銷售主管

1、有限公司崗位工作說明書一、崗位標(biāo)識信息崗位名稱：銷售主管隸屬部門：市場部崗位編碼：直接上級：銷售副總經(jīng)理工資等級：直接下級：銷售專管可輪換崗位：無分析日期：二、崗位工作概述負(fù)責(zé)與客戶信息溝通，維護(hù)和服務(wù)客戶，處理客戶反饋開發(fā)市場監(jiān)控貨款指導(dǎo)和考核下屬工作。三、工作職責(zé)與任務(wù)（一）信息溝通1負(fù)責(zé)把客戶要求傳遞到公司相關(guān)部門；2負(fù)責(zé)與客戶溝通雙方在合作中出現(xiàn)的問題，尋找最佳解決方案；3負(fù)責(zé)價格溝通；4負(fù)責(zé)交貨期溝通；5負(fù)責(zé)工程問題、工藝技術(shù)

2、問題及其他問題的溝通。（二）維護(hù)和服務(wù)1訪問客戶，聽取客戶意見；2向客戶提供電路板加工技術(shù)服務(wù)；3審查客戶資料，提供報價、合同評審，簽訂合同，監(jiān)控生產(chǎn)進(jìn)度，制定發(fā)貨計劃；4提供送貨服務(wù)；5訂單交付能力評價；6跟蹤客戶對電路板要求的變化，提供最及時的服務(wù)；7客戶滿意度調(diào)查和評價。（三）處理客戶反饋1負(fù)責(zé)客戶反饋的內(nèi)部傳遞；2跟蹤問題的解決過程；3評價問題解決的滿意程度；4將問題的解決結(jié)果回復(fù)客戶；5客戶反饋處理評價。（四）市場開發(fā)1收集不

3、同領(lǐng)域?qū)﹄娐钒逍枨笮畔ⅲ?根據(jù)市場信息制定開發(fā)計劃；3執(zhí)行被批準(zhǔn)的或上級下達(dá)的開發(fā)計劃，定期做出開發(fā)報告；4了解電路板行業(yè)動態(tài)和競爭對手發(fā)展變化，不斷改善銷售策略，成為具有競爭力的供應(yīng)商；5走訪客戶，展示公司形象和能力，拉近與客戶距離。（五）監(jiān)控貨款七、崗位工作時間在公司制度規(guī)定的時間內(nèi)工作，因工作需要有時需要加班。八、崗位工作環(huán)境在公司內(nèi)工作，溫度、濕度適宜；無噪音、無粉塵等污染；照明條件良好；但需經(jīng)常外出接觸客戶。九、知識及教育水平

4、要求（一）市場營銷知識；（二）產(chǎn)品動態(tài)及行業(yè)知識；（三）公司產(chǎn)品及生產(chǎn)工藝技術(shù)應(yīng)用方面的知識；（四）經(jīng)濟(jì)合同知識；（五）計算機基礎(chǔ)知識及常用軟件知識；（六）英語知識。十、崗位技能要求（一）熟悉公司工藝工序和公司產(chǎn)品；（二）具備良好的人際交往能力、溝通能力；（三）較強的口語表達(dá)能力；（四）對市場有敏銳的觀察力；（五）良好的英文閱讀與理解能力，英文聽說能力強者更佳。十一、工作經(jīng)驗要求大學(xué)本科文化程度，化工、電子、機械、經(jīng)濟(jì)或市場營銷專業(yè)畢業(yè)