題，使相關(guān)單位認(rèn)識到自身存在的問題及管理漏洞，及時糾正并采取質(zhì)量預(yù)防措施，同時要進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，保證措施落實(shí)到位，避免問題重復(fù)發(fā)生。此外，還將收集到的典型質(zhì)量問題樣件拍攝成照片，做成《內(nèi)、外部質(zhì)量警示》幻燈片，集中相關(guān)人員進(jìn)行宣傳，指出過程控制重點(diǎn)，讓相關(guān)人員都能直觀地看到質(zhì)量問題的特征，起到警示作用。四、

5、售后服務(wù)管理為了給用戶提供更快捷、更周到的服務(wù)，企業(yè)應(yīng)建立售貨服務(wù)信息ERP市場質(zhì)量信息數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化。通過ERP管理，方便對客戶反饋意見進(jìn)行分類統(tǒng)計，有針對性地采取整改措施，并定期回訪客戶，了解產(chǎn)品使用情況，提供技術(shù)咨詢服務(wù)。同時，在數(shù)據(jù)庫中可以隨時查閱產(chǎn)品質(zhì)量信息，只要輸入產(chǎn)品型號，便可搜索出該產(chǎn)品曾出現(xiàn)的所有問題及其發(fā)生的日期和原因，并可以查到相關(guān)的整改措施。數(shù)據(jù)庫操作起來簡單、方便、快捷，大大提高了售貨服務(wù)的質(zhì)量的