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文檔簡介
1、《〈深度營銷戰(zhàn)法》:第一章困則思變:第一節(jié)我們的營銷困境:第一部分看不懂的營銷:(一)一、我們的營銷困境我們面臨的是一個充滿激情和躁動的市場,謀勢成局,商戰(zhàn)攻防,處處都扣人心弦,但也充滿了沖突與不安;是一個充滿變化的市場,每時每刻都有財富在誕生、暗流與危機來襲。也許,我們對狄更斯的《雙城記》開篇稍作修改,就可以恰當地詮釋現在的營銷形勢:這是一個最好的時代,也是一個最壞的時代;這是一個孕育財富的時代,更是一個困惑、失衡的時代!國內企業(yè)營銷
2、幾乎都面臨著這樣或那樣的困擾,大致可分為以下三個方面:對于營銷工作本身來說,營銷像朦朧詩,越來越看不懂,消費者需求總在變化,口味還越來越刁;渠道終端若即若離,胃口還越來越大;營銷環(huán)境一年一個樣,競爭還越來越激烈。反映到營銷戰(zhàn)場上,營銷就是各方勢力的混戰(zhàn)、暗戰(zhàn),你促銷我也促銷,你贈一我就贈十,做得好的大打出手,做得差的處處挨打,最后一算賬,大家都哀嘆。對于營銷人來說更是覺得有些郁悶,業(yè)務經理“從雞叫忙到鬼叫”,卻想不起一天究竟做了幾件有價
3、值、有意義的工作,區(qū)域經理“從鬼叫睡到雞叫”,滿腦子想的仍然是銷量、銷量!只有對現象進行聚焦,才能洞察背后蘊含的本質。讓我們先來看看大家所做的營銷究竟是什么樣的營銷:1.看不懂的營銷營銷不是單純的銷售,不僅僅要賣出產品,更要將品牌也推銷出去?,F在的問題是,在結果導向下,廣大營銷人以銷量為天職,年年歲歲重復著同樣的工作。但專注銷量是否就能收獲成功呢?不見得!隨著市場成熟度的逐步提高,營銷已經越來越難以把握了,以前行之有效的營銷策略和技巧,
4、現在已難以奏效了!我們面臨的看不懂的營銷,歸結起來,其實是看不懂五個方面:難以琢磨的消費者、囚徒困境中的競爭對手、貪婪強勢的終端、“剪不斷,理還亂”的渠道和變幻莫測的外部環(huán)境。難以琢磨的消費者由于中國消費者的差異性過于懸殊,導致企業(yè)對消費者需求難以琢磨,表現為以下四個方面:A.整體較為理性,個體不理性。改革開放二十多年,消費者在媒體一次次對消費欺詐的曝光中,消費理性有所提升。例如這些年,消費者在一次次的上當受騙中,認識到了琳瑯滿目的保健
5、品并不那么可靠,所以現在消費者在購買保健品時越來越謹慎和小心。B.城鄉(xiāng)消費者理性程度和消費水平不同,城市消費者較為理性,鄉(xiāng)鎮(zhèn)消費者較為感性。城市居民消費能力較高,已經從關注物質充裕轉到提高生活質量上;與此同時,中西部欠發(fā)達地區(qū)的廣大消費者仍然不得不“為五斗米而折腰”。在連鎖賣場的強力示范下,傳統(tǒng)終端利用各自的優(yōu)勢,也學著向企業(yè)不斷提出苛刻要求,如現在各酒店對酒水飲料收取的高額進店費、藥店向藥廠收柜臺費等。一時間,昔日主導產業(yè)的企業(yè)如今成
6、了各零售終端眼中的“唐僧肉”。《深度營銷戰(zhàn)法》:第一章困則思變:第一節(jié)我們的營銷困境:第一部分看不懂的營銷:(二)【案例】11家電賣場的流氓條款——“十宗罪”一宗罪:競相降價,取悅消費者,盤剝廠商。低價是取悅消費者的法寶,也是所有家電賣場自豪的資本,同時也是所有供貨廠商的夢魘。在許多供貨商的合同中,都有一條被供貨商稱為“流氓條款”的內容:“甲方應確保給乙方的供價為當地最低供價,此最低供價至少應低于(或等于)給其他經銷商或代銷商供貨價的百
7、分之幾或者多少元每臺。”二宗罪:渠道經銷商的利益必須得到保證。家店連鎖業(yè)熱衷于價格戰(zhàn),是因為自己的利潤已經通過一些條款得到了確保,降價所帶來的損失都由生產廠家來負擔。在廠商和渠道經銷商簽訂的大多數合同中可以看到這樣的內容:“廠家應保證商家在當地市場具有優(yōu)勢的情況下,商家的毛利率不低于百分之幾[賬面毛利率=(實際零售價-供貨價)實際零售價]。如果因為降價導致商家沒有達到規(guī)定毛利率,廠家必須負責補償。”三宗罪:控制小品牌,脅迫大品牌降價。一
8、些實力雄厚的商家為了掌控市場價格,甚至直接控制了某些小型雜牌企業(yè)。先讓該雜牌產品率先降價,然后迫使其他品牌跟著降價,以調控自己的產品價格體系。四宗罪:霸道的包銷。包銷是家電連鎖賣場的營銷制度創(chuàng)新之一?!案鶕p方簽訂的合同,包銷機型是指性能、外觀與其他有明顯區(qū)別的,性能價格比有明顯優(yōu)勢的,由某商家獨家經營的產品?!币晃还┴浬滔蛴浾哒f:“但這只是字面意思,這樣條款的實質內容就是說,某一款暢銷的機型你只能給我一家企業(yè)銷售,不能給我的競爭對手供
9、貨。不僅如此,包銷也不是說商家一次性把貨款全部結清,而是根據實際銷售的產品數量進行結算?!蔽遄谧铮杭仁遣门袉T也是教練員。大型家電連鎖企業(yè)不僅有制定規(guī)則和解釋規(guī)則的權利,也有執(zhí)行規(guī)則的權利。對于不聽話的供貨商,家電連鎖企業(yè)一般有兩種處理方式:程度較輕的給予“翻牌”處理,也就是將售價牌翻過來,向消費者表示停止銷售,一個星期后視供貨商的表現作進一步處理;而對膽敢冒犯的供貨商則直接掃地出門。六宗罪:貪婪。毫無疑問,家電連鎖企業(yè)制勝的法寶是企業(yè)規(guī)
10、模,或者更直接一點就是企業(yè)門店數。家電連鎖企業(yè)新開門店的好處不僅在于通過企業(yè)規(guī)模的擴張可以向供貨商壓低進貨價,開店本身也是一條增加盈利之路。根據慣例,家電連鎖企業(yè)新開門店要向生產廠家收取新店開業(yè)費,現實中每個品牌須繳納的新店開業(yè)費平均為6000元左右。按照一家大型連鎖門店有200個品牌,僅新開1家門店,家電連鎖企業(yè)便有120萬進賬。七宗罪:延期結算貨款。至于門店開張以后,企業(yè)的運營就更不在話下了。在一份連鎖企業(yè)與供貨商簽訂的銷售合同中有
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